Workshop Landelijke Online Diensten

1. Landelijke online diensten
Doe-dag Zwolle
9 februari 2017
Marjolein Bryant
Randy Eichhorn

2. 2
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?

3. 3
G
Hoe
Wat
Invloeden
van buiten
de gemeente
Inwoners &
ondernemers
De
organisatie
van de
gemeente
Markt &
ketenpartners
Wet- en regelgeving
Technologische innovaties
Verwachtingen van de overheid
Maatschappelijke trends
Afspraken over standaardisatie
Invulling aan opdrachtgeverschap
Bedrijfsvoering
Structuur & cultuur

4. 4
Waarom landelijke online diensten?
• Kloosterhoeveberaad
• DA2020: Samen doen wat samen kan
• BALV: Samen organiseren
Massaal digitaal,
maatwerk lokaal
Werken als één
efficiënte overheid

5. 5
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?

6. 6
Hoe is het nu ingevuld?
• Eerste kwartaal gereed:
• Aangifte verhuizen en emigratie
• Aangifte overlijden en aanvraag verlof
• Te starten:
• Uittreksels/afschriften BRP en BS
• Reageren op de gemeente (bv. bezwaar,
klacht, melding, handhavingsverzoek)
• Vervolgens:
• Longlist

7. 7
Hoe is het nu ingevuld…
… anders is dan eerder?
• Gemeenten, specialisten, eindgebruikers
• Zaanstad, ‘s-Hertogenbosch, Maastricht,
Amsterdam, Zuidplas en diverse andere
• NVvB, VDP, BGNU
• Stichting Lezen & Schrijven, burgerpanel
• Collectief aanbesteden
• User experience, randvoorwaarden
• Ontzorgen van gemeenten
• Geen blueprint maar ontdekkingsreis

8. 8
Hoe is het nu ingevuld…
… voor inwoners en ondernemers?
• Online
• Eenduidige procedures
• Procesverbeteringen
• Vindbaarheid
• MijnOverheid
• Ondernemingsloket*
• Lokale gemeente site

9. 9
Hoe is het nu ingevuld…
… voor gemeenten?
• Samen uitdenken met specialisten
• Gestandaardiseerde uitzonderingen
• Collectieve basiskoppelingen
• DigiD, eHerkenning, GBA-V, BAG LV,
internetkassa, MijnOverheid, Berichtenbox
• Gestandaardiseerd koppelvlak gemeente

10. 10
Hoe is het nu ingevuld…
… in architectuur?

11. 11
Hoe is het nu ingevuld…
… in architectuur?

12. 12
Hoe is het nu ingevuld…
… in een hardnekkige praktijk?
• Wie zijn wij als collectief?
Ø Gemeenten.nl
• Groepsaansluiting DigiD
• Berichtenbox voor Bedrijven
• Verschillen tussen gemeenten

13. 13
Hoe is het nu ingevuld…
… volgens jou?

14. 14
STELLING
Dit is al zo vaak geprobeerd.
Bespaar je de moeite!

15. 15
STELLING
Voor bijna elke gemeentelijke dienst is
een collectieve online aanvraag mogelijk

16. 16
STELLING
Collectivisering doet geen recht
aan onze couleur locale

17. 17
STELLING
Waarom stoppen bij de aanvraag?
Ook voor de afhandelingsprocessen wil
ik graag een collectieve voorziening!

18. 18
STELLING
Dat kunnen wij lokaal veel beter!

19. 19
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?

20. 20
Hoe ziet het er nu uit?

21. 21
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?

22. 22
Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Meld je aan!
• Tekenen:
• Aansluitvoorwaarden DigiD (verhuizen)
• Aanvraagformulier GBA-V (verhuizen)
• Internetkassa (overlijden)
• Bewerkersovereenkomst
• Regelen:
• Aanvraag eHerkenning
• Berichtenbox voor bedrijven (overlijden)
• Interne procesafspraken maken
• Keuze voor koppeling

23. 23
Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Bij KING
Aanmelden
(Vanaf nu)
• DigiD
• GBA-v
• Kassa
• Bewerkersovk
Ondertekenen en
regelen (vanaf
april 2017) • Koppelvlak
Regelen
(vanaf Q3 2017)
• eHerkenning
• Berichtenbox
• Proces/
afhandeling

24. 24
Inhoud
• Waarom landelijke online diensten?
• Hoe is het nu ingevuld?
• Hoe ziet het er nu uit?
• Wat moet ik doen om aan te sluiten?
• Hoe gaan we verder?

25. 25
Hoe gaan we verder?

26. 26
Hoe gaan we verder?
• Welke processen lenen zich als
landelijke online dienst?
Schrijf één proces per post-it
• Plak een sticker voor:
• Waar maak ik onze inwoners blij mee?
• Waar maak ik onze ondernemers blij mee?
• Waar maak ik mijn organisatie blij mee?
• Waar wordt ik zelf blij van?

27. 27
Vragen en contact
• Marjolein Bryant
marjolein.bryant@kinggemeenten.nl
06 27 83 39 69
• Randy Eichhorn
randy.eichhorn@kinggemeenten.nl
06 52 71 36 00

28. 28
Afsluiting