Keskijohdon rooli ja muutosviestinnän sudenkuoppien tunnistaminen

AKVISITIOT
` F
YHTÖITTÄMISET
U
LISTAUTUMISET
r
MYYNNIT
h
FUUSIOT

www.brunnen.fi | e-mail: etunimi.sukunimi@brunnen.fi
Twitter: @brunnencoms | Facebook | LinkedIn | Instagram: @brunnencommunications
1. Uudistetun
strategian/muutoksen selvä
viesti/sisältö
2. Keskijohto mukaan alusta
alkaen
3. Face to face -tapaamiset
4. Muutosagentit auttamaan
jalkautustyötä
5. Miten strategia näkyy
arjessa?
6. Turvaa ja aikaa keskustelulle
7. Käytä arkikieltä, ei
strategiaslangia

Suora vaikutus
työntekijöiden
sitoutumiseen
Tehtävä kertoa
työntekijöille
suunta, tavoitteet ja
strategia
Toimia siltana
työtekijöiden ja
ylimmän johdon
välillä
Toimeen-
panovalta
työtekijöihin
Työtekijöiden
kanssa niin
kriisissä kuin
hyvinäkin päivinä
Keskijohdolla usein
avain hyvään
johtamiseen
Keskijohdon
merkitystä usein
laiminlyödään

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Other
Change management team leader
Change management team member
Project team leader
Project team member
Human Resources representative
The employee's supervisor
Department head
Senior manager
Executive manager
CEO/President
Percent of respondents
Business messages
Personal messages
© Prosci. From Prosci’s 2012 Best Practices in Change Management benchmarking report

20
Mitä keskijohto
itse haluaa?
Esimerkkejä muutoksen soveltamisesta1
Valmiit power point -esitykset2
Sisäisiä työpajoja3
Ylimmän johdon vierailuja4
5 Muutoskoulutusta

Suunnitelmat
Esitykset ja
kalvosarjat
Lähtötutkimukset ja
seurantatutkimukset
Sähköiset
strategiakirjeet
Workshopit
Kilpailut
Roadshowt
Kaksisuuntaiset
keskusteluforumit/chatit
Videot
04

- Kilpailu resursseista 48 %
- Liiketoiminnalliset raja-aidat 44 %
- Muutosjohtajuuden puute 42 %
- Keskijohto 38 %
- Pitkät IT-prosessien aikataulut 35 %
- Viestintä 34 %
- Muutosvastarinta 33 %
- Aloiteväsymys 32 %
- Epärealistiset aikataulu 31 %
Lähde: PriceWaterhouse Coopers

Viestinnän voiman ja
kuoppien tunnistaminen
@TaruNikulainen

TULOS
Millainen osaamistaso organisaatiolla viestinnällisesti on ja mihin asioihin
tulee kiinnittää huomiota.
MITTAAMINEN
Työkalunamme kvalitatiiviset haastattelut sekä pisteytystyökalu, joka tuottaa
visuaalisen diagrammin osaamistasoista.
d
G

VIESTINNÄN TULOSKORTTI
20
40
60
80
100
Heikko Välttävä Tyydyttävä Hyvä Erinomainen

VIESTINNÄN TAI ORGANISAATION OSAAMINEN JA NÄKEMYS
2
0
40 60 80 100
Viestinnän
arvostus
x
Viestinnän ja
johdon välinen
yhteistyö
x
Viestinnän ja
HR:n välinen
yhteistyö
x
Osastojen
välinen yhteistyö
x
Viestintäyksikön
liiketoiminta-
ymmärrys
x
Osastojen oma x

Jasmiina Riikonen
@anjariik
Brunnen Communications

KUINKA SAATUIHIN TULOKSIIN PÄÄSTIIN
Teoreettinen
viitekehys ja
analyysimallin
luominen
Pöytälaatik-
kotutkimus
julkaisuista
materiaaleista
Teemahaastat-
telut
toimipaikoissa
Somekeskusteluiden
luotaaminen ja
analyysi työkalun
avulla
Teemojen ja
hakusanojen
määrittäminen
Lopulliset tulokset
toteutetun
tutkimuksen ja
aineiston analyysin
avulla
Ĥ
é e
V
S

MITEN TYÖKALUA KÄYTETTIIN
Unit of analysis C1:
Issue-related
aspects
C2: Places
of inter-
action
C3:
The actors
C4:
Course of the
debate
C5:
Extended
reputation-
reality gap
C6:
Transformation
of expectations
C7:
Problems in
internal
coordinatio
n
@OttoKanervo:
Suomessa hoettu
cleantech ei
välttämättä ole
tulevaisuuden
suurimpien
bisnesten joukossa.
Nämä paljon
kiinnostavampia
http://www.forbes.
com/sites/quora/20
14/05/14/what-
are-the-10-
billion-big-
industries-of-the-
future/?utm_conte
nt=buf … May 25th
2014.
Cleantech is a new
phenomenon but
not necessarily very
successful.
References to the
future state of
Finnish economy
can be found.
Reference to an
international
business media is
used to provide
additional content.
Twitter,
virtual
D.Soc.Sc,
tweets about
societal matters,
approx. 700
followers, active
participator
The tweet refers to
previously ongoing
debate in Finland
about cleantech as
one of the biggest
business areas of
the future. It also
suggests that there
are more
interesting industry
options than
cleantech in the
future.
The tweet shares a
differing idea about
the future business
opportunities in
Finland in
comparison to the
case organization.
There may be a
growing gap
between reality and
Paperinkeräys’
performance when
the organization
talks about
cleantech in the
future.
If the viewpoint
gains a fair amount
of support, public
perception on
cleantech as a
growing future
business
opportunity may
change. The threat
is related to
Paperinkeräys’
business since they
use the word
cleantech to refer
to some of their
own functions.
No problems
or possible
signs of risk
factors facing
the case
organization’s
internal
coordination
could be
found.

MITÄ VOIDAAN SELVITTÄÄ
Ñ
KOKONAISTAVOITE
Analysoida viestintää
julkisen väittelyn areenoilla,
jotka ovat olennaisia
organisaation toiminnan ja
olemassaolon kannalta
suhteessa muutokseen
RQ 1
Mitkä julkisen väittelyn
aihealueet ovat olennaisia
organisaation toiminnalle tai
olemassaololle muutoksen
tapahtuessa tai edetessä?
RQ 2
Kuinka eri osapuolet
vuorovaikuttavat oleellisilla
keskusteluareenoilla
paikassa, jossa näistä
aiheista keskustellaan?
RQ 3
Millaisia strategisia
linjauksia tai
maineriskejä ja
mahdollisuuksia voidaan
johtaa integroidun analyysin
tuloksista?

Keskijohdon rooli ja muutosviestinnän sudenkuoppien tunnistaminen

More Related Content

Viewers also liked

Similar to Keskijohdon rooli ja muutosviestinnän sudenkuoppien tunnistaminen

Keskijohdon rooli ja muutosviestinnän sudenkuoppien tunnistaminen

Editor's Notes