In deze sessie wordt strategie en managementstijl aan elkaar gekoppeld. Hoe is de eigen stijl en past deze in het filosofie van Lean?

1. Het draait om de
Lean Thinking
klant

2. Doel:
• Ambitieuze / resultaatgerichte ondernemers
• Onderwerpen verschillende invalshoeken
• Interactie / begeleiding
Het draait om de klant – Lean Thinking

3. Lean als bedrijfsbrede aanpak
High Performance Organisaties

4. Lean Thinking
Voorstelrondje
Wie ben je?
Zijn jullie een High Performance Organisatie?
(wij behalen betere resultaten dan onze concurrentie)

5. Lean als bedrijfsbrede aanpak
AGENDA:
• High Performance Organisatie
• Voorstelrondje
• Organisatie veranderen
• Klantperspectief bepalend
• Waardestromen
• High Performance
• Managementstijl
• Afsluiting / borrel
klant

6. Lean als bedrijfsbrede aanpak
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst

7. Lean als bedrijfsbrede aanpak
Organisatieveranderingstraject
Actoren / RollenOmgeving
FasenOorzaak / Noodzaak
Monitoren
Aanleiding
Filosofie Communicatie
Uitkomst

8. Luca Pacioli, 1495 Duitse koopman met zijn
hoofdboekhouder, 1517
Accountancy toen en nu

12. Bv. Inkoopfactuur
(emailadres)
Scan/herken Goedkeuring
Betaling
Automatisch

13. Financiële software
Management
rapportage tool
(Visionplanner)
Management
informatie Real Time

17. Interne bedrijfsprocessen!
Maar bijzaak..

19. Lean als bedrijfsbrede aanpak
Abell model
Afnemersfunctie
Wat wil de klant?
Afnemerstechnologie
Hoe komen we tegemoet aan
de wensen van de klanten?
Afnemersgroepen
Wie zijn onze klanten?

20. Lean als bedrijfsbrede aanpak
1. Specificeer wat waarde is vanuit de klant
2. Doe alleen stappen die waarde toevoegen
3. Zorg voor flow in de keten
4. Doe wat de klant vraagt en precies op tijd
5. Streef naar perfectie

21. Lean als bedrijfsbrede aanpak

22. Lean als bedrijfsbrede aanpak
Customer Excellence Customer Experience
CEX

23. Lean als bedrijfsbrede aanpak
DOR model
Richten
Inrichten Verrichten

24. Lean als bedrijfsbrede aanpak
DOR model
Doelen stellen
Strategie
Visie
Missie
Structuur
Cultuur
Personeel
Systemen
Manage-
mentstijl
Organiseren Realiseren

25. Lean als bedrijfsbrede aanpak
Welke managementstijl
is in deze tijdsgeest het
meest succesvol?

26. Lean als bedrijfsbrede aanpak
De High Performance Organisatie
1. high peformance
leiderschap
4. langetermijn
focus
5. continue
verbetering en
vernieuwing
3. high performance
medewerkers
2. open en
actiegerichte
organisatiecultuur
stimuleertontwikkelt
zorgt voor een
geeft
richting
aan een
geeft
kansen
aan
bevordert
schept het kader vooris de motor voor
leidt tot
HPO-
bedrijfsresultaten
versterkt,
bevestigt,
motiveert
6. katalysator
Human Talent
Development

27. Lean als bedrijfsbrede aanpak
1. Het klantperspectief is bepalend voor alle functies in de organisatie
2. De waardestromen raken uiteindelijk alle afdelingen
3. De performance van de organisatie en de waardestromen worden bepaald
door niet-productie afdelingen
4. Afdelingen zijn van elkaar afhankelijk voor het leveren van goed werk
conform de specificaties

28. Lean als bedrijfsbrede aanpak

29. Lean als bedrijfsbrede aanpak
AGENDA:
• High Performance Organisatie
• Voorstelrondje
• Organisatie veranderen
• Klantperspectief bepalend
• Waardestromen
• High Performance
• Managementstijl
• Afsluiting / borrel
klant

30. Het draait om de klant – Lean Thinking