SlideShare a Scribd company logo
1 of 16
Terugmelden doe je zo
Het terugmeldproces inrichten stap-voor-stap
13:30 - 14:20
Sandra Blok
Peter ter Telgte
1. 13.30-13.35 : Hoe ver staat je gemeente?
2. 13.35-13.45 : Presentatie stappenplan
3. 13.45-14.05 : Uitwerken stappenplan in groepjes
4. 14.05-14.20 : Elevator pitch 1 minuut per groepje
Laat je e-mailadres achter zodat we je documentatiemateriaal
kunnen sturen en de uitwerking van alle groepssessies!
Inhoud
1. Binnengemeentelijk gebruik basisregistraties
2. Breng processen in kaart
3. Bedenk welke interne procedure handig is
4. Bedenk welke voorziening passend is voor wie
5. Initieer gemeentebreed aandacht voor het
onderwerp
Stappenplan terugmelden
1. Bij welke processen wordt het meest teruggemeld?
2. Op welke processen denk je dat het meest
teruggemeld zou moeten worden?
3. Op welke gegevens, anders dan die uit
basisregistraties, zou je willen dat medewerkers
ook terugmelden?
4. Welke medewerkers constateren verschillen in
gegevens?
5. Zijn er afspraken met samenwerkingspartners over
terugmelden?
Stap 2. Breng processen in kaart
Praatplaat gemeente Velsen
Gegevensmakelaar
CIR
Module:
Civision Integraal
Raadplegen
Civision Makelaar gegevens (CMG)
Leverancier: PinkRoccade
Beheer bij informatiemanagement
LV WOZ
Kadaster
RSIN
Bijv. belastingdienst
NHR
KvK
• HR Inzien (KvK.nl + inlogcode) MENS-
APPLICATIE
• HR Dataservice bevraging: Koppelen
door vraag-antwoord APPLICATIE-
APPLICATIE
• HR berichtenservice: Leveren KvK naar
gemeente Terugmelden (Digimelding)
Producten:
Sleutel:
KVK of vestigingsnummer
BAG
BRP
CbbCBB
Belastingen WIZ
CSAM
ondernemersloket
Financiën
Maatschappelijke
ontwikkeling (subsidies)
Sportzaken (verhuur)
gebiedsontwikkeling
Vergunningen
E-suite/zgw Corsa/DMS
Docinfo
Wabo
Openbare werken
2
1
Technische koppeling
procesmatig
Meeste bedrijfsgegevens
HR dataservice
bevraging
Bevraging
mutatieabonnement
• Een centraal meldpunt (bij gegevensbeheer)
• Een coördinator per domein of per basisregistratie
• Maatwerk voor elk proces
• Een combinatie van …
Stap 3. Welke interne procedure is handig?
Procedure gemeente Noordoostpolder
• Centraal punt (mailadres, formulier)
• Individuele toegang tot terugmeldvoorziening basisregistratie
• Een (GIS)applicatie of functionaliteit in standaard software
• ….
Stap 4. Welke voorziening is passend voor wie?
• Communiceer over proces, procedure en
voorzieningen
• Zorg voor bewustwording over terugmelden
• Blijf informeren totdat terugmelden
vanzelfsprekend is
Stap 5. Initieer gemeentebreed aandacht
‘Proceskabouters’
organiseerden sessies waarbij
collega’s hun dossiers lieten
zien. Zo kregen ze begrip voor
elkaars werk. Ze zagen in dat
een collega bepaalde gegevens
in zijn werkproces nodig heeft.
(Súdwest-Fryslân)
sandra.blok@kinggemeenten.nl
06 – 502 152 92
peter.ter.telgte@logius.nl
06 – 467 242 05
Vragen?

More Related Content

What's hot

20170413 doe dagen algemeen
20170413 doe dagen algemeen20170413 doe dagen algemeen
20170413 doe dagen algemeenKING
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberKING
 
0902 Doe dag zwolle eformulieren
0902 Doe dag zwolle eformulieren0902 Doe dag zwolle eformulieren
0902 Doe dag zwolle eformulierenKING
 
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdiRonde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdiCongrestival
 
0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle 0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle KING
 
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017KING
 
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagenKING
 
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie KarmacKalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie KarmacCongresDA2020
 
0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle 0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle KING
 
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...KING
 
Doe dag rotterdam sessie authenticatie
Doe dag rotterdam sessie authenticatieDoe dag rotterdam sessie authenticatie
Doe dag rotterdam sessie authenticatieKING
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoKING
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap KING
 
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015KING
 
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1CongresDA2020
 
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden Congrestival
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso KING
 
08092017 leveranciersdag implementatie en da2020
08092017 leveranciersdag  implementatie en da2020 08092017 leveranciersdag  implementatie en da2020
08092017 leveranciersdag implementatie en da2020 KING
 
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap 1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap KING
 
1704 gibit doe dag
1704 gibit doe dag1704 gibit doe dag
1704 gibit doe dagKING
 

What's hot (20)

20170413 doe dagen algemeen
20170413 doe dagen algemeen20170413 doe dagen algemeen
20170413 doe dagen algemeen
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
 
0902 Doe dag zwolle eformulieren
0902 Doe dag zwolle eformulieren0902 Doe dag zwolle eformulieren
0902 Doe dag zwolle eformulieren
 
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdiRonde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
Ronde 3 hoe kun je profiteren van de gdi
 
0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle 0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle
 
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
Masterclass Verkenning Data Lab, 8 februari 2017
 
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
1704 landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen
 
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie KarmacKalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
Kalvermelk 2a ronde 2 Presentatie Karmac
 
0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle 0902 Doe dag zwolle
0902 Doe dag zwolle
 
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
 
Doe dag rotterdam sessie authenticatie
Doe dag rotterdam sessie authenticatieDoe dag rotterdam sessie authenticatie
Doe dag rotterdam sessie authenticatie
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
 
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
Leveranciersbijeenkomst opening 26062015
 
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 1
 
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
Ronde 1: Vroegsignalering: Eerste ervaringen met het voorspellen van schulden
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
 
08092017 leveranciersdag implementatie en da2020
08092017 leveranciersdag  implementatie en da2020 08092017 leveranciersdag  implementatie en da2020
08092017 leveranciersdag implementatie en da2020
 
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap 1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
1704 Presentatie terugmelden stap voor stap
 
1704 gibit doe dag
1704 gibit doe dag1704 gibit doe dag
1704 gibit doe dag
 

Similar to Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo

Workinprogess kickoffi versneller_hr
Workinprogess kickoffi versneller_hrWorkinprogess kickoffi versneller_hr
Workinprogess kickoffi versneller_hrKING
 
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -GoudaKING
 
Workinprogess i versneller_hr
Workinprogess i versneller_hrWorkinprogess i versneller_hr
Workinprogess i versneller_hrKING
 
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomstVNG Realisatie
 
Overheid & ict 2011 presentatie Daan de Haas
Overheid & ict 2011 presentatie Daan de HaasOverheid & ict 2011 presentatie Daan de Haas
Overheid & ict 2011 presentatie Daan de HaasDaan de Haas
 
20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def
20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def
20140715 winstpakkers voor informatiemanagers defKING
 
20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio
20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio
20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratioVNG Realisatie
 
Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...
Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...
Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...UPoliteia
 
I versneller hr 140701_bijeenkomst met eh
I versneller hr 140701_bijeenkomst met ehI versneller hr 140701_bijeenkomst met eh
I versneller hr 140701_bijeenkomst met ehKING
 
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...OperatieNUP
 
Leveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkers
Leveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkersLeveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkers
Leveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkersKING
 
Kluwer Snelbalie Infofit
Kluwer Snelbalie InfofitKluwer Snelbalie Infofit
Kluwer Snelbalie Infofitmvoorveld
 
The challenge of implementing invoice processing
The challenge of implementing invoice processingThe challenge of implementing invoice processing
The challenge of implementing invoice processingInformatielogistiek
 
2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomst2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomstmr38schev
 
Openspending in Nederland (mei 2014)
Openspending  in Nederland (mei 2014)Openspending  in Nederland (mei 2014)
Openspending in Nederland (mei 2014)Open State Foundation
 
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard BlomDVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard BlomDVCSI
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
1704 factsheet terugmelden doedag
1704 factsheet terugmelden doedag1704 factsheet terugmelden doedag
1704 factsheet terugmelden doedagKING
 
Topdesk Servicepunt Facilitair
Topdesk Servicepunt FacilitairTopdesk Servicepunt Facilitair
Topdesk Servicepunt FacilitairHerman Post
 

Similar to Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo (20)

Workinprogess kickoffi versneller_hr
Workinprogess kickoffi versneller_hrWorkinprogess kickoffi versneller_hr
Workinprogess kickoffi versneller_hr
 
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
 
Workinprogess i versneller_hr
Workinprogess i versneller_hrWorkinprogess i versneller_hr
Workinprogess i versneller_hr
 
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
 
Overheid & ict 2011 presentatie Daan de Haas
Overheid & ict 2011 presentatie Daan de HaasOverheid & ict 2011 presentatie Daan de Haas
Overheid & ict 2011 presentatie Daan de Haas
 
20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def
20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def
20140715 winstpakkers voor informatiemanagers def
 
20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio
20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio
20190926 presentatie 1 plenair landelijke bijeenkomst succesratio
 
Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...
Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...
Studiedag Veilige Evenementen! Een multidisciplinaire aanpak door de overhede...
 
I versneller hr 140701_bijeenkomst met eh
I versneller hr 140701_bijeenkomst met ehI versneller hr 140701_bijeenkomst met eh
I versneller hr 140701_bijeenkomst met eh
 
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...
 
Leveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkers
Leveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkersLeveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkers
Leveranciersbijeenkomst uitwerking winstpakkers
 
Kluwer Snelbalie Infofit
Kluwer Snelbalie InfofitKluwer Snelbalie Infofit
Kluwer Snelbalie Infofit
 
The challenge of implementing invoice processing
The challenge of implementing invoice processingThe challenge of implementing invoice processing
The challenge of implementing invoice processing
 
2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomst2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomst
 
Openspending in Nederland (mei 2014)
Openspending  in Nederland (mei 2014)Openspending  in Nederland (mei 2014)
Openspending in Nederland (mei 2014)
 
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard BlomDVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
DVC-SI - dagvoorzitter Gerard Blom
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
 
1704 factsheet terugmelden doedag
1704 factsheet terugmelden doedag1704 factsheet terugmelden doedag
1704 factsheet terugmelden doedag
 
KBP relatiedag 2017
KBP relatiedag 2017KBP relatiedag 2017
KBP relatiedag 2017
 
Topdesk Servicepunt Facilitair
Topdesk Servicepunt FacilitairTopdesk Servicepunt Facilitair
Topdesk Servicepunt Facilitair
 

More from CongresDA2020

Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiekPostkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiekCongresDA2020
 
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1CongresDA2020
 
Jutekelder Ronde 5 smart parking
Jutekelder Ronde 5 smart parkingJutekelder Ronde 5 smart parking
Jutekelder Ronde 5 smart parkingCongresDA2020
 
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4CongresDA2020
 
Havenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
Havenmeester Ronde 2 Samen DigitaliserenHavenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
Havenmeester Ronde 2 Samen DigitaliserenCongresDA2020
 
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de ketenKalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de ketenCongresDA2020
 
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2CongresDA2020
 
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020CongresDA2020
 
Kalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
Kalvermelk 2b Ronde 3 PrototypingKalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
Kalvermelk 2b Ronde 3 PrototypingCongresDA2020
 
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten? Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten? CongresDA2020
 
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congresGarage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congresCongresDA2020
 
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op ordeGarage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op ordeCongresDA2020
 
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulpKeterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulpCongresDA2020
 
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverleningKalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverleningCongresDA2020
 
Kalvermelk ronde 2 e democratie
Kalvermelk ronde 2 e democratieKalvermelk ronde 2 e democratie
Kalvermelk ronde 2 e democratieCongresDA2020
 
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiligingDouchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiligingCongresDA2020
 
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk defMeelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk defCongresDA2020
 
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domeinPostkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domeinCongresDA2020
 
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domeinPostkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domeinCongresDA2020
 
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuurMeelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuurCongresDA2020
 

More from CongresDA2020 (20)

Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiekPostkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
Postkamer ronde 4 sturen in schuldproblematiek
 
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
Jutekelder Ronde 3 Circulaire economie Voedselcommunity Buitengewoon deel 1
 
Jutekelder Ronde 5 smart parking
Jutekelder Ronde 5 smart parkingJutekelder Ronde 5 smart parking
Jutekelder Ronde 5 smart parking
 
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
Havenmeester Ronde 3 Praktijk van samen organiseren in de G4
 
Havenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
Havenmeester Ronde 2 Samen DigitaliserenHavenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
Havenmeester Ronde 2 Samen Digitaliseren
 
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de ketenKalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
Kalvermelk 2c ronde 1 presentatie datagedreven transformeren met de keten
 
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
Kalvermelk 2b Ronde 2 Data, neem de tijd en de ruimte om te leren deel 2
 
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
Kalvermelk 2b Ronde 4 Op reis naar klantgedreven dienstverlening in 2020
 
Kalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
Kalvermelk 2b Ronde 3 PrototypingKalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
Kalvermelk 2b Ronde 3 Prototyping
 
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten? Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
Kalvermelk 2b Ronde 1 Wat kost de invoering van de Omgevingswet voor gemeenten?
 
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congresGarage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
Garage ronde 1 presetatie marcel van zon verhuisservice da2020 congres
 
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op ordeGarage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
Garage ronde 1 presentatie inge bastings adressen op orde
 
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulpKeterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
Keterlhuis ronde 3 innovatievoorbeeld backoffice voor jeugdhulp
 
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverleningKalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
Kalvermelk ronde 3 niet digi vaardigheden en digitale dienstverlening
 
Kalvermelk ronde 2 e democratie
Kalvermelk ronde 2 e democratieKalvermelk ronde 2 e democratie
Kalvermelk ronde 2 e democratie
 
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiligingDouchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
Douchelokaal workshop crisiscommunicatie & informatiebeveiliging
 
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk defMeelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
Meelzolder rond 2 presentatie serviceformules in de praktijk def
 
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domeinPostkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
 
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domeinPostkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
Postkamer ronde 3 ruimtelijke kijk in het sociaal domein
 
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuurMeelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
Meelzolder ronde 1 informatievoorziening en architectuur
 

Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo

  • 1.
  • 2. Terugmelden doe je zo Het terugmeldproces inrichten stap-voor-stap 13:30 - 14:20 Sandra Blok Peter ter Telgte
  • 3. 1. 13.30-13.35 : Hoe ver staat je gemeente? 2. 13.35-13.45 : Presentatie stappenplan 3. 13.45-14.05 : Uitwerken stappenplan in groepjes 4. 14.05-14.20 : Elevator pitch 1 minuut per groepje Laat je e-mailadres achter zodat we je documentatiemateriaal kunnen sturen en de uitwerking van alle groepssessies! Inhoud
  • 4. 1. Binnengemeentelijk gebruik basisregistraties 2. Breng processen in kaart 3. Bedenk welke interne procedure handig is 4. Bedenk welke voorziening passend is voor wie 5. Initieer gemeentebreed aandacht voor het onderwerp Stappenplan terugmelden
  • 5.
  • 6. 1. Bij welke processen wordt het meest teruggemeld? 2. Op welke processen denk je dat het meest teruggemeld zou moeten worden? 3. Op welke gegevens, anders dan die uit basisregistraties, zou je willen dat medewerkers ook terugmelden? 4. Welke medewerkers constateren verschillen in gegevens? 5. Zijn er afspraken met samenwerkingspartners over terugmelden? Stap 2. Breng processen in kaart
  • 7. Praatplaat gemeente Velsen Gegevensmakelaar CIR Module: Civision Integraal Raadplegen Civision Makelaar gegevens (CMG) Leverancier: PinkRoccade Beheer bij informatiemanagement LV WOZ Kadaster RSIN Bijv. belastingdienst NHR KvK • HR Inzien (KvK.nl + inlogcode) MENS- APPLICATIE • HR Dataservice bevraging: Koppelen door vraag-antwoord APPLICATIE- APPLICATIE • HR berichtenservice: Leveren KvK naar gemeente Terugmelden (Digimelding) Producten: Sleutel: KVK of vestigingsnummer BAG BRP CbbCBB Belastingen WIZ CSAM ondernemersloket Financiën Maatschappelijke ontwikkeling (subsidies) Sportzaken (verhuur) gebiedsontwikkeling Vergunningen E-suite/zgw Corsa/DMS Docinfo Wabo Openbare werken 2 1 Technische koppeling procesmatig Meeste bedrijfsgegevens HR dataservice bevraging Bevraging mutatieabonnement
  • 8.
  • 9. • Een centraal meldpunt (bij gegevensbeheer) • Een coördinator per domein of per basisregistratie • Maatwerk voor elk proces • Een combinatie van … Stap 3. Welke interne procedure is handig?
  • 11. • Centraal punt (mailadres, formulier) • Individuele toegang tot terugmeldvoorziening basisregistratie • Een (GIS)applicatie of functionaliteit in standaard software • …. Stap 4. Welke voorziening is passend voor wie?
  • 12.
  • 13.
  • 14. • Communiceer over proces, procedure en voorzieningen • Zorg voor bewustwording over terugmelden • Blijf informeren totdat terugmelden vanzelfsprekend is Stap 5. Initieer gemeentebreed aandacht
  • 15. ‘Proceskabouters’ organiseerden sessies waarbij collega’s hun dossiers lieten zien. Zo kregen ze begrip voor elkaars werk. Ze zagen in dat een collega bepaalde gegevens in zijn werkproces nodig heeft. (Súdwest-Fryslân)
  • 16. sandra.blok@kinggemeenten.nl 06 – 502 152 92 peter.ter.telgte@logius.nl 06 – 467 242 05 Vragen?

Editor's Notes

  1. Voor datum, voettekst, etc. gebruik onder het menu ‘Invoegen’ de gewenste optie. Via Start, Nieuwe dia kun je kiezen uit diverse soorten dia’s om in te voegen.