4. is divers (and we like this)
‘1 solution fits all’
= niet mogelijk
5. De uitdaging:
•Vaststelling:
Veel afdelingen gebruiken gelijkaardige
werkwijzen, maar zoeken los van mekaar
oplossingen
•Doel:
in kaart brengen,
optimaliseren/stroomlijnen/
standaardiseren
6. We gaan voor:
1. data eenduidiger ingeven/opslaan/
makkelijker terugvinden en
overdragen tussen afdelingen
2. minder tijd verliezen, minder dubbel werk,
meer tijd voor inhoudelijke zaken
3. basisbouwstenen voor nieuwe
workflows/projecten
4.werkende strategieën uit het verleden
en heden meenemen naar de toekomst
7. Let wel:
Niet eenmalig!
Processen, infrastructuur, ict
evolueren voortdurend.
Dit past in ‘levenslang leren’.
8. Ons product: overzicht
1. bevraging:
workflows van afdelingen
2. analyse:
gemeenschappelijke behoeften/werkwijzen
3. verwerking:
standaard werkwijzen en formulieren
4. implementatie & opleiding
5. 1-4 herhalen:
verfijningen, evolutie
9. Ons product: in detail
1. basismail
naar iedereen, zelf nadenken, discussie
2. inzamelen info
op afdelingsoverleg (najaar 2014)
3. verwerking
opstellen aanbevelingen, best practices
(begin 2015)
4. nieuwe ‘go’
Implementatie en opleiding
10.
Onze leercirkel als leerproces:
• Verkeerde verwachtingen
• Onduidelijkheid over het verwachte resultaat
• Breed –smal –breed –smal-… werkt verwarrend
• Experts in groep: moeilijk om
standaardoplossingen uit vakgebied eerst los te
laten
11. Onze leercirkel als leerproces:
• Brainstorm/ forced fitting = nieuwe ideeën
• Momenten van duidelijkheid
• Gevoel van samen aan hetzelfde werken
• (h)Erkenning van gezamenlijke behoeften
• OK voor kleine, homogene teams
12. Wat vinden wij ervan:
Waarde van onze leercirkel: het was een
moeizaam proces en wijst er op dat deze
methode niet altijd een succesformule is. Dit
mag bijgevolg ook niet steeds verwacht worden.
We zijn ondanks alles wel tot een resultaat
gekomen.
14. Er is een resultaat maar:
•Omdat we het gevoel hadden dat er iets
moest uit komen.
•Niet iedereen staat er achter.
•Het is niet wat we voor ogen hadden, dus
hebben de meesten er weinig binding mee.
15. Waarom de methodiek niet werkte voor ons:
• Moeilijk om blanco te beginnen (iedereen een eigen
idee over digitaliseren, eindprodukt)
•Methodiek = breed – smal – breed – smal - …
•Werkte heel verwarrend
• Kiezen = moeilijk
• Geen tastbaar eindprodukt (programma, tablet, …)
• Voortgang van leercirkel versmalde niet naar
oplossing
•Methodiek frustreerde door geen vooruitgang
• Het proces voelt niet als natuurlijk aan
