Downloaded 10 times
More Related Content
Learning and development 65
- 1. AA ddeeffiinniittiioonn oofflleeaarrnniinngg ““AA lloonngg tteerrmm cchhaannggee iinn bbeehhaavviioouurr pprroommpptteedd bbyy aann eexxppeerriieennccee””.. FFrroomm:: TTiimm RRuusssseellll
- 2. Two ccoonnssuullttaattiivvee ssttyylleess AAuutthhoorriittaattiivvee CCoonnffrroonnttaattiivvee IInnffoorrmmaattiivvee PPrreessccrriippttiivvee FFaacciilliittaattiivvee SSuuppppoorrttiivvee CCaattaallyyttiicc CCaatthhaarrttiicc SSoouurrccee:: JJoohhnn HHeerroonn
- 3. TTwwoo ssiimmppllee lleeaarrnniinnggmmooddeellss EE xxppllaannaattiioonn DD eemmoonnssttrraattiioonn PP rraaccttiiccee MM eemmoorriissee UU nnddeerrssttaanndd DD oo
- 4. TThhrreeee ttyyppeess oofflleeaarrnniinngg LLeeaarrnniinngg ffrroomm tthhee pprreesseenntt:: iinntteelllliiggeennccee LLeeaarrnniinngg ffrroomm tthhee ppaasstt:: eexxppeerriieennccee LLeeaarrnniinngg ffrroomm tthhee ffuuttuurree:: eexxppeerriimmeennttaattiioonn SSoouurrccee:: AAbbiiddii
- 5. Three ddiimmeennssiioonnss ooffrreeaalliittyy wwiitthhiinn aa lleeaarrnniinngg eevveenntt CCoonntteenntt rreeaalliittyy PPrroocceessss rreeaalliittyy EEnnvviirroonnmmeennttaall rreeaalliittyy SSoouurrccee:: DDoonn BBiinnsstteeaadd
- 6. TThhrreeee iissssuueess uunnddeerrppiinnnniinngglleeaarrnniinngg MMuucchh ooff wwhhaatt wwee ddoo aass hhuummaannss iiss hhaabbiittuuaall aanndd uunneexxaammiinneedd.. EEvveenn tthhoouugghh wwee mmaayy hhaavvee yyeeaarrss ooff eexxppeerriieennccee, ffeeww ooff uuss hhaavvee ddeevveellooppeedd aann eeffffeeccttiivvee pprraaccttiiccee ooff lleeaarrnniinngg ffrroomm tthhaatt eexxppeerriieennccee.. WWhheenn wwee ddiissccoovveerr aa ssuucccceessssffuull wwaayy ooff ddooiinngg ssoommeetthhiinngg, wwee tteenndd ttoo hhaanngg oonn ttoo iitt, eevveenn, oorr ppeerrhhaappss eessppeecciiaallllyy, wwhheenn tthhiinnggss hhaavvee cchhaannggeedd aarroouunndd uuss.. SSoouurrccee:: BBoowweerrmmaann aanndd CCoolllliinnss
- 7. Three wise lleeaarrnniinnggtthhoouugghhttss ffrroomm CCoonnffuucciiuuss HHeeaarr aanndd ffoorrggeett SSeeee aanndd rreemmeemmbbeerr DDoo aanndd uunnddeerrssttaanndd
- 8. TThhrreeee ‘‘AA’’ss ffoorrlleeaarrnniinngg AAccqquuiissiittiioonn -- wwhhaatt hhaavvee II lleeaarrnneedd?? AApppplliiccaattiioonn -- hhooww wwiillll tthhiiss bbee uusseedd?? AAttttrriibbuuttiioonn -- ddoo II rreeccooggnniissee iitt’’ss ssoouurrccee?? SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 9. Three iissssuueess aarroouunnddddeelleeggaattiioonn AAllllooccaattiioonn GGiivviinngg oouutt wwoorrkk ttaasskkss AAbbddiiccaattiioonn GGiivviinngg ootthheerrss wwoorrkk tthhaatt sshhoouulldd bbee ddoonnee bbyy tthhee mmaannaaggeerr DDeelleeggaattiioonn PPllaannnniinngg ggiivveenn wwoorrkk ddeelliibbeerraatteellyy iinn oorrddeerr ttoo ooppttiimmiissee lleeaarrnniinngg vvaalluuee
- 10. Three parts tothe ffaacciilliittaattiioonn ssppeeccttrruumm SSuuppppoorrttiinngg -- ddooiinngg nnootthhiinngg, qquueessttiioonniinngg ttoo ccllaarriiffyy aanndd ssiilleennccee.. PPeerrssuuaaddiinngg -- qquueessttiioonniinngg ttoo pprroommpptt cchhaannggee, sshhaarriinngg iiddeeaass, qquueessttiioonniinngg ttoo mmoovvee tthhiinnggss oonn, ssuuggggeessttiinngg aaccttiioonnss, cchhooiicceess oorr ppaatthhss.. DDiirreeccttiinngg -- gguuiiddiinngg, mmaakkiinngg cchhooiicceess aanndd ddeecciissiioonnss.. SSoouurrccee:: TTrreevvoorr BBeennttlleeyy
- 11. Three kkeeyy vvaarriiaabblleessffoorr ssuucccceessssffuull lleeaarrnniinngg aanndd ddeevveellooppmmeenntt DDeessiirree -- tthhee ddeeggrreeee ooff ‘‘wwaanntt’’ rreeqquuiirreedd.. OOppppoorrttuunniittyy -- tthhee ttiimmee aanndd ssuuppppoorrtt nneeeeddeedd.. CCoommppeetteennccee -- tthhee ccaappaabbiilliittyy ttoo ddeelliivveerr.. SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 12. Reg RReevvaann’’ss aaccttiioonnlleeaarrnniinngg ffoorrmmuullaa LL == PP ++ QQ WWhheerree:: LL iiss lleeaarrnniinngg PP iiss pprrooggrraammmmeedd kknnoowwlleeddggee QQ iiss qquueessttiioonniinngg iinnssiigghhtt SSoouurrccee:: RReegg RReevvaannss
- 13. Four key criteriaoonn aasssseessssiinngg ccoommppeetteennccee AAuutthheennttiicciittyy RReelleevvaannccee CCuurrrreennccyy SSuuffffiicciieennccyy
- 14. Four managerial rroolleessttoo eennccoouurraaggee lleeaarrnniinngg RRoollee mmooddeell PPrroovviiddeerr SSyysstteemm bbuuiillddeerr CChhaammppiioonn SSoouurrccee:: PPeetteerr HHoonneeyy
- 15. FFoouurr bblloocckkss ttooddeevveellooppmmeenntt UUnnrreewwaarrddiinngg oorrggaanniissaattiioonnss PPrreevveennttiivvee lliinnee mmaannaaggeerrss PPaassssiivvee ppaarrttiicciippaannttss TTrraaiinneerrss wwhhoo aarree nnoott ddeevveellooppeerrss SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 16. FFoouurr ccrriittiiccaall eelleemmeennttssooff lleeaarrnniinngg MMoottiivvaattiioonn RReeiinnffoorrcceemmeenntt RReetteennttiioonn TTrraannssffeerreennccee FFrroomm:: SStteepphheenn LLiieebb
- 17. Competitive advantage fromdifficult Learning difficulty learning Low Low High High Value to the organisation High difficulty Low value High difficulty High value Low difficulty High value Low difficulty Low value
- 18. es Four essseennttiiaallssffoorr ttrraannssffeerr ooff lleeaarrnniinngg AAssssoocciiaattiioonn LLiinnkkiinngg nneeww lleeaarrnniinngg wwiitthh wwhhaatt iiss aallrreeaaddyy kknnoowwnn SSiimmiillaarriittyy RReeiinnffoorrcciinngg aa kknnoowwnn,, llooggiiccaall ffrraammeewwoorrkk oorr ppaatttteerrnn DDeeggrreeee ooff oorriiggiinnaall lleeaarrnniinngg HHiigghh iimmppaacctt ooff tthhee nneeww lleeaarrnniinngg CCrriittiiccaall aattttrriibbuutteess LLeeaarrnniinngg ccoonntteenntt hhaass mmaatteerriiaall eexxttrreemmeellyy bbeenneeffiicciiaall ttoo tthhee jjoobb FFrroomm:: SStteepphheenn LLiieebb
- 19. FFoouurr lleeaarrnniinngg ssttyylleess AAccttiivviisstt RReefflleeccttoorr TThheeoorriisstt PPrraaggmmaattiisstt SSoouurrccee:: HHoonneeyy aanndd MMuummffoorrdd
- 20. FFoouurr lleevveellss ooffeevvaalluuaattiioonn RReeaaccttiioonn LLeeaarrnniinngg JJoobb bbeehhaavviioouurr cchhaannggee OOrrggaanniissaattiioonn DDeevveellooppmmeenntt SSoouurrccee:: DDoonnaalldd KKiirrkkppaattrriicckk
- 21. FFoouurr lleevveellss oofflleeaarrnniinngg UUnnccoonnsscciioouuss iinnccoommppeetteennccee WWee ddoonn’’tt kknnooww wwhhaatt wwee ddoonn’’tt kknnooww CCoonnsscciioouuss iinnccoommppeetteennccee WWee kknnooww wwhhaatt wwee ddoonn’’tt kknnooww CCoonnsscciioouuss ccoommppeetteennccee WWee kknnooww wwhhaatt wwee kknnooww UUnnccoonnsscciioouuss ccoommppeetteennccee WWee ddoonn’’tt kknnooww wwhhaatt wwee kknnooww
- 22. Four qquueessttiioonnss aarroouunnddtthhee ttrraaiinniinngg ccyyccllee HHooww bbeesstt ccaann aanndd ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss bbee iiddeennttiiffiieedd?? WWhhaatt nneeeeddss ttoo bbee ttaakkeenn iinnttoo aaccccoouunntt wwhheenn ddeessiiggnniinngg lleeaarrnniinngg eevveennttss ttoo mmeeeett tthhoossee nneeeeddss?? WWhhaatt mmuusstt bbee ccoonnssiiddeerreedd wwhheenn ddeecciiddeedd oonn tthhee bbeesstt mmeeaannss ttoo iimmpplleemmeenntt aa ssoolluuttiioonn ttoo tthhee ddeessiiggnn?? WWhhaatt qquueessttiioonnss mmuusstt bbee aannsswweerreedd iinn tteerrmmss ooff tthhee eevvaalluuaattiioonn ooff tthhee oouuttccoommeess ooff tthhee eevveenntt/ss?? SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 23. FFoouurr ppaarrttss ttootthhee IInnvveessttoorrss iinn PPeeooppllee SSttaannddaarrdd CCoommmmiittmmeenntt PPllaannnniinngg AAccttiioonn EEvvaalluuaattiioonn
- 24. FFoouurr PPaarrttss ttootthhee ccllaassssiicc ddeevveellooppmmeenntt mmooddeell IIddeennttiiffyy lleeaarrnniinngg nneeeeddss DDeessiiggnn tthhee lleeaarrnniinngg eevveenntt IImmpplleemmeenntt tthhee eevveenntt EEvvaalluuaattee vvaalluuee ooff aapppplliieedd lleeaarrnniinngg
- 25. sta Four staggeessttoo tthhee lleeaarrnniinngg ccyyccllee HHaavviinngg aann eexxppeerriieennccee RReevviieewwiinngg CCoonncclluuddiinngg PPllaannnniinngg aapppplliiccaattiioonn ooff tthhee lleeaarrnniinngg SSoouurrccee:: HHoonneeyy aanndd MMuummffoorrdd
- 26. Kolb’s ffoouurr lleeaarrnniinnggssttyylleess AAccttiivvee eexxppeerriimmeennttaattiioonn RReefflleeccttiivvee oobbsseerrvvaattiioonn CCoonnccrreettee eexxppeerriieennccee AAbbssttrraacctt ccoonncceeppttuuaalliissaattiioonn SSoouurrccee:: DDaavviidd KKoollbb
- 27. Four early stagesto starting aann aassssiiggnnmmeenntt EEssttaabblliisshh rraappppoorrtt QQuueessttiioonn ttoo uunnddeerrssttaanndd tthhee cclliieenntt’’ss nneeeeddss DDeemmoonnssttrraattee aann aabbiilliittyy ttoo ddeelliivveerr OObbttaaiinn ccoommmmiittmmeenntt ttoo ggeett ssttaarrtteedd SSoouurrccee:: JJoohhnn BBuurrddeetttt
- 28. Four tough eevvaalluuaattiioonnqquueessttiioonnss HHaass tthhee ttrraaiinniinngg lleedd ttoo tthhee rreelleevvaanntt lleeaarrnniinngg?? HHaass tthhee lleeaarrnniinngg bbeeeenn ttrraannssffeerrrreedd ttoo tthhee jjoobb?? HHaavvee nneeww sskkiillllss aanndd kknnoowwlleeddggee bbeeccoommee aann iinntteeggrraatteedd aanndd ppeerrmmaanneenntt ppaarrtt ooff tthhee lleeaarrnneerr’’ss jjoobb ppeerrffoorrmmaannccee?? HHaass tthhee ttrraaiinniinngg bbeeeenn ccoosstt eeffffeeccttiivvee?? SSoouurrccee:: MMaarrgguueerriittee FFooxxoonn
- 29. Four principles oflleeaarrnneerr--cceennttrreedd ddeessiiggnn LLeeaarrnneerrss aarree rreessppoonnssiibbllee ffoorr tthheeiirr oowwnn lleeaarrnniinngg TTrraaiinniinngg iiss tthhee pprroocceessss ooff hheellppiinngg ppeeooppllee ttoo lleeaarrnn,, bbuutt nnoott nneecceessssaarriillyy mmeeeettiinngg tthheeiirr ccoonnddiittiioonneedd rreessppoonnsseess ttoo lleeaarrnniinngg TThhee lleeaarrnniinngg ooppppoorrttuunniittiieess sshhoouulldd pprroovviiddee tthhee ggrreeaatteesstt aammoouunntt ooff cchhooiiccee aanndd ffrreeeeddoomm iinn hhooww lleeaarrnneerrss lleeaarrnn TThhee lleeaarrnniinngg ooppppoorrttuunniittyy sshhoouulldd bbee ffuunn--ffiilllleedd aanndd ffrreeee ffrroomm ffeeaarr aanndd eemmbbaarrrraassssmmeenntt SSoouurrccee:: TTrreevvoorr BBeennttlleeyy
- 30. FFoouurr ooppttiioonnss ttoopprroommpptt lleeaarrnniinngg AAppppeeaasseemmeenntt AAccccoommmmooddaattiioonn CChhaalllleennggee CCoonnffrroonnttaattiioonn SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 31. FFiivvee cchhaalllleennggeess ffoorrlleeaarrnneerrss LLeeaarrnniinngg ttoo lleeaarrnn TTrraannssffeerr ooff lleeaarrnniinngg CCllaarriittyy ooff lleeaarrnniinngg BBeehhaavviioouurr TTaakkiinngg ooppppoorrttuunniittiieess SSoouurrccee:: PPeetteerr HHoonneeyy
- 32. Five environmental iinnfflluueenncceessoonn lleeaarrnniinngg YYoouurr mmaannaaggeerr TThhee oorrggaanniissaattiioonnaall ccuullttuurree PPeeeerrss OOppppoorrttuunniittiieess SSoouurrccee:: PPeetteerr HHoonneeyy
- 33. Five influences oonntthhee mmoottiivvaattiioonn ttoo lleeaarrnn BBeelliieeffss EEnntthhuussiiaassmm CCuurriioossiittyy CCoouurraaggee RReessiilliieennccee SSoouurrccee:: PPeetteerr HHoonneeyy
- 34. Five rreeaassoonnss ttooeevvaalluuaattee PPrroovviinngg CCoonnvviinncciinngg ssttaakkeehhoollddeerrss tthhaatt ttrraaiinniinngg iiss mmaakkiinngg aa nneecceessssaarryy ccoonnttrriibbuuttiioonn IImmpprroovviinngg TToo hhiigghhlliigghhtt hhooww ttrraaiinniinngg aaccttiivviittiieess ccaann bbee iimmpprroovveedd RRiittuuaall GGooiinngg tthhrroouugghh tthhee mmoottiioonnss -- nnoott mmeeaanniinnggffuull CCoonnttrroolllliinngg EEnnssuurriinngg ssttaannddaarrddss aanndd qquuaalliittyy aarree mmaaiinnttaaiinneedd tthhrroouugghhoouutt aa ttrraaiinniinngg aaccttiivviittyy LLeeaarrnniinngg DDeetteerrmmiinniinngg wwhhaatt iinnddiivviidduuaallss hhaavvee lleeaarrnneedd FFrroomm:: MMaarrkk EEaasstteerrbbyy--SSmmiitthh
- 35. Five early stagesin getting ddeevveellooppmmeenntt rriigghhtt AAggrreeee ddeessiirreedd cchhaannggeess iinn oorrggaanniissaattiioonnaall eeffffeeccttiivveenneessss SSeett ccrriitteerriiaa aaggaaiinnsstt wwhhiicchh ttoo mmeeaassuurree pprrooggrreessss ttoowwaarrddss tthhee ddeessiirreedd ssttaattee DDeeffiinnee tthhee sskkiillllss aanndd ootthheerr rreessoouurrcceess nneecceessssaarryy AAsssseessss tthhee eexxiissttiinngg sskkiillllss aanndd rreessoouurrcceess IImmpplleemmeenntt tthhee ddeevveellooppmmeenntt iinntteerrvveennttiioonn SSoouurrccee:: PPeetteerr BBrraammlleeyy
- 36. Reg RReevvaann’’ss ffiivveessttaaggeess ooff lleeaarrnniinngg SSuurrvveeyy HHyyppootthheessiiss AAccttiioonn IInnssppeeccttiioonn IInnccoorrppoorraattiioonn
- 37. FFiivvee rruulleess wwhheennccooaacchhiinngg hhiigghh ppeerrffoorrmmeerrss QQuuiicckkllyy ggeett tthheeiirr aatttteennttiioonn DDeemmaanndd ccoommmmiittmmeenntt CCoonnnneecctt vviiaa aa ccoommmmoonn llaanngguuaaggee HHiitt hhaarrdd eennoouugghh ttoo hhuurrtt EEnnggaaggee ccuurriioossiittyy aanndd ccoommppeettiittiivvee iinnssttiinnccttss SSoouurrccee:: LLuuddeenneess aanndd EErrllaannddssoonn
- 38. TThhee vviirrttuuoouuss lleeaarrnniinnggccyyccllee AA ffooccuuss oonn eeffffeeccttiivveenneessss lleeaaddiinngg ttoo…… SSttrroonngg ppeerrcceeppttiioonn ooff rreelleevvaannccee,, lleeaaddiinngg ttoo...... IImmmmeeddiiaattee aapppplliiccaattiioonn ooff lleeaarrnniinngg,, lleeaaddiinngg ttoo…… RReewwaarrddss ffrroomm tthhaatt aapppplliiccaattiioonn aanndd uussee,, lleeaaddiinngg ttoo…… EEnntthhuussiiaassmm ffoorr ffuurrtthheerr lleeaarrnniinngg.. SSoouurrccee:: AAllaann MMuummffoorrdd
- 39. SSiixx mmeetthhooddss ttoommoovvee aadduullttss ttoo mmaattuurree lleeaarrnneerrss FFrroomm ddeeppeennddeennccyy ttoo aauuttoonnoommyy FFrroomm iiggnnoorraannccee ttoo iinnssiigghhtt FFrroomm uussiinngg sshhaallllooww aabbiilliittiieess ttoo ddeeeepp aabbiilliittiieess FFrroomm sseellffiisshhnneessss ttoo aallttrruuiissmm FFrroomm aa nneeeedd ffoorr cceerrttaaiinnttyy ttoo aa ttoolleerraannccee ooff aammbbiigguuiittyy SSoouurrccee:: MMaallccoollmm KKnnoowwlleess
- 40. Six pprriinncciipplleess ooffaadduulltt lleeaarrnniinngg AAdduullttss aarree aauuttoonnoommoouuss aanndd sseellff--ddiirreecctteedd AAdduullttss nneeeedd ttoo ccoonnnneecctt nneeww lleeaarrnniinngg wwiitthh pprreevviioouuss lliiffee eexxppeerriieenncceess aanndd kknnoowwlleeddggee AAdduullttss aarree ggooaall--oorriieenntteedd -- aanndd wwiillll llooookk ffoorr tthhiiss AAdduullttss aarree rreelleevvaannccyy--oorriieenntteedd AAdduullttss aarree pprraaccttiiccaall -- sseeeekkiinngg aapppplliiccaattiioonn ooff lleeaarrnniinngg AAdduullttss nneeeedd rreessppeecctt aanndd rreeccooggnniittiioonn ffoorr wwhhaatt tthheeyy ccaann ccoonnttrriibbuuttee FFrroomm:: MMaallccoollmm KKnnoowwlleess
- 41. Six tthhrreeaaddss ffoorrlleeaarrnniinngg AAmmbbiittiioonn,, wwhhiicchh wwhheenn pprrooppeerrllyy ffooccuusseedd,, iiss aann aasssseett AAddaappttaabbiilliittyy,, tthhee aabbiilliittyy ttoo wwoorrkk wwiitthh ootthheerrss aanndd rreessppoonndd ttoo ddiiffffeerreenntt cchhaalllleennggeess RReessoouurrcceeffuullnneessss,, tthhee aabbiilliittyy ttoo uussee ggoooodd jjuuddggeemmeenntt iinn ddiiffffeerreenntt ssiittuuaattiioonnss FFaaiitthh,, bbootthh iinn yyoouurrsseellff,, aanndd yyoouurr tteeaamm FFiigghhtt -- tthhee aabbiilliittyy ttoo ppiicckk yyoouurrsseellff uupp aanndd ttrryy aaggaaiinn PPaattiieennccee,, rreelliiaabbiilliittyy,, iinntteeggrriittyy,, hhoonneessttyy aanndd ssiinncceerriittyy SSoouurrccee:: KKaayyee aanndd KKlleeiinneerr
- 42. Six keys tovalue aaddddeedd ddeevveellooppmmeenntt EEvveerryytthhiinngg iiss ddrriivveenn bbyy bbuussiinneessss nneeeeddss AAllll aaccttiivviittiieess hheellpp aacchhiieevvee oorrggaanniissaattiioonnaall ggooaallss PPrroovviiddiinngg ppeeooppllee wwiitthh sskkiillllss aanndd kknnoowwlleeddggee nneeeeddeedd ttoo iimmpprroovvee ppeerrssoonnaall ppeerrffoorrmmaannccee AAsssseessssiinngg tthhee rreeaaddiinneessss ooff tthhee wwoorrkkppllaaccee ttoo ssuuppppoorrtt lleeaarrnniinngg sskkiillllss AAcchhiieevvee mmaannaaggeemmeenntt aacccceeppttaannccee ooff rreessppoonnssiibbiilliittyy ffoorr aa ssuuppppoorrttiivvee wwoorrkkppllaaccee tthhaatt eennccoouurraaggeess tthhee aapppplliiccaattiioonn ooff lleeaarrnniinngg MMeeaassuurraabbllee rreessuullttss tthhaatt ccaann bbee ttrraacckkeedd SSoouurrccee:: RRoobbiinnssoonn aanndd RRoobbiinnssoonn
- 43. Six big problemswith training aanndd ddeevveellooppmmeenntt AA ffaaiilluurree ttoo iiddeennttiiffyy tthhee ssppeecciiffiicc nneeeeddss ooff lleeaarrnneerrss aanndd ffoorr lleeaarrnneerrss ttoo oowwnn tthheeiirr oowwnn ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss OObbjjeeccttiivveess sseett bbyy ttrraaiinneerrss,, rraatthheerr tthhaann tthhee lleeaarrnneerrss LLiittttllee aacccceeppttaannccee bbyy lleeaarrnneerrss ooff tthhee nneeeedd ttoo ttaakkee rreessppoonnssiibbiilliittyy ffoorr tthheeiirr oowwnn ddeevveellooppmmeenntt CCoonnssttrraaiinnttss ooff ttiimmee ffoorr pprreeppaarraattiioonn aanndd ppaarrttiicciippaattiioonn iinn lleeaarrnniinngg eevveennttss AA ffaaiilluurree ttoo ffoollllooww tthhrroouugghh lleeaarrnniinngg bbeeyyoonndd aann eevveenntt oorr ccoouurrssee FFaaiilliinngg ttoo aacchhiieevvee hhiigghh vvaalluuee vviiaa ttrraannssffeerr ooff tthhee lleeaarrnniinngg FFrroomm:: JJeeffff GGoolldd
- 44. SSiixx bbaarrrriieerrss ttoolleeaarrnniinngg PPeerrcceeppttuuaall CCuullttuurraall EEmmoottiioonnaall--mmoottiivvaattiioonnaall IInntteelllleeccttuuaall EExxpprreessssiivvee EEnnvviirroonnmmeennttaall SSoouurrccee:: TTeemmppoorraall aanndd BBooyyddeellll
- 45. Six questions onsseellff ddiirreecctteedd lleeaarrnniinngg DDoo ppeeooppllee rreeaallllyy wwaanntt ttoo bbee sseellff ddiirreeccttiinngg?? IIss eevveerryyoonnee ccaappaabbllee ooff bbeeiinngg aa sseellff ddiirreecctteedd lleeaarrnneerr?? IIss sseellff ddiirreecctteedd lleeaarrnniinngg tthhee bbeesstt ooppttiioonn aallwwaayyss?? DDooeess ttoopp mmaannaaggeemmeenntt,, wwiitthh iittss eemmpphhaassiiss oonn ppeerrssoonnaall aaccccoouunnttaabbiilliittyy ffoorr rreessuullttss,, rreeaallllyy bbuuyy iinnttoo iitt?? AArree ttrraaiinneerrss ccaappaabbllee ooff lleeaarrnniinngg ttoo bbee ffaacciilliittaattoorrss ooff sseellff ddiirreecctteedd lleeaarrnneerrss?? AArree lleeaarrnniinngg ccoonnttrraaccttss aann eesssseennttiiaall iinnggrreeddiieenntt ooff sseellff ddiirreecctteedd lleeaarrnniinngg?? SSoouurrccee:: BBrriiaann KKnnoowwlleess
- 46. Six issues aroundmanaging yyoouurr oowwnn lleeaarrnniinngg OOuurr pprrooffeessssiioonnaall ddeevveellooppmmeenntt iiss aa uunniiqquuee aanndd ppeerrssoonnaall jjoouurrnneeyy RReeaall lliiffee pprroovviiddeess mmoorree lleeaarrnniinngg ooppppoorrttuunniittiieess tthhaann aarree ttaakkeenn LLeeaarrnniinngg iiss aa sskkiilllleedd pprroocceessss ffeeww ooff uuss hhaavvee mmaasstteerreedd NNoo--oonnee wwiillll sshhooww mmoorree iinntteerreesstt iinn yyoouurr lleeaarrnniinngg tthhaann yyoouu ddoo!! FFoorrmmaall ssttrruuccttuurreedd ccoouurrsseess aarree nnoott aass ssiiggnniiffiiccaanntt aass rreeaall wwoorrkk TTrruullyy mmaannaaggiinngg yyoouurr oowwnn lleeaarrnniinngg sshhoouulldd iimmpprreessss eemmppllooyyeerrss SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 47. Six ppaarrttss ttootthhee ccoonnssuullttiinngg ccyyccllee GGaaiinn eennttrryy AAggrreeee aa wwoorrkkiinngg ccoonnttrraacctt DDaattaa ccoolllleeccttiioonn,, aannaallyyssiiss aanndd ddiiaaggnnoossiiss FFeeeeddbbaacckk ttoo cclliieenntt aanndd ddeecciissiioonnss mmaaddee oonn aaccttiioonnss IImmpplleemmeennttaattiioonn FFoollllooww--uupp aanndd eevvaalluuaattiioonn ooff oouuttccoommeess
- 48. SSiixx mmuussttss ffoorraa ccooaacchh TTrruusstt MMuuttuuaall rreessppeecctt AA sseennssee ooff ccoommmmoonn ppuurrppoossee IInntteeggrriittyy OOppeennnneessss HHoonneessttyy SSoouurrccee:: JJoohhnn BBuurrddeetttt
- 49. Seven ccooaacchhiinngg ccoommppeetteenncciieess FFrraammiinngg qquueessttiioonnss tthhaatt mmaakkee lleeaarrnneerrss tthhiinnkk ddeeeeppllyy BBeeiinngg aa rreessoouurrccee -- rreemmoovviinngg bbaarrrriieerrss ttoo lleeaarrnniinngg HHoollddiinngg bbaacckk,, nnoott pprroovviiddiinngg aallll tthhee aannsswweerrss CCrreeaattiinngg aanndd pprroommoottiinngg aa lleeaarrnniinngg eennvviirroonnmmeenntt UUssiinngg aannaallooggiieess,, sscceennaarriiooss aanndd eexxaammpplleess EEnnggaaggiinngg ootthheerrss ttoo ssuuppppoorrtt tthhee lleeaarrnniinngg aapppplliiccaattiioonn PPrroovviiddiinngg ffeeeeddbbaacckk ccoonnssttrruuccttiivveellyy SSoouurrccee:: EElllliinnggeerr aanndd BBoossttrruumm
- 50. SSeevveenn iimmppoorrttaanntt ccooaacchhiinnggsskkiillllss AAtttteennddiinngg GGiivviinngg aanndd rreecceeiivviinngg ffeeeeddbbaacckk DDrraawwiinngg oouutt SSiilleennccee SSuussppeennddiinngg jjuuddggeemmeenntt RReeccooggnniissiinngg aanndd eexxpprreessssiinngg ffeeeelliinnggss PPaarraapphhrraassiinngg SSoouurrccee:: DDaavviidd MMeeggggiinnssoonn
- 51. SSeevveenn pprriinncciipplleess wwhheennhheellppiinngg ppeeooppllee ttoo lleeaarrnn PPeeooppllee kknnooww mmoorree tthheenn tthheeyy tthhiinnkk tthheeyy kknnooww EEvveerryyoonnee hhaass rreessoouurrcceess ffoorr iimmpprroovviinngg ppeerrffoorrmmaannccee UUsseeffuull qquueessttiioonnss aarree wwoorrtthh mmoorree tthhaann ccoommmmaannddss EEaacchh ppeerrssoonn iiss rreessppoonnssiibbllee ffoorr tthheeiirr oowwnn ccoonnttrriibbuuttiioonn ttoo tthhee oorrggaanniissaattiioonn EEvveerryy sseettbbaacckk pprroovviiddeess aa lleeaarrnniinngg ooppppoorrttuunniittyy EExxppeerriimmeennttss pprreecceeddee lleeaarrnniinngg CChhaalllleennggiinngg bbuutt aacchhiieevvaabbllee ggooaallss bbrriinngg oouutt tthhee bbeesstt iinn ppeeooppllee SSoouurrccee:: KKiinngg aanndd EEaattoonn
- 52. Seven kkeeyy iissssuueessaarroouunndd CCPPDD TThhee vvaalluuee ooff ddeevveellooppmmeennttaall oouuttccoommeess mmeeaann mmoorree tthhaann iinnppuuttss WWee lleeaarrnn aa lloott mmoorree ffrroomm eevveerryyddaayy lleeaarrnniinngg tthhaann ssttrruuccttuurreedd FFoorr ttrruuee CCPPDD ppooiinnttss mmuusstt nnoott mmaakkee pprriizzeess TThhee ttrruuee pprrooffeessssiioonnaall iiss aa rreefflleeccttiivvee pprraaccttiittiioonneerr LLeeaarrnniinngg oorrggaanniissaattiioonnss rreeqquuiirree lleeaarrnniinngg ppeeooppllee AAllll wwoorrkk aanndd aaccttiivviittyy iiss iinnhheerreennttllyy ddeevveellooppmmeennttaall SSttaayyiinngg ccoommppeetteenntt mmaatttteerrss mmoorree tthhaann ppaassssiinngg eexxaammss yyeeaarrss aaggoo SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 53. Seven levels ofinterest in yyoouurr oowwnn ddeevveellooppmmeenntt II hhaavvee ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss,, bbuutt II’’mm nnoott iinntteerreesstteedd iinn wwoorrkkiinngg oonn tthheemm.. II hhaavvee ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss,, bbuutt II ddoonn’’tt kknnooww wwhhaatt tthheeyy aarree.. II hhaavvee ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss,, II kknnooww wwhhaatt tthheeyy aarree,, bbuutt rreeffuussee ttoo ddoo aannyytthhiinngg aabboouutt tthheemm.. II hhaavvee ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss,, II kknnooww wwhhaatt tthheeyy aarree,, bbuutt II nneeeedd aa ppuusshh ttoo ddoo aannyytthhiinngg aabboouutt tthheemm.. II kknnooww aabboouutt mmyy ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss,, II’’mm mmoottiivvaatteedd ttoo ddoo ssoommeetthhiinngg,, bbuutt II ddoonn’’tt kknnooww hhooww ttoo ggoo aabboouutt iitt.. II kknnooww aabboouutt mmyy ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss,, II’’mm mmoottiivvaatteedd ttoo ddoo ssoommeetthhiinngg,, aanndd II’’mm ddooiinngg ssoo.. II hhaavvee nnoo ddeevveellooppmmeenntt nneeeeddss.. SSoouurrccee:: LLeesslliiee RRaaee
- 54. TThhee SSTTRREETTCCHH mmooddeellooff ccooaacchhiinngg SS eett tthhee ccoonntteexxtt TT rraannssffeerr iissssuueess ttoo tthhee lleeaarrnneerr - eennssuurree oowwnneerrsshhiipp RR eevviissiitt wwhhaatt oouuttssttaannddiinngg ppeerrffoorrmmaannccee llooookkss lliikkee EE ssttaabblliisshh wwhhaatt’’ss iinn iitt ffoorr tthhee lleeaarrnneerr TT aakkee ttiimmee ttoo aaggrreeee wwhhaatt ssppeecciiffiiccaallllyy mmuusstt cchhaannggee CC aattcchh tthheemm ddooiinngg ssoommeetthhiinngg rriigghhtt - pprraaiissee aanndd rreewwaarrdd HH aavvee ttiimmee sseett aassiiddee ttoo cceelleebbrraattee ssuucccceessss SSoouurrccee:: JJoohhnn BBuurrddeetttt
- 55. SSeevveenn wwaayyss ttoommaannaaggee aa ccoonnssuullttaanntt CChheecckk tthhee ccoonnssuullttaanntt’’ss ccrreeddeennttiiaallss CClleeaarrllyy ssppeecciiffyy yyoouurr nneeeeddss EEnnssuurree aa ppoossiittiivvee oorrggaanniissaattiioonnaall ffiitt CCllaarriiffyy eevvaalluuaattiioonn aarrrraannggeemmeennttss aanndd oouuttccoommeess MMoonniittoorr cclloosseellyy - eessppeecciiaallllyy nneeww ccoonnssuullttaannttss GGiivvee cclleeaarr ffeeeeddbbaacckk ttoo tthhee ccoonnssuullttaanntt tthhrroouugghhoouutt BBee pprreeppaarreedd ttoo aasskk aawwkkwwaarrdd qquueessttiioonnss SSoouurrccee:: PPhhiill LLeewwiiss
- 56. Coaching - sseevveennssppoorrtt aanndd oorrggaanniissaattiioonnaall aannaallooggiieess EEmmpphhaassiiss oonn eexxcceelllleennccee PPuuttttiinngg hhiigghh vvaalluuee oonn ppeerrssiisstteennccee SSttrreessssiinngg sseellff-rreelliiaannccee EEmmbbrraacciinngg ccoommppeettiittiioonn EEnnccoouurraaggiinngg ccoommrraaddeesshhiipp MMaassssiivvee mmoottiivvaattiioonn ttoo wwiinn - ttoo bbee tthhee bbeesstt HHuuggee ssaattiissffaaccttiioonn ffoorr wwiinnnneerrss SSoouurrccee:: DDaavviidd MMeeggggiinnssoonn
- 57. Eight rreeaassoonnss ttoohhiirree aa CCoonnssuullttaanntt LLaacckk ooff cclliieenntt eexxppeerrttiissee oorr ccoommppeetteennccee –– rreeaall oorr ffeelltt SSoommeeoonnee eexxppeennddaabbllee ttoo bbllaammee LLaacckk ooff iinntteerrnnaall ccrreeddiibbiilliittyy ddeessppiittee ccoommppeetteennccee TToooo bbuussyy ttoo ddoo iitt mmyysseellff TToo ssttrreennggtthheenn oowwnn iinntteerrnnaall ppoossiittiioonn DDiissiinntteerreesstt –– ggiivvee tthhee jjoobb ttoo ssoommeeoonnee eellssee TToo ppllaaggiiaarriissee iiddeeaass,, mmaatteerriiaall aanndd mmeetthhooddss TToo bbuuyy iinn aa ‘‘bbiigg nnaammee’’
- 58. Eight ssoouurrcceess ooffccoommppeetteennccee eevviiddeennccee OObbsseerrvvaattiioonn SSiimmuullaattiioonn PPrroodduucctt ooff wwoorrkk PPrroojjeecctt//aassssiiggnnmmeenntt OOrraall//wwrriitttteenn qquueessttiioonnss SSttaatteemmeenntt oorr rreeppoorrtt WWiittnneessss tteessttiimmoonnyy AAccccrreeddiittaattiioonn ooff pprriioorr lleeaarrnniinngg
- 59. Eight bbeehhaavviioouurrss oofftthhee bbeesstt ccooaacchheess TThheeyy ccaann:: LLiisstteenn ffuullllyy aanndd wwiitthh rreeaall iinntteerreesstt aanndd ccoonncceerrnn ffoorr tthhee lleeaarrnneerr CCoommmmuunniiccaattee aa ggeennuuiinnee eemmppaatthhyy aanndd uunnddeerrssttaannddiinngg AAddjjuusstt ttoo aannootthheerr eennvviirroonnmmeenntt,, tteerrmmiinnoollooggyy aanndd wwoorrkk hhaabbiittss SSeett cchhaalllleennggiinngg yyeett rreeaalliissttiiccaallllyy hhiigghh eexxppeeccttaattiioonnss DDiiaaggnnoossee aaccccuurraatteellyy ‘‘wwhhaatt iiss ggooiinngg oonn’’ aanndd sseeee wwaayyss ffoorrwwaarrdd DDeevveelloopp aa sshhaarreedd iinntteerreesstt iinn tthhee lleeaarrnneerr aanndd tthheeiirr iissssuueess EExxppeerriimmeenntt aanndd eexxpplloorree,, ssuussppeennddiinngg jjuuddggeemmeennttss FFiinndd ppaatttteerrnnss iinn iinnffoorrmmaattiioonn aanndd pprroocceesssseess FFrroomm:: PPaauull PPoohhllmmaann
- 60. Eight lleeaarrnniinngg sskkiillllss SSkkiilllleedd lleeaarrnneerrss:: AAnnttiicciippaattee aanndd pprreeppaarree ffoorr aa lleeaarrnniinngg eexxppeerriieennccee RReeccooggnniissee aanndd ffuullllyy eexxppllooiitt aa lleeaarrnniinngg eexxppeerriieennccee SSeeeekk oouutt nneeww lleeaarrnniinngg - tthheeyy ddoonn’’tt wwaaiitt ppaassssiivveellyy ffoorr tthhiiss TTaakkee rriisskkss aanndd iinnnnoovvaattee - wwiitthhiinn ppaarraammeetteerrss LLooookk ffoorr,, aanndd aapppprroopprriiaatteellyy aacccceepptt hheellpp aanndd ffeeeeddbbaacckk AArree ccoonnssttrruuccttiivveellyy sseellff aannaallyyttiiccaall aanndd ccrriittiiccaall FFiilltteerr nneeww lleeaarrnniinngg,, mmaakkiinngg aassssoocciiaattiioonnss aanndd ccoonnnneeccttiioonnss OOvveerrccoommee bbaarrrriieerrss aanndd oobbssttaacclleess ttoo tthheeiirr lleeaarrnniinngg SSoouurrccee:: AAnnddrreeww GGiibbbboonnss
- 61. Eight roles forinterventionist ddeevveellooppeerrss DDiiaaggnnoossiinngg HHeellppiinngg ttoo ddiiaaggnnoossee && ssppeecciiffyy tthhee nneeeedd TTrraannssllaattiinngg DDeetteerrmmiinniinngg yyoouurr ssppeecciiffiicc ccoonnttrriibbuuttiioonn DDeessiiggnniinngg DDeessiiggnniinngg lleeaarrnniinngg ssttrraatteeggiieess && mmeetthhooddss RReessoouurrcciinngg DDeevveellooppiinngg && oorrggaanniissiinngg ddeevveellooppmmeenntt rreessoouurrcceess IImmpplleemmeennttiinngg CCrreeaattiinngg tthhee aaccqquuiissiittiioonn ooff lleeaarrnniinngg EEnnaabblliinngg AAssssiissttiinngg tthhee aapppplliiccaattiioonn ooff tthhee lleeaarrnniinngg CCaattaallyyssiinngg OOrrggaanniissiinngg aanndd mmaaxxiimmiissiinngg vvaalluuee ooff ssuuppppoorrtt EEvvaalluuaattiinngg EEvvaalluuaattiinngg oorrggaanniissaattiioonnaall rreessuullttss && oouuttccoommeess FFrroomm:: JJ JJoonneess
- 62. EEiigghhtt tthhiinnggss ccooaacchheessddoo wweellll CCrreeaattee rraappppoorrtt aanndd ggiivvee uunnddiivviiddeedd aatttteennttiioonn HHeellpp sseett cclleeaarr ggooaallss ttoo eennssuurree ppoossiittiivvee oouuttccoommeess EEnnssuurree lleeaarrnneerrss ddrriivvee tthhee pprroocceessss - nneevveerr ‘‘oovveerr-hheellppiinngg’’ CCllaarriiffyy oobbjjeeccttiivveess aanndd ddeeaaddlliinneess PPrraaiissee sskkiillffuullllyy aanndd ggeennuuiinneellyy,, rreeiinnffoorrcciinngg ppoossiittiivvee eeffffoorrtt GGiivvee ffeeeeddbbaacckk wweellll,, bbootthh oobbsseerrvvaattiioonn aanndd iinntteerrpprreettaattiioonn PPrroovviiddee aapppprroopprriiaattee ssttrruuccttuurree tthhaatt ssuuppppoorrttss lleeaarrnniinngg IInnttuuiittiivveellyy sseeeeiinngg wwhheenn ttoo cchhaannggee aa ppllaann oorr ddiirreeccttiioonn FFrroomm:: DDaanniieell RRoobbiinn
- 63. Nine problems with‘ccoonnvveennttiioonnaall’’ ttrraaiinniinngg PPrraaccttiiccee ddooeess nnoott mmaakkee ppeerrffeecctt TTeennuurree ddooeess nnoott gguuaarraannttyy ccoommppeetteennccee EExxppeerriieennccee ccaann bbee aa ppoooorr tteeaacchheerr LLeeaarrnniinngg bbyy mmiissttaakkeess iiss aa wwaassttee ooff ttiimmee TTrriiaall aanndd eerrrroorr lleeaarrnniinngg iiss iinneeffffiicciieenntt SSyysstteemmss ccaann’’tt cchhaannggee ppeeooppllee BBoosssseess aarree oofftteenn ppoooorr mmooddeellss SSeellff ssttuuddyy iissnn’’tt eennoouugghh TTrraaiinniinngg aalloonnee wwiillll nnoott pprroodduuccee bbeehhaavviioouurr cchhaannggee SSoouurrccee:: WWiilllliiaamm BByyhhaamm
- 64. Ten characteristics ooffaann eexxcceelllleenntt ttrraaiinniinngg ffuunnccttiioonn AA cclleeaarr vviissiioonn ooff tthhee ggooaall aanndd mmiissssiioonn ooff ttrraaiinniinngg AAccttiivviittiieess ttiigghhttllyy lliinnkkeedd ttoo oorrggaanniissaattiioonnaall oobbjjeeccttiivveess LLiinnee mmaannaaggeemmeenntt ccoommmmiittmmeenntt aanndd iinnvvoollvveemmeenntt EExxcceelllleenntt mmaannaaggeemmeenntt pprraaccttiiccee wwiitthhiinn tthhee ttrraaiinniinngg ffuunnccttiioonn AAnn eemmpphhaassiiss oonn rreeaalliittyy aanndd pprraaccttiiccaalliittyy UUssee ooff mmuullttiippllee ssoouurrcceess ttoo aassssiisstt tthheemm CCoonnssiisstteennccyy ooff ddeelliivveerryy AA ssttrroonngg sseennssee ooff uurrggeennccyy TThhee aacchhiieevveemmeenntt ooff ccrriittiiccaall mmaassss - rreeaall iimmppaacctt TThhoorroouugghh eevvaalluuaattiioonn ooff rreessuullttss aanndd aattttrriibbuuttiioonn ooff oouuttccoommeess FFrroomm:: JJoohhnn ZZeennggeerr
- 65. AA ggrreeaatt ddeeffiinniittiioonnooff ttrraaiinniinngg ““TTrraaiinniinngg iiss ccoonncceerrnneedd wwiitthh pprroovviiddiinngg aann iinnddiivviidduuaall wwiitthh tthhee ooppppoorrttuunniittyy ttoo lleeaarrnn wwhhaatt ss//hhee nneeeeddss ttoo iinn oorrddeerr ttoo ddoo tthheeiirr jjoobb mmoorree eeffffeeccttiivveellyy”” SSoouurrccee:: MMeeggggiinnssoonn aanndd PPeeddlleerr