SlideShare a Scribd company logo
LËNDA :MARKETINGU I SHËRBIMEVE
MODELI MOLEKULAR :SHËRBIMET E KONTABILITETIT
MENTORI :BESIM BEQAJ STUDENTJA:FITORE ZEQIRI
NR.INDEX:05/1073
Universiteti I Prishtinës
Fakulteti Ekonomik
SHERBIMET E
KONTABILITETIT
TEKNOLOGJI
A
PERSONELI
MARKETINGU
KONSULENCA
PERFAQESIMI
KRYERJA E
PUNEVE
EVIDENTIMI I
FOLDERAVE
PROGRAMET
TEL.PRINTER
FAX
PERMIRESIMI I
MARKETINGUT
SUKSESI
KESHILLIMET
FINANCIARE
SHQYRTIMI I
ALTERNATIVAVE
QȄLLIMI I KȄTIJ HULUMTIMI
• Si qëllim I këtij hulumtimi është klasifikimi dhe
evidentimi I punëve të kontabilitetit .
• Cili emer tregtar është më I kërkuar dhe pse .
• Ҫfarë forme dhe kapaciteti ofrojnë shërbimet
e kontabilitetit .
• Me çfarë çmimi qendorjmë ne treg .
• Matja e kënaqësisë së biznesit lidhur me
shërbimet .
METODOLOGJIA E HULUMTIMIT
• Të dhënat sekondare
• Të dhënat primare
TȄ DHȄNAT SEKONDARE
• Nga vizitat e webfaqeve të këtyre kompanive
1 DELOIDE
2 KAF
3 BILANC
4 IMB
TȄ DHȄNAT PRIMARE
• Firma në të cilat janë bërë kërkimet për
shërbimet e kontabilitetit ku kam pas
kontaktet të drejtëpërdrejta me personat
përgjegjës të kompanisë për të cilat më është
lejuar të bëjë hulumtimin për shërbimet të
cilat ofrohen .
PȄRZGJEDHEJA E MOSTRES DHE
MOSHES
• Përzgjedhja e mostres është bërë gjatë një
kohe të shkurtër në një nga komapanit ku
kryhet shërbimi .
• Personat me te cilët e kam zhvillu pyetësorin
janë punonjës të kësaj komapanie .
• Mosha e personave 20-60 vjeq.
MODELI I PYETȄSORIT
• Pyetësoret janë të punuar që të jenë sa më të thjeshtë dhe
të kuptueshëm ,kanë të bëjnë me përcaktimin e llojit më të
kërkuar të shërbimit të kontabilitetit .
• Lloji I shërbimit
• Kërkesa e tregut
• Niveli I arsimit
• Sa janë të kënaqur me shërbimet
• Saktesia
• Qmimi
• Në pyetësor janë të cekura edhe 4 kompanit më të mëdha
të shërbimeve të kontabilitetit Deloide , Kaf , Bilanci ,
IMB.
1.Të dhënat zyrtare gjatë intervistimit
të punonjësve (plotësimi I pyetësorve)
• GJINIA
Femra
Meshkuj
15%
85%
2.Niveli I arsimit të intervistuarve
1 I Ulet
2 I Mesem
3 I Larte
I Ulet 10%
I Larte 25%
I Mesem 65%
3.Intervistimi I punonjësve të
kompanisë përkatëse
• Kërkesa sipas moshes
20 vjet
20-30
30-40
40-50
50-60
15%
5%10%
30%
40%
4.Kërkesat në treg për llojin e
shërbimeve në treg
Deloide
Kaf
Bilanc
IMB
45%
10%
15%
30%
5.Sa jeni të kënaqur me shërbimet e
ofruara
Pak te kenaqur
Te paknaqur
Te kenaqur
Shume te kenaqur
10%
10%
50%
30%
6.Sa janë të nevojshme shërbimet për
firmen tuaj
Jane te nevojshme
Nuk jane te nevojshme
80%
20%
7.Kur ju duhet të vendosni për
shërbimet e kontabilitetit qfarë
vlerësoni më shumë qmimin apo
aftësin profesionale
Aftesit profesionale
Qmimin
58%
42%
8.A mendoni se shërbimi duhet të jetë
I sakt korrekt dhe në kohë
Po duhet te jete
JO nuk duhet te jete
90%
10%
9.Me qfarë qmimi kishit pas mundësi
me pagu shërbimin e ofruar ju si firm
400 €
300 €
250 €
18%
47%
35%
10.A mendoni që është I nevojshëm
udhëzuesi I shërbimit për juve si firmë
në këtë rast
Po
Jo
5%
95%
FAKTORET KUFIZUES
• Nuk kisha per te vequar ndoje faktore qe me
ka kufizu gjate keti rasti studimor ose
pyetesori ,mirpo si faktore pak a shume ka qen
vendi ku më është dasht me zhvillu këtë lloje
pyetesori .
KONKLUZIONET PȄR RAPORTIN E
NXJERRUR NGA PYETȄSORET:
Me anë të këtyre pyetësoreve arrita në
përfundim se kompani e shërbime te
kontabilitetit është e nevojshe për këtë firme
për të ofruar shërbime dhe që I tërë stafi
është I knaqur me punen qe e bën kompania e
kontabilitetit.
Ky hulumtim është bërë për të ditë rreth
shërbimit që ofrojmë ne si kompani dhe sa
janë e knaqur Firma me punen qe ne ofrojmë.
REKOMANDIMI :
• Si rekomandim për kompanin do të ishte që të
vizitojë firmat e ndryshme dhe të tregojë
aftësin profesionale dhe shërbimin që mund
të ofrojë kompania
BOSHTI I ANALIZȄS DHE REZULTATET
• Gjatë analizes që kam bërë kam shikuar ne
treg cila kompani ka tregun më të madh dhe
sa është % e tyre ne treg .
Marketingu i sherbimeve

More Related Content

What's hot

Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)
Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)
Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)fatonbajrami1
 
Menaxhment strategjik java-10-11
Menaxhment strategjik java-10-11Menaxhment strategjik java-10-11
Menaxhment strategjik java-10-11Gazmir Rrahmani
 
Hyrje ne menaxhimin e operacioneve
Hyrje ne menaxhimin e operacioneveHyrje ne menaxhimin e operacioneve
Hyrje ne menaxhimin e operacioneveHamit Agushi
 
Shitja personale ( marketing )
Shitja personale ( marketing )Shitja personale ( marketing )
Shitja personale ( marketing )
Sabir Asipi
 
çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)
çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)
çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)
Sabir Asipi
 
Marrëdhëniet me publikun
Marrëdhëniet me publikun Marrëdhëniet me publikun
Marrëdhëniet me publikun
Metamorphosis
 
Plani i biznesit 2014 librari elektronike
Plani i biznesit 2014 librari elektronikePlani i biznesit 2014 librari elektronike
Plani i biznesit 2014 librari elektronikeEsjona
 
Pyetje Pergjigje I Xii Kapituj Mikro
Pyetje Pergjigje I Xii Kapituj    MikroPyetje Pergjigje I Xii Kapituj    Mikro
Pyetje Pergjigje I Xii Kapituj Mikro
Kosovar Sopjann
 
Segmentimi i tregut dhe pozicionimi
Segmentimi i tregut dhe pozicionimiSegmentimi i tregut dhe pozicionimi
Segmentimi i tregut dhe pozicionimiHekuran Zogaj
 
E - Marketingu - Dr. Hykmete Bajrami
E - Marketingu - Dr. Hykmete BajramiE - Marketingu - Dr. Hykmete Bajrami
E - Marketingu - Dr. Hykmete Bajrami
fatonbajrami1
 
2 l 1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial
2 l  1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial2 l  1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial
2 l 1 - nocioni i kontabilitetit menaxherialHamit Agushi
 
Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFON
Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFONMenaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFON
Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFON
#MesueseAurela Elezaj
 
Biznesi familjar
Biznesi familjarBiznesi familjar
Biznesi familjar
Zana Agushi
 
Kd kosto standarde dhe buxheti fleksibel
Kd kosto standarde dhe buxheti fleksibelKd kosto standarde dhe buxheti fleksibel
Kd kosto standarde dhe buxheti fleksibelHamit Agushi
 
Menaxhimi dhe planifikimi i kapacitetit
Menaxhimi dhe planifikimi i kapacitetitMenaxhimi dhe planifikimi i kapacitetit
Menaxhimi dhe planifikimi i kapacitetitedona krasniqi
 
Punim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimi
Punim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimiPunim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimi
Punim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimiShpejtim Rudi
 
Pyetjet me përgjigje nga kontabiliteti
Pyetjet me përgjigje nga kontabilitetiPyetjet me përgjigje nga kontabiliteti
Pyetjet me përgjigje nga kontabiliteti
Kushtrim Xhemajli
 
Plani i biznesit i nje kafeneje
Plani i biznesit i nje kafenejePlani i biznesit i nje kafeneje
Plani i biznesit i nje kafeneje
arlind133
 
Punim Seminarik
Punim SeminarikPunim Seminarik
Punim Seminarik
Ermirë Redenica
 
Presentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case study
Presentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case studyPresentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case study
Presentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case study
ermirshalqini
 

What's hot (20)

Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)
Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)
Sjellja Organizative - Dr. Berim Ramosaj (Sllajdet e ligjëratave)
 
Menaxhment strategjik java-10-11
Menaxhment strategjik java-10-11Menaxhment strategjik java-10-11
Menaxhment strategjik java-10-11
 
Hyrje ne menaxhimin e operacioneve
Hyrje ne menaxhimin e operacioneveHyrje ne menaxhimin e operacioneve
Hyrje ne menaxhimin e operacioneve
 
Shitja personale ( marketing )
Shitja personale ( marketing )Shitja personale ( marketing )
Shitja personale ( marketing )
 
çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)
çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)
çmimet,objektivat dhe strategjite e caktimit te tyre (marketing)
 
Marrëdhëniet me publikun
Marrëdhëniet me publikun Marrëdhëniet me publikun
Marrëdhëniet me publikun
 
Plani i biznesit 2014 librari elektronike
Plani i biznesit 2014 librari elektronikePlani i biznesit 2014 librari elektronike
Plani i biznesit 2014 librari elektronike
 
Pyetje Pergjigje I Xii Kapituj Mikro
Pyetje Pergjigje I Xii Kapituj    MikroPyetje Pergjigje I Xii Kapituj    Mikro
Pyetje Pergjigje I Xii Kapituj Mikro
 
Segmentimi i tregut dhe pozicionimi
Segmentimi i tregut dhe pozicionimiSegmentimi i tregut dhe pozicionimi
Segmentimi i tregut dhe pozicionimi
 
E - Marketingu - Dr. Hykmete Bajrami
E - Marketingu - Dr. Hykmete BajramiE - Marketingu - Dr. Hykmete Bajrami
E - Marketingu - Dr. Hykmete Bajrami
 
2 l 1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial
2 l  1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial2 l  1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial
2 l 1 - nocioni i kontabilitetit menaxherial
 
Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFON
Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFONMenaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFON
Menaxhimi i burimeve njerezore,struktura dhe funksionimi në kompaninë VODAFON
 
Biznesi familjar
Biznesi familjarBiznesi familjar
Biznesi familjar
 
Kd kosto standarde dhe buxheti fleksibel
Kd kosto standarde dhe buxheti fleksibelKd kosto standarde dhe buxheti fleksibel
Kd kosto standarde dhe buxheti fleksibel
 
Menaxhimi dhe planifikimi i kapacitetit
Menaxhimi dhe planifikimi i kapacitetitMenaxhimi dhe planifikimi i kapacitetit
Menaxhimi dhe planifikimi i kapacitetit
 
Punim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimi
Punim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimiPunim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimi
Punim seminarik menaxhimi i resurseve humane-rekrutimi
 
Pyetjet me përgjigje nga kontabiliteti
Pyetjet me përgjigje nga kontabilitetiPyetjet me përgjigje nga kontabiliteti
Pyetjet me përgjigje nga kontabiliteti
 
Plani i biznesit i nje kafeneje
Plani i biznesit i nje kafenejePlani i biznesit i nje kafeneje
Plani i biznesit i nje kafeneje
 
Punim Seminarik
Punim SeminarikPunim Seminarik
Punim Seminarik
 
Presentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case study
Presentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case studyPresentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case study
Presentation of business_plan_12_slides_in_power. alb, case study
 

Viewers also liked

Marketingu hulumtimi i tregut
Marketingu hulumtimi i tregutMarketingu hulumtimi i tregut
Marketingu hulumtimi i tregut
bujar30
 
Njohuri Baze Marketing
Njohuri Baze MarketingNjohuri Baze Marketing
Njohuri Baze MarketingMenaxherat
 
MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)
MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)
MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)
fatonbajrami1
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
Veton Sopjani
 
Marketing1
Marketing1Marketing1
Marketing1
Valdet Shala
 
Bazat e marketingut - produkti
Bazat e marketingut - produktiBazat e marketingut - produkti
Bazat e marketingut - produktiVeton Sopjani
 
Marketingu i nje komapnie
Marketingu i nje komapnieMarketingu i nje komapnie
Marketingu i nje komapnie
Landmark Communications Tirana
 
BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)
BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)
BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)
fatonbajrami1
 
MARKETING MANAGEMENT MATERIAL
MARKETING MANAGEMENT MATERIALMARKETING MANAGEMENT MATERIAL
MARKETING MANAGEMENT MATERIAL
Dr. Durgaprasad Navulla
 
Kompanite e sigurimeve
Kompanite e sigurimeveKompanite e sigurimeve
Kompanite e sigurimeve
redonnabajrami19
 
Birra korça
Birra korçaBirra korça
Birra korça
Geri Pasho
 
Ikea company
Ikea companyIkea company
Ikea company
redonnabajrami19
 
Marketing philosophy
Marketing philosophyMarketing philosophy
Marketing philosophy
Charu Sharma
 
Promocioni i shitjeve ( marketing )
Promocioni i shitjeve ( marketing )Promocioni i shitjeve ( marketing )
Promocioni i shitjeve ( marketing )
Sabir Asipi
 
Marketing
Marketing Marketing
Marketing
Merita Murati
 
Detyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel pof. eda luga
Detyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel   pof. eda lugaDetyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel   pof. eda luga
Detyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel pof. eda lugailjana
 

Viewers also liked (20)

Marketingu hulumtimi i tregut
Marketingu hulumtimi i tregutMarketingu hulumtimi i tregut
Marketingu hulumtimi i tregut
 
Njohuri Baze Marketing
Njohuri Baze MarketingNjohuri Baze Marketing
Njohuri Baze Marketing
 
MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)
MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)
MARKETINGU - Dr. Hykmete Bajrami (Pyetje dhe përgjigje)
 
Cilesia
CilesiaCilesia
Cilesia
 
Marketing
MarketingMarketing
Marketing
 
Marketing1
Marketing1Marketing1
Marketing1
 
Bazat e marketingut - produkti
Bazat e marketingut - produktiBazat e marketingut - produkti
Bazat e marketingut - produkti
 
Marketingu i nje komapnie
Marketingu i nje komapnieMarketingu i nje komapnie
Marketingu i nje komapnie
 
BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)
BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)
BIZNESI NDËRKOMBËTAR - Dr. Besim Beqaj (Sllajdet e ligjëratave)
 
Coca cola
Coca colaCoca cola
Coca cola
 
MARKETING MANAGEMENT MATERIAL
MARKETING MANAGEMENT MATERIALMARKETING MANAGEMENT MATERIAL
MARKETING MANAGEMENT MATERIAL
 
LIGJI DHE ETIKA
LIGJI DHE ETIKALIGJI DHE ETIKA
LIGJI DHE ETIKA
 
Kompanite e sigurimeve
Kompanite e sigurimeveKompanite e sigurimeve
Kompanite e sigurimeve
 
Birra korça
Birra korçaBirra korça
Birra korça
 
Ikea company
Ikea companyIkea company
Ikea company
 
Marketing philosophy
Marketing philosophyMarketing philosophy
Marketing philosophy
 
Promocioni i shitjeve ( marketing )
Promocioni i shitjeve ( marketing )Promocioni i shitjeve ( marketing )
Promocioni i shitjeve ( marketing )
 
Marketing
Marketing Marketing
Marketing
 
Analiza e Mjedisit te Brendshem
Analiza e Mjedisit te BrendshemAnaliza e Mjedisit te Brendshem
Analiza e Mjedisit te Brendshem
 
Detyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel pof. eda luga
Detyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel   pof. eda lugaDetyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel   pof. eda luga
Detyr kursi ne ndermarja dhe drejtmi i biz.te vogel pof. eda luga
 

Similar to Marketingu i sherbimeve

Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)
Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)
Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)
Çelik Nimani
 
The financial center[1]presents
The financial center[1]presentsThe financial center[1]presents
The financial center[1]presentsbaron
 
Tema 4 - Kenaqja e klienteve.ppt
Tema 4 - Kenaqja e klienteve.pptTema 4 - Kenaqja e klienteve.ppt
Tema 4 - Kenaqja e klienteve.ppt
brikenrama1
 
Plan biznesi
Plan biznesiPlan biznesi
Plan biznesi
Enea Jahollari
 
PLAN BIZNESI
PLAN BIZNESIPLAN BIZNESI
PLAN BIZNESI
BLEDIONKICAJ
 
01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt
01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt
01 hyrje në menaxhimin e kostos pptcoupletea
 
Tregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-CommerceTregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-Commerce
beharjs
 
KARRIERA IME
KARRIERA IMEKARRIERA IME
KARRIERA IME
Jeton Selimi
 
K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1Hamit Agushi
 
Teme diplome Prezantim Fatjon Likollari
Teme diplome Prezantim Fatjon LikollariTeme diplome Prezantim Fatjon Likollari
Teme diplome Prezantim Fatjon Likollari
Eduart Likollari
 
Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...
Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...
Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...
Sokol Domniku
 
Value adding services by Audit professionals
Value adding services by Audit professionalsValue adding services by Audit professionals
Value adding services by Audit professionals
Elvis Ziu
 
Si bëhet një plani biznesi
Si bëhet një plani biznesiSi bëhet një plani biznesi
Si bëhet një plani biznesi
Guri Gurashi
 
Open Source E-Commerce Platforms - Shqip
Open Source E-Commerce Platforms - ShqipOpen Source E-Commerce Platforms - Shqip
Open Source E-Commerce Platforms - Shqip
yllferizi
 
Ekonomia digjitale Bekim përgegjaj
Ekonomia digjitale  Bekim përgegjajEkonomia digjitale  Bekim përgegjaj
Ekonomia digjitale Bekim përgegjaj
Atlantida Marketing Club
 
Planifikimi mikroekonomik
Planifikimi mikroekonomikPlanifikimi mikroekonomik
Planifikimi mikroekonomik
LidijeRapaj
 
Menyrat e Fillimit te Biznesit
Menyrat e Fillimit te BiznesitMenyrat e Fillimit te Biznesit
Menyrat e Fillimit te Biznesit
Menaxherat
 
Nehar islami Ekipi i Projektit
Nehar islami Ekipi i ProjektitNehar islami Ekipi i Projektit
Nehar islami Ekipi i Projektit
Target
 
K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1Hamit Agushi
 

Similar to Marketingu i sherbimeve (20)

Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)
Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)
Si të shkruani një biznes plan (Training 2012)
 
The financial center[1]presents
The financial center[1]presentsThe financial center[1]presents
The financial center[1]presents
 
Tema 4 - Kenaqja e klienteve.ppt
Tema 4 - Kenaqja e klienteve.pptTema 4 - Kenaqja e klienteve.ppt
Tema 4 - Kenaqja e klienteve.ppt
 
Plan biznesi
Plan biznesiPlan biznesi
Plan biznesi
 
PLAN BIZNESI
PLAN BIZNESIPLAN BIZNESI
PLAN BIZNESI
 
01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt
01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt
01 hyrje në menaxhimin e kostos ppt
 
Tregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-CommerceTregtia Elektronike / E-Commerce
Tregtia Elektronike / E-Commerce
 
KARRIERA IME
KARRIERA IMEKARRIERA IME
KARRIERA IME
 
K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K 1 - prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
 
Teme diplome Prezantim Fatjon Likollari
Teme diplome Prezantim Fatjon LikollariTeme diplome Prezantim Fatjon Likollari
Teme diplome Prezantim Fatjon Likollari
 
Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...
Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...
Orientimet dhe sjelljet e konsumatorëve, shkalla e kënaqësisë në raport me ne...
 
Value adding services by Audit professionals
Value adding services by Audit professionalsValue adding services by Audit professionals
Value adding services by Audit professionals
 
Si bëhet një plani biznesi
Si bëhet një plani biznesiSi bëhet një plani biznesi
Si bëhet një plani biznesi
 
Open Source E-Commerce Platforms - Shqip
Open Source E-Commerce Platforms - ShqipOpen Source E-Commerce Platforms - Shqip
Open Source E-Commerce Platforms - Shqip
 
Ekonomia digjitale Bekim përgegjaj
Ekonomia digjitale  Bekim përgegjajEkonomia digjitale  Bekim përgegjaj
Ekonomia digjitale Bekim përgegjaj
 
Planifikimi mikroekonomik
Planifikimi mikroekonomikPlanifikimi mikroekonomik
Planifikimi mikroekonomik
 
Menyrat e Fillimit te Biznesit
Menyrat e Fillimit te BiznesitMenyrat e Fillimit te Biznesit
Menyrat e Fillimit te Biznesit
 
Plan biznesi
Plan biznesiPlan biznesi
Plan biznesi
 
Nehar islami Ekipi i Projektit
Nehar islami Ekipi i ProjektitNehar islami Ekipi i Projektit
Nehar islami Ekipi i Projektit
 
K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
K1 prezentimi i kontabilitetit dhe bizneseve 1
 

More from Fitore ZEQIRI

Tregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësit
Tregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësitTregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësit
Tregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësit
Fitore ZEQIRI
 
Rast studimore "ProCreditBank"
Rast studimore "ProCreditBank"Rast studimore "ProCreditBank"
Rast studimore "ProCreditBank"
Fitore ZEQIRI
 
Hulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesme
Hulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesmeHulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesme
Hulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesme
Fitore ZEQIRI
 
Metodologjia e Hulumtimeve
Metodologjia e Hulumtimeve Metodologjia e Hulumtimeve
Metodologjia e Hulumtimeve
Fitore ZEQIRI
 
INVESTIMET E JASHTME DHE ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)
INVESTIMET E JASHTME DHE  ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)INVESTIMET E JASHTME DHE  ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)
INVESTIMET E JASHTME DHE ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)Fitore ZEQIRI
 
Analiza e investimeve
Analiza e investimeveAnaliza e investimeve
Analiza e investimeveFitore ZEQIRI
 
Startegjia e marketingut
Startegjia e marketingutStartegjia e marketingut
Startegjia e marketingutFitore ZEQIRI
 

More from Fitore ZEQIRI (7)

Tregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësit
Tregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësitTregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësit
Tregu i firmës “mc food”, sfidat dhe mundësit
 
Rast studimore "ProCreditBank"
Rast studimore "ProCreditBank"Rast studimore "ProCreditBank"
Rast studimore "ProCreditBank"
 
Hulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesme
Hulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesmeHulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesme
Hulumtimi i ndermarrjeve te vogla dhe te mesme
 
Metodologjia e Hulumtimeve
Metodologjia e Hulumtimeve Metodologjia e Hulumtimeve
Metodologjia e Hulumtimeve
 
INVESTIMET E JASHTME DHE ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)
INVESTIMET E JASHTME DHE  ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)INVESTIMET E JASHTME DHE  ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)
INVESTIMET E JASHTME DHE ZHVILLIMI EKONOMIK (Rasti i KOSOVËS)
 
Analiza e investimeve
Analiza e investimeveAnaliza e investimeve
Analiza e investimeve
 
Startegjia e marketingut
Startegjia e marketingutStartegjia e marketingut
Startegjia e marketingut
 

Marketingu i sherbimeve

  • 1. LËNDA :MARKETINGU I SHËRBIMEVE MODELI MOLEKULAR :SHËRBIMET E KONTABILITETIT MENTORI :BESIM BEQAJ STUDENTJA:FITORE ZEQIRI NR.INDEX:05/1073 Universiteti I Prishtinës Fakulteti Ekonomik
  • 2. SHERBIMET E KONTABILITETIT TEKNOLOGJI A PERSONELI MARKETINGU KONSULENCA PERFAQESIMI KRYERJA E PUNEVE EVIDENTIMI I FOLDERAVE PROGRAMET TEL.PRINTER FAX PERMIRESIMI I MARKETINGUT SUKSESI KESHILLIMET FINANCIARE SHQYRTIMI I ALTERNATIVAVE
  • 3. QȄLLIMI I KȄTIJ HULUMTIMI • Si qëllim I këtij hulumtimi është klasifikimi dhe evidentimi I punëve të kontabilitetit . • Cili emer tregtar është më I kërkuar dhe pse . • Ҫfarë forme dhe kapaciteti ofrojnë shërbimet e kontabilitetit . • Me çfarë çmimi qendorjmë ne treg . • Matja e kënaqësisë së biznesit lidhur me shërbimet .
  • 4. METODOLOGJIA E HULUMTIMIT • Të dhënat sekondare • Të dhënat primare
  • 5. TȄ DHȄNAT SEKONDARE • Nga vizitat e webfaqeve të këtyre kompanive 1 DELOIDE 2 KAF 3 BILANC 4 IMB
  • 6. TȄ DHȄNAT PRIMARE • Firma në të cilat janë bërë kërkimet për shërbimet e kontabilitetit ku kam pas kontaktet të drejtëpërdrejta me personat përgjegjës të kompanisë për të cilat më është lejuar të bëjë hulumtimin për shërbimet të cilat ofrohen .
  • 7. PȄRZGJEDHEJA E MOSTRES DHE MOSHES • Përzgjedhja e mostres është bërë gjatë një kohe të shkurtër në një nga komapanit ku kryhet shërbimi . • Personat me te cilët e kam zhvillu pyetësorin janë punonjës të kësaj komapanie . • Mosha e personave 20-60 vjeq.
  • 8. MODELI I PYETȄSORIT • Pyetësoret janë të punuar që të jenë sa më të thjeshtë dhe të kuptueshëm ,kanë të bëjnë me përcaktimin e llojit më të kërkuar të shërbimit të kontabilitetit . • Lloji I shërbimit • Kërkesa e tregut • Niveli I arsimit • Sa janë të kënaqur me shërbimet • Saktesia • Qmimi • Në pyetësor janë të cekura edhe 4 kompanit më të mëdha të shërbimeve të kontabilitetit Deloide , Kaf , Bilanci , IMB.
  • 9. 1.Të dhënat zyrtare gjatë intervistimit të punonjësve (plotësimi I pyetësorve) • GJINIA Femra Meshkuj 15% 85%
  • 10. 2.Niveli I arsimit të intervistuarve 1 I Ulet 2 I Mesem 3 I Larte I Ulet 10% I Larte 25% I Mesem 65%
  • 11. 3.Intervistimi I punonjësve të kompanisë përkatëse • Kërkesa sipas moshes 20 vjet 20-30 30-40 40-50 50-60 15% 5%10% 30% 40%
  • 12. 4.Kërkesat në treg për llojin e shërbimeve në treg Deloide Kaf Bilanc IMB 45% 10% 15% 30%
  • 13. 5.Sa jeni të kënaqur me shërbimet e ofruara Pak te kenaqur Te paknaqur Te kenaqur Shume te kenaqur 10% 10% 50% 30%
  • 14. 6.Sa janë të nevojshme shërbimet për firmen tuaj Jane te nevojshme Nuk jane te nevojshme 80% 20%
  • 15. 7.Kur ju duhet të vendosni për shërbimet e kontabilitetit qfarë vlerësoni më shumë qmimin apo aftësin profesionale Aftesit profesionale Qmimin 58% 42%
  • 16. 8.A mendoni se shërbimi duhet të jetë I sakt korrekt dhe në kohë Po duhet te jete JO nuk duhet te jete 90% 10%
  • 17. 9.Me qfarë qmimi kishit pas mundësi me pagu shërbimin e ofruar ju si firm 400 € 300 € 250 € 18% 47% 35%
  • 18. 10.A mendoni që është I nevojshëm udhëzuesi I shërbimit për juve si firmë në këtë rast Po Jo 5% 95%
  • 19. FAKTORET KUFIZUES • Nuk kisha per te vequar ndoje faktore qe me ka kufizu gjate keti rasti studimor ose pyetesori ,mirpo si faktore pak a shume ka qen vendi ku më është dasht me zhvillu këtë lloje pyetesori .
  • 20. KONKLUZIONET PȄR RAPORTIN E NXJERRUR NGA PYETȄSORET: Me anë të këtyre pyetësoreve arrita në përfundim se kompani e shërbime te kontabilitetit është e nevojshe për këtë firme për të ofruar shërbime dhe që I tërë stafi është I knaqur me punen qe e bën kompania e kontabilitetit. Ky hulumtim është bërë për të ditë rreth shërbimit që ofrojmë ne si kompani dhe sa janë e knaqur Firma me punen qe ne ofrojmë.
  • 21. REKOMANDIMI : • Si rekomandim për kompanin do të ishte që të vizitojë firmat e ndryshme dhe të tregojë aftësin profesionale dhe shërbimin që mund të ofrojë kompania
  • 22. BOSHTI I ANALIZȄS DHE REZULTATET • Gjatë analizes që kam bërë kam shikuar ne treg cila kompani ka tregun më të madh dhe sa është % e tyre ne treg .