Existuje osvědčené menu automatizovaných kampaní. Který chod si ale vybrat jako první? Který má pro Váš business největší potenciál a proč? Co od něj čekat a jak poznat, jestli přinesl to, co jste očekávali? Můžete vybírat podle větru, podle datové analýzy a nebo to zvládne už i AI?
7. AI & generování obsahu
SMARTEMAILING
DALL·E - the head of a pretty young marketer with a pencil behind her ear
8. SMARTEMAILING
■ Správnost údajů a faktů
■ Tone of voice
■ Grafická identita v detailu
■ Firemní / brandové hodnoty
■ Humor a důvtip
Proč to nejde bez lidí?
AI generovaný obsah jako základ, na kterém
stavíme, je běžnou součástí tvorby obsahu
Z mého pohledu a zkušenosti je vhodné využívat
profesionální aplikace a řešení
10. SMARTEMAILING
Jak vám může pomoci platforma?
■ Načítání z feedů a plná automatizace
■ Personalizace obsahu 1-to-1
■ Reaktivace neangažovaných
■ Multikanál
Se samotným generováním obsahu by vám
na základě mojí zkušenosti pomáhat neměla
“Ševče, drž se svého kopyta!”
13. SMARTEMAILING
Svatá trojice
Nevzpomínám si, že by k nám kdy přišel nový klient,
který by měl dobře zpracovaný a vytěžený potenciál
3 nejzákladnějších scénářů e-mail marketingu
17. SMARTEMAILING
Potenciál je ukrytý v detailu
■ Chování na webu - zpětně i v reálném čase
■ Nákupní preference - objednávky, oblíbené produkty (srdíčka)
■ NPS - hodnocení
■ Angažovanost napříč multikanálem
Marketingová platforma ví o vašich zákaznících
více, než vy…
20. SMARTEMAILING
DALL·E - a futuristic image of a man convinced that we
have not yet exhausted all possibilities
21. SMARTEMAILING
Customer Insights
■ Reaktivace (eliminace jednorázových akcí / nákupů)
■ Výroční kampaně
■ Kampaně pro “VIP” zákazníky
■ Upsell / Cross sell
Pojďme naučit platformu doporučovat klientům
co, jak a kdy mají dělat a pomoci jim tvořit scénáře
na míru, tzn. na základě dat, která už máme
23. SMARTEMAILING
Potenciál v datech
…jsme ještě celý ani neobjevili. Jsem přesvědčený
o tom, že je to “nízko visící ovoce” s rychlým,
měřitelným a hlavně velkým dopadem na klientské
revenue!
Dokud nevytěžíme tento potenciál, nemáme důvod
a potřebu věnovat se s klienty AI a novým
neobjeveným postupům.
Rychle, efektivně, konverzně…
25. SMARTEMAILING
Algoritmy strojového učení
■ Formuláře - eliminace botů (stroj rozpoznává patterns stroje)
■ SmartEmailing MTA - přizpůsobování se příjemcům
■ Skóre angažovanosti - klasifikace zákazníků
26. SMARTEMAILING
Co si z toho odnést?
Používejte AI nástroje jako podklady pro tvorbu obsahu:
Už nikdy nechci slyšet: “Ale my na ten blog nemáme čas…”
Udělejte si revizi “svaté trojice” a zaveďte dlouhodobé A/B testování
V nástroji, agentuře nebo týmu zkuste vytvořit jednoduchou RFM analýzu
založenou na frekvenci a počtu nákupů - stačí data z objednávek
To vám prozradí, že máte moc jednorázových nákupů, dostatečně se
nevěnujete reaktivaci a retenci…
Začněte se věnovat reaktivaci a retenci! 💌