SlideShare a Scribd company logo

1704 factsheet terugmelden doedag

KING
KING

Factsheet terugmelden Doedag

1 of 2
Download to read offline
 
	
  
Terugmelden	
  stap-­‐voor-­‐stap	
  
Doe	
  dag	
  9	
  maart	
  2017	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
	
  
Terugmelden	
  loopt	
  als	
  een	
  rode	
  draad	
  door	
  alle	
  primaire	
  processen	
  waar	
  gegevens	
  uit	
  één	
  
of	
  meerdere	
  basisregistraties	
  gebruikt	
  worden.	
  Het	
  terugmeldproces	
  stroomlijnen	
  kan	
  een	
  
grote	
  uitdaging	
  zijn.	
  Bijvoorbeeld	
  als	
  een	
  derde	
  partij	
  gemeentelijke	
  taken	
  uitvoert,	
  of	
  als	
  
‘eigen	
  spreadsheets’	
  hardnekkig	
  blijven	
  circuleren.	
  De	
  basis	
  op	
  orde	
  is	
  geen	
  nieuwe	
  ambitie	
  
maar	
  wel	
  nog	
  steeds	
  actueel.	
  	
  
	
  
Terugmelden	
  is	
  niet	
  slechts	
  een	
  zaak	
  voor	
  bronbeheerders,	
  maar	
  vooral	
  van	
  de	
  gebruikers	
  
van	
  basisregistraties.	
  Iedereen	
  die	
  twijfelt	
  aan	
  de	
  juistheid	
  van	
  een	
  gegeven	
  moet	
  dit	
  kunnen	
  
melden.	
  Hoe	
  regel	
  je	
  dit?	
  
	
  
STAPPENPLAN	
  TERUGMELDEN	
  
	
  
1.   Binnengemeentelijk	
  gebruik:	
  de	
  stand	
  van	
  zaken	
  
a.   in	
  hoeverre	
  is	
  gebruik	
  van	
  basisregistraties	
  gemeengoed?	
  
b.   Hoe	
  ver	
  is	
  je	
  organisatie	
  in	
  het	
  faciliteren	
  van	
  binnengemeentelijk	
  gebruik?	
  	
  
	
  
2.   Breng	
  processen	
  in	
  kaart	
  
a.   Bij	
  welke	
  processen	
  wordt	
  het	
  meest	
  teruggemeld?	
  	
  
b.   Op	
  welke	
  processen	
  denk	
  je	
  dat	
  het	
  meest	
  teruggemeld	
  zou	
  moeten	
  
worden?	
  
c.   Op	
  welke	
  gegevens,	
  anders	
  dan	
  die	
  uit	
  basisregistraties,	
  zou	
  je	
  willen	
  dat	
  
medewerkers	
  ook	
  terugmelden?	
  (tel.nrs.,	
  bankrekeningnummers	
  etc.)	
  
d.   Welke	
  medewerkers	
  constateren	
  verschillen	
  in	
  gegevens?	
  
e.   Zijn	
  er	
  procesafspraken	
  met	
  samenwerkingspartners	
  over	
  terugmelden?	
  
	
  
3.   Bedenk	
  welke	
  interne	
  procedure	
  het	
  handigst	
  is	
  	
  
a.   Een	
  centraal	
  meldpunt	
  bij	
  gegevensbeheer?	
  
b.   Een	
  coördinator	
  per	
  domein	
  of	
  per	
  basisregistratie?	
  
c.   Maatwerk	
  voor	
  elk	
  proces?	
  
d.   Een	
  combinatie	
  van	
  bovenstaande?	
  
	
  
4.   Bedenk	
  welke	
  voorziening	
  passend	
  is	
  én	
  voor	
  wie	
  
a.   Centraal	
  punt	
  (e-­‐mailadres,	
  formulier)	
  	
  
b.   Individuele	
  toegang	
  tot	
  terugmeldvoorziening	
  basisregistratie	
  
c.   Een	
  (GIS)applicatie	
  of	
  functionaliteit	
  in	
  standaard	
  software	
  
	
  
5.   Initieer	
  gemeentebreed	
  aandacht	
  voor	
  het	
  onderwerp	
  
a.   Communiceer	
  over	
  proces,	
  procedure	
  en	
  voorzieningen	
  
b.   Zorg	
  voor	
  bewustwording	
  over	
  terugmelden	
  	
  
c.   Blijf	
  informeren	
  totdat	
  terugmelden	
  vanzelfsprekend	
  is	
  
d.   Bedenk	
  of	
  bestuurlijk	
  draagvlak	
  nodig	
  is	
  
	
   	
  
 
	
  
FEITEN	
  OVER	
  BASISREGISTRATIES	
  
	
  
1.   verplicht	
  gebruik	
  voor	
  overheidsorganisaties	
  
2.   éénmalig	
  inwinnen	
  en	
  meervoudig	
  gebruik	
  van	
  gegevens	
  
3.   verplicht	
  terugmelden	
  
	
  
ü   efficiëntere	
  bedrijfsvoering	
  van	
  de	
  overheid	
  
ü   minder	
  administratieve	
  lastendruk	
  voor	
  burgers	
  en	
  bedrijven	
  	
  
ü   betere	
  dienstverlening	
  aan	
  burgers	
  	
  
ü   meer	
  mogelijkheden	
  voor	
  fraudebestrijding	
  	
  
	
  
	
  
KWALITEIT	
  VAN	
  GEGEVENS	
  	
  
Kloppen	
  basisgegevens	
  niet,	
  dan	
  kan	
  dit	
  vervelende	
  gevolgen	
  hebben.	
  	
  
	
  
	
  
Onderweg	
  naar	
  een	
  brand	
  gebruikt	
  de	
  brandweer	
  de	
  Digitale	
  
Bereikbaarheidskaart	
  (DBK).	
  Deze	
  gebruikt	
  BAG-­‐gegevens.	
  Kloppen	
  die	
  niet,	
  
dan	
  bestaat	
  de	
  kans	
  dat	
  de	
  brandweer	
  niet	
  op	
  tijd	
  op	
  de	
  juiste	
  plek	
  is.	
  
	
  
	
  
Veiligheidsregio’s	
  coördineren	
  medische	
  hulp	
  bij	
  rampen	
  en	
  
calamiteiten.	
  Ze	
  gebruiken	
  daarvoor	
  gegevens	
  uit	
  de	
  BAG	
  en	
  het	
  
Handelsregister.	
  Kloppen	
  deze	
  niet,	
  dan	
  worden	
  mensen	
  die	
  acuut	
  hulp	
  
nodig	
  hebben,	
  mogelijk	
  niet	
  tijdig	
  bereikt.	
  
	
  

Recommended

1704 e id doe dagen
1704 e id doe dagen1704 e id doe dagen
1704 e id doe dagenKING
 
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie0903 Doedag Venlo presentatie authenticatie
0903 Doedag Venlo presentatie authenticatieKING
 
Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart Doedag DA2020 Venlo 9 maart
Doedag DA2020 Venlo 9 maart KING
 
Klantcontact in de ‘cloud’. Hoe 2.0 is uw gemeente?
Klantcontact in de ‘cloud’. Hoe 2.0 is uw gemeente?Klantcontact in de ‘cloud’. Hoe 2.0 is uw gemeente?
Klantcontact in de ‘cloud’. Hoe 2.0 is uw gemeente?Lydia Verkerk
 
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013
Visie & Toekomst van Coconut - Michiel de Jongh op Coconut Jam Session 2013Coconut Private Social Network
 
Presentatie Sociale media bij de overheid aan VDP
Presentatie Sociale media bij de overheid aan VDPPresentatie Sociale media bij de overheid aan VDP
Presentatie Sociale media bij de overheid aan VDPOtto Thors
 
Social Business according to Mixit
Social Business according to MixitSocial Business according to Mixit
Social Business according to MixitJean Pierre Martens
 

More Related Content

Similar to 1704 factsheet terugmelden doedag

Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima forma
Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima formaBenchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima forma
Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima formaCTB xRM
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011Erik Jonker
 
Artikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdW
Artikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdWArtikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdW
Artikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdWMarc Govers
 
2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomst2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomstmr38schev
 
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomstVNG Realisatie
 
0902 Doe dag Zwolle
0902 Doe dag Zwolle0902 Doe dag Zwolle
0902 Doe dag ZwolleKING
 
Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?
Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?
Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?Evelien Verkade
 
Echte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijk
Echte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijkEchte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijk
Echte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijkhtenbos
 
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -GoudaKING
 
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...OperatieNUP
 
De Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In Leeuwarden
De Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In LeeuwardenDe Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In Leeuwarden
De Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In Leeuwardensatson
 
Costscan Sas
Costscan  SasCostscan  Sas
Costscan SasGhwerf01
 
Costscan Sas
Costscan  SasCostscan  Sas
Costscan SasGhwerf01
 
Roadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business def
Roadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business defRoadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business def
Roadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business defCoen Sanderink
 
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zoHavenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zoCongresDA2020
 
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellen
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellenWhitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellen
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellenDave Eman
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberKING
 
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...Daniel Westzaan
 

Similar to 1704 factsheet terugmelden doedag (20)

Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima forma
Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima formaBenchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima forma
Benchmark rapport 2014 - Projectinformatie in optima forma
 
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie(deel 2) Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
Presentatie tijdens symposium TU-delft 23 maart 2011
 
Artikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdW
Artikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdWArtikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdW
Artikel Revival Datamanagement v0-2 MG MdW
 
2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomst2010 I Rendementbijeenkomst
2010 I Rendementbijeenkomst
 
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
20190124_pilot succesratio_verslag bijeenkomst
 
0902 Doe dag Zwolle
0902 Doe dag Zwolle0902 Doe dag Zwolle
0902 Doe dag Zwolle
 
Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?
Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?
Management rapportages | wat zijn de mogelijkheden voor de informele zorg?
 
Echte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijk
Echte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijkEchte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijk
Echte Straight Through Processing alleen door integrale benadering mogelijk
 
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
20141120 Gebruik Handelsregistergegevens bij betalen en invorderen -Gouda
 
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel  (Operatie NUP congr...
Stelselinformatiepunt; wat u wilt weten over het stelsel (Operatie NUP congr...
 
De Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In Leeuwarden
De Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In LeeuwardenDe Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In Leeuwarden
De Inrichting Van Het Beheer Van Basisregistraties In Leeuwarden
 
Costscan Sas
Costscan  SasCostscan  Sas
Costscan Sas
 
Costscan Sas
Costscan  SasCostscan  Sas
Costscan Sas
 
Roadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business def
Roadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business defRoadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business def
Roadmap Ontwikkelpaden Predictive maintenance voor Service Business def
 
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zoHavenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
Havenmeester Ronde 4 Terugmelden doe je zo
 
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellen
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellenWhitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellen
Whitepaper | Zakelijke dienstverlening op zoek naar nieuwe business modellen
 
Opdracht 16: NVVB
Opdracht 16: NVVB Opdracht 16: NVVB
Opdracht 16: NVVB
 
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 novemberPresentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
Presentatie Visie stelseldiensten leveranciersbijeenkomst 17 november
 
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
BA Summit 2014 Werk efficiënter met IBM SPSS- en IBM Cognos-oplossingen speci...
 

More from KING

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...KING
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberKING
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november KING
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesKING
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...KING
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberKING
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap KING
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeKING
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieKING
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game KING
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoKING
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso KING
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningKING
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken KING
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGKING
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren KING
 
De bor-bg tconnectie
De bor-bg tconnectieDe bor-bg tconnectie
De bor-bg tconnectieKING
 
Imbor bij gemeente amsterdam
Imbor bij gemeente amsterdamImbor bij gemeente amsterdam
Imbor bij gemeente amsterdamKING
 

More from KING (20)

Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
Presentatie gemeenten en leveranciers nieuwe rollen, nieuwe kansen leverancie...
 
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 novemberPresentatie dso leveranciersdag 17 november
Presentatie dso leveranciersdag 17 november
 
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 novemberPresentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
Presentatie sturing op digitale dienstverlening leveranciersdag 17 november
 
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
Presentatie Api drechtsteden King leveranciersdag 17 november
 
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistratiesPresentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
Presentatie Geo basisregistraties en omvorming tot objectregistraties
 
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
Presentatie leveranciersdag klantreizen en serviceformules omgevingswet novem...
 
GGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en novemberGGI werksessie oktober en november
GGI werksessie oktober en november
 
Doe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatieDoe dagen najaar 2017 identificatie
Doe dagen najaar 2017 identificatie
 
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
Doe dagen najaar 2017 doorontwikeling roadmap
 
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op ordeDoe dagen najaar 2017 adressen op orde
Doe dagen najaar 2017 adressen op orde
 
Doedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatieDoedagen najaar 2017 identificatie
Doedagen najaar 2017 identificatie
 
Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game Doedagen najaar 2017 blockchain game
Doedagen najaar 2017 blockchain game
 
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfoDoedagen najaar 2017 open raadsinfo
Doedagen najaar 2017 open raadsinfo
 
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
Doedagen najaar 2017 omgevingswet checklist dso
 
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverleningDoedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
Doedagen najaar 2017 landelijke online dienstverlening
 
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
Doedagen najaar 2017 eerste hulp bij de invoering van zaakgericht werken
 
Doe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVGDoe dagen najaar 2017 AVG
Doe dagen najaar 2017 AVG
 
Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren Doedagen najaar 2017 e factureren
Doedagen najaar 2017 e factureren
 
De bor-bg tconnectie
De bor-bg tconnectieDe bor-bg tconnectie
De bor-bg tconnectie
 
Imbor bij gemeente amsterdam
Imbor bij gemeente amsterdamImbor bij gemeente amsterdam
Imbor bij gemeente amsterdam
 

1704 factsheet terugmelden doedag

  • 1.     Terugmelden  stap-­‐voor-­‐stap   Doe  dag  9  maart  2017               Terugmelden  loopt  als  een  rode  draad  door  alle  primaire  processen  waar  gegevens  uit  één   of  meerdere  basisregistraties  gebruikt  worden.  Het  terugmeldproces  stroomlijnen  kan  een   grote  uitdaging  zijn.  Bijvoorbeeld  als  een  derde  partij  gemeentelijke  taken  uitvoert,  of  als   ‘eigen  spreadsheets’  hardnekkig  blijven  circuleren.  De  basis  op  orde  is  geen  nieuwe  ambitie   maar  wel  nog  steeds  actueel.       Terugmelden  is  niet  slechts  een  zaak  voor  bronbeheerders,  maar  vooral  van  de  gebruikers   van  basisregistraties.  Iedereen  die  twijfelt  aan  de  juistheid  van  een  gegeven  moet  dit  kunnen   melden.  Hoe  regel  je  dit?     STAPPENPLAN  TERUGMELDEN     1.   Binnengemeentelijk  gebruik:  de  stand  van  zaken   a.   in  hoeverre  is  gebruik  van  basisregistraties  gemeengoed?   b.   Hoe  ver  is  je  organisatie  in  het  faciliteren  van  binnengemeentelijk  gebruik?       2.   Breng  processen  in  kaart   a.   Bij  welke  processen  wordt  het  meest  teruggemeld?     b.   Op  welke  processen  denk  je  dat  het  meest  teruggemeld  zou  moeten   worden?   c.   Op  welke  gegevens,  anders  dan  die  uit  basisregistraties,  zou  je  willen  dat   medewerkers  ook  terugmelden?  (tel.nrs.,  bankrekeningnummers  etc.)   d.   Welke  medewerkers  constateren  verschillen  in  gegevens?   e.   Zijn  er  procesafspraken  met  samenwerkingspartners  over  terugmelden?     3.   Bedenk  welke  interne  procedure  het  handigst  is     a.   Een  centraal  meldpunt  bij  gegevensbeheer?   b.   Een  coördinator  per  domein  of  per  basisregistratie?   c.   Maatwerk  voor  elk  proces?   d.   Een  combinatie  van  bovenstaande?     4.   Bedenk  welke  voorziening  passend  is  én  voor  wie   a.   Centraal  punt  (e-­‐mailadres,  formulier)     b.   Individuele  toegang  tot  terugmeldvoorziening  basisregistratie   c.   Een  (GIS)applicatie  of  functionaliteit  in  standaard  software     5.   Initieer  gemeentebreed  aandacht  voor  het  onderwerp   a.   Communiceer  over  proces,  procedure  en  voorzieningen   b.   Zorg  voor  bewustwording  over  terugmelden     c.   Blijf  informeren  totdat  terugmelden  vanzelfsprekend  is   d.   Bedenk  of  bestuurlijk  draagvlak  nodig  is      
  • 2.     FEITEN  OVER  BASISREGISTRATIES     1.   verplicht  gebruik  voor  overheidsorganisaties   2.   éénmalig  inwinnen  en  meervoudig  gebruik  van  gegevens   3.   verplicht  terugmelden     ü   efficiëntere  bedrijfsvoering  van  de  overheid   ü   minder  administratieve  lastendruk  voor  burgers  en  bedrijven     ü   betere  dienstverlening  aan  burgers     ü   meer  mogelijkheden  voor  fraudebestrijding         KWALITEIT  VAN  GEGEVENS     Kloppen  basisgegevens  niet,  dan  kan  dit  vervelende  gevolgen  hebben.         Onderweg  naar  een  brand  gebruikt  de  brandweer  de  Digitale   Bereikbaarheidskaart  (DBK).  Deze  gebruikt  BAG-­‐gegevens.  Kloppen  die  niet,   dan  bestaat  de  kans  dat  de  brandweer  niet  op  tijd  op  de  juiste  plek  is.       Veiligheidsregio’s  coördineren  medische  hulp  bij  rampen  en   calamiteiten.  Ze  gebruiken  daarvoor  gegevens  uit  de  BAG  en  het   Handelsregister.  Kloppen  deze  niet,  dan  worden  mensen  die  acuut  hulp   nodig  hebben,  mogelijk  niet  tijdig  bereikt.