‫اإللكترون‬ ‫واإلعالن‬ ‫التسويق‬
‫ي‬
‫الخامسة‬ ‫الوحدة‬
‫تعريف‬
‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬
•
‫أهدافه‬
:
‫يهدف‬
‫تكل‬ ‫بسعر‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫ترويج‬ ‫الى‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬
‫منافس‬ ‫فه‬
‫للوسائل‬
‫التقليدية‬
.
•
‫خصائصه‬
:
1
.
‫تصنيف‬
‫فئات‬ ‫الى‬ ‫السوق‬
‫مختلفة‬
MARKET SEGMENTATION
‫مثل‬ ‫الفئات‬ ‫تصنيف‬
«
‫العمر‬
‫والدخل‬
‫والجنس‬
»
‫ف‬ ‫لكل‬ ‫االعالن‬ ‫تخصيص‬ ‫و‬
‫ئة‬
2
.
‫التسويق‬
‫التفاعلي‬
INTERACTIVE MARKETING
‫التفاعل‬
‫البائع‬ ‫بين‬ ‫المباشر‬
‫والمشتري‬
3
.
‫شخصنة‬
‫اإلعالنات‬
PERSONALIZATION
‫حيث‬
‫احتمال‬ ‫زيادة‬ ‫وبالتالي‬ ‫الزبائن‬ ‫اهتمامات‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬
‫الشراء‬
4
.
‫االستفاده‬
‫االنترنت‬ ‫زوار‬ ‫عدد‬ ‫من‬
‫الهائل‬
•
‫أساليبه‬
:
1
.
‫اإلعالنات‬
‫المختصرة‬
AD BANNERS
2
.
‫الشاشات‬
‫والظاهره‬ ‫والتلقائيه‬ ‫الصغيره‬
POP-UPS WINDOWS
3
.
‫البحث‬ ‫محركات‬
4
.
‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬
5
.
‫النقالة‬ ‫الهواتف‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
.1
‫اإلعالنات‬
‫المختصره‬
AD BANNERS
‫المعلن‬ ‫بموقع‬ ‫مرتبط‬ ‫ويكون‬ ‫الصفحة‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫عادة‬ ‫يظهر‬

‫انواع‬
‫اإلعالنات‬
‫المختصرة‬
:
1
.
‫اعالنات‬
‫مفت‬ ‫كلمات‬ ‫ادخال‬ ‫نتيجة‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫صفحة‬ ‫اعلى‬ ‫في‬ ‫تظهر‬
‫احيه‬
«
‫يعتبر‬
‫عدد‬ ‫بتضييق‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫فعال‬
‫الزوار‬
»
2
.
‫اعالنات‬
‫العشوائيه‬ ‫المختصره‬
«
‫يعتبر‬
‫المنتجات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫فعال‬
‫الجديده‬
‫م‬
‫االفالم‬ ‫ثل‬
‫وغيرها‬
»
3
.
‫االعالنات‬
‫المختصره‬
‫الثابته‬
«
‫موجوده‬
‫في‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬
‫الموقع‬
»
4
.
‫االعالنات‬
‫المختصره‬
‫الشخصيه‬
«
‫تستخدم‬
‫ألشخاص‬ ‫وموجهه‬ ‫الزبائن‬ ‫اهتمامات‬ ‫معرفة‬ ‫عند‬
‫معينين‬
»
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬

‫االعالنات‬ ‫مزايا‬
‫المختصرة‬
:
1
.
‫ربطها‬
‫مع‬
‫مباشر‬ ‫بشكل‬ ‫الطلبات‬ ‫نظام‬
..
‫ن‬ ‫يزيد‬ ‫حيث‬
‫سبة‬
‫المبيعات‬
‫اللحظي‬ ‫الشراء‬ ‫قرار‬ ‫واستغالل‬
2
.
‫توجيه‬
‫على‬ ‫بناء‬ ‫معينين‬ ‫افراد‬ ‫او‬ ‫فئه‬ ‫الى‬ ‫االعالنات‬
‫اهتمامهم‬
3
.
‫يمكن‬
‫استخدامها‬
‫وقت‬ ‫لملء‬
‫باقي‬ ‫تنزيل‬ ‫اثناء‬ ‫الزائر‬
‫الصفحة‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬

‫عيوب‬
‫المختصرة‬ ‫االعالنات‬
:
1
.
‫ارتفاع‬
‫المواقع‬ ‫بعض‬ ‫في‬ ‫التكلفه‬
2
.
‫االعالن‬ ‫لنص‬ ‫نسبيا‬ ‫قليله‬ ‫مساحه‬ ‫تخصص‬
3
.
‫انخفاض‬
‫االعالنات‬ ‫في‬ ‫االهتمام‬ ‫درجة‬
‫المختصره‬
*
‫االعالن‬ ‫مواقع‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المشكله‬ ‫هذه‬ ‫حل‬ ‫يمكن‬
‫ملفته‬ ‫مواضع‬ ‫في‬ ‫ووضعها‬
‫الزوار‬ ‫للنظر‬
*
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
•
‫الشاشات‬
‫الصغيره‬
‫التلقائيه‬
‫والظاهره‬
:
‫هي‬
‫تلقائي‬ ‫بصوره‬ ‫تظهر‬ ‫الكترونيه‬ ‫اعالنيه‬ ‫وسائل‬ ‫عن‬ ‫عباره‬
‫عندما‬ ‫ه‬
‫بزيارة‬ ‫الزائر‬ ‫يقوم‬
‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬
.

‫الظاهرة‬ ‫و‬ ‫التلقائية‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشاشات‬ ‫أنواع‬
:
1
.
‫نوافذ‬
POP UP
:
‫تظهر‬
‫الصفحه‬ ‫امام‬
2
.
‫نوافذ‬
POP UNDER
:
‫تظهر‬
‫الصفحه‬ ‫خلف‬
«
‫يمكن‬
‫برامج‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ابطالها‬ ‫للزئر‬
‫تسمى‬
POP-UPS
BLOCKERS

‫فوائدها‬
:
‫تسلية‬
‫وقته‬ ‫وملىء‬ ‫الزائر‬
‫اثناء‬
‫معلوم‬ ‫وتوفير‬ ‫التنزيل‬
‫ات‬
‫مفيده‬
‫له‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
•
‫محركات‬
‫البحث‬
:
‫معلومات‬ ‫تحتوي‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫عن‬ ‫عباره‬ ‫هي‬
‫مفهرسه‬
‫لع‬
‫دد‬
‫مثل‬ ‫االكلترونيه‬ ‫المواقع‬ ‫من‬ ‫جدا‬ ‫كبير‬
(
‫الياهو‬
...
‫قوقل‬
)
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬

‫محرك‬ ‫مكونات‬
‫البحث‬
:
.1
‫العنكبوت‬
SPIDER
:
‫هو‬
‫محلي‬ ‫وتخزينها‬ ‫االنترنت‬ ‫صفحات‬ ‫بجلب‬ ‫الخاص‬ ‫الجزء‬
‫في‬ ‫ا‬
‫محرك‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬
‫البحث‬
2
.
‫المفهرس‬
INDEXER
:
‫يقوم‬
‫عملية‬ ‫تسهيل‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬ ‫صفحات‬ ‫بفهرسة‬
‫ال‬
‫بحث‬
3
.
‫الباحث‬
SEARCHER
:
‫هو‬
‫البيانات‬ ‫في‬ ‫نفسها‬ ‫البحث‬ ‫بعملية‬ ‫الخاص‬ ‫الجزء‬
‫المف‬
‫هرسه‬
4
.
‫البيانات‬ ‫قاعدة‬
DATABASE
:
‫التي‬
‫فهرستها‬ ‫بعد‬ ‫االنترنت‬ ‫صفحات‬ ‫تضم‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
•
‫البريد‬
‫اإللكتروني‬
:

‫يعد‬
‫في‬ ‫المستخدمه‬ ‫الخدمات‬ ‫اكثر‬ ‫من‬
‫االنترنت‬

‫يشبه‬
‫وا‬ ‫بالسرعه‬ ‫عنه‬ ‫يمتاز‬ ‫ولكنه‬ ‫الوظيفه‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫العادي‬ ‫البريد‬
‫لمرونه‬
‫االستخدام‬ ‫وسهولة‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬

‫الشركات‬ ‫دعت‬ ‫التي‬ ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫مميزات‬
‫التباعه‬
‫باالع‬
‫الن‬
:
.1
‫المحتوى‬ ‫غنى‬
.2
‫على‬ ‫القادره‬ ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫بروتوكوالت‬ ‫تطور‬
‫العمل‬
‫االتصاالت‬ ‫بيئه‬ ‫في‬
‫الالسلكية‬
.3
‫نسبيا‬ ‫القليله‬ ‫التكلفه‬
‫اذا‬
‫الت‬ ‫بأساليب‬ ‫قورنت‬ ‫ما‬
‫سويق‬
‫الكالسيكيه‬
.4
‫القدره‬
‫الزبائن‬ ‫من‬ ‫واسعه‬ ‫مجموعه‬ ‫استهداف‬ ‫على‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬

‫البريد‬ ‫عناوين‬ ‫على‬ ‫الحصول‬ ‫وسائل‬
‫االلكتروني‬
:
.1
‫جمع‬
‫نم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫في‬ ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عناوين‬
‫يقوم‬ ‫اذج‬
‫بشكل‬ ‫بتعبئتها‬ ‫الزبائن‬
‫مباشر‬
2
.
‫التسوي‬ ‫الرسائل‬ ‫بإرسال‬ ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫اخرى‬ ‫بشركات‬ ‫االستعانه‬
‫الى‬ ‫قيه‬
‫مستخدمي‬ ‫ماليين‬
‫االنترنت‬
3
.
‫جمع‬
‫عناوين‬
‫البريدااللكترونيفي‬
‫برمجي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬
‫ات‬
‫االل‬ ‫المواقع‬ ‫صفحات‬ ‫من‬ ‫العناوين‬ ‫باستخالص‬ ‫تقوم‬ ‫متخصصة‬
‫كترونية‬
.
”
‫يجب‬
‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫يحصل‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫الرسائل‬ ‫ارسال‬ ‫في‬ ‫المبالغه‬ ‫عدم‬
‫عكسي‬
‫بمصطلح‬ ‫ماتسمى‬ ‫وهي‬ ‫الزبائن‬ ‫من‬
SPAMMING
‫الزبون‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬
‫بإيقاف‬
‫الرسائل‬
“
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬

‫بالبريد‬ ‫االعالنات‬ ‫ارسال‬ ‫ادارة‬ ‫انشطة‬
‫االلكتروني‬
:
1
.
‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫قوائم‬ ‫اعداد‬
.2
‫تحديد‬
‫المتعدده‬ ‫والوسائط‬ ‫المحتوى‬
‫للرساله‬
‫االلكتر‬
‫ونيه‬
.3
‫النتائج‬ ‫قياس‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
•
‫الهواتف‬
‫النقاله‬
:
‫للبنيه‬ ‫متممه‬ ‫تعد‬
‫التحتيه‬
‫الالزمه‬
‫للتجاره‬
‫االلكترونيه‬
,
‫و‬
‫يعود‬ ‫ذلك‬
‫سرعة‬ ‫الى‬
‫انتشارها‬
.
‫الو‬ ‫ورسائل‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫استقبال‬ ‫و‬ ‫ارسال‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬
‫سائط‬
‫المتعددة‬
‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
”
‫الرسائل‬ ‫ارسال‬ ‫في‬ ‫المبالغه‬ ‫عدم‬ ‫يجب‬
‫القصيرة‬
,
‫الو‬ ‫أو‬
‫سائط‬
‫من‬ ‫عكسي‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫يحصل‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫المتعددة‬
‫الزبائن‬
“
‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
‫االلكتروني‬
•
‫الشركات‬ ‫بين‬ ‫التسويقيه‬ ‫التحالفات‬
MARKETING ALLIANCES
:
‫يتم‬
‫تمرير‬ ‫على‬ ‫اكثر‬ ‫او‬ ‫شركتين‬ ‫بين‬ ‫االتفاق‬ ‫فيها‬
‫طلبات‬
‫ا‬ ‫المنتج‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫المتخصصه‬ ‫الشركه‬ ‫الى‬ ‫الزبائن‬
‫الخدمه‬ ‫و‬
‫للزبائن‬ ‫المطلوبه‬
.

‫الرئيسي‬ ‫الهدف‬
‫منها‬
:
‫التسويق‬

‫مثال‬
:
‫نشرإعالن‬
‫فوائد‬ ‫مقابل‬ ‫لشركة‬
‫معينة‬
..
“
‫امازون‬ ‫شعار‬ ‫ظهور‬
‫على‬
‫مايقارب‬
500.000
‫متحالف‬ ‫موقع‬
•
‫الكالمي‬ ‫التسويق‬
Viral Marketing
‫التسويق‬
‫بالكلمة‬
‫أو‬
‫الخبر‬
‫الذي‬
‫يتواتر‬
‫بين‬
‫ال‬
‫ناس‬
,
‫حيث‬
‫يتم‬
‫نقل‬
‫عروض‬
‫منتجات‬
‫وخدمات‬
‫لألصدقاء‬
‫بسبب‬
‫اإلعتقاد‬
‫أنها‬
‫مفيدة‬
,
‫يمكن‬
‫القيام‬
‫بذلك‬
‫م‬
‫ن‬
‫خالل‬
‫خدمات‬
‫اإلنترنت‬
‫مثل‬
:
‫البريداإللكتروني‬
,
‫ومنتديات‬
‫الحوار‬
‫ومجمو‬
‫عات‬
‫األخبار‬
‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
‫االلكتروني‬

‫تعود‬
‫هذه‬
‫اإلستراتيجية‬
‫إلى‬
‫زمن‬
‫بعيد‬
,
‫ولكن‬
‫مع‬
‫وجود‬
‫خدمات‬
‫اإلنترنت‬
‫تضاعفت‬
‫سرعتها‬
.

‫اعتمدت‬
‫شركة‬
(
Hotmail
)
‫إبتداءا‬
‫على‬
‫التسويق‬
‫الكالمي‬
,
‫وذلك‬
‫من‬
‫خالل‬
‫خدمة‬
‫البريد‬
‫اإللكتروني‬
‫المجاني‬
.
‫حيث‬
‫كانت‬
‫اإلستراتيجية‬
‫تهدف‬
‫إلى‬
‫إرسال‬
‫دعوة‬
‫لخدمة‬
‫مجاني‬
‫ة‬
‫من‬
‫قبل‬
(
Hotmail
)

‫ومن‬
‫المحددات‬
‫المتوقعة‬
‫لهذه‬
‫اإلستراتيجية‬
,
‫إستغاللها‬
‫من‬
‫قبل‬
‫المخادعين‬
‫في‬
‫إستغالل‬
‫رقم‬
‫البطاقة‬
‫اإلئتمانية‬
‫أ‬
‫و‬
‫إمكانية‬
‫إضافة‬
‫فيروسات‬
‫إلى‬
‫منتجات‬
‫أو‬
‫ألعاب‬
‫إلكترونية‬
.
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
•
‫المباشرة‬ ‫األحداث‬
Online Events
‫في‬
‫التسويق‬
‫التقليدي‬
,
‫تستخدم‬
‫األحداث‬
‫مثل‬
‫اإلحتف‬
‫االت‬
‫والمباريات‬
‫واللقاءات‬
‫وسيلة‬
‫حيوية‬
‫لترويج‬
‫المنتجات‬
‫والخدمات‬
,
‫وتستخدم‬
‫مثل‬
‫هذه‬
‫األحداث‬
‫في‬
‫خدمات‬
‫اإلنترنت‬
,
‫حيث‬
‫يمكن‬
‫استخدام‬
‫األحداث‬
‫المباشرة‬
‫في‬
‫الموقع‬
‫اإللكتروني‬
‫مثل‬
‫نقل‬
‫االحتفاالت‬
‫والمعارض‬
‫والمقابال‬
‫ت‬
,
‫وبالتالي‬
‫تسويق‬
‫المنتجات‬
‫والخدمات‬
‫من‬
‫خالل‬
‫الموقع‬
.
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬

‫أفضل‬
‫عل‬ ‫ناجحه‬ ‫مباشرة‬ ‫أحداث‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الممارسات‬
‫ى‬
‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬
:
.1
‫الزوار‬ ‫مع‬ ٍ‫ل‬‫عا‬ ‫تفاعلي‬ ‫ومستوى‬ ‫جيد‬ ‫محتوى‬ ‫تصميم‬
‫إيجابية‬ ‫إستجابة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬
.2
‫مشهورة‬ ‫إعالم‬ ‫وسيلة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تنفيذ‬
.
.3
‫اإللك‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫مناسبة‬ ‫ترويجية‬ ‫بإعالنات‬ ‫القيام‬
‫تروني‬
‫اإللكترونية‬ ‫والمواقع‬
.
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
•
‫نص‬ ‫كتابة‬
‫اإلعالن‬
:
‫تستخدم‬
‫في‬ ‫لمساعدتها‬ ‫اإلعالن‬ ‫وكاالت‬ ‫بعض‬ ‫الشركات‬
‫إيجاد‬
‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫لإلعالن‬ ‫مناسب‬ ‫نص‬
,
‫ش‬ ‫مثال‬
‫ركة‬
(
Akamai Technologies Inc
)
‫هذه‬ ‫أحرزت‬ ‫حيث‬
‫م‬ ‫يجلب‬ ‫الذي‬ ‫األفضل‬ ‫النص‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫نجاحات‬ ‫الشركة‬
‫زيدا‬
‫للموقع‬ ‫الزوار‬ ‫من‬
.
‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
•
‫ف‬ ‫األهمية‬ ‫في‬ ‫بالغ‬ ‫دورا‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تلعب‬
‫ي‬
‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬
.
‫اإللك‬ ‫اإلعالن‬ ‫نفقات‬ ‫ازدادت‬ ‫فقد‬
‫تروني‬
‫السابقة‬ ‫األعوام‬ ‫في‬ ‫طردي‬ ‫بشكل‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫في‬
.
•
‫وش‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫توجهت‬ ‫لذلك‬ ُ‫ا‬‫وتبع‬
‫ركات‬
‫كنم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫والتسويق‬ ‫اإلعالن‬ ‫إلى‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬
‫وذج‬
‫أعمالها‬ ‫في‬ ‫جديد‬
,
‫اإلعالن‬ ‫فاعلية‬ ‫قياس‬ ‫لصعوبة‬ ‫وذلك‬
‫للتسعير‬ ‫معين‬ ‫معيار‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ ‫وعدم‬ ‫اإللكتروني‬
.
‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬
‫اإللكترونية‬
:

‫وتحل‬ ‫اإلعالن‬ ‫فاعلية‬ ‫لقياس‬ ‫محاوالت‬ ‫هناك‬ ‫مازالت‬
‫يل‬
‫مناق‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ‫اإلعالن‬ ‫وتسعير‬ ‫والربح‬ ‫التكلفة‬
‫البعض‬ ‫شة‬
‫منها‬
:
.1
‫التسعير‬
‫ف‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلعالن‬ ‫ظهور‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫القائم‬
‫ي‬
‫المعلن‬ ‫موقع‬
:
‫يستخدم‬
‫التي‬ ‫المختصره‬ ‫اإلعالنات‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬
‫تظهر‬
‫المعلن‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫الرئيسية‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬
.
‫ا‬ ‫كلفة‬ ‫تحسب‬ ‫أن‬ ‫المعلنة‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬
‫إلعالن‬
‫زبون‬ ‫لكل‬
‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬
‫اإللكترونية‬
:
.2
‫اإلعالن‬ ‫على‬ ‫النقر‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التسعير‬
‫االلكترون‬
‫ي‬
:
‫في‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫اإلعالنات‬ ‫على‬ ‫النقر‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫إحتساب‬ ‫يتم‬
‫المعلن‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫الرئيسية‬ ‫الصفحة‬
.
‫ع‬ ‫النقر‬ ‫يتم‬ ‫فمثآل‬
‫شرة‬
‫اليوم‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫ألف‬ ‫أو‬ ‫الساعة‬ ‫في‬ ‫اإلعالن‬ ‫على‬ ‫مرات‬
,
‫ففي‬
‫هذه‬
‫صاح‬ ‫الشركة‬ ‫محاسبة‬ ‫المعلنة‬ ‫الشركة‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬ ‫الحالة‬
‫بة‬
‫النقر‬ ‫بمعدل‬ ‫اإلعالن‬
.
•
‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫حيث‬ ‫السابق‬ ‫من‬ ‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫اإلسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يعد‬
‫اإلع‬ ‫على‬ ‫بالنقر‬ ‫الزائر‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الفعلية‬ ‫عددالمرات‬
‫الن‬
,
‫ولي‬ ‫النقر‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫اإلعالن‬ ‫تكلفة‬ ‫فإن‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬
‫على‬ ‫س‬
‫لإلعالن‬ ‫الزائر‬ ‫مشاهدة‬
.
‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬
‫اإللكترونية‬
:
.3
‫المعلن‬ ‫الموقع‬ ‫من‬ ‫التفاعل‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التسعير‬
:
‫بناء‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلعالن‬ ‫تسعير‬ ‫يتم‬
‫تفاعل‬ ‫على‬
‫الن‬ ‫على‬ ‫باإلعتماد‬ ‫وليس‬ ‫اإلعالن‬ ‫صاحب‬ ‫موقع‬ ‫مع‬ ‫الزائر‬
‫قر‬
‫المعلنة‬ ‫بالمادة‬ ‫الحقيقي‬ ‫الزائر‬ ‫اهتمام‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫فقط‬
.
‫ا‬ ‫يستغرقها‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫فحص‬ ‫ويتم‬
‫لزائر‬
‫وع‬ ‫تصفحها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الصفحات‬ ‫وعدد‬ ‫اإلعالن‬ ‫لمشاهدة‬
‫دد‬
‫المتكرر‬ ‫الزيارات‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫اإلضافية‬ ‫النقرات‬
‫إلى‬ ‫ة‬
‫اإلعالن‬
.
•
‫وتعتبر‬
‫السابق‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫تعقيدا‬ ‫أكثر‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬
‫ة‬
.
‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬
‫اإللكترونية‬
:
.4
‫المبيعات‬ ‫قيمة‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التسعير‬
:
‫تفضل‬
‫ا‬ ‫حالة‬ ‫مقايل‬ ‫الدفع‬ ‫المعلنة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬
‫لشراء‬
‫فقط‬ ‫الفعلي‬
.
‫خالل‬ ‫من‬ ‫الترتيبات‬ ‫هذه‬ ‫ماتتم‬ ‫وغالبا‬
‫برامج‬
‫الطلبيات‬ ‫معالجة‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ ‫مرتبطه‬
.
•
‫الموقع‬ ‫زائر‬ ‫رأى‬ ‫إذا‬ ‫فمثآل‬
AOL
ِ‫ب‬ ‫خاصا‬ ‫إعالنا‬
Amazon.com
‫موقع‬ ‫إلى‬ ‫لينتقل‬ ‫عليه‬ ‫بالنقر‬ ‫وقام‬
Amazon.com
‫الشراء‬ ‫عملية‬ ‫بإتمام‬ ‫قام‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬
,
‫فإن‬
AOL
‫بمطالبة‬ ‫تقوم‬
Amazon.com
‫رسوم‬ ‫أو‬ ‫بعمولة‬
‫بنسبة‬ ‫تحويل‬
5
%
‫المشتريات‬ ‫قيمة‬ ‫من‬
.
‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬
‫اإللكترونية‬
:
‫كنموذج‬ ‫اإلعالن‬
‫األعمال‬
:
‫اس‬ ‫من‬ ‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬ ‫خبراء‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يحذر‬
‫تخدام‬
‫لألعمال‬ ‫كنموذج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬
.
‫وذلك‬
‫بسبب‬
:
‫فشل‬
‫الشركات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬
‫المعتمدة‬
.
‫مثال‬
:
dot.com
‫فشلت‬
‫عام‬
2001
‫النها‬
‫اعتمدت‬
‫االعالن‬
‫كنموذج‬
‫لالعمال‬
‫كمصدر‬
‫رئيسي‬
‫و‬
‫وحيد‬
,
‫وذلك‬
‫لسيطرت‬
Yahoo, AOL,MSN
‫على‬
‫بوابات‬
‫االعالنات‬
‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬
•
‫الش‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫التقليدي‬ ‫التسويق‬ ‫دائرة‬ ‫موظفو‬ ‫يعاني‬
‫من‬ ‫ركات‬
‫أساليب‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫نجاحهم‬ ‫إثبات‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬
‫إنجازاتهم‬ ‫و‬ ‫نجاحاتهم‬ ‫لقياس‬ ‫معينة‬
,
‫تك‬ ‫تحديد‬ ‫يعد‬ ‫لذا‬
‫لفة‬
‫عوائدها‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫أسهل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫ترويج‬
‫أو‬
‫ملموسه‬ ‫غير‬ ‫انها‬ ‫بما‬ ‫فوائدها‬
.
.1
‫سجل‬ ‫تحليل‬
‫الزيارات‬
:
‫يوفر‬
‫الزيار‬ ‫سجالت‬ ‫لحفظ‬ ُ‫ا‬‫خاص‬ ‫ملفا‬ ‫الويب‬ ‫خادم‬
‫ويشمل‬ ‫ة‬
‫معلومات‬
,
‫وعنوان‬ ‫الزائر‬ ‫ومكان‬ ‫الزيارة‬ ‫وقت‬ ‫مثل‬
‫ال‬ ‫والصفحات‬ ‫الزيارة‬ ‫وفترة‬ ‫بجهازه‬ ‫الخاص‬ ‫اإلنترنت‬
‫تي‬
‫وغيرها‬ ‫تصفحها‬
.
•
‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫بحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬
,
‫ا‬ ‫على‬ ‫يجب‬
‫لشركة‬
‫الحالي‬ ‫وضعها‬ ‫تقييم‬
,
‫اليومي‬ ‫الزوار‬ ‫عدد‬ ‫معرفة‬ ‫مثل‬
‫وغيرها‬ ‫المبيعات‬ ‫وقيمة‬ ‫والعوائد‬
.
‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬
‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬
•
‫الزيارات‬ ‫لسجل‬ ‫مثال‬
.2
‫عوائد‬
‫اإلستثمار‬
:
‫تقيس‬
‫حمالت‬ ‫من‬ ‫المتحققه‬ ‫الفوائد‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬
‫اإلعالن‬
‫اإلستث‬ ‫على‬ ‫العوائد‬ ‫معدل‬ ‫إحتساب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإللكتروني‬
‫مار‬
,
‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلستثمار‬ ‫على‬ ‫العوائد‬ ‫معدل‬ ‫حساب‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬
‫المطلو‬ ‫اإلستثمار‬ ‫على‬ ‫مقسوما‬ ‫الفائدة‬ ‫صافي‬ ‫حساب‬
‫ب‬
.

‫ومن‬
‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫الصعب‬ ‫الجزء‬ ‫أن‬ ‫الواضح‬
‫تقييم‬ ‫هو‬
‫مادي‬ ‫بمقابل‬ ‫الفوائد‬ ‫إجمالي‬
.
‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬
.3
‫زوار‬ ‫تتبع‬
‫الموقع‬
:
‫يمكن‬
‫ا‬ ‫أشهرها‬ ‫وسائل‬ ‫عدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الزوار‬ ‫تتبع‬ ‫فنيا‬
‫لملفات‬
‫المؤقتة‬
(
Cookies
)
‫بيانات‬ ‫لحفظ‬ ‫باألصل‬ ‫تستخدم‬ ‫وهي‬
‫لتجنب‬ ‫مؤقتا‬ ‫جهازه‬ ‫في‬ ‫يحفظ‬ ‫صغير‬ ‫ملف‬ ‫في‬ ‫الزائر‬
‫عملية‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الخادم‬ ‫مع‬ ‫التراسل‬
.

‫وتستخدم‬
‫حر‬ ‫لتتبع‬ ‫الملفات‬ ‫هذه‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬
‫كات‬
‫لدراسة‬ ‫المستهلك‬
‫سلوكه‬
.
‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬

التسويق

  • 1.
  • 2.
    ‫تعريف‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬‫خصائصه‬ • ‫أهدافه‬ : ‫يهدف‬ ‫تكل‬ ‫بسعر‬ ‫والخدمات‬ ‫المنتجات‬ ‫ترويج‬ ‫الى‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫منافس‬ ‫فه‬ ‫للوسائل‬ ‫التقليدية‬ . • ‫خصائصه‬ : 1 . ‫تصنيف‬ ‫فئات‬ ‫الى‬ ‫السوق‬ ‫مختلفة‬ MARKET SEGMENTATION ‫مثل‬ ‫الفئات‬ ‫تصنيف‬ « ‫العمر‬ ‫والدخل‬ ‫والجنس‬ » ‫ف‬ ‫لكل‬ ‫االعالن‬ ‫تخصيص‬ ‫و‬ ‫ئة‬ 2 . ‫التسويق‬ ‫التفاعلي‬ INTERACTIVE MARKETING ‫التفاعل‬ ‫البائع‬ ‫بين‬ ‫المباشر‬ ‫والمشتري‬ 3 . ‫شخصنة‬ ‫اإلعالنات‬ PERSONALIZATION ‫حيث‬ ‫احتمال‬ ‫زيادة‬ ‫وبالتالي‬ ‫الزبائن‬ ‫اهتمامات‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫الشراء‬ 4 . ‫االستفاده‬ ‫االنترنت‬ ‫زوار‬ ‫عدد‬ ‫من‬ ‫الهائل‬
  • 3.
    • ‫أساليبه‬ : 1 . ‫اإلعالنات‬ ‫المختصرة‬ AD BANNERS 2 . ‫الشاشات‬ ‫والظاهره‬ ‫والتلقائيه‬‫الصغيره‬ POP-UPS WINDOWS 3 . ‫البحث‬ ‫محركات‬ 4 . ‫اإللكتروني‬ ‫البريد‬ 5 . ‫النقالة‬ ‫الهواتف‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 4.
    ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬ .1 ‫اإلعالنات‬ ‫المختصره‬ AD BANNERS ‫المعلن‬ ‫بموقع‬ ‫مرتبط‬ ‫ويكون‬ ‫الصفحة‬ ‫رأس‬ ‫في‬ ‫عادة‬ ‫يظهر‬  ‫انواع‬ ‫اإلعالنات‬ ‫المختصرة‬ : 1 . ‫اعالنات‬ ‫مفت‬ ‫كلمات‬ ‫ادخال‬ ‫نتيجة‬ ‫البحث‬ ‫محركات‬ ‫صفحة‬ ‫اعلى‬ ‫في‬ ‫تظهر‬ ‫احيه‬ « ‫يعتبر‬ ‫عدد‬ ‫بتضييق‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫فعال‬ ‫الزوار‬ » 2 . ‫اعالنات‬ ‫العشوائيه‬ ‫المختصره‬ « ‫يعتبر‬ ‫المنتجات‬ ‫تقديم‬ ‫في‬ ‫ترغب‬ ‫التي‬ ‫للشركات‬ ‫فعال‬ ‫الجديده‬ ‫م‬ ‫االفالم‬ ‫ثل‬ ‫وغيرها‬ » 3 . ‫االعالنات‬ ‫المختصره‬ ‫الثابته‬ « ‫موجوده‬ ‫في‬ ‫دائم‬ ‫بشكل‬ ‫الموقع‬ » 4 . ‫االعالنات‬ ‫المختصره‬ ‫الشخصيه‬ « ‫تستخدم‬ ‫ألشخاص‬ ‫وموجهه‬ ‫الزبائن‬ ‫اهتمامات‬ ‫معرفة‬ ‫عند‬ ‫معينين‬ »
  • 5.
    ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 6.
     ‫االعالنات‬ ‫مزايا‬ ‫المختصرة‬ : 1 . ‫ربطها‬ ‫مع‬ ‫مباشر‬ ‫بشكل‬‫الطلبات‬ ‫نظام‬ .. ‫ن‬ ‫يزيد‬ ‫حيث‬ ‫سبة‬ ‫المبيعات‬ ‫اللحظي‬ ‫الشراء‬ ‫قرار‬ ‫واستغالل‬ 2 . ‫توجيه‬ ‫على‬ ‫بناء‬ ‫معينين‬ ‫افراد‬ ‫او‬ ‫فئه‬ ‫الى‬ ‫االعالنات‬ ‫اهتمامهم‬ 3 . ‫يمكن‬ ‫استخدامها‬ ‫وقت‬ ‫لملء‬ ‫باقي‬ ‫تنزيل‬ ‫اثناء‬ ‫الزائر‬ ‫الصفحة‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 7.
     ‫عيوب‬ ‫المختصرة‬ ‫االعالنات‬ : 1 . ‫ارتفاع‬ ‫المواقع‬ ‫بعض‬‫في‬ ‫التكلفه‬ 2 . ‫االعالن‬ ‫لنص‬ ‫نسبيا‬ ‫قليله‬ ‫مساحه‬ ‫تخصص‬ 3 . ‫انخفاض‬ ‫االعالنات‬ ‫في‬ ‫االهتمام‬ ‫درجة‬ ‫المختصره‬ * ‫االعالن‬ ‫مواقع‬ ‫في‬ ‫التحكم‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫المشكله‬ ‫هذه‬ ‫حل‬ ‫يمكن‬ ‫ملفته‬ ‫مواضع‬ ‫في‬ ‫ووضعها‬ ‫الزوار‬ ‫للنظر‬ * ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 8.
    • ‫الشاشات‬ ‫الصغيره‬ ‫التلقائيه‬ ‫والظاهره‬ : ‫هي‬ ‫تلقائي‬ ‫بصوره‬ ‫تظهر‬‫الكترونيه‬ ‫اعالنيه‬ ‫وسائل‬ ‫عن‬ ‫عباره‬ ‫عندما‬ ‫ه‬ ‫بزيارة‬ ‫الزائر‬ ‫يقوم‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ .  ‫الظاهرة‬ ‫و‬ ‫التلقائية‬ ‫الصغيرة‬ ‫الشاشات‬ ‫أنواع‬ : 1 . ‫نوافذ‬ POP UP : ‫تظهر‬ ‫الصفحه‬ ‫امام‬ 2 . ‫نوافذ‬ POP UNDER : ‫تظهر‬ ‫الصفحه‬ ‫خلف‬ « ‫يمكن‬ ‫برامج‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ابطالها‬ ‫للزئر‬ ‫تسمى‬ POP-UPS BLOCKERS  ‫فوائدها‬ : ‫تسلية‬ ‫وقته‬ ‫وملىء‬ ‫الزائر‬ ‫اثناء‬ ‫معلوم‬ ‫وتوفير‬ ‫التنزيل‬ ‫ات‬ ‫مفيده‬ ‫له‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 9.
    ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 10.
    • ‫محركات‬ ‫البحث‬ : ‫معلومات‬ ‫تحتوي‬ ‫بيانات‬‫قاعدة‬ ‫عن‬ ‫عباره‬ ‫هي‬ ‫مفهرسه‬ ‫لع‬ ‫دد‬ ‫مثل‬ ‫االكلترونيه‬ ‫المواقع‬ ‫من‬ ‫جدا‬ ‫كبير‬ ( ‫الياهو‬ ... ‫قوقل‬ ) ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 11.
     ‫محرك‬ ‫مكونات‬ ‫البحث‬ : .1 ‫العنكبوت‬ SPIDER : ‫هو‬ ‫محلي‬ ‫وتخزينها‬‫االنترنت‬ ‫صفحات‬ ‫بجلب‬ ‫الخاص‬ ‫الجزء‬ ‫في‬ ‫ا‬ ‫محرك‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫البحث‬ 2 . ‫المفهرس‬ INDEXER : ‫يقوم‬ ‫عملية‬ ‫تسهيل‬ ‫اجل‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬ ‫صفحات‬ ‫بفهرسة‬ ‫ال‬ ‫بحث‬ 3 . ‫الباحث‬ SEARCHER : ‫هو‬ ‫البيانات‬ ‫في‬ ‫نفسها‬ ‫البحث‬ ‫بعملية‬ ‫الخاص‬ ‫الجزء‬ ‫المف‬ ‫هرسه‬ 4 . ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ DATABASE : ‫التي‬ ‫فهرستها‬ ‫بعد‬ ‫االنترنت‬ ‫صفحات‬ ‫تضم‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 12.
    • ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ :  ‫يعد‬ ‫في‬ ‫المستخدمه‬ ‫الخدمات‬‫اكثر‬ ‫من‬ ‫االنترنت‬  ‫يشبه‬ ‫وا‬ ‫بالسرعه‬ ‫عنه‬ ‫يمتاز‬ ‫ولكنه‬ ‫الوظيفه‬ ‫ناحية‬ ‫من‬ ‫العادي‬ ‫البريد‬ ‫لمرونه‬ ‫االستخدام‬ ‫وسهولة‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 13.
     ‫الشركات‬ ‫دعت‬ ‫التي‬‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫مميزات‬ ‫التباعه‬ ‫باالع‬ ‫الن‬ : .1 ‫المحتوى‬ ‫غنى‬ .2 ‫على‬ ‫القادره‬ ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫بروتوكوالت‬ ‫تطور‬ ‫العمل‬ ‫االتصاالت‬ ‫بيئه‬ ‫في‬ ‫الالسلكية‬ .3 ‫نسبيا‬ ‫القليله‬ ‫التكلفه‬ ‫اذا‬ ‫الت‬ ‫بأساليب‬ ‫قورنت‬ ‫ما‬ ‫سويق‬ ‫الكالسيكيه‬ .4 ‫القدره‬ ‫الزبائن‬ ‫من‬ ‫واسعه‬ ‫مجموعه‬ ‫استهداف‬ ‫على‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 14.
     ‫البريد‬ ‫عناوين‬ ‫على‬‫الحصول‬ ‫وسائل‬ ‫االلكتروني‬ : .1 ‫جمع‬ ‫نم‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫في‬ ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫عناوين‬ ‫يقوم‬ ‫اذج‬ ‫بشكل‬ ‫بتعبئتها‬ ‫الزبائن‬ ‫مباشر‬ 2 . ‫التسوي‬ ‫الرسائل‬ ‫بإرسال‬ ‫تقوم‬ ‫والتي‬ ‫اخرى‬ ‫بشركات‬ ‫االستعانه‬ ‫الى‬ ‫قيه‬ ‫مستخدمي‬ ‫ماليين‬ ‫االنترنت‬ 3 . ‫جمع‬ ‫عناوين‬ ‫البريدااللكترونيفي‬ ‫برمجي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫بيانات‬ ‫قاعدة‬ ‫ات‬ ‫االل‬ ‫المواقع‬ ‫صفحات‬ ‫من‬ ‫العناوين‬ ‫باستخالص‬ ‫تقوم‬ ‫متخصصة‬ ‫كترونية‬ . ” ‫يجب‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫يحصل‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫الرسائل‬ ‫ارسال‬ ‫في‬ ‫المبالغه‬ ‫عدم‬ ‫عكسي‬ ‫بمصطلح‬ ‫ماتسمى‬ ‫وهي‬ ‫الزبائن‬ ‫من‬ SPAMMING ‫الزبون‬ ‫يقوم‬ ‫حيث‬ ‫بإيقاف‬ ‫الرسائل‬ “ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 15.
     ‫بالبريد‬ ‫االعالنات‬ ‫ارسال‬‫ادارة‬ ‫انشطة‬ ‫االلكتروني‬ : 1 . ‫االلكتروني‬ ‫البريد‬ ‫قوائم‬ ‫اعداد‬ .2 ‫تحديد‬ ‫المتعدده‬ ‫والوسائط‬ ‫المحتوى‬ ‫للرساله‬ ‫االلكتر‬ ‫ونيه‬ .3 ‫النتائج‬ ‫قياس‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬
  • 16.
    • ‫الهواتف‬ ‫النقاله‬ : ‫للبنيه‬ ‫متممه‬ ‫تعد‬ ‫التحتيه‬ ‫الالزمه‬ ‫للتجاره‬ ‫االلكترونيه‬ , ‫و‬ ‫يعود‬‫ذلك‬ ‫سرعة‬ ‫الى‬ ‫انتشارها‬ . ‫الو‬ ‫ورسائل‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫استقبال‬ ‫و‬ ‫ارسال‬ ‫خدمات‬ ‫تقدم‬ ‫سائط‬ ‫المتعددة‬ ‫أساليبه‬ ‫و‬ ‫خصائصه‬ ‫اإللكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫تعريف‬ ” ‫الرسائل‬ ‫ارسال‬ ‫في‬ ‫المبالغه‬ ‫عدم‬ ‫يجب‬ ‫القصيرة‬ , ‫الو‬ ‫أو‬ ‫سائط‬ ‫من‬ ‫عكسي‬ ‫فعل‬ ‫ردة‬ ‫يحصل‬ ‫ال‬ ‫حتى‬ ‫المتعددة‬ ‫الزبائن‬ “
  • 17.
    ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬ ‫االلكتروني‬ • ‫الشركات‬ ‫بين‬‫التسويقيه‬ ‫التحالفات‬ MARKETING ALLIANCES : ‫يتم‬ ‫تمرير‬ ‫على‬ ‫اكثر‬ ‫او‬ ‫شركتين‬ ‫بين‬ ‫االتفاق‬ ‫فيها‬ ‫طلبات‬ ‫ا‬ ‫المنتج‬ ‫توفر‬ ‫التي‬ ‫المتخصصه‬ ‫الشركه‬ ‫الى‬ ‫الزبائن‬ ‫الخدمه‬ ‫و‬ ‫للزبائن‬ ‫المطلوبه‬ .  ‫الرئيسي‬ ‫الهدف‬ ‫منها‬ : ‫التسويق‬  ‫مثال‬ : ‫نشرإعالن‬ ‫فوائد‬ ‫مقابل‬ ‫لشركة‬ ‫معينة‬ .. “ ‫امازون‬ ‫شعار‬ ‫ظهور‬ ‫على‬ ‫مايقارب‬ 500.000 ‫متحالف‬ ‫موقع‬
  • 18.
  • 19.
     ‫تعود‬ ‫هذه‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫إلى‬ ‫زمن‬ ‫بعيد‬ , ‫ولكن‬ ‫مع‬ ‫وجود‬ ‫خدمات‬ ‫اإلنترنت‬ ‫تضاعفت‬ ‫سرعتها‬ .  ‫اعتمدت‬ ‫شركة‬ ( Hotmail ) ‫إبتداءا‬ ‫على‬ ‫التسويق‬ ‫الكالمي‬ , ‫وذلك‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫خدمة‬ ‫البريد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫المجاني‬ . ‫حيث‬ ‫كانت‬ ‫اإلستراتيجية‬ ‫تهدف‬ ‫إلى‬ ‫إرسال‬ ‫دعوة‬ ‫لخدمة‬ ‫مجاني‬ ‫ة‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ( Hotmail )  ‫ومن‬ ‫المحددات‬ ‫المتوقعة‬ ‫لهذه‬ ‫اإلستراتيجية‬ , ‫إستغاللها‬ ‫من‬ ‫قبل‬ ‫المخادعين‬ ‫في‬ ‫إستغالل‬ ‫رقم‬ ‫البطاقة‬ ‫اإلئتمانية‬ ‫أ‬ ‫و‬ ‫إمكانية‬ ‫إضافة‬ ‫فيروسات‬ ‫إلى‬ ‫منتجات‬ ‫أو‬ ‫ألعاب‬ ‫إلكترونية‬ . ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
  • 20.
    • ‫المباشرة‬ ‫األحداث‬ Online Events ‫في‬ ‫التسويق‬ ‫التقليدي‬ , ‫تستخدم‬ ‫األحداث‬ ‫مثل‬ ‫اإلحتف‬ ‫االت‬ ‫والمباريات‬ ‫واللقاءات‬ ‫وسيلة‬ ‫حيوية‬ ‫لترويج‬ ‫المنتجات‬ ‫والخدمات‬ , ‫وتستخدم‬ ‫مثل‬ ‫هذه‬ ‫األحداث‬ ‫في‬ ‫خدمات‬ ‫اإلنترنت‬ , ‫حيث‬ ‫يمكن‬ ‫استخدام‬ ‫األحداث‬ ‫المباشرة‬ ‫في‬ ‫الموقع‬ ‫اإللكتروني‬ ‫مثل‬ ‫نقل‬ ‫االحتفاالت‬ ‫والمعارض‬ ‫والمقابال‬ ‫ت‬ , ‫وبالتالي‬ ‫تسويق‬ ‫المنتجات‬ ‫والخدمات‬ ‫من‬ ‫خالل‬ ‫الموقع‬ . ‫االلكتروني‬‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
  • 21.
     ‫أفضل‬ ‫عل‬ ‫ناجحه‬ ‫مباشرة‬‫أحداث‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫الممارسات‬ ‫ى‬ ‫التالي‬ ‫النحو‬ ‫على‬ ‫هي‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ : .1 ‫الزوار‬ ‫مع‬ ٍ‫ل‬‫عا‬ ‫تفاعلي‬ ‫ومستوى‬ ‫جيد‬ ‫محتوى‬ ‫تصميم‬ ‫إيجابية‬ ‫إستجابة‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ .2 ‫مشهورة‬ ‫إعالم‬ ‫وسيلة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫اإلنتاج‬ ‫تنفيذ‬ . .3 ‫اإللك‬ ‫البريد‬ ‫عبر‬ ‫مناسبة‬ ‫ترويجية‬ ‫بإعالنات‬ ‫القيام‬ ‫تروني‬ ‫اإللكترونية‬ ‫والمواقع‬ . ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
  • 22.
    • ‫نص‬ ‫كتابة‬ ‫اإلعالن‬ : ‫تستخدم‬ ‫في‬ ‫لمساعدتها‬‫اإلعالن‬ ‫وكاالت‬ ‫بعض‬ ‫الشركات‬ ‫إيجاد‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫على‬ ‫لإلعالن‬ ‫مناسب‬ ‫نص‬ , ‫ش‬ ‫مثال‬ ‫ركة‬ ( Akamai Technologies Inc ) ‫هذه‬ ‫أحرزت‬ ‫حيث‬ ‫م‬ ‫يجلب‬ ‫الذي‬ ‫األفضل‬ ‫النص‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫نجاحات‬ ‫الشركة‬ ‫زيدا‬ ‫للموقع‬ ‫الزوار‬ ‫من‬ . ‫االلكتروني‬ ‫التسويق‬ ‫استراتيجيات‬
  • 23.
    • ‫ف‬ ‫األهمية‬ ‫في‬‫بالغ‬ ‫دورا‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تلعب‬ ‫ي‬ ‫اإللكترونية‬ ‫التجارة‬ . ‫اإللك‬ ‫اإلعالن‬ ‫نفقات‬ ‫ازدادت‬ ‫فقد‬ ‫تروني‬ ‫السابقة‬ ‫األعوام‬ ‫في‬ ‫طردي‬ ‫بشكل‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫في‬ . • ‫وش‬ ‫اإلعالمية‬ ‫المؤسسات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫توجهت‬ ‫لذلك‬ ُ‫ا‬‫وتبع‬ ‫ركات‬ ‫كنم‬ ‫اإللكتروني‬ ‫والتسويق‬ ‫اإلعالن‬ ‫إلى‬ ‫الخاص‬ ‫القطاع‬ ‫وذج‬ ‫أعمالها‬ ‫في‬ ‫جديد‬ , ‫اإلعالن‬ ‫فاعلية‬ ‫قياس‬ ‫لصعوبة‬ ‫وذلك‬ ‫للتسعير‬ ‫معين‬ ‫معيار‬ ‫على‬ ‫اإلنفاق‬ ‫وعدم‬ ‫اإللكتروني‬ . ‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬ ‫اإللكترونية‬ :
  • 24.
     ‫وتحل‬ ‫اإلعالن‬ ‫فاعلية‬‫لقياس‬ ‫محاوالت‬ ‫هناك‬ ‫مازالت‬ ‫يل‬ ‫مناق‬ ‫يلي‬ ‫وفيما‬ ‫اإلعالن‬ ‫وتسعير‬ ‫والربح‬ ‫التكلفة‬ ‫البعض‬ ‫شة‬ ‫منها‬ : .1 ‫التسعير‬ ‫ف‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلعالن‬ ‫ظهور‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫ي‬ ‫المعلن‬ ‫موقع‬ : ‫يستخدم‬ ‫التي‬ ‫المختصره‬ ‫اإلعالنات‬ ‫حالة‬ ‫في‬ ‫األسلوب‬ ‫هذا‬ ‫تظهر‬ ‫المعلن‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫الرئيسية‬ ‫الصفحة‬ ‫في‬ . ‫ا‬ ‫كلفة‬ ‫تحسب‬ ‫أن‬ ‫المعلنة‬ ‫للشركات‬ ‫يمكن‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬ ‫إلعالن‬ ‫زبون‬ ‫لكل‬ ‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬ ‫اإللكترونية‬ :
  • 25.
    .2 ‫اإلعالن‬ ‫على‬ ‫النقر‬‫معدل‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التسعير‬ ‫االلكترون‬ ‫ي‬ : ‫في‬ ‫تظهر‬ ‫التي‬ ‫اإلعالنات‬ ‫على‬ ‫النقر‬ ‫مرات‬ ‫عدد‬ ‫إحتساب‬ ‫يتم‬ ‫المعلن‬ ‫موقع‬ ‫من‬ ‫الرئيسية‬ ‫الصفحة‬ . ‫ع‬ ‫النقر‬ ‫يتم‬ ‫فمثآل‬ ‫شرة‬ ‫اليوم‬ ‫في‬ ‫مرة‬ ‫ألف‬ ‫أو‬ ‫الساعة‬ ‫في‬ ‫اإلعالن‬ ‫على‬ ‫مرات‬ , ‫ففي‬ ‫هذه‬ ‫صاح‬ ‫الشركة‬ ‫محاسبة‬ ‫المعلنة‬ ‫الشركة‬ ‫على‬ ‫يتوجب‬ ‫الحالة‬ ‫بة‬ ‫النقر‬ ‫بمعدل‬ ‫اإلعالن‬ . • ‫على‬ ‫يعتمد‬ ‫حيث‬ ‫السابق‬ ‫من‬ ‫دقة‬ ‫أكثر‬ ‫اإلسلوب‬ ‫هذا‬ ‫يعد‬ ‫اإلع‬ ‫على‬ ‫بالنقر‬ ‫الزائر‬ ‫بها‬ ‫يقوم‬ ‫التي‬ ‫الفعلية‬ ‫عددالمرات‬ ‫الن‬ , ‫ولي‬ ‫النقر‬ ‫على‬ ‫تعتمد‬ ‫اإلعالن‬ ‫تكلفة‬ ‫فإن‬ ‫الحالة‬ ‫هذه‬ ‫وفي‬ ‫على‬ ‫س‬ ‫لإلعالن‬ ‫الزائر‬ ‫مشاهدة‬ . ‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬ ‫اإللكترونية‬ :
  • 26.
    .3 ‫المعلن‬ ‫الموقع‬ ‫من‬‫التفاعل‬ ‫معدل‬ ‫على‬ ‫القائم‬ ‫التسعير‬ : ‫بناء‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫اإللكتروني‬ ‫اإلعالن‬ ‫تسعير‬ ‫يتم‬ ‫تفاعل‬ ‫على‬ ‫الن‬ ‫على‬ ‫باإلعتماد‬ ‫وليس‬ ‫اإلعالن‬ ‫صاحب‬ ‫موقع‬ ‫مع‬ ‫الزائر‬ ‫قر‬ ‫المعلنة‬ ‫بالمادة‬ ‫الحقيقي‬ ‫الزائر‬ ‫اهتمام‬ ‫يضمن‬ ‫بما‬ ‫فقط‬ . ‫ا‬ ‫يستغرقها‬ ‫التي‬ ‫الزمنية‬ ‫المدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫فحص‬ ‫ويتم‬ ‫لزائر‬ ‫وع‬ ‫تصفحها‬ ‫يتم‬ ‫التي‬ ‫الصفحات‬ ‫وعدد‬ ‫اإلعالن‬ ‫لمشاهدة‬ ‫دد‬ ‫المتكرر‬ ‫الزيارات‬ ‫عدد‬ ‫أو‬ ‫تمت‬ ‫التي‬ ‫اإلضافية‬ ‫النقرات‬ ‫إلى‬ ‫ة‬ ‫اإلعالن‬ . • ‫وتعتبر‬ ‫السابق‬ ‫الطرق‬ ‫من‬ ‫تعقيدا‬ ‫أكثر‬ ‫الطريقة‬ ‫هذه‬ ‫ة‬ . ‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬ ‫اإللكترونية‬ :
  • 27.
    .4 ‫المبيعات‬ ‫قيمة‬ ‫على‬‫القائم‬ ‫التسعير‬ : ‫تفضل‬ ‫ا‬ ‫حالة‬ ‫مقايل‬ ‫الدفع‬ ‫المعلنة‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫لشراء‬ ‫فقط‬ ‫الفعلي‬ . ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الترتيبات‬ ‫هذه‬ ‫ماتتم‬ ‫وغالبا‬ ‫برامج‬ ‫الطلبيات‬ ‫معالجة‬ ‫أنظمة‬ ‫في‬ ‫مرتبطه‬ . • ‫الموقع‬ ‫زائر‬ ‫رأى‬ ‫إذا‬ ‫فمثآل‬ AOL ِ‫ب‬ ‫خاصا‬ ‫إعالنا‬ Amazon.com ‫موقع‬ ‫إلى‬ ‫لينتقل‬ ‫عليه‬ ‫بالنقر‬ ‫وقام‬ Amazon.com ‫الشراء‬ ‫عملية‬ ‫بإتمام‬ ‫قام‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ , ‫فإن‬ AOL ‫بمطالبة‬ ‫تقوم‬ Amazon.com ‫رسوم‬ ‫أو‬ ‫بعمولة‬ ‫بنسبة‬ ‫تحويل‬ 5 % ‫المشتريات‬ ‫قيمة‬ ‫من‬ . ‫اإلعالنات‬ ‫تسعير‬ ‫اإللكترونية‬ :
  • 28.
    ‫كنموذج‬ ‫اإلعالن‬ ‫األعمال‬ : ‫اس‬ ‫من‬‫اإللكترونية‬ ‫األعمال‬ ‫نماذج‬ ‫خبراء‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫يحذر‬ ‫تخدام‬ ‫لألعمال‬ ‫كنموذج‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ . ‫وذلك‬ ‫بسبب‬ : ‫فشل‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫المعتمدة‬ . ‫مثال‬ : dot.com ‫فشلت‬ ‫عام‬ 2001 ‫النها‬ ‫اعتمدت‬ ‫االعالن‬ ‫كنموذج‬ ‫لالعمال‬ ‫كمصدر‬ ‫رئيسي‬ ‫و‬ ‫وحيد‬ , ‫وذلك‬ ‫لسيطرت‬ Yahoo, AOL,MSN ‫على‬ ‫بوابات‬ ‫االعالنات‬
  • 29.
    ‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬‫نجاح‬ ‫قياس‬ • ‫الش‬ ‫معظم‬ ‫في‬ ‫التقليدي‬ ‫التسويق‬ ‫دائرة‬ ‫موظفو‬ ‫يعاني‬ ‫من‬ ‫ركات‬ ‫أساليب‬ ‫وجود‬ ‫عدم‬ ‫بسبب‬ ‫نجاحهم‬ ‫إثبات‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫عدم‬ ‫إنجازاتهم‬ ‫و‬ ‫نجاحاتهم‬ ‫لقياس‬ ‫معينة‬ , ‫تك‬ ‫تحديد‬ ‫يعد‬ ‫لذا‬ ‫لفة‬ ‫عوائدها‬ ‫تقييم‬ ‫من‬ ‫أسهل‬ ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫ترويج‬ ‫أو‬ ‫ملموسه‬ ‫غير‬ ‫انها‬ ‫بما‬ ‫فوائدها‬ .
  • 30.
    .1 ‫سجل‬ ‫تحليل‬ ‫الزيارات‬ : ‫يوفر‬ ‫الزيار‬ ‫سجالت‬‫لحفظ‬ ُ‫ا‬‫خاص‬ ‫ملفا‬ ‫الويب‬ ‫خادم‬ ‫ويشمل‬ ‫ة‬ ‫معلومات‬ , ‫وعنوان‬ ‫الزائر‬ ‫ومكان‬ ‫الزيارة‬ ‫وقت‬ ‫مثل‬ ‫ال‬ ‫والصفحات‬ ‫الزيارة‬ ‫وفترة‬ ‫بجهازه‬ ‫الخاص‬ ‫اإلنترنت‬ ‫تي‬ ‫وغيرها‬ ‫تصفحها‬ . • ‫اإللكترونية‬ ‫اإلعالنات‬ ‫بحملة‬ ‫البدء‬ ‫قبل‬ , ‫ا‬ ‫على‬ ‫يجب‬ ‫لشركة‬ ‫الحالي‬ ‫وضعها‬ ‫تقييم‬ , ‫اليومي‬ ‫الزوار‬ ‫عدد‬ ‫معرفة‬ ‫مثل‬ ‫وغيرها‬ ‫المبيعات‬ ‫وقيمة‬ ‫والعوائد‬ . ‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬
  • 31.
    ‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬‫نجاح‬ ‫قياس‬ • ‫الزيارات‬ ‫لسجل‬ ‫مثال‬
  • 32.
    .2 ‫عوائد‬ ‫اإلستثمار‬ : ‫تقيس‬ ‫حمالت‬ ‫من‬ ‫المتحققه‬‫الفوائد‬ ‫الشركات‬ ‫من‬ ‫كثير‬ ‫اإلعالن‬ ‫اإلستث‬ ‫على‬ ‫العوائد‬ ‫معدل‬ ‫إحتساب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإللكتروني‬ ‫مار‬ , ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اإلستثمار‬ ‫على‬ ‫العوائد‬ ‫معدل‬ ‫حساب‬ ‫يمكن‬ ‫حيث‬ ‫المطلو‬ ‫اإلستثمار‬ ‫على‬ ‫مقسوما‬ ‫الفائدة‬ ‫صافي‬ ‫حساب‬ ‫ب‬ .  ‫ومن‬ ‫العملية‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫الصعب‬ ‫الجزء‬ ‫أن‬ ‫الواضح‬ ‫تقييم‬ ‫هو‬ ‫مادي‬ ‫بمقابل‬ ‫الفوائد‬ ‫إجمالي‬ . ‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬
  • 33.
    .3 ‫زوار‬ ‫تتبع‬ ‫الموقع‬ : ‫يمكن‬ ‫ا‬ ‫أشهرها‬‫وسائل‬ ‫عدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الزوار‬ ‫تتبع‬ ‫فنيا‬ ‫لملفات‬ ‫المؤقتة‬ ( Cookies ) ‫بيانات‬ ‫لحفظ‬ ‫باألصل‬ ‫تستخدم‬ ‫وهي‬ ‫لتجنب‬ ‫مؤقتا‬ ‫جهازه‬ ‫في‬ ‫يحفظ‬ ‫صغير‬ ‫ملف‬ ‫في‬ ‫الزائر‬ ‫عملية‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫الخادم‬ ‫مع‬ ‫التراسل‬ .  ‫وتستخدم‬ ‫حر‬ ‫لتتبع‬ ‫الملفات‬ ‫هذه‬ ‫الشركات‬ ‫بعض‬ ‫كات‬ ‫لدراسة‬ ‫المستهلك‬ ‫سلوكه‬ . ‫اإللكتروني‬ ‫الترويج‬ ‫أساليب‬ ‫نجاح‬ ‫قياس‬