Landelijke online diensten digitale agenda 2020 doe dagen

1. Landelijke online diensten
Doe-dag
april 2017
Randy Eichhorn
Marjolein Bryant
Migiel Gloudemans

2. Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat vind jij ervan?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
2

3. G
Hoe
Wat
Invloeden
van buiten
de gemeente
Inwoners &
ondernemers
De
organisatie
van de
gemeente
Markt &
ketenpartners
Wet- en regelgeving
Technologische innovaties
Verwachtingen van de overheid
Maatschappelijke trends
Afspraken over standaardisatie Bedrijfsvoering
Invulling aan opdrachtgeverschap Structuur & cultuur3

4. Waarom landelijke online diensten?
• Kloosterhoeveberaad
• DA2020: Samen doen wat samen kan
Werken als één
efficiënte overheid
Massaal digitaal,
maatwerk lokaal
• BALV: Samen organiseren
4

5. Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat vind jij ervan?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
5

6. Hoe is het nu ingevuld?
6
• Eerste kwartaal gereed:
• Aangifte verhuizen en emigratie
• Aangifte overlijden en aanvraag verlof
• Te starten:
• Uittreksels/afschriften BRP en BS
• Reageren op de gemeente (bv. bezwaar,
klacht, melding, handhavingsverzoek)
• Vervolgens:
• Longlist

7. Hoe is het nu ingevuld…
… anders is dan eerder?
• Geen blueprint maar ontdekkingsreis
7
• Gemeenten, specialisten, eindgebruikers
• Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht,
Amsterdam, Zuidplas en diverse andere
• NVvB, VDP, BGNU
• Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel
• Collectief aanbesteden
• User experience, randvoorwaarden
• Ontzorgen van gemeenten

8. Hoe is het nu ingevuld…
… voor inwoners en ondernemers?
8
• Online
• Eenduidige procedures
• Procesverbeteringen
• Vindbaarheid
• MijnOverheid
• Ondernemersplein
• Lokale gemeente site

9. Hoe is het nu ingevuld…
… voor gemeenten?
9
• Samen uitdenken met specialisten
• Gestandaardiseerde uitzonderingen
• Collectieve basiskoppelingen
• DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV,
internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox
• Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente

10. Hoe is het nu ingevuld…
… in architectuur?
10

11. Hoe is het nu ingevuld…
… in architectuur?
11

12. Hoe is het nu ingevuld…
… in kosten?
12
• Collectief aanbesteden en financieren
Ø Lokaal kosteloos
• Per gemeente:
• Optioneel: kosten koppelvlak
• Optioneel: internetkassa (€ 35,- per maand)
• eHerkenning voor toegang portaal (€ 15,- per
medewerker per jaar)

13. Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat vind jij ervan?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
13

14. Hoe ziet het er nu uit?
14

15. Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat vind jij ervan?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
15

16. Wat vind jij ervan?
1

17. Wat vind jij ervan?
Dit is al zo vaak geprobeerd.
Bespaar je de moeite!
17

18. Voor 80% gemeentelijke diensten is een
collectieve online aanvraag mogelijk
18
Wat vind jij ervan?

19. Collectivisering doet geen recht
aan onze couleur locale
19
Wat vind jij ervan?

20. Waarom stoppen bij de aanvraag?
Ook voor de afhandelingsprocessen wil
ik graag een collectieve voorziening!
20
Wat vind jij ervan?

21. Dat kunnen wij lokaal veel beter!
21
Wat vind jij ervan?

22. Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat vind jij ervan?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
22

23. Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Keuze voor koppeling23
• Meld je aan!
• Tekenen:
• Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen)
• Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen)
• Internetkassa (overlijden)
• Bewerkersovereenkomst
• Regelen:
• Aanvraag eHerkenning
• Berichtenbox voor bedrijven (overlijden)
• Interne procesafspraken maken

24. Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Bij KING
Aanmelden
(Vanaf nu)
• DigiD
• GBA-v
• Kassa
• Bewerkersovk
Ondertekenen en
regelen (vanaf
april 2017) • Koppelvlak
Regelen
(vanaf Q3 2017)
• eHerkenning
• Berichtenbox
• Proces/
afhandeling
24

25. Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat vind jij ervan?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?
25

26. Hoe gaan we verder?
26

27. Hoe gaan we verder?
27
• Welke processen lenen zich als
landelijke online dienst?
Schrijf één proces per post-it
• Plak een sticker voor:
• Waar worden onze inwoners/ondernemers/
mijn organisatie/ik blij van?

28. Vragen en contact
• Randy Eichhorn
randy.eichhorn@kinggemeenten.nl
06 52 71 36 00
• Marjolein Bryant
marjolein.bryant@kinggemeenten.nl
06 27 83 39 69
28

29. Afsluiting
29