Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

of

Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 1 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 2 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 3 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 4 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 5 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 6 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 7 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 8 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 9 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 10 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 11 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 12 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 13 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 14 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 15 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 16 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 17 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 18 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 19 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 20 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 21 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 22 Personalizace & automatizace 2014: Persoo Slide 23
Upcoming SlideShare
What to Upload to SlideShare
Next
Download to read offline and view in fullscreen.

0 Likes

Share

Download to read offline

Personalizace & automatizace 2014: Persoo

Download to read offline

Related Books

Free with a 30 day trial from Scribd

See all
  • Be the first to like this

Personalizace & automatizace 2014: Persoo

  1. 1. Inteligentní eshopy Informace k systému 14 / 02 / 2014 Jakub Černý, Ph.D. persoo.cz Nekonference Personalizace a automatizace, Brno, 15. 4. 2014
  2. 2. Příjemný nákup Příjemná obsluha Cítit se důležitý Relevatní reklamy Málo emailů … a e-shop? více peněz Dlouhodobě vydělávat Co chtějí zákazníci?
  3. 3. 4,5 minuty0,0542 m2 > 1 min u nových
  4. 4. Nabídněte zákazníkům… to, co chtějí tam, kde si toho všimnou ve chvíli, kdy o to mají zájem
  5. 5. S čím se dá pracovat? Nákupní cyklus • Druhá návštěva ve stejném cyklu • Připomenutí košíku • Poděkování za nákup (návod, sleva,…) Životní cyklus / budování vztahu • Seznámení se s výhodami eshopu/ sleva na první nákup • Narozeninový email • Odměna věrným zákazníkům Personalizace jsou jen nástroj. Co byste dělali v kamenném obchodě?
  6. 6. Segmenty a zákaznické preference Poznat zákazníka a pracovat s ním v reálním čase Preference (chytře, zohlednit míru zájmu a čas) Segmentace (…, percentily,…) Klasifikace
  7. 7. Jak na CRT? Targeting/cílení
  8. 8. Tisíc bannerů v jednom?
  9. 9. Remarketing: Co víte a co s tím?
  10. 10. „…ale já nevím, co přesně chci. Až mi to ukážete, tak vám řeknu, jestli je to ono. To poznám hned.“
  11. 11. Doporučování
  12. 12. Jak propojit web a emailing Obohacování databáze emailů Automatické emaily na základě chování na webu Skutečně dynamický obsah v emailech
  13. 13. Identifikace návštěvníků Klíčová otázka: Na kolik návštěvníků webu znáte email? A na kolik můžete cílit?
  14. 14. Jednoduchost nade vše Co se dělá složitě, se nebude dělat nikdy, a to bez ohledu na to, jak je to důležité. Co se dělá jednoduše, se bude dělat vždy, a to bez ohledu na to, jak je to důležité. nějaký návrhář UI v Microsoftu
  15. 15. Jednoduchost nade vše Jak rychle přidáte personalizovaný banner na vaší homepage? Zapomněli jsme na apríl… … pojďme něco rychle vymyslet Personalizace a náklady/ROI
  16. 16. Na co si dát v praxi pozor Neustálé měření a ladění – AB testování Personalizace vs. design a vývoj webu Jednoduché boxy – mohou mít vlastní inline styl (jako banner/html email) Design html složitějších boxů dodá webmaster, přebírají se CSS webu Možnost otestovat si, co vše se kde může zobrazit a jak to vypadá. Každý obor je jiný, dokonce i každý hráč na trhu je jiný. Neustále sledovat - personalizace může pomáhat i škodit Postupné zlepšování výkonu – zlepšit cílení, varianty doporučovacích algoritmů
  17. 17. Děkuji za pozornost. Otázky? Informace k systému 14 / 02 / 2014
  18. 18. Doporučování: Jak nakupujeme? Supermarkety: „… když to zboží dáme k pokladnám, tak se prodá.“

Views

Total views

917

On Slideshare

0

From embeds

0

Number of embeds

601

Actions

Downloads

4

Shares

0

Comments

0

Likes

0

×