Download to read offline
More Related Content
Similar to Listening 4520210014 muhammad aldiansyah
Listening 4520210014 muhammad aldiansyah
- 1. Muhammad Aldiansyah 4520210014 Interpersonal Skill(B) LISTENING
- 2.
- 3. Tujuan Pembelajaran Pahami sifatmendengarkan secara aktif. Kenali masalah mendengarkan yang terkait dengan pembicara, pendengar, pesan dan lingkungannya. 01 Pahami sifat mendengarkan secara aktif. 02 Waspadai langkah-langkah yang dapat dilakukan pendengar untuk bersiap mendengarkan 03
- 4. Mendengarkan adalah kompetensiinti Orang yang tidak bisa mendengarkan tidak bisa berhubungan. Mendengarkan yang buruk merusak kemampuan kita untuk berkomunikasi dengan orang lain. Siapapun yang ingin menjadi efektif negosiator, pewawancara, pelatih, konsultan, pemimpin atau anggota kelompok perlu Jadilah pendengar yang baik. Mendengarkan juga melibatkan lebih dari sekedar memperhatikan pesan verbal. Untuk menjadi pendengar yang baik kita harus mampu 'membaca' pesan verbal dan non-verbal.
- 5. Empat Jenis UtamaMendengarkan Mendengarkan Secara Apresiatif Mendengarkan pemahaman adalah jenis mendengarkan yang kita lakukan saat melakukan wawancara pencarian fakta atau menghadiri kuliah. Ini melibatkan mendengarkan fakta, ide dan tema yang mungkin dapat digunakan di masa depan. Mendengarkan evaluatif adalah jenis mendengarkan yang kita lakukan saat mencoba menilai manfaat dari argumen orang lain, terutama di mana argumen tersebut dimaksudkan untuk membujuk. Mendengarkan dengan empati adalah jenis mendengarkan yang kita lakukan saat kita berada mencoba memahami apa yang orang lain coba komunikasikan dari mereka perspektif. Mendengarkan secara apresiatif adalah jenis mendengarkan yang kita lakukan untuk kesenangan.. Mendengarkan Pemahaman Mendengarkan Evaluatif Mendengarkan Dengan Empati
- 6. Faktor Yang MempengaruhiKemampuan Kita Untuk Mendengarkan Secara Efektif Ada banyak tuntutan yang bersaing untuk perhatian pendengar. Sebagai contoh, dalam wawancara seleksi perhatian total semua anggota pengangkatan panitia mungkin tidak fokus pada apa yang dikatakan kandidat. Pewawancara dapat menyiapkan daftar periksa untuk membantu mereka memastikannya dengan benar perhatian diberikan pada semua pesan yang relevan dan bahwa efek selektivitas diminimalkan. Kesadaran akan bias pribadi juga dapat membantu dengan interpretasi informasi.
- 7. Pembicara Karakteristik pembicara dapatmempengaruhi kemampuan kita untuk mendengarkan. Siapa pembicara dapat mempengaruhi bagaimana pesan ditafsirkan. Terkadang kita mendengar siapa orang lain daripada apa yang mereka katakan. Pesan dari orang berstatus tinggi mungkin menerima lebih banyak perhatian daripada pesan dari orang berstatus rendah. Tubbs dan Moss merujuk pada penelitian yang dimilikinya melibatkan kompresi waktu pidato di mana pesan-pesan yang direkam telah dipercepat tanpa mengubah level nada . Temuan menunjukkan bahwa, tergantung pada kompleksitas pesan, subjek dapat mempertahankan tingkat pemahaman yang wajar hingga kecepatan antara 400 dan 500 kata per menit. Yang lain mendukung pandangan ini tetapi menyarankan bahwa pemahaman mulai memburuk dengan kecepatan kurang dari 400 kata per menit. Wolff dkk. melaporkan bahwa pendengar lebih suka mendengarkan, dapat memahami dengan lebih baik, dan lebih cenderung mempercayai pesan yang sebenarnya disajikan dengan kecepatan 190 kata atau lebih per menit. Bermimpi hari, memikirkan tentang situasi yang sulit di rumah atau tugas baru yang menantang di tempat kerja adalah jenis gangguan yang dapat mempengaruhi mendengarkan saat pembicara berbicara terlalu lambat. Tentu saja, kecepatan bicara yang optimal di setiap situasi akan selalu dipengaruhi oleh sejumlah faktor seperti kompleksitas pesan yang dikomunikasikan, kebaruannya, dan sebagainya. Emosionalitas bisa menjadi penghalang penting untuk mendengarkan secara efektif. Ketika sebuah pembicara mengekspresikan emosi tingkat tinggi - misalnya, kemarahan atau keputusasaan - kita mungkin kewalahan oleh isi emosional dari pesan tersebut dan menemukannya sangat sulit untuk mendengarkan kata-kata.
- 8. Prinsip dan TaktikUntuk Mengelolaemosi Orang Lain. Memungkinkan pembicara untuk melampiaskan emosi mereka dengan memberi mereka izin untuk mengekspresikan emosi yang sulit mereka kendalikan. memanggil 'waktu istirahat' sehingga pembicara memiliki kesempatan untuk pergi dan mengendalikan emosinya sebelum diskusi dilanjutkan. menggunakan pernyataan reflektif. meminta maaf jika kita merasa telah berperilaku tidak pantas dan memprovokasi keadaan emosi orang lain. menghindari perilaku yang dapat meningkatkan emosi pihak lain
- 9. Pendengar Beberapa faktor dapatmengganggu kemampuan kita untuk mendengarkan. Formulasi respon yang prematur. Saat seseorang berbicara dengan kita, kita mendengarkan dan menafsirkan apa yang mereka katakan. Efek mengerjakan balasan sebelum pihak lain melakukannya selesai berbicara dapat diilustrasikan dengan memikirkan tentang apa yang Anda gambarkan ketika Anda mendengar kata 'Wanita, Meja, Pisau, Kain'. Banyak orang memikirkan pemandangan rumah, mungkin waktu makan atau persiapan makanan. Motivasi dapat memengaruhi seberapa baik kita memperhatikan apa yang pembicara miliki untuk mengatakan. Jika kita merasa orang lain memiliki sesuatu yang berguna untuk dikatakan, kita lebih mungkin melakukannya untuk bekerja lebih keras dalam mendengarkan daripada jika kita mengharapkan pesan mereka membosankan atau tidak relevan. Kondisi fisik adalah faktor lain yang dapat mempengaruhi seberapa baik kita hadir. .
- 10. Pesan Struktur pesan dapatmempengaruhi seberapa mudah atau sulitnya untuk disampaikan memahami. Tidak jarang mendengar komentar kritis tentang orang yang tampaknya tidak dapat 'tetap pada intinya' atau yang pesannya 'sejelas lumpur'. Latar belakang pengetahuan. Kesulitan dapat muncul jika penutur berasumsi, secara tidak benar, bahwa kami memiliki informasi latar belakang yang penting dan / atau tahu apa yang ingin dicapai oleh para pembicara. Jika pembicara membuat asumsi semacam ini yang mungkin mereka hanya perlu repot-repot menyampaikan sebagian dari pesan tersebut, sehingga meninggalkan kita dengan masalah memahami a pesan yang tidak lengkap atau ambigu..
- 11. Lingkungan Lingkungan adalah variabelyang mengintervensi antara pembicara dan pendengar dengan cara yang dapat mempengaruhi kualitas pesan yang diterima pendengar. Tingkat kebisingan di bengkel mesin mungkin membuatnya sangat bising sulit bagi kita untuk mendengar apa yang dikatakan pembicara. Kebisingan pendengaran hanyalah salah satu dari banyak masalah lingkungan. .
- 12. Mendengarkan secara aktif Membantupembicara 'menceritakan kisah mereka' dengan kemampuan terbaik mereka meminimalkan masalah pribadi. Bantu memberikan bobot yang sesuai dengan apa yang dikatakan pembicara. Jaga agar perhatian kita tetap terfokus pada pesan pembicara. membantu dalam mengatur informasi yang diterima sehingga dapat membuat pesan yang bahkan kompleks atau terstruktur.
- 13. Keterampilan mendengarkan 01 02Mendengarkan Menghadiri Menghadiri, yang mengacu pada cara pendengar menyesuaikan diri dengan pembicara, baik secara fisik maupun psikologis. mendengarkan, yang melibatkan penerimaan dan pemahaman verbal dan pesan non-verbal yang dikirim oleh penutur. 03 04 Menyelidiki Empati empati, yang melibatkan pendengar untuk memahami pesan dari dalam kerangka acuan pembicara dan mengkomunikasikannya kepada mereka. Menyelidiki, yang melibatkan mendorong dan mendorong pembicara untuk berbicara tentang diri mereka sendiri dan untuk mendefinisikan perhatian mereka dalam istilah yang lebih konkret dan spesifik..
- 14.
- 15.