1. Affärshögskolan JönköpingUtbildning Marknadsföring Del 3 utbildare Stephan Philipson www.spmu.se

2. Mål & mening INLEDNING 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 2

5. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 5 Affärsplanering fordrar marknadsplanering

7. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 7 marknadsplanering

8. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 8

10. Att finna fler kunder som köper av företaget samtidigt som tidigare kunder behålls.

12. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 11 situationsanalys, som inbegriper en analys av det egna företagets resurser, marknadsföring, affärsmiljö och externa intressenter mot bakgrund av såväl nuläget som framtiden; 2) marknadsföringsmål, de mål som skall uppnås med marknadsföringen, t.ex. avseende försäljningsvolym, marknadsandelar, täckningsbidrag och förändrat kundbeteende; 3) marknadsföringsstrategi, riktlinjerna för att uppnå målen; omfattar bl.a. val av marknadssegment (kundgrupper), hur erbjudandet skall profileras i de valda segmenten, förhållningssätt till konkurrenter och affärspartners samt hur konkurrensmedlen skall hanteras (de fyra P:na; produkt, pris, plats och påverkan); 4) marknadsföringsaktiviteter, detaljerade, konkreta handlingsprogram som utformas för ett eller ett par år i taget; 5) genomförande, införskaffandet av erforderliga resurser för att planera och organisera verksamheten på ett sådant sätt att strategi och aktiviteter kan genomföras; 6) uppföljning, som görs under och efter genomförandet för att ta reda på om de verkliga resultaten överensstämmer med målen samt för att vidta åtgärder som kan förbättra framtida planering. Källa NE.se

13. Intressenter och omvärld INLEDNING 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 12

14. Modeller för analysera min omvärld och interna förutsättningar 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 13 PEST modellen Intressent modellen SWOT analys

15. Intressent modellen

17. INTRESSENTMODELEN 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 17 Kundgruppen Hur kan denna grupp påverka samt vilka intressen har dem i företagets utveckling?

19. INTRESSENTMODELEN 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 19 Staten och kommuner kan påverka ett företag . Beskriv några områden där detta är aktuellt .

20. INTRESSENTMODELEN 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 20 OPINIONSGRUPPER Nämn några grupper som kan påverka ett företag och dess marknadsutveckling

21. INTRESSENTMODELEN 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 21 LEVERANTÖRER Hur kan en leverantör påverka företagets utveckling ?

23. INTRESSENTMODELEN 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 23 ICKE KOMMERSIELLA GRUPPER

24. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 24

25. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 25

26. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 26

29. Pest(le)-modellen

30. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 29 PEST(LE) modellen 1.Fysisk omgivning

31. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 30 PEST(LE) modellen 2.Demografi

32. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 31 PEST(LE) modellen 3.Politiska

33. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 32 PEST(LE) modellen 4.Ekonomiska

34. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 33 PEST(LE) modellen 5.Sociokulturella

35. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 34 PEST(LE) modellen 6.Teknologiska

36. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 35 PEST(LE) modellen 7.Lagar

37. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 36 PEST(LE) modellen 8.Environment (Miljö)

38. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 37

39. SWOT ANALYS Företagets omvärld Företagets interna analys

40. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 39

41. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 40

42. Beskriv och förklara Använd PEST(LE) och Intressentmodellen för att beskriva CDI Dental AB´s förhållande och konsekvenser till aktuell marknad. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 41

43. Målmarknader Hur kan man hitta bästa ”marknaden” för mina produkter och företag? 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 42

44. Strategi för våra produkter och tjänster

45. Vad är marknadsvärdet för min produkt ? Unika produktegenskaper Värdebaserad prissättning Högsta pris Konkurrenternas priser och priser på substitut Gällande marknadspris Vinstkrav Vinstpåläggsmetoden Självkostnad Lägsta pris täckande SjK Rörliga kostnader Lägsta pris för TB

46. Stephan Philipson Marknadsutveckling 45

47. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 46 Metaprodukt. Metaprodukt är den upplevelse av en produkt som kompletterar de rena sinnesintrycken, d v s de minnen, erfarenheter, förväntningar och associationer som tillsammans gör den möjlig att förstå och värdera. Metaprodukten omfattar därmed bland annat de associationer och värderingar som tillsammans utgör det upplevda varumärket . Den totala produkten, som vi upplever den, är följaktligen summan av sinnesintrycken från den fysiska produkten och den metaprodukt vi själva bär på eller utvecklar i vårt eget medvetande.

48. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 47 Metaprodukt Ett begrepp som säger oss att det inte är den fysiska märkesvaran man köper utan den föreställning köparen har om den, framkallad av de erfarenheter och kunskaper han/hon samlat. Det är alltså köparens uppfattning om produkten/tjänsten vi måste utgå ifrån när det gäller profilering.

49. Produktegenskaper och anpassning till målmarknader Stephan Philipson - Marknadsutveckling 48 trygghet sortiment Produkt egenskaper status Utveckling Förpackning Leveranssäkerhet Kompetens service

50. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 49 Villkor som styr marknadsetableringar och marknadens struktur Graden av koncentration på marknaden Graden av produktdifferentiering på marknaden Marknadens tillväxttakt Kapacitet och kostnadsförhållanden på marknaden Företagets finansiella förhållanden Etablerings och ”exit hinder” på marknaden Sidan 77

51. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 50 Porters 5 Konkurrenskrafter Sidan 84

52. Samla marknadsinformation Grunden för lyckad marknadsföring

53. 3 Konkurrensstrategier Kostnadsöverlägsenhet – erbjuder låga priser Differentiering – visa på unika produktfördelar Fokusering – bäst på liten utvald marknad 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 52

54. Sätt in lämpliga företag i respektive konkurrenskategori Ange varumärke och förklara ert företagsval. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 53

55. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 54 Kostnadsöverlägsenhet – erbjuder låga priser

56. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 55 Differentiering – visa på unika produktfördelar

57. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 56 Fokusering – bäst på liten utvald marknad

59. Produkt & Marknadsmatrisen Igor Ansoff och normen för planerad tillväxt 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 58

60. Låg risk Hög risk

61. Segmentering av marknaden Anpassa produkten och dess egenskaper efter delmarknadens behov 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 60

62. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 61 Marknadssegmentering -är konsten att dela upp marknaden mindre delar, segment, efter olika variabler, såsom demografiska, geografiska, socioekonomiska och psykografiska (Social klass ,Livsstil mm) Varje segment behandlas individuellt och vad gäller produktutformning och marknadsföring. För att ett segment skall vara användbart och meningsfullt skall det skilja sig från andra segment vad gäller kundernas önskemål. Sådana önskemål kan gälla lågt pris, produktprestanda, design eller varumärke. Ett exempel på marknadssegmentering är mjölk som finns i flera varianter, såsom mellanmjölk, standardmjölk, minimjölk, mjölk med chokladsmak, ekologisk mjölk, gammaldags mjölk, UHT-behandlad mjölk etc. Varje produkt inriktar sig på ett visst segment och har en eller flera målgrupper. En fördel med marknadssegmentering är att man kan ta en och samma produkt och därefter anpassa den så att den passar in i olika segment och därigenom får man ökad försäljning, jämfört med om man bara hade en sorts mjölk som skulle säljas till alla.

63. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 62

64. 2010-11-11 Marknadsföring block 1 Jönköping 63

65. Sida 111