24. Çalışanları Katılımı
Çalışanlar işletmelerin en büyük
değerleridir.
İyi yetişmiş bir eleman
yeri doldurulamaz bir
kaynaktır. Yeni
elemanlar yetiştirmek
zaman, para, emek ve
imkan ister.
27. Öneri Sistemi
• Ne kadar çok bakış açısı o
kadar çabuk ve etkili gelişim.
• Tüm çalışanların söyleyecekleri
bir öneri mutlaka vardır.
• Küçük ödüller ile işletilen
sistemler.
31. Sorunu tespit etmek
Esas nedeni bulmak (kök neden)
Sorunu tam olarak ortadan kaldırmak için yapılacak faaliyetleri
saptamak
Faaliyetleri gerçekleştirmek
Sonucunu değerlendirmek / izlemeye almak
Kapatma onayını vermek
38. 5.
Takip ve Düzenleme
• Kontrol ve sonuç onayı P U
• Çözüm tekrarı Ö K
39. Üretim alanında yere talaş döken bir
çalışanı gördünüz. Nasıl bir yol izlersiniz ?
40. Uygunsuzluklar oluşmadan
önce nedenlerin ortadan
kaldırılması için yapılan
faaliyet / faaliyetlerdir.
Önleyici Faaliyet
41. Fikirlerin Ortaya
Çıkarılması
• Risk Analizleri
• SWOT Analizleri
• Öneri Sistemi
• Gemba Kazien
08 TKY3 R00
42. • Ölçmek değil
• Durumu ortaya koymak değil
• Sonuçları derlemek değil
• Analiz yaparak eksikleri çıkarmak
• Hataları düzeltmek
• Açılımlar sağlamak
Analizler
08 TKY3 R00
43. • Bilgileri derlemek
• Kaynakları saptamak
• Sınıflandırmak
• Sonuçlar
• Nedenleri
• Öneriler
Analiz Adımları
44. Analiz Edelim
Performans Ortalaması
Durum Üretim Personel Toplam
86
84
82 Artan 16 9 25
80
78
Azalan 28 14 42
76
74
72 Sabit -- 1 1
70
2006 Yılı 2007 Yılı Ölçülemeyen 56 7 63
08 TKY3 R00
45. Analiz Edelim
Performans puanları düşen çalışanların
değerlendirmelerinde, en çok olumsuz puan
alan kriterler:
• Problem çözme yeteneği(36)
• Yaratıcılık özelliği (33)
• Kendini geliştirme isteği ve çabası (32)
• İşindeki dikkat ve titizliği (31)
• İş takibi (30)
08 TKY3 R00
46. • Beyin Fırtınası
Analiz ve • Gantt Diyagramı
Geliştirmeler • Histogramlar
•
İçin Akış Diyagramları
• Pareto Diyagramı
• Balık Kılçığı Diyagramı
47. Beyin Fırtınası
Amaç; yaratıcı ve orijinal fikirler oluşturmak
• Eleştiri yok
• Sınırsız düşünme
• Nitelik yerine nicelik odaklı
• Amaç gelişme ve geliştirme
48. Histogramlar
• Yüksek sayıda bilgiyi
grafikte özetlemek
• Ölçümleri
spesifikasyonlar ile
karşılaştırmak
• Bilgileri takıma
aktarmak
• Karar vermeye yardımcı
olmak
49. Akış Diyagramları
Hammadde Satın Alma
• Tüm süreci anlamak
Depolama • Kritik adımları tanımlamak
İşleme • Problemlerin yerini saptamak
• Farklı adımların ilişkilerini
Paketleme
göstermek
Depolama
Örnek: Danışmanlık Süreci
Sevkiyat
50. Pareto Diyagramı
• Ana sorunlara
odaklanmayı sağlamak
• Öneme göre sıralamayı
sağlamak
• En önemli sorunları
dağılımına göre değil
ciddiyetine göre
sınıflandırmak
