Dokumen tersebut membahas definisi-definisi public relations yang diajukan oleh berbagai lembaga dan ahli public relations. Definisi yang paling sering dikemukakan adalah bahwa public relations merupakan fungsi manajemen yang bertujuan membangun dan memelihara pemahaman antara organisasi dengan publiknya melalui komunikasi dua arah.

1. Definisi
Public Relations, hubungan
masyarakat
Ade Putranto Prasetyo Wijiharto
Tunggali, M.A.
Sejak 1960 ada 2000 an definisi
Inti :
be good and tell it

2. Institute of Public Relations, UK
 PR adalah upaya yang sengaja,
direncanakan, dan dilakukan terus menerus
untuk membangun dan menjaga adanya
saling pengertian antar organisasi dengan
publiknya

3. Denny Griswold, uitgever van Public
Relations News, NY
PR adalah
 Fungsi manajemen yang mengevaluasi
perilaku publik,
 mengidentifikasi kebijakan dan prosedur
organisasi dengan interes publik
 dan melaksanakan program tindakan
(komunikasi) untuk mendapatkan
pemahaman dan pengertian publik

4. EL Berneys, USA, 1956
PR merupakan upaya dengan menggunakan
informasi persuasi dan penyesuaian untuk
menghidupkan dukungan publik atas suatu
kegiatan, atau suatu sebab

5. Mexican Statement in Public Relations
Practice, Mexico City, 1978
PR adalah
 seni dan ilmu sosial untuk menganalisis
kecenderungan,
 memprediksikan konsekuensi-konsekuensi,
 menasihati para pimpinan organisasi,
 dan melaksanakan program yang direncanakan dari
tindakan-tindakan yang akan melayani baik
organisasi maupun interes publiknya

6. International Public Relations
Association (IPRA)
PR merupakan
 fungsi manajemen yang khas yang mendukung pembinaan dan
pemeliharaan jalur bersama antara organisasi dengan publiknya
mengenai komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerjasama,
melibatkan manajemen dalam permasalahan dan persoalan
 Membantu manajemen memberikan penerangan dan tanggapan
dalam hubungan dengan opini publik
 Menetapkan dan menekankan tanggung jawab manajemen dalam
mengikuti dan memanfaatkan perubahan secara efektif, bertindak
sebagai sistem peringatan dini dalam membantu mendahului
kecenderungan
 Menggunakan penelitian serta teknik komunikasi yang sehat dan etis
sebagai sarana utama

7. Artinya?
 Fungsi manajemen  menegaskan bahwa
komunikasi dalam kegiatan PR sangat
penting.
 Komunikasi  dua arah dari organisasi ke
publik dan sebaliknya.
 PR berfungsi memantapkan kepemimpinan
manajer dan mengefektifkan serta
mengefisienkan upaya pencapaian tujuan
organisasi menjadi kenyataan

8. Artinya?
 Hubungan dengan berbagai publik sangat
penting untuk selalu dipelihara sehingga
ada pengertian bersama hubungan
harmonis antar organisasi dan publik

9. Catatan: public dalam PR
 Kelompok atau publik yang terkait dalam
pelaksanaan fungsi PR
 Ada dua macam Public :
1. Internal PR: adalah seluruh jajaran personel dalam
organisasi : Top Manajemen sampai lapisan
terbawah
2. Eksternal PR: pribadi atau kelompok publik yang
terkait dalam kegiatan PR

10. C dalam PR
 Credibility (kredibilitas)
 Context (konteks)
 Content (Isi)
 Clearify (kejelasan)
 Continuety (kesinambungan)
 Concistency (konsistensi)

11. PR, Marketing, Promosi
 PR bukan bagian Marketing. PR memberikan
layanan kepada bagian marketing, memberikan
jasanya kepada organisasi
 Promosi merupakan pelayanan khusus (dg fungsi
dan falsafah PR), langsung dan tidak dalam
membantu Marketing-nya secara preventif atau pun
kreatif, demi kepentingan dan keuntungan semua
pihak

12. Kronologi
 Abad ke-19: PR di AS dan Eropa merupakan program studi
mandiri, berdasar pada perkembangan IPTEK
 1865-1945: public dianggap bodohdiberi
informasidididikdihargai
 1925: NY, PR sebagai Pendidikan Tinggi- resmi
 1928: Belanda, memasuki Pendidikan Tinggi, di fakultas,
minimal sebagai mata kuliah wajib, ada kursus-kursus bermutu

13. Kronologi
 1945-1968 : publik mulai terbuka dan banyak
mengetahui
 1968 : di Belanda berkembang ke arah
ilmiah; NY berkebang ke arah bisnis
 1968-1979: Public dikembangkan ke
berbagai bidang
 1979-1990: profesional/Internasional
memasuk globalisasi (mental dan kualitas)

14. Kronologi
1990 – sekarang:
1. Perubahan mental, kualitas, pola pikir, pola
pandang, sikap, dan pola perilaku secara
nasional/internasional
2. Membangun kerjasama secara lokal,
nasional, internasional
3. Saling belajar di bidang IPOLEKSOSBUD
sesuai kebutuhan era global/informasi

15. Pahlawan PR
Mereka mengubah PR dari sebuah KoNSEP menjadi
PROFESI
Ivy Ledbetter Lee (The Father of Public Relations)
Gagasan pembaharuan Lee dikenal :Declaration of
Principle, intinya: publik tidak boleh dibaiakan oleh
manajemen, publik tidak boleh dianggap bodoh oleh
pers

16. Falsafah
 4 unsur :
1. PR merupakan falsafah manajemen yang
bersifat sosial
2. PR merupakan perwujudan falsafah
tersebut pda tataran kebijaksanaan

17. Falsafah
3. PR merupakan komunikasi dua arah yang
menunjang keberhasilan kebijakan itu
dengan menjelaskan, menginformasikan,
mempertahankan atau mempromosikannya
kepada publik sehingga tercipta saling
pengertian dan etiket baik
4. PR merupakan suatu cara pendekatan untuk
menciptakan opini publik

18. Tugas
 Jelaskan perbedaan fungsi PR dan
Marketing

19. Tugas
 Terjemahkan poin PR dibawah ini.
PR adalah
 Fungsi manajemen yang mengevaluasi perilaku
publik,
 mengidentifikasi kebijakan dan prosedur organisasi
dengan interes publik
 dan melaksanakan program tindakan (komunikasi)
untuk mendapatkan pemahaman dan pengertian
publik

20. Tugas
 Definisi PR mana yang paling baik menurut anda
dan jelaskan