Il documento descrive la gestione degli infortuni e degli incidenti mancati in ambito lavorativo, definendo un incidente come un evento non voluto potenzialmente dannoso. Viene sottolineata l'importanza di analizzare i 'quasi' infortuni per prevenire futuri incidenti, con una guida per condurre indagini dettagliate e adottare misure correttive. Le fasi dell'analisi includono la raccolta dei fatti, l'individuazione delle cause, l'adozione di contromisure e la verifica della loro attuazione.

1. Infortuni e incidenti mancati
Rev. 1 – Mar. 2013
Infortuni e incidenti mancati
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2. Cos’è un incidente?
Evento non voluto, potenzialmente in grado di
provocare danni a persone o cose.
Incidente = mancato infortunio!
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3. Incidenti e infortuni
Un incidente è un evento sentinella: un numero
elevato di incidenti caratterizza una situazione a
forte rischio d’infortunio.
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4. I “quasi” infortuni
Non è successo niente … perché mi devo
preoccupare?
Un “quasi” infortunio è un mancato infortunio:
domani potrebbe accadere! E potrebbe trasformarsi
in un infortunio!
È perciò necessario valutare le cause del “quasi
infortunio”: è dovuto a una situazione non prevista,
in assenza di adeguate misure di prevenzione.
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5. Analisi dell’evento
L’indagine deve essere avviata subito dopo l’evento,
altrimenti rischiate di perdere informazioni preziose
L’analisi si articola in 6 fasi:
1. Raccogliere i fatti
2. Individuare le cause
3. Adottare le necessarie contromisure
4. Annotare i risultati
5. Informare i soggetti interessati
6. Verificare l’attuazione delle misure
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6. Raccogliere i fatti
Parlare con la persona infortunata – se possibile, sul
luogo in cui è avvenuto il fatto soffermandosi ad
analizzare:
Antefatto – Dinamica - Situazione dopo
l’evento
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7. Raccogliere i fatti
Modalità:
Parlate con i testimoni.
Ispezionate, le attrezzature di lavoro.
Se possibile, scattate foto.
Analizzate le modalità̀ di lavoro,
l’organizzazione e le istruzioni impartite.
 Verificate il livello di formazione e l’effettiva
istruzione dei lavoratori.
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8. Raccogliere i fatti
1. Antefatto
 Cosa ha fatto prima dell’evento?
 Quale era la sua mansione?
 Come era organizzato il lavoro, con chi
collabora?
 Chi l’ha istruita o l’ha introdotta al lavoro?
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9. Raccogliere i fatti
 Quali attrezzature di lavoro erano a sua
disposizione e quali sono state utilizzate?
 Quali fattori legati all’ambiente circostante
(luce, rumore, vibrazioni, calore, polveri, ecc.)
hanno influenzato le condizioni di lavoro?
 In caso di lavoro all’aperto: quali erano le
condizioni del tempo?
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10. Raccogliere i fatti
2. Dinamica
 Cosa è successo, come si è svolto il fatto dal suo
punto di vista?
 Quale attività̀ stava svolgendo nel momento in cui
si è verificato il fatto?
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11. Raccogliere i fatti
3. Situazione dopo l’evento
 Quale era la situazione dopo che si è verificato
il fatto?
 Chi si trovava dove?
 Cosa (pezzo da lavorare, utensile, ecc.) si
trovava dove? In quale stato?
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12. Individuare le cause
In questo caso dovete analizzare le cause che hanno
determinato l’evento dannoso.
A partire dalle informazioni raccolte si può dedurre
come si è svolto l’incidente.
Bisogna quindi indagare sulla presunta dinamica dei
fatti: è di per se logica? Il fatto può essere avvenuto
in questo modo?
Se necessario, bisogna porre ulteriori domande.
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13. Individuare le cause
Attenzione: non cedete alla tentazione di
attribuire le cause al comportamento errato dei
lavoratori. Nella maggior parte dei casi gli eventi
indesiderati sono dovuti a carenze a livello
organizzativo e tecnico.
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14. Adottare le contromisure
 Con quali misure si potrebbe evitare il ripetersi di
questi eventi?
 Quali di queste misure sono realizzabili? Quali
eliminano le cause nel modo più duraturo?
 Bisogna prendere misure immediate?
 Chi è responsabile dell’attuazione di tali misure?
 Entro quale data devono essere attuate le
misure?
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15. Adottare le contromisure
Le misure non devono valere solo per i dipendenti,
ma per tutti i settori della gestione aziendale;
quindi non si applicano solo alle persone, ma anche
alla «tecnica» e all’ «organizzazione».
Per evitare il ripetersi di eventi lesivi è necessario
estendere le misure a più settori.
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16. Annotare i risultati
Prendete bene nota dei risultati delle vostre indagini.
In questo modo, potete documentare l’accaduto, le
cause e le misure adottate e utilizzare questi dati
per future valutazioni.
Registrate ogni caso separatamente.
La maniera più semplice è utilizzare un modulo che
può essere allegato alla denuncia di infortunio
ufficiale inoltrata all’assicuratore infortuni.
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17. Informare i soggetti interessati
Accertatevi che tutti i dipendenti siano stati
correttamente informati sull’accaduto e sulle
conseguenti misure da adottare.
Astenetevi dall’attribuire responsabilità e colpe a
chicchessia.
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18. Verificare l’attuazione delle misure
Verificate di persona se le misure sono state
applicate e se sono efficaci.
Solo in questo modo i dipendenti capiscono quanto
sia importante per il superiore garantire la sicurezza
e la tutela della salute sul posto di lavoro.
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