Dokumen tersebut membahas fungsi dan peran Public Relations (PR) dalam organisasi. Secara ringkas, fungsi PR meliputi komunikasi dua arah dengan khalayak, penyebaran informasi, persuasi, dan pengkajian pendapat umum untuk mencapai tujuan organisasi. Peran PR mencakup sebagai teknisi komunikasi, fasilitator komunikasi, fasilitator penyelesaian masalah, dan penyusun kebijakan ahli.

1. PENGANTAR PR 3
FUNGSI DAN PERANAN PR
Dra. Diah Wardhani,Msi
1

2. Fungsi
 Fungsi berasal dari bahasa Latin functio
artinya: Penampilan, pembuatan
pelaksanaan atau kegiatan .
 Fungsi (Ralph Currier Davis dan Allan C
Filly)
 Fungsi menunjukkan perbedaan pekerjaan
yang satu dengan lainnya
 Berfungsi atau tidaknya Humas, adalah
dengan melihat apakah kegiatannya ada

3. Fungsi PR
 Fungsi PR = Kegiatan PR
 Ciri Kegiatan PR:
 Komunikasi berlangsung dua arah secara timbal balik
 Kegiatan :penyebaran informasi, penggiatan persuasi dan
pengkajian pendapat umum
 Tujuan : tujuan organisasi
 Sasaran :khalayak di dalam dan di luar organisasi’
 Effek : terbinanya hubungan yang harmonis antara organisasi
dan khalayak (Uchyana: 2002: 132)
3

4. komunikasi dua arah
4

5. tanggungjawab sosial organisasi
5

6. analisis masalah dan proyeksi
6

7. penelitian
7

8. Fungsi PR
 Mengetahui secara pasti dan
mengevaluasi pendapat umum yang
berkaitan dengan organisasi
 Menasehati para eksekutif mengenai cara-
cara menangani pendapat umum
 Menggunakan komunikasi untuk
mempengaruhi pendapat umum.
(Uchyana: 2002: 134-135)

8

9. Fungsi PR
Fungsi ke Dalam:
identifikasi masalah potensial, input ke
manajemen, mendorong kebijakan utk image
positif
Fungsi ke Luar:
membangun sikap positif publik eksternal
9

10. Communication Technician
10

11. Peran PR
a. Communication Technician
b. Communication Facilitator
c. Problem Solving Facilitator
d. Expert Prescriber
11

12. Communication Facilitator
12

13. Problem Solving Facilitator
13

14. Expert Prescriber
14

15. Tugas/Kegiatan PR:
 Menulis & editing
 Penghubung publik internal & eksternal
 Penelitian opini publik
 Mengatur manajemen & administrasi Unit PR
 Konseling
 Special Event
 Menulis naskah pidato pimpinan
 Produksi materi dan media komunikasi
15

16. Tugas/Kegiatan PR
 Lobbying
 Pelatihan
 Menjadi nara sumber informasi
 Negosiasi
 Master of Ceremony
 Protokoler acara
 Menulis siaran pers dll
16

17. Kedudukan PR
Posisi Awal PR:
 Kebutuhan komunikasi publik
 Kondisi krisis
Kedudukan PR
 Top manajemen
 Level manager
 Level
17

18. Kedudukan PR
Posisi PR dalam konteks organisasi
 PR Internal
 PR Eksternal
 Kombinasi keduanya
18

19. Kedudukan PR
Berdasarkan Lingkup Tugas:
 Corporate Public Relations
 Marketing Public Relations
 Investor Public Relations
19

20. Corporate Communications
20

21. Marketing Public Relations
 Internal:
Marketing, Produksi, Penjualan,
Keuangan, pramuniaga
 Eksternal: konsumen, pemasok, distributor,
pemerintah,
21

22. Investor relations
 Internal: pimpinan perusahaan, keuangan,
produksi
 Eksternal: investor, bursa saham,
pemerintah, kompetitor
22