Переговоры - это общение с целью достигнуть обоюдного согласия и .... ? получить выгоду и добиться своей цели.
Переговоры - это процесс вовлечения людей в свои цели, вы мотивируете, убеждаете, требуете - все это и многое другое это переговоры.
Вам знакомо состояние, когда вы идете на собеседование, вроде бы все хорошо - а ответ отрицательный?
Переговоры - это общение с целью достигнуть обоюдного согласия и .... ? получить выгоду и добиться своей цели.
Переговоры - это процесс вовлечения людей в свои цели, вы мотивируете, убеждаете, требуете - все это и многое другое это переговоры.
Вам знакомо состояние, когда вы идете на собеседование, вроде бы все хорошо - а ответ отрицательный?
Presentation Hacks | 6 free templates for your next presentationAlexander Gubochkin
Ссылка на PPTx файл | Link to PPTx file
https://dl.orangedox.com/BAoQ7ocb4Bihn6mXiY/6Templates_AG.pptx
Спасибо, что уделили время этой скромной презентации. В благодарность Вам за внимание я хотел бы не просто компенсировать Ваше время, потраченное на нее, но и подарить как минимум несколько часов работы. У меня на эти слайды ушло около 4 часов*; Вам может спасти еще больше!
Меня побудило сделать эту презентацию-шаблон то внимание, которое получила моя ссылка на facebook на slideshare, где рассказывалось о трюках PowerPoint с буллетами.
Главным недостатком этих «трюков» я считаю слишком много «пустых» слайдов и слишком большое утруждение читателя. Красиво, да… Но кто станет это все рисовать за пару часов до стиринга?
Поэтому вместо красивой, но нудной теории я хочу подарить Вам эти слайды в PowerPoint:
Просто копипастните понравившийся Вам шаблон в следующую свою презентацию, и будет не только КРАСИВО, но и БЫСТРО и ЛЕГКО.
Что такое коучинг - на самом деле?
Кому он может помочь? Какие проблемы и вопросы можно успешно решить с помощью коучинга?
Какие утверждения о коучинге, которые вы где-то когда-то слышали, миф, а какие - правда?
Sellclones. Технология удвоения дилерских и сетевых продажSellClones
Симулятор ведения переговоров on-line позволяет обучить продавцов продавать сложные, дорогие, высокотехнологичные товары или услуги с минимальными затратами времени и финансов.
Обучение торгового персонала находим неиспользуемые возможностиSmartConsult
Как достичь роста вовлеченности продавцов в обучение и повысить его результативность? В каких направлениях проводить донастройку системы тренингов? Мы расскажем о 10 областях обновления корпоративного обучения с пользой для бизнеса.
1. Выученные уроки - “(Не) Делай как мы, делай лучше нас”.
2. Система обратной связи и поощрений сотрудников на основании их Самооценки.
3. Акция - единовременная сгруппированная мотивация команды в игровой форме к концентрированному достижению цели.
Presentation Hacks | 6 free templates for your next presentationAlexander Gubochkin
Ссылка на PPTx файл | Link to PPTx file
https://dl.orangedox.com/BAoQ7ocb4Bihn6mXiY/6Templates_AG.pptx
Спасибо, что уделили время этой скромной презентации. В благодарность Вам за внимание я хотел бы не просто компенсировать Ваше время, потраченное на нее, но и подарить как минимум несколько часов работы. У меня на эти слайды ушло около 4 часов*; Вам может спасти еще больше!
Меня побудило сделать эту презентацию-шаблон то внимание, которое получила моя ссылка на facebook на slideshare, где рассказывалось о трюках PowerPoint с буллетами.
Главным недостатком этих «трюков» я считаю слишком много «пустых» слайдов и слишком большое утруждение читателя. Красиво, да… Но кто станет это все рисовать за пару часов до стиринга?
Поэтому вместо красивой, но нудной теории я хочу подарить Вам эти слайды в PowerPoint:
Просто копипастните понравившийся Вам шаблон в следующую свою презентацию, и будет не только КРАСИВО, но и БЫСТРО и ЛЕГКО.
Что такое коучинг - на самом деле?
Кому он может помочь? Какие проблемы и вопросы можно успешно решить с помощью коучинга?
Какие утверждения о коучинге, которые вы где-то когда-то слышали, миф, а какие - правда?
Sellclones. Технология удвоения дилерских и сетевых продажSellClones
Симулятор ведения переговоров on-line позволяет обучить продавцов продавать сложные, дорогие, высокотехнологичные товары или услуги с минимальными затратами времени и финансов.
Обучение торгового персонала находим неиспользуемые возможностиSmartConsult
Как достичь роста вовлеченности продавцов в обучение и повысить его результативность? В каких направлениях проводить донастройку системы тренингов? Мы расскажем о 10 областях обновления корпоративного обучения с пользой для бизнеса.
1. Выученные уроки - “(Не) Делай как мы, делай лучше нас”.
2. Система обратной связи и поощрений сотрудников на основании их Самооценки.
3. Акция - единовременная сгруппированная мотивация команды в игровой форме к концентрированному достижению цели.
This was created for the 2016 Net Inclusion Summit in Kansas City. This was sponsored by the National Digital Inclusion Alliance (NDIA) and features photos from many of NDIA affiliate organizations.
Automatic Book Picking Robot For Librariesshaik nayeem
To automate the process of book finding and picking we suggest a robot with an arm which will be able to find out the book with the required tag and then pick it and place it on the table.
У специалистов по человеческим ресурсам, которые по долгу своей работы профессионально занимаются обучением взрослых, часто спрашивают: «Возможно ли развить лидерство в сотруднике?»
Чтобы рассказать об этом, нам приходится отходить от попыток дать «правильный ответ» с точки зрения науки, и стать прагматиками. То есть – использовать то, что работает, вне зависимости от «правильности» объяснения. И мы приходим к тому, что в каждой компании, в каждом коллективе будет своя «правильная» модель лидерства.
Семенов М.Ю. Тренинг управленческих навыков: Опыт обучения администраторов са...Mikhail Semenov, PhD
Семенов М.Ю. Тренинг управленческих навыков: Опыт обучения администраторов салонов связи «Евросеть» в 2007 году. — Киев: Изд-во Простобук, 2013. — 180 с.: ил.
Тренинг направлен на решение реальных задач участников, развитие творческого воображения, освоение навыков поиска новых идей. В основе подхода лежит теория решения изобретательских задач (ТРИЗ) и авторские методики, доказавшие эффективность на практике.
Презентация открытой лекции Юрия Белканова «Консалтинг. Как проводить изменения в компании, чтобы они сохранялись после вашего ухода».
Лекция о том, чем представляется консалтинг и что это такое на самом деле. В чем фокус консалтинга и как сделать так, чтобы изменения сохранялись после завершения проекта. Каким изменениям способствует консалтинг и что считать результатом работы консультантов. Как научить людей работать? Какие подходы к обучению существуют? На каких трех вещах акцентирует внимание консультант. Какую роль в компании играют лидер, люди и процессы. Что это за категории и как работать с каждой из них.
Рассказывает Юрий Белканов — соучредитель студии «Стереомаркетинг». Руководит исследованиями и созданием контентных стратегий. 4 года в маркетинге. Вместе с командой запустил 68 проектов.
Посмотреть видео лекции: https://youtu.be/TXx00i8vpR8
Студия «Стереомаркетинг» http://stereomarketing.ru/
Проводим маркетинговые исследования и разрабатываем стратегии. Проектируем, запускаем и развиваем сайты, сервисы, системы автоматизации. Ведем корпоративные блоги, рассылки, базы знаний.
Компетенции: UX, управление проектами и продуктами, проектирование систем и сервисов, дизайн, контент, бизнес-аналитика.
Подписаться на еженедельную рассылку «Стереомаркетинга» : https://landing.mailerlite.com/webforms/landing/s3n1n2
Страница Юрия Белканова в facebook: https://www.facebook.com/yuri.belkanov
Книга «Как принимать верные бизнес-решения в эпоху перемен» http://t.stereomarketing.ru/the-right-decisions
2. Почему люди не любят бизнес-тренеров?
★ много теории
★ мало практики
★ слишком много самолюбования
★ много воды
★ есть драйв, но нет навыков (а драйв живет
мало)
★ много обещают, мало делают
★ скучно
...и еще много всего.
4. Это как junk food. Быстро, дешёво,
доступно. Почему бы и нет?
5. Сейчас, в XXI веке, наступила эра
пересыщения сферы обучения:
учит каждый второй.
Чему угодно: SMM, продажи, как
заработать миллион, как выйти
замуж, как выступать перед
публикой...
6. С одной стороны, это прекрасно.
Информационный голод теперь
можно утолить гораздо проще,
чем раньше.
Вопрос в том, какой “пищей”.
7. Питаться здорово всегда сложнее,
чем фаст-фудом.
Это требует силы воли, денег,
времени, изобретательности…
Фаст-фуд нетребователен.
11. Это может быть мастер-класс,
воркшоп, собственно тренинг.
Но не лекция*.
*По этим вопросам - к Министерству образования.
12. Чем не угодила лекция?
Лекция
➔ не изменит модель поведения
➔ не научит думать и размышлять
➔ не поможет развить навыки
13. Поговорим
об интересных образовательных событиях,
которые не всем даются легко.
Спорим, за эти (сколько там их) слайдов
я покажу вам, что тренинг - это проще,
чем кажется. И вкуснее.
А еще - это фокус.
А за каждым фокусом кроется свой секрет.
20. Это нужно понимать
максимально чётко для:
➔ возможности глубоко
погружаться в свою сферу и
постоянно в ней развиваться
➔ осознания своей ниши (потому
что тренер-многостаночник - это
непрофессионал)
21. Если тренер
не знает свою специализацию
и работает сразу во всем - это повод
сомневаться в его компетентности.
И это грабли тренера #0.
23. Грабли тренера #1
Превращать тренинг
в шоу имени Себя.
Тренер создаёт
возможности для
эффективного обучения и
обеспечивает развитие
навыков.
Бенефисы - в соседнюю
дверь!
24. Грабли тренера #2
Работать по шаблону. Не быть гибким.
Каждая тренинговая группа и каждый заказчик -
индивидуальны. Профессионал это знает.
25. Грабли тренера #3
Быть исключительно
теоретиком.
Заказчик не испытывает
доверия к тренеру, который
“научился” менеджменту,
продажам или маркетингу
по книгам и теперь “несёт
знания в массы”.
И правильно делает.
26. Грабли тренера #4
Делить участников тренинга
на “плохих” и “хороших”.
Случаются проблемные
ситуации, но это всегда
запрос на информацию от
тренера. С любой ситуацией
можно справиться.
Справиться блестяще.
27. Грабли тренера #5
Делать плохие презентации
для тренинга.
Как может человек, не
умеющий презентовать,
вести тренинг по продажам?
По сервису? Или, что ещё
страшнее, по публичным
выступлениям?..
Читайте Алексея Каптерева.
32. Конструкция
➔ удачно делает выводы и
подводит к ним
участников
➔ логически связывает
между собой блоки
тренинга
➔ тренинг выглядит
целостным и
сбалансированным
33. Огонёк
➔ уместно и смешно
шутит
➔ умеет разрядить
обстановку
➔ увлекательно и “сочно”
рассказывает
➔ харизматичен
35. В балансе.
➔ Кому-то недостаёт Информации. Тогда тренер не может быть
авторитетным и сильным участником процесса обучения. Знания
- один из инструментов влияния (разумеется, всё хорошо в меру -
всезнаек никто не любит).
➔ Другим не хватает Конструкции. В таком случае тренинг
рассыпается на глазах, участники не улавливают связь между
блоками - а это напрямую ведёт к плохому усвоению знаний,
умений и навыков.
➔ Некоторым мало Огонька. Тренинг может быть бесконечно
полезным и логически связанным - но без Огонька он не будет
эмоционально насыщенным. А это - одно из основных
требований к тренингу. Нет эмоциональной насыщенности - нет
мотивации, желания сворачивать горы и прочего.
38. Чтобы сделать великий фильм,
необходимы три вещи — сценарий,
сценарий и еще раз сценарий.
Альфред Хичкок, режиссёр
39. Структура тренинга
ВВЕДЕНИЕ
БЛОКИ
ЗАВЕРШЕНИЕ
1. Приветствие
2. Самопрезентация тренера
3. Игра на знакомство
4. Презентация участников + снятие
ожиданий
5. Адженда
6. Правила и роли
7. Обсуждение ожиданий
1. Метафора
2. Теория
3. Практика
4. Дебрифинг
5. Работа над ошибками и выводы
1. Подведение итогов
2. Follow-up
3. Анкета обратной связи
4. Завершающее слово тренера
40. Представьте, что точка А - точка, где
участники вашего тренинга не владеют тем
навыком, о котором пойдет речь.
А в точке Б они освоили его на приемлемом
уровне:
А ББлок 1 Блок 2 Блок 3
42. Введение
1. Приветствие
Цель: привлечь внимание, подготовить к работе, задать тон.
2. Самопрезентация тренера
Цель: дать понимание, что тренер - профессионал, имеющий моральное право обучать
находящуюся перед ним аудиторию. Смазать этот момент - значит создать благодатную
почву для сомнения в недалёком будущем (а там и до саботажа недалеко).
3. Игра на знакомство
Цель: сократить дистацию между участниками, а также дистанцию между участниками
и тренером, включить мозг через мелкую моторику, познакомить участников.
4. Презентация участников + снятие ожиданий
Цель: закрепить эффект игры на знакомство, запомнить имена, понять цели и
мотивацию участников (“я здесь для того, чтобы…”)
5. Адженда (=расписание, повестка дня - о чём пойдет речь на тренинге)
6. Правила и роли (кто открывает окно, кто следит за временем и пр.)
7. Обсуждение ожиданий
Цель: провести профилактику конфликтов в будущем, соединить цели тренинга и цели
участников.
43. Блоки*
1. Метафора
Это может быть видео, история, анекдот, изображение на слайде,
отрывок из книги, цитата, etc. Главное - метафорично подвести
участников к следующему блоку. Например, отрывок из “Место встречи
изменить нельзя” о 6 правилах Глеба Жиглова к тренингу продаж.
2. Теория
Занимает 20% блока, не больше. Это не лекция. Если есть возможность
выдать теорию ДО тренинга - делайте это.
3. Практика
Дана нам для того, чтобы опробовать теорию (и ошибиться).
4. Дебрифинг
Здесь мы обсуждаем, что получилось на практике, что не получилось и
почему.
5. Работа над ошибками и выводы
*оптимально от 2 до 4
44. Завершение
1. Подведение итогов
Цель: обобщить и резюмировать всё пройденное и изученное.
2. Follow-up
Цель: устно дать связь участникам тренинга и получить обратную связь
от них, обсудить прошедший тренинг.
3. Анкета обратной связи
Цель: зафиксировать всё сказанное выше + дать возможность
участникам высказать то, что вслух высказать не получалось (или
забыли). Помогает тренеру в будущем: вырасти самому, показать
заказчику, использовать отзывы на сайте...
4. Заверщающее слово тренера
Цель: красиво, эмоционально и сочно завершить тренинг, обеспечив
итоговые впечатления. Не смазывать!
46. Кстати, я люблю помогать тем,
кто стремится делать
крутые, яркие и эффективные
образовательные события.
Если это про вас - не стесняйтесь*.
*контакты дальше
47. А кто говорит?
➔ 4 года в тренерстве
➔ обучала волонтёров и персонал для
Олимпийских и Паралимпийских игр
2014 года в г. Сочи
➔ разработала программу обучения для
начинающих предпринимателей
Казахстана (количество слушателей -
15 тысяч человек)
➔ работала в коммерческих и
некоммерческих проектах (от 10 до
десятков тысяч человек)
➔ дважды сертифицирована (г. Москва,
г. Алматы)
➔ директор компании Redit Business
Training (обучение и развитие
персонала в сфере сервиса)
Алёна Петрова
Redit Business Training