Faktor-faktor karakteristik dosen yang berhubungan dengan kepuasan mahasiswa dalam proses belajar mengajar meliputi adanya silabus, ketepatan waktu, penguasaan materi, kesempatan bertanya, penggunaan media dan metode pengajaran, keterampilan berkomunikasi, dan evaluasi hasil pembelajaran. Penelitian ini menguji hubungan tersebut pada Program Studi Perencanaan Wilayah dan Kota Universitas Komputer Indonesia.

1. HUBUNGAN KARAKTERISTIK DOSEN
DENGAN KEPUASAN MAHASISWA
DALAM PROSES BELAJAR MENGAJAR
PADA PROGRAM STUDI
PERENCANAAN WILAYAH DAN KOTA
Created by : - Fajar dwipangestu
- Ade kurniawan

2. Latar Belakang
• Proses Belajar Mengajar merupakan hal yang paling penting dalam
hasil akhir dari Belajar Mengajar, yang biasa kita sebut dengan out
put Belajar Mengajar, atau bisa dikatakan juga melaui proses Belajar
Mengajar yang efektif terutama diPerguruan Tinggi. Pemaknaan
proses Belajar Mengajar menurut Makmun A (2007),

3. Rumusan Masalah
• Berdasarkan latar belakang diatas, rumusan masalah dalam penelitian
ini adalah ” Adakah Hubungan Karakteristik Dosen dengan Kepuasan
Mahasiswa dalam Proses Belajar Mengajar pada Program Studi PWK
Universitas Komputer Indonesia”

4. Tujuan Penelitian
• Berdasarkan rumusan masalah sebagaimana tersebut diatas, maka
peneliti mempunyai tujuan untuk menjelaskan Adakah Hubungan
Karakteristik Dosen dengan Kepuasan Mahasiswa dalam Proses
Belajar Mengajar pada Program Studi PWK Universitas Komputer
Indonesia

5. Definisi Operasional
• Karakteristik Dosen
• Karakter dosen yaitu kumpulan tata nilai atau sifat yang dimiliki oleh dosen tersebut, yang kemudian
terwujud dalam suatu system yang melandasi pemikiran, sikap dan perilaku, yang akan ditampilkan secara
mantap.
• Kepuasan Mahasiswa (konsumen)
• Kepuasan mahasiswa yaitu tingkat perasaan yang dimiliki seseorang (mahasiswa), setelah
membandingkan kinerja (atau hasil) yang dirasakan dibandingkan dengan harapannya. Jadi
tingkat kepuasan adalah fungsi dari perbedaan antara kinerja yang dirasakan mahasiswa dengan
harapan yang dirasakannya selama ini.

6. Korelasi
NO KARAKTERISTIK DOSEN
1 Kesiapan Mengajar
2 Ketepatan Waktu
3 Penguasaaan Materi
4 Kesempatan Baertanya
5 Keterampilan Berkomunikasi
6 Media dan metode pengajaran
7 Evaluasi hasil pembelajaran
NO KEPUASAN MAHASISWA
1 Kesesuaian Materi
2 Efektifitas Pemanfaatan waktu
3 Keilmuan Dosen
4 Kesempatan Bertanya
5 Kemudahan Memahami
6 Kesesuaian media dan metode pembelajaran
7 Hasil evaluasi pembelajaran

7. Faktor-faktor karakteristik dosen berhubungan dengan kepuasan
mahasiswa dalam proses belajar mengajar adalah:
1. Adanya Silabus/SAP
• Kepuasan mahasiswa dengan adanya silabus/SAP diasumsikan oleh peneliti bahwa mahasiswa memang menginginkan adanya
silabus/SAP
• sebagai penuntun atau pedoman dalam proses belajar mengajar sehingga mahasiswa benar-benar siap dan memiliki motivasi yang
tinggi dalam proses belajar mengajar.
2. Ketepatan waktu
• Yang berkaitan dengan ketepatan waktu saat tatap muka menurut peneliti jadwal tatap muka dosen dengan menepati komitmen waktu
yang disepakati. Ini sesuai dengan standar jaminan mutu perkuliahan yang dikembangkan oleh Boore dalam Sahabudin bahwa
dalam tahap penyajian layaknya dosen datang tepat waktu dan mengakhiri sesi tatap muka juga tepat waktu
3 Penguasaan materi
• Kepuasan mahasiswa dengan dosen yang menguasai materi saat menjelaskan materi kuliah diasumsikan oleh
peneliti disebabkan karena memang dosen tersebut benar-benar menguasai materi yang akan diberikan dan
menyiapkan diri dengan baik apalagi mata kuliah yang diberikan sudah berkali-kali diulang pada tiap semester

8. • Kesempatan bertanya
• Tujuan dari dosen mengajukan pertanyaan kepada siswa antara lain: membangkitkan minat dan rasa ingin tahu dan memusatkan
perhatian mahasiswa terhadap materi yang diberikan, mendiagnosa kesulitankesulitan khusus yang menghambat mahasiswa
belajar. mengembangkan cara belajar mahasiswa aktif, memberikan kesempatan kepada mahasiswa mengemukakan pandangan-
pandangannya dalam diskusi
• Penggunaan media dan metode pengajaran
• Kepuasan mahasiswa dengan penggunaan media dan metode selama proses belajar mengajar diharapkan dosen mampu
menyesuaikan atau mengembangkan metode pengajaran yang sesuai dengan media pengajaran tersebut sehingga dosen
menjadi terbiasa dan mahir menggunakan
• Keterampilan berkomunikasi
• Kepuasan mahasiswa dalam proses belajar mengajar sangat dipengaruhi pula oleh keterampilan berkomunikasi yang
digunakan oleh dosen. Ha1 ini diasumsikan oleh peneliti bahwa dosen yang mengajar di UNIKOM telah menguasai
teknik dan metode komunikasi yang efektif, misalnya dosen lebih banyak menggunakan bahasa sehari-hari untuk
menjelaskan hal-hal yang sulit dijelaskan dengan bahasa Indonesia, memberikan ilustrasi dan contoh dan juga
menggunakan intonasi suara yang bervariasi.
• Evaluasi Hasil Pembelajaran
• Kepuasan mahasiswa dalam proses belajar mengajar, khususnya teknik evaluasi, yang diasumsikan oleh peneliti adalah
adanya kesesuaian jadwal evaluasi dengan silabus/SAP yang diberikan oleh dosen.

9. • Pengujian menggunakan uji dua sisi dengan taraf signifikasnsi (0,05).kriteria pengujian adalah sebagai berikut:
• Jika r hitung > r tabel (uji 2 sisi dengan sig. 0,05) maka instrumen atau item-item pertanyaan berkolerasi signifikansi
terhadap skor total (dinyatakan valid).
• Jika r hitung < r tabel (uji 2 sisi dengan sig .0,05) maka instrumen atau itemitem pertnyaan tidak berkolerasi signifikan
terhadap skor total ( dinyatakan tidak valid).
Total perhitungan
Scale Mean if
Item Deleted
Scale Variance if
Item Deleted
Corrected Item-
Total Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
Kesiapan mengajar 15,40 2,662 ,289 ,069
Ketepatan waktu 15,47 2,878 -,005 ,288
Penguasaan materi 15,03 2,999 -,020 ,292
Kesempatan bertanya 15,17 3,040 ,070 ,213
Keterampilan Berkomunikasi 14,97 3,344 -,047 ,273
Media dan metode
Pengajaran
15,20 2,510 ,299 ,041
Evaluasi hasil pembelajaran 15,37 2,861 ,118 ,180
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,226 7

10. Hasil uji variable kepuasan Mahasiswa dengan Teknik
Corrected item-Total Correlation
Item-Total Statistics
Scale Mean
if Item
Deleted
Scale
Variance if
Item
Deleted
Corrected
Item-Total
Correlation
Cronbach's
Alpha if
Item
Deleted
Kesesuian_materi 14,47 6,464 ,528 ,574
efektifitas_waktu 14,50 6,741 ,268 ,648
Keilmuan_dosen 14,17 6,626 ,332 ,626
Kesempatan_nanya 14,73 6,823 ,256 ,651
Kemudahan_mema
hami 14,87 6,740 ,370 ,614
Kesesuaian_media_
dan_metode_pemb
elajaran
14,33 7,195 ,248 ,648
Hasil_evaluasi_pem
belajran 14,53 5,913 ,599 ,542
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
,652 7