Ne kete material eshte bere nje prezantim ne lidhje me perdorimin e interntit per promovimin e ndermarrjeve turistike. Studimi eshte bere ne kuader te diplomes ne maste profesional ''Administrim biznesi ne turizem'' studimi ka nje shtrirje ne zonat: Oher, Struge, Korce, Pogradec. Nje analize krahesimore eshte bere per ndermarrjet e ketyre rajoneve.

1. Punoi: Udhëheqës Shkencor
Fatjon Likollari Prof. As. Dr. Stela Zoto

2. Qëllimi
Qëllimi i këti hulumtimi është të
shqyrtojë perdorueshmërinë e
promocionit online nga ndermarrjet
turistike, si dhe të kryejë një analizë
krahësimore ndërmjet ndërmarrjeve në
Maqedoni dhe atyre në Shqipëri për
rajonet përkatëse të marra në shqyrtim.

3. Objektivat

4. A ka interes nga ana e ndërmarrjeve që të përdorin
këtë mënyrë promovimi?
A ka lidhje ndërmjet të ardhurave të
bizneseve dhe shpenzimeve promocionale.
Cilat mjete promocionale përdoren më shumë
për promovimin e ndërmarrjeve turistike?
PYETJE KËRKIMORE.

5. Metodologjia
Mbledhja e të dhënave sekondare
Të dhënat primare
Popullata
Zgjedhja
Popullata (Ndermarrjet Turistike)
Zgjedhja nga Ndermarrjet Turistike

6. Metodologjia
Dizenjimi dhe administimi i pyetësorëve
Analizimi i të dhënave

7. Koncepte teorike
Interneti sjell përfitime të shumta dhe
unike për marketingun, duke përfshirë :
– Kosto të ulët
– Distribuimin e informacioneve dhe me këtë luan
rolin e një mediumi ndaj audiencës globale.
– Ky lloj i marketingut lidh së bashku aspektet
kreative dhe ato teknike të internetit, përfshirë
diszajnin, zhvillimin, reklamimin dhe shitjet.

8. Karakteristikat e marketingut turistik, përdorimi i
internetit në marketingun turistik
Produktet e udhëtimit dhe të turizmit janë ideale për
marketimin në internet.
– Kjo, sepse turizmi është një industri qe prodhon nje
informacion intensiv
– Dhe interneti është mjeti më efektiv dhe eficient për
shkëmbimin e informacionit përreth botës.
– NET-i mund të lehtësojë ndjeshëm promovimin dhe
shpërndarjen e produkteve turistike dhe potencialisht të
aftësojë destinacionet dhe ndërmarrjet turistike për të
konkurruar në nivel global.

9. Përparësitë e internetit:
Zvogëlohen harxhimet gjatë përparimit dhe organizimit
të marketingut në kompani.
Kompania merr një pozitë strategjike në treg me të cilën
ne i ruajmë klientët e vjetër dhe fitojmë më shumë klientë
të rinj.
Me prezencën konstante në internet ndërtojmë një
imazh të një kompanie moderne, të besueshme dhe të
fortë.

10. Vështirësitë e klienteve nga promocioni
ne internet
• Si industri shërbimesh, pjesa më e madhe e
shërbimeve turistike janë shërbime të
paprekshme.
• Ato përjetohen dhe nuk mund të preken, shijohen
apo të shihen, dhe si rrjedhim është e vështirë për
turistin të parashikojë dhe të vlerësojë.
• Vendndodhja hapësinore e ndermarrjeve turistike
nuk e lejon turistin të vlerësojë realisht cilësinë e
tyre derisa ai të arrijë në destinacion.

11. 0%
20%
40%
60%
80%
Ndërmarrjet
Shqiptare
Ndërmarrjet
Maqedonase
77%
45%
23%
55%
Format e pronësisë të bizneseve në Shqipëri dhe
Maqedoni.
Biznes Individual
Bashkëpronësi
Ndërmarrjet në Maqedoni janë kryesisht në
bashkëpronësi në të shumtën e rasteve.
Ndërmarrjet në Shqipëri janë kryesisht biznese
individuale

12. 40%
57%
3%
20%
70%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
Vetmanaxhim Manaxher Bord Drejtimi
Forma e Manaxhimit.
Ndërmarrjet
Shqiptare
Ndërmarrjet
Maqedonase
Ndërmarrjet Maqedonase manaxhohen në të shumtën e
rasteve nga manaxherë.
Ndërsa ndërmarrjet Shqiptare kanë një normë më të ulët të
manaxhereve në bizneset e tyre.

13. 20%
40%
26%
6%
9%
0%
10%
60%
23%
10%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
5000 – 10.000€
10.001 – 25.000€
25.001 – 40.000€
40.001 – 60.000€
Me shume se 60.000€
Të ardhurat e Biznesit të krahësuara.
Ndërmarrjet Maqedonase
Ndërmarrjet Shqiptare
Ajo që vihet re në grafikun e mësipërm është se
Ndërmarrjet Maqedonase kanë të ardhura më të larta në
krahësim me ato Shqiptare.

14. 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Po Jo
86%
14%
97%
3%
A mendoni se promocioni on-line eshte nje mjet për
promovimin e turizmit dhe ndërmarrjes tuaj ne
pergjithësi ?
Ndërmarrjet Shqiptare
Ndërmarrjet Maqedonase
Përsa i përket promocionit nëpërmjet internetit mund të themi se të
dyja grupet e ndermarrjeve janë të orjentuara për këtë metode
promovimi.
 Vihet re një mendim më pozitiv i ndërmarrjeve maqedonase për
promocionin në internet.

15. 0% 10% 20% 30% 40%
Perdorni rrjetet Sociale
Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj -
Perdorni rrjatet Sociale
Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj
Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj -
Perdorni Blogjet - Perdorni rrjetet Sociale
Keni faqe Web-i per ndermarrjen tuaj -
Perdorni rrjetet Sociale -Jeni pjese e
komuniteteve profesionale virtuale.
Keni faqe Web-i - Perdorni Blogjet -
Perdorni rrjetet Sociale -Jeni pjese e
komuniteteve virtuale.
6%
34%
3%
6%
29%
23%
3%
3%
10%
40%
30%
10%
Nëse ju e perdorni promocionin on-line, cilat jane format qe perdorni për
promovim?
Ndërmarrjet
Maqedonase
Ndërmarrjet
Shqiptare
Nëse ju e perdorni promocionin on-line, cilat jane format qe
perdorni për promovim?

16. Çfarë informacioni shpërndani apo forme ekspozimi
perdorni në lidhje me ndërmarrjen në platformat e
internetit?
3%
7%
17%
73%
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%
Publikoni ofertat tuaja - Publikoni
çmimet - Publikoni Foto ose Video
Publikoni çmimet -Publikoni ofertat
tuaja - Publikoni Foto ose Video
Publikoni çmimet - Publikoni Foto ose
Video - 4) Perdorni internetin si sistem
rezervimi
Publikoni ofertat tuaja - Publikoni
çmimet - Publikoni Foto ose Video -
Perdorni internetin si sistem rezervimi
Ndermarrjet Maqedoni
0.0 10.020.030.040.050.060.0
Publikoni ofertat tuaja -
Publikoni Foto ose Video
Publikoni ofertat tuaja -
Publikoni çmimet - Publikoni
Foto ose Video
Publikoni ofertat tuaja -
Publikoni çmimet - Publikoni
Foto ose Video - Perdorni
internetin si sistem rezervimi
5.7%
57.1%
37.1%
Ndermarrje Shqiperi

17. 0%
20%
40%
60%
80%
100%
Po
Jo
43%
57%
97%
3%
A eshte bere ndermarrja juaj pjese e faqes promovuese
ne internet ‘’aksion virtual – rezultate reale’’.
Ndërmarrjet Shqiptare
Ndërmarrjet
Maqedonase
Nga të dhënat e
grumbulluara
rezultoi që
ndërmarrjet
maqedonase
kanë një vetëdije
më të madhe për
ekzistencen e
një platforme
virtuale
promovuese në
Internt
Ndërmarrjet në Shqipëri janë më
pak të informuara rreth
ekzistencës së kësaj platforme.

18. Sa i rëndësishem eshte promocioni on-line ne arritjen
e qëllimeve të mëposhtme promovuese
Mesatarja
Shqiperi
Mesatarja
Maqedoni
Rritja e ndërgjegjësimit për destinacionin 2.47 1.64
Rritja dhe drejtimi i kërkesave. 2.82 1.57
Rritj e angazhimit të audiencës (komentet, diskutimet, reklama) 1.69 1.63
Rritja e tregjeve specifike 2.35 1.87
Rritja e prenotimeve 1.87 1.66
Sigurimi i informacionit të përgjithshëm për ndermarrjen 1.69 1.72
Mesataret e vlerësimit të përgjithshëm 2.15 1.68
1* 2* 3* 4* 5*
Shumë të
rëndësishme
Të
rëndësishme Neutral
Të
parëndësishme Nuk e di
*Kujtojmë që mesatarja më e ulët ka një rëndësi më të madhe.
Rezultatet krahësimorë për vlerësimin e cilësive të
promocionit në internet.

19. Pohimet
Mesatarja
Shqiperi
Mesatarja
Maqedoni
Promovimi nëpërmjet internetit lehtëson qasjen në
informacion në lidhje me promovimin e ndermarrjeve
turistike.
2.71 4.45
Promovimi nëpërmjet internetit zvogëlon kostot e dhënies
së informacionit per ofertat e ndermarrjes për turistët.
3.65 4.53
Promovimi nëpërmjet internetit te ndihmon që të ketë një
game informacioni në lidhje me ofertat turistike të sektorit
te turizmit
2.992 2.97
Promovimi nëpërmjet internetit ndihmon për të rritur
numrin e ofertave, duke siguruar shërbime shtesë nga
ndermarrja.
2.01 4.152
Promovimi nëpërmjet internetit i lejon Kompanitë të
jenë në kontakt me një pjesë të madhe te klienteve pa
kufizim gjeografik dhe në këtë mënyrë të rrisë vlerën e
shtuar.
3.536 2.258
Mesataret e vlerësimit të përgjithshëm 2.98 3.67
Jepni vleresimin tuaj ne lidhje me ate se sa ju jeni dakord me
pohimet e meposhtme.
*Kujtojmë që mesatarja më e larte ka një rëndësi më të madhe.

20. Analiza statistikore
Ndermarrjet Maqedonase
Rezultatet e këti testi gjetën një lidhje ndërmjet varjablave.
Rezultatet treguan qe Ndermarrjet te cilat ishin te
vetemanaxhuara ishin të prirura të përdornin me pak
promocionin ne internet dhe e kundërta.
Ndermarrjet Shqipëri
Afërsisht u gjetën të njëjtat rezultate edhe për
ndërmarrjet Shqiptare nga Testi i Chi-Squar
 Tabelimi kryq ndermjet ‘’formës të manaxhimit’’ dhe ‘’
Përdorimi i promocionit online.

21. Analiza statistikore
Testi tregon që ndërmarrjet në Maqedoni që kanë të ardhura më të
larta kanë edhe shpenzime promocionale më të larta. Testi i
rëndësisë statistikore e tregon këtë.
Ndermarrjet Maqedoni
Ndermarrjet Shqipëri
Pra nuk ka lidhje që të tregojë që me rritjen e të
ardhurave të biznesit të ketë një shoqërim edhe me rritjen
e shpenzimeve promocionale.
Ndërmarrjet në Shqipëri janë të vetmanaxhuara dhe si të
tilla nuk bëjnë një manaxhim professional.
Vlerësimi i mundësisë së një lidhje ndërmjet të ardhurave dhe
shpenzimeve promocionale.

22. Konkluzione
Ky studim kishte për qëllim të shqyrtonte mundësinë e promovimit të turizmit me anë të
platformave online si dhe të kryej një analizë krahësimore. Mbi te dhënat e analizuara dolën
konkluzionet e mëposhtme:
Përsa I përket mjeteve promocionale më të përdorura janë broshurat dhe kartëvizitat
në të dyja grupet e bizneseve
Reklamat në tëlevizion përdoren më së shumti në Maqedoni.
Interneti ka marrë një vlerësim më të lartë se mjete e tjera promovuese në të dyja
gruper e ndërmarrjeve
Të dyja grupet e ndërmarrjeve mendojnë se promocioni në
internet është I rëndësishëm. Ndërmarrjet Maqedonase janë më
të orientuara për këtë tekikë promovimi.

23. Një konkluzion tjetër është fakti që ndërmarrjet Maqedonase janë jo
vetëm më të orientuara nga promocioni online por edhe format që ato
shfrytëzojnë për t’u promovuar janë më të shumta në numur.
Pra ato kanë një strategji për promovimin online në thelb të së cilës është
sinergjia ndermjet multifunksioneve të mundshme të përdorimit që
interneti të mundëson.
Konkluzione
Ndërmarrjet Shqiptare kanë më shumë varësi nga forma
e manaxhimit që ato përdorin dhe sa ato e përdorin
promocionin online për ndërmarrjet e tyre.
Ndërmarrjet në shqipëri nuk I shfrytëzojnë në potencialin e
tyre platformat e internetit.

24. Si përfundim nga analiza e krahësimit të dy rajoneve të marra në
studim dolën qartë rezultate interesante në diferencat ndërmjet dy
grupeve të ndërmarrjeve.
Nga këto diferenca kuptojmë që ndermarrjet Maqedonase kanë një
manaxhim më cilësor dhe profesional.
Në Shqiperi mungon prania e manxherëve në ndërmarrje dhe dretuesit
e tyre janë me nivel të ulët intelektual dhe profesional në fushën që ata
veprojnë.
Konkluzione
Ajo që bie në sy është fakti që të dyja grupet e
ndërmarrjeve kanë interes dhe bëjnë përpjekjet e tyre
për t’u përfshirë në ‘’ekosistemin’’ e internetit.

25. Rekomandohet përdorimi i sa më shumë platformave që interneti
disponon për të përmirësuar dhe forcuar lidhjet e bizneseve me
tregun.
Shpërndarja e sa më shumë informacioneve për
audiencën dhe qëndrimi në kontakt virtual me ata duke
rritur edhe angazhimin nga ana e ndermarrjeve.
Në të vërtetë, në mesin e faktorëve që hotelierët duhet të theksoj
është përdorimi i bashkëpunimit ndërmjet ndërmarrjeve
Maqedonase dhe Atyre Shqiptare nëpërmjet internetit.
Shpërndarja e informacioneve të cilat janë më
të dobishme për këndvështrimin e audiencës.
Rekomandime

26. Për kompanitë e vogla dhe me pak burime për komunikim
rekomandohet ky mjet promovimi i cili është shumë efiçent
edhe në këto raste.
Rekomandojmë për ndërmarrjet Shqiptare që të
kenë një planifikim më të mirë të shpenzimeve
promocionale dhe të kenë një manaxhim më të
mirë të tij.
Sidomos në grupin e ndërmarrjeve në Shqipëri ku rezultoi që
ndërmarrjet të ishin më të ardhura më të vogëla është tepër
e rëndësishme të ketë një përdorim të madh të promocionit
online.
Rekomandime