Kuinka tehdä hyvä myyntipuhe? Kuinka puhua tuotteesta tai palvelusta niin, että myynnin pysäyttäjät ohitetaan? Kuinka poistaa tiedon kirous? Myyntisauna™ -tuotteen esittely.
Pitchaus- tai myyntipuheen laatiminen tiivistetysti. Tiivistelmä koulutusmateriaalista. Mukana myös katsaus hisssipuheen laatimiseen ja tärkeyteen.
Ei vain starupeille, vaan mille tahansa toimialalle tuotteen tai palvelun esittelyyn.
Myynti = markkinointia, markkinointi = myyntiä.
Hankalaa? Kallista? Mutkikasta?
Asiakkaat ovat ainoa asia, joita ilman ei yrityksesi pärjää.
Miten voit tehdä pienillä resursseilla isoja tuloksia?
Kuinka tehdä hyvä myyntipuhe? Kuinka puhua tuotteesta tai palvelusta niin, että myynnin pysäyttäjät ohitetaan? Kuinka poistaa tiedon kirous? Myyntisauna™ -tuotteen esittely.
Pitchaus- tai myyntipuheen laatiminen tiivistetysti. Tiivistelmä koulutusmateriaalista. Mukana myös katsaus hisssipuheen laatimiseen ja tärkeyteen.
Ei vain starupeille, vaan mille tahansa toimialalle tuotteen tai palvelun esittelyyn.
Myynti = markkinointia, markkinointi = myyntiä.
Hankalaa? Kallista? Mutkikasta?
Asiakkaat ovat ainoa asia, joita ilman ei yrityksesi pärjää.
Miten voit tehdä pienillä resursseilla isoja tuloksia?
Tässä diashossa käydään yksityiskohtaisesti läpi myyntitapahtuman vaiheet valmistelusta asiakkuudenhoitoon. Oheinen diashow on toteutettu Simulaatiotuntina netin välityksenä. Esitykseen on jätetty myös käytettyjä oppimis- ja arviointimenetelmiä.
Tekniikat menestyä freelancerina | Tony Henrik HalttunenTony Halttunen
Koska freelancer merkitsee paljon vapautta suunnitella oman päivää töissä ja olet oma boss.If olet uusi tässä liiketoimintaa, on jotain sinun täytyy ymmärtää heti: freelancerina ei ole aina helppoa. Se vaatii melkoisesti joustavuutta, luovuutta, kärsivällisyyttä ja motivaatiota.
Kuitenkin, jos tehdään oikein, freelancerina voi olla valtava menestys. Työsi tyytyväisyys ja tuottopotentiaalin
voisi minua enemmän kuin koskaan toivoa.
Asiakashankinnan ABC - Brändäys & markkinointiRedesan Oy
Jyväskylän Yritystehtaalle, Uusyrityskeskuksen tilaama uusien yrittäjien myynnin ja markkinoinnin peruskoulutussetti. Kouluttajina Sanna Jylänki, Redesan Oy sekä Lari Kemiläinen, Ideavuo Oy.
Aloittaisinko yrittäjänä? Mitä yrittäjältä vaaditaan? Osa 2/7.
Aiheet:
- Idea, ajatus ja intohimo
- Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen
- Tuotteistaminen, hinnoittelu
- Markkinointi, asiakashankinta
- Yritysmuodot, yrityksen perustaminen
- Myyntityö
- Henkilöstön palkkaaminen, yrityksen kasvattaminen
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013Differo Oy
Asiakastuntemus johdattaa markkinoinnin ja myynnin työtä, jotka sidotaan yhteen tarkan sisältökärjen taakse. Tekemällä organisaation osaaminen näkyväksi samalla puheella kuin mitä myynti kohtaa asiakkaat kentällä, tehdään sisältöä, joka a) tavoittaa, b) herättää kiinnostksen ja c) sitouttaa sisällön kuluttajat. Yhtenäisellä sisällöllä johdetaan potentiaaleja asiakkaita informaatioikkunaan ja siitä ostoikkunaan.
Akateeminen yrittäjyys on nyt pinnalla. Millaisia asioita on hyvä miettiä asiantuntijayritystä perustaessa ja sen alkutaipaleella? Mihin asiantuntijayrityksen kannattaa verkostoitua? Entä tuotteistaminen ja myynti? Näillä kalvoilla käydään läpi kokemuksia tiimiyrittäjyydestä ja asiantuntijayrityksen perustamisesta.
Esitelmä on pidetty 23.3.2015 Haaga-Helian ammattikorkeakoulun Malmin toimipisteen Yrittäjän verkostot -intensiivikurssilla.
Aloittavan yrittajan markkinoinnin perusteetRedesan Oy
Miten markkinointi toimii? Mitä sinun tulee ottaa huomioon yritystä perustaessasi? Markkinointi on kaikkein tärkeintä, ilman markkinointia ei ole asiakkaita. Ethän halua olla Nobody?
Myynti muuttaa muotoaan. Anna sisältömarkkinoinnin hoitaa osa prospektoinnista ja lämmittele liidejä. Älä kuitenkaan munaa kontaktointia olettamalla inbound-liidi olisi ostovalmis kirsikka. Taustatyöt tehtävä vähintään yhtä hyvin kuin kylmäsoitoissa.
Tässä diashossa käydään yksityiskohtaisesti läpi myyntitapahtuman vaiheet valmistelusta asiakkuudenhoitoon. Oheinen diashow on toteutettu Simulaatiotuntina netin välityksenä. Esitykseen on jätetty myös käytettyjä oppimis- ja arviointimenetelmiä.
Tekniikat menestyä freelancerina | Tony Henrik HalttunenTony Halttunen
Koska freelancer merkitsee paljon vapautta suunnitella oman päivää töissä ja olet oma boss.If olet uusi tässä liiketoimintaa, on jotain sinun täytyy ymmärtää heti: freelancerina ei ole aina helppoa. Se vaatii melkoisesti joustavuutta, luovuutta, kärsivällisyyttä ja motivaatiota.
Kuitenkin, jos tehdään oikein, freelancerina voi olla valtava menestys. Työsi tyytyväisyys ja tuottopotentiaalin
voisi minua enemmän kuin koskaan toivoa.
Asiakashankinnan ABC - Brändäys & markkinointiRedesan Oy
Jyväskylän Yritystehtaalle, Uusyrityskeskuksen tilaama uusien yrittäjien myynnin ja markkinoinnin peruskoulutussetti. Kouluttajina Sanna Jylänki, Redesan Oy sekä Lari Kemiläinen, Ideavuo Oy.
Aloittaisinko yrittäjänä? Mitä yrittäjältä vaaditaan? Osa 2/7.
Aiheet:
- Idea, ajatus ja intohimo
- Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen
- Tuotteistaminen, hinnoittelu
- Markkinointi, asiakashankinta
- Yritysmuodot, yrityksen perustaminen
- Myyntityö
- Henkilöstön palkkaaminen, yrityksen kasvattaminen
Asiakastuntemus markkinoinnin ja myynnin ytimenä Differo Oy_2013Differo Oy
Asiakastuntemus johdattaa markkinoinnin ja myynnin työtä, jotka sidotaan yhteen tarkan sisältökärjen taakse. Tekemällä organisaation osaaminen näkyväksi samalla puheella kuin mitä myynti kohtaa asiakkaat kentällä, tehdään sisältöä, joka a) tavoittaa, b) herättää kiinnostksen ja c) sitouttaa sisällön kuluttajat. Yhtenäisellä sisällöllä johdetaan potentiaaleja asiakkaita informaatioikkunaan ja siitä ostoikkunaan.
Akateeminen yrittäjyys on nyt pinnalla. Millaisia asioita on hyvä miettiä asiantuntijayritystä perustaessa ja sen alkutaipaleella? Mihin asiantuntijayrityksen kannattaa verkostoitua? Entä tuotteistaminen ja myynti? Näillä kalvoilla käydään läpi kokemuksia tiimiyrittäjyydestä ja asiantuntijayrityksen perustamisesta.
Esitelmä on pidetty 23.3.2015 Haaga-Helian ammattikorkeakoulun Malmin toimipisteen Yrittäjän verkostot -intensiivikurssilla.
Aloittavan yrittajan markkinoinnin perusteetRedesan Oy
Miten markkinointi toimii? Mitä sinun tulee ottaa huomioon yritystä perustaessasi? Markkinointi on kaikkein tärkeintä, ilman markkinointia ei ole asiakkaita. Ethän halua olla Nobody?
Myynti muuttaa muotoaan. Anna sisältömarkkinoinnin hoitaa osa prospektoinnista ja lämmittele liidejä. Älä kuitenkaan munaa kontaktointia olettamalla inbound-liidi olisi ostovalmis kirsikka. Taustatyöt tehtävä vähintään yhtä hyvin kuin kylmäsoitoissa.
Pidin lyhyen puheenvuoron kuluttajabrändien seminaarissa. Paikalla olivat muun muassa Lumene, Valio, HKScan, Fiskars, Alko, Fazer, Paulig ja Kesko. Tuttuun tapaan dioilla oli vähemmän tavaraa itse esitystilanteessa, mutta lisäsin niihin tekstejä, jotta sisältö avautuu myös Slidesharessa.
Webinarimme "Asiakaspalautteesta kilpailuetu" 11.6.2014
Kuinka teet tehokkaan ja toimivan asiakaskyselyn? Miten palautelomakkeet vahvistavat markkinointiviestintääsi?
Miten rakennan vaikuttavan tarinan ja erottuvan brändin? Mikä vaikuttaa asiakkaan mieleen kun hän tekee päätöksiä? Miten hyödynnän tätä tietoa bisnestarinankerronnassa? Mikä on tarina, mikä ei?
Neurotieteet, sosiaalipsykologia ja taloudellisen käyttäytymisen tieteet mullistavat sen, miten vakuutat minkä tahansa yleisön onnistuneesti!
Miksi brändi on B2B-yritykselle niin tärkeä asia juuri nyt? Miten vahva brändi tuo kilpailuetua? Sari Venäläisen esitys Advance B2B:n Kasvupäivässä 9.5.2019.
Vuoden 2018 rehellisin bisneskirja paljastaa alastoman totuuden startup-maailman kulissien takaa ja murtaa konkurssiin liittyvää tabukulttuuria raikkaalla otteella. Startup-kupla on pullollaan pöhinää, suuria puheita ja uskomattomia tarinoita menestyksestä. Totuus kuitenkin on, että yhdeksän kymmenestä startupista epäonnistuu. Usealle unelmaansa seuranneelle ainoa ulospääsytie on konkurssi.
Glitterillä peitellyn startup-kuplan pinnan alla taistellaan elämästä ja kuolemasta. Yrittäjyys on matka, joka koettelee ihmisen kykyä selviytyä ja liikkua eteenpäin kaatuessaankin. No Exit on startup-yrittäjä Asmo Salorannan avoin kertomus idean synnystä kuolemanlaaksoon ja miljoonasijoituksesta konkurssiin.
Kirjassa hypätään suomalaisen startup-kuplan sisäpiiriin, juodaan samppanjaa design-sankari Eero Aarnion kotona, pitchataan sijoittajalle Slushin wc:ssä viereiseltä pisoaarilta ja päädytään brittilehti Guardianin sivuille kuolemattomalla lainauksella:
“I am not going to lick investors’ arse in an icehole.” -Asmo Saloranta
Kuka ja mikä on asiakas? Miltä yrityksen pitäisi näyttää, että kauppa kävisi? Mitä pitäisi sanoa ja miksi? Seven-1 palvelutuotteet Suosio™ ja Myyntisauna™.
Aloittaisinko yrittäjänä? Mitä yrittäjältä vaaditaan? Osa 1/7.
Aiheet:
- Idea, ajatus ja intohimo
- Tuotteiden ja palveluiden kehittäminen
- Tuotteistaminen, hinnoittelu
- Markkinointi, asiakashankinta
- Yritysmuodot, yrityksen perustaminen
- Myyntityö
- Henkilöstön palkkaaminen, yrityksen kasvattaminen
2. KIKKA2 numero1.
Matki asiakastasi
Kopioimme vaistomaisesti muita ihmisiä ja sama pätee myös
asiakastapaamisissa, vaikka et sitä tiedostakaan. Kopioiminen sisältää eleitä,
käyttäytymistä, aksentteja etc. Voisi helposti kuvitella, että se ärsyttää tai
karkoittaa asiakkaan mutta näin asia ei kuitenkaan ole, mikäli teet sen
tyylikkäästi. Matkiminen on siis työkalu siihen, että pääset asiakkaan kanssa
samaan synkroon tai rytmiin.
3. KIKKA2 numero2.
Ole mieluummin vähän “tyhmä” kuin liian nokkela
Oletko nopea oivaltamaan asioita? Osaatko päätellä asioiden syy-
seuraussuhteita hyvin? Se voi olla kompastuskivi myyntityön sujumiseen
väärinkäytettynä! Älä leiki nokkelaa mentalistia, joka muka osaa lukea
asiakkaan ajatukset. Kun asiakas vastaa kysymyksen tai kertoo asioita, kysy
tietoisesti tarkentavia kysymyksiä, vaikka todennäköisesti saattaisit arvatakin,
mikä vastaus on. Näin saat lisätietoa asiakkaasta ja annat tämän olla framilla.
Samalla myös varmistut, miten asiakas ajattelee. Asiakkaan puhuessa, tämän
stressitaso laskee ja tämän lisäksi voit klousausvaiheessa käyttää asiakkaan
kertomia asioita hyväksi.
4. KIKKA2 numero 3.
Pokerinaama?
Unohda pokerinaama ja näytä positiivisia tunteita, koska positiivisuus saa
ihmiset hyvälle tuulelle. Ihmiset reagoivat lähtökohtaisesti negatiivisesti kun
heille yritetään myydä, mutta positiivisuus ja ilmeet, eleet saavat ihmiset
hyvälle tuulelle. Ostaakseen tuotteesi tai palvelusi, sinun täytyy saada asiakas
pois negatiivisesta tunteesta. Ole kuitenkin tilanneherkkä, äläkä yliammu, jotta
olet luotettava ja johdonmukainen.
5. KIKKA2 numero 4.
Ole itsepäinen ja sitkeä
Helppo konsti päästä eroon onnenonkijamyyjistä on se, että heittää jonkin
verukkeen ja pyytää vaikka sähköpostia. Suurin osa myyjistä ei nimittäin palaa
asiaan, eikä ostajan roolissa tarvitse edes miettiä sitä, olisiko
tuotteelle/palvelulle tarvetta ja olisiko siitä hyötyä.
Jos puolestaan palaat asiaan sovitusti ja sitkeästi uudelleen ja uudelleen,
todennäköisyys kaupasta kasvaa rajusti. Ole itsepäinen ja palaa asiaan niin
usein, että saat asiakkaan tekemään kunnollisen päätöksen. Joko kauppa tai
jämäkkä ei. Ehkä ja verukkeet eivät ole kunnollinen päätös.
6. KIKKA2 numero 5.
Ole mahdollisuus
Tulevaisuus kiinnostaa asiakasta aina enemmän kuin menneisyys, joten älä myy
itseäsi siten, mitä olet tehnyt vaan mitä pystyisit tekemään asiakkaallesi. Laita
siis asiakas siis ajattelemaan sinua, äläkä tarjoa liian simppeliä ja pureksittua
historiaa itsestäsi.
7. KIKKA2 numero 6.
Lopeta vänkääminen ja luo suhdetta
Keneltä ostat? Mistä haluat varmistua itse ostajana ennen ostopäätöstä?
Haluat, että myyjä voittaa luottamuksesi puolelleen. Älä kiirehdi
klousausvaiheeseen, vaan anna marinaadin tehdä vaikutuksensa luomalla
antaumuksellisesti luottamusta. Kun lähdet kaupantekoon sillä asenteella, että
tavoite onkin luoda pitkäaikainen hyvä suhde, kauppaa tulee tämän
seurauksena. Asiakas ostaa vilpittömät tarkoitusperäsi.
8. KIKKA2 numero 7.
Tee siitä henkilökohtaista!
Oletko kuullut sanonnan, ”että älä ota tätä henkilökohtaisesti”? Ok, en ota
mutta otanpa kuitenkin, sillä ihmiset ja myös siis asiakkaat pitävät siitä, että
heidät otetaan henkilökohtaisesti. Muistuta, että olet oikeasti olemassa
henkilökohtaisesti asiakastasi varten… ”Meillä näistä asioista vastaa oikeat
ihmiset, minä!
9. KIKKA2 numero 8.
Kehuskele asiakasta
Asiakkaan kehuminen on taitolaji. Suomalaiset jättävät usein suunsa
avaamatta, jos toiselle olisi mahdollisuus antaa kehuja. Paras tilanne on se, kun
joku antaa koko elekielen voimin vilpitöntä palautetta. Mutta tiesitkö sitä, että
vaikka imartelisit asiakasta, asiakas voi toki oivaltaa imartelun tietoisella
mielellään, mutta alitajuntaan se uppoaa. Kannustan olemaan vilpitön, mutta
samalla myös välitön. Kehu rohkeasti asiakasta! Ainakin alitajuntaan se uppoaa,
vaikka olisit tökerö.
10. KIKKA2 numero 9.
Hyödynnä asiakkaan halu tehdä hyvää
Ihmiset toimivat aina pääsääntöisesti oman etunsa mukaan. Tutkimusten
mukaan, kun löydät positiivisen tarkoituksen tai autat asiakasta luomaan
sellaisen, onnistut merkittävästi lisäämään mahdollisuuttasi saada toimimaan
asiakas toiveesi mukaan. Esim. Sairaalassa oli yksinkertainen muistutus, että
muista pestä kädet, jolla ei ollut toivottua vaikutusta. Kyltti vaihdettiin, että
”Käsihygienia estää potilaita saamasta tartuntoja”, joka moninkertaistutti
käsienpesun.
11. KIKKA2 numero 10.
Mietipä kiinnostaako se Virtasta?
Kokenut myyntivalmentaja antoi suoramarkkinointikirjeestäni palautetta. Mitä
luulet, kiinnostaako viestini sisältö Virtasta? Oivalsin, että minun pitää muista
uudelleen ja uudelleen hypätä asiakkaan housuihin ja miettiä, purisiko mainos
minuun? Reagoisinko siihen? Puhu siis sellaisista asioista, jotka kiinnostavat
Virtasta!
12. KIITOS!
HALUATKO KUULLA LISÄÄ MYYNNINKEHITTÄMISESTÄ?
Mika Kauppinen
Salescon
Advisor, hpj.
050 571 4383
Lähetä email
Salescon kotisivut
Salescon blogi
Juha Ahola
Vauhtipyörä
Toimitusjohtaja
044 507 2028
Lähetä email
Vauhtipyörä kotisivut
Vauhtipyörä blogi