Мобильное приложение Lamoda
Зачем интернет магазину мобильное приложение?
Отличаются ли пользователи мобильного приложения от пользователей сайта?
Отличаются ли пользователи iOS и Android?
Ключевые показатели эффективности при продвижении мобильных приложений
Основные источники продвижения мобильных приложений
Опыт продвижение в MyTarget
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"IngateDigitalAgency
Число пользователей смартфонов растет с каждым днем. Чтобы они совершали покупки на вашем сайте, важно учесть специфику мобильного трафика.
• Чем посетители с мобильных устройств отличаются от других пользователей?
• Как повысить конверсию мобильного трафика?
• Как ранжируются сайты в мобильной выдаче, и каковы основные тренды mcommerce?
Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете из презентации вебинара.
Мобильный трафик как источник новых клиентов:
1. Какую роль играет мобильный трафик в продажах с вашего сайта
Статистика и тренды по доле и роли мобильного трафика в Рунете. Как корректно оценить значение мобильного трафика для вашего бизнеса.
2. Какие задачи решает пользователь мобильного устройства на вашем сайте, и как ему помочь
Роль мобильных устройств в цепочке действий пользователя по выбору и покупке ваших товаров/услуг. Выявление проблем, возникающих у мобильной аудитории на вашем сайте, на примере кейсов.
3. Как увеличить отдачу от мобильного трафика
• особенности ранжирования и продвижения сайтов в мобильном поиске
• что лучше: мобильная версия или адаптивная верстка
• особенности работы мобильной аудиторией через платные рекламные каналы
• как повысить конверсию мобильного трафика в продажи.
Мобильное приложение Lamoda
Зачем интернет магазину мобильное приложение?
Отличаются ли пользователи мобильного приложения от пользователей сайта?
Отличаются ли пользователи iOS и Android?
Ключевые показатели эффективности при продвижении мобильных приложений
Основные источники продвижения мобильных приложений
Опыт продвижение в MyTarget
Вебинар "Мобильный трафик: смартфон как источник ваших клиентов"IngateDigitalAgency
Число пользователей смартфонов растет с каждым днем. Чтобы они совершали покупки на вашем сайте, важно учесть специфику мобильного трафика.
• Чем посетители с мобильных устройств отличаются от других пользователей?
• Как повысить конверсию мобильного трафика?
• Как ранжируются сайты в мобильной выдаче, и каковы основные тренды mcommerce?
Ответы на эти и другие вопросы вы узнаете из презентации вебинара.
Мобильный трафик как источник новых клиентов:
1. Какую роль играет мобильный трафик в продажах с вашего сайта
Статистика и тренды по доле и роли мобильного трафика в Рунете. Как корректно оценить значение мобильного трафика для вашего бизнеса.
2. Какие задачи решает пользователь мобильного устройства на вашем сайте, и как ему помочь
Роль мобильных устройств в цепочке действий пользователя по выбору и покупке ваших товаров/услуг. Выявление проблем, возникающих у мобильной аудитории на вашем сайте, на примере кейсов.
3. Как увеличить отдачу от мобильного трафика
• особенности ранжирования и продвижения сайтов в мобильном поиске
• что лучше: мобильная версия или адаптивная верстка
• особенности работы мобильной аудиторией через платные рекламные каналы
• как повысить конверсию мобильного трафика в продажи.
Выступление Айраны Монгуш (Aitarget) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/
Выступление Алексея Семакина (Adinch) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/rusbase, media, business, advertisement,
Ключевые тренды мобильной рекламы, Михаил Литвиненко WapStartClickky
Ключевые тренды мобильной рекламы, Михаил Литвиненко WapStart, Mobile Beach Conference, MBC
More useful info on our:
- website: https://clickky.biz
- blog: https://clickky.biz/blog
Sign up!
Эффективность форматов мобильной рекламы, Игорь Еремин iVengo MobileClickky
Эффективность форматов мобильной рекламы, Игорь Еремин iVengo Mobile, Mobile Beach Conference, MBC
More useful info on our:
- website: https://clickky.biz
- blog: https://clickky.biz/blog
Sign up!
Как перестать терять мобильный трафик? Виталий Дудка
http://sozdavatel.ru
Федеральный семинар "1С-Битрикс": "Интернет-магазин 2014"
Челябинск, 5 декабря 2013
Ярослав Голуб, директор интернет-агенства INTEC
История появления мобильной связи, основные виды мобильной рекламы, форматы мобильной рекламы, варианты отклика, мобильный баннеры, мобильная контекстная реклама, мобильная реклама в Facebook, перспективы рынка мобильной рекламы
Выступление Айраны Монгуш (Aitarget) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/
Выступление Алексея Семакина (Adinch) на конференции ADVTechRussia.
ADVTechRussia — мероприятие для медиа и рекламодателей о том, как можно больше заработать с использованием новых технологий
в рекламе. http://advtechrussia.ru/rusbase, media, business, advertisement,
Ключевые тренды мобильной рекламы, Михаил Литвиненко WapStartClickky
Ключевые тренды мобильной рекламы, Михаил Литвиненко WapStart, Mobile Beach Conference, MBC
More useful info on our:
- website: https://clickky.biz
- blog: https://clickky.biz/blog
Sign up!
Эффективность форматов мобильной рекламы, Игорь Еремин iVengo MobileClickky
Эффективность форматов мобильной рекламы, Игорь Еремин iVengo Mobile, Mobile Beach Conference, MBC
More useful info on our:
- website: https://clickky.biz
- blog: https://clickky.biz/blog
Sign up!
Как перестать терять мобильный трафик? Виталий Дудка
http://sozdavatel.ru
Федеральный семинар "1С-Битрикс": "Интернет-магазин 2014"
Челябинск, 5 декабря 2013
Ярослав Голуб, директор интернет-агенства INTEC
История появления мобильной связи, основные виды мобильной рекламы, форматы мобильной рекламы, варианты отклика, мобильный баннеры, мобильная контекстная реклама, мобильная реклама в Facebook, перспективы рынка мобильной рекламы
В каких случаях повторные продажи хороши, а в каких убыточны? 3 основных инструмента развития повторных продаж, 5 шагов построения повторных продаж в интернет-магазине.
У вас торговая или сервисная компания? Используйте технологии гео- локационного маркетинга, работающие на основе решений Apple iBeacon, Google Eddystone и Geofencing. Привлекайте новых клиентов и удерживайте уже лояльных с помощью мобильного приложения LETMEGET для платформ Apple iOS & Google Android.
Основные вопросы, которые мы рассмотрим:
— Что такое товарные лиды в мобильном вебе?
— Чем мобильная среда отличается от веба?
— Как эффективно запустить партнерскую программу по товарным лидам?
— Какие особенности подстерегают в работе с вебмастерами?
Презентация к вебинару про мобильную рекламу для бизнеса. Сам вебинар можно посмотреть вот тут (в числе многих других замечательных вебинаров): http://click.ru/agency/our_projects/
В презентации (кратко)
- приложение, сайт или ничего
- какая реклама в мобильном бывает?
- какой канал кому больше подходит?
Директор по маркетингу Click.ru Ксения Климчукова рассказывает о том, в каких отраслях бизнеса потребность в мобильной рекламе наиболее высока, каких видов она бывает и что входит в комплекс услуг мобильного маркетинга. Вы узнаете, может ли мобильная реклама заменить рекламу в Вебе и куда следует обращаться, если вы уже приняли решение заказать мобильную рекламу.
Natali Novoshinskaya, Intouch and Iliya Andreev, Proximity on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Natali Dorozhenko, Johnson & Johnson and Svetlana Popova, Dalee on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Olga Sivtsova, Perfetti Van Melle and Iliya Slonski, Deasign on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Ekaterina Rukavishnikova, Beeline and Elazaveta Proskurina, Picjesky on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Irina Dobriden, Planeta.ru and Kseinia Bogacheva, Unilever on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
How to increase sales though e-mail marketing in 6 monthsWorld Brand Academy
Alexandra Sagalovich, Actis Wunderman and Julia Malyina, Ford on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Ekaterina Pokidova, Audi Russia and Petr Ivanov, Departameте on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Ann Musihina, L'Orael Paris and Andrew Koval, Traffic Isobar on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Alexander Ruzavin, Hyndai Motor CIS and Roman Nester, Segmento on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
Gennady Nagornov, Auditorius; Alexey Kremlev, Havas and Ekaterina Benitsevich, Philips on Digital Branding. Best Cases 2015. For video and more cases visit www.digital-branding.ru
2. Ведущий онлайн-ритейлер одежды,
обуви и аксессуаров в России и СНГ
Самый узнаваемый fashion e-retail бренд в России Большая доля мобильного трафика
Один из самых посещаемых сайтов Рунета:
• более 25 000 000 посещений в месяц
• более 2 000 000 клиентов
Работа в России, Казахстане, Украине и скоро
в Белоруссии
Доставка на следующий день
в 66 городов России
Более 1000 брендов и 2 000 000
модных товаров
Более 3 000 000 посещений сайта
с мобильных устройств
Более 1 400 000 пользователей
установивших приложение
3. *Источник: Survey of online shopping behavior (Russian clothes/shoes e-comm), November 2013,
participants — 1500 customers of e-shops.
*Источник : рейтинг на retailer.ru
Самая быстрорастущая российская компания
в сегменте fashion онлайн-ритейла
Визиты/месяц
Результаты опроса по узнаваемости
интернет-магазинов*
0
Apr 2011 Apr 2012 Apr 2013 Apr 2014
15 000 000
10 000 000
5 000 000
20 000 000
25 000 000
4%
6%
8%
10%
12%
14%
16%
18%
2
4 5
11
14
16
Ведущий онлайн-ритейлер одежды,
обуви и аксессуаров в России и СНГ
4. iOS приложение: запуск в декабре 2013
800 000+ установок AppStore: Топ-3
в «Образ жизни»,
#1 в подборке Шопинг
Большинство оценок
«5 звезд»
Lamoda в магазинах приложений
3
1
2
Android-приложение: запуск в феврале 2014
650 000+ установок Отмечено в Google
Play Picks
90% позитивных
отзывов
5. Один универсальный продукт
Синхронизация профиля пользователя между десктопом, мобильным сайтом, мобильным приложением
позволяет пользователям
• сохранять историю заказов
• товары в избранном
• быстро возвращаться к просмотру и покупке товаров
6. Продуманная навигация и поиск
Cортировать товары по популярности,
размеру, бренду, цвету, цене очень
удобно
Избранное
Все что понравилось, отложите в
вишлист, чтобы вернуться к выбору
позже
Детальный просмотр
Красочные фотографии товаров со всех
ракурсов и подробное описание помогут
сделать обоснованный выбор
Спецпредложения
Раньше всех получать информацию об
акциях и скидках!
Удобно и быстро
Совершать покупки буквально в одно
касание и получать заказы уже на
следующий день
Синхронизация
На любом устройстве единый
профиль пользователя: избранное,
корзина, заказы
Приложение Lamoda в деталях
7. Мобильная реклама
- Баннерная реклама в мобильных сетях
- Контекстная реклама в Google Adwords
- Таргетированная реклама
- Мобильный RTB-трафик
- Мобильные офферы (CPI-трафик)
- Мобильный динамический ретаргетинг
Мобильное партнерство
- Партнерство с производителями мобильных устройств
(предустановки и cross-promotion)
- Спецпроекты с другими мобильными приложениями
- Оффлайн спецпроекты с партнерами
Маркетинговые инвестиции
Продвижение мобильных приложений Lamoda осуществляется по различным направлениям:
Поддержка Inhouse
- Баннеры/тизеры на главной странице сайта Lamoda.r
- Рассылка по клиентской базе
- Специальные акции для пользователей приложения
- Промо в печатном журнале Lamoda (тираж от 500 000
экземпляров)
- Вложения в заказы Lamoda, сувенирная продукция
Пресса и PR
- Пресс-релизы и обзоры приложения на профильных
IT-порталах и в глянцевых журналах
- Работа с ведущими российскими блоггерами
- Освещение в соцсетях
8. Примеры продвижения
Контекстная и баннерная реклама
Динамический ретаргетинг
Журнал «Lamoda Magazine”
E-mail рассылки для клиентовТаргетированная реклама в соцсетях
Реклама в iPad-версиях журналов
9. Мобильный динамический ретаргетинг
Кросс-платформенный сбор
поведенческих данных
1. Использование мульти-
платформенных решений позволяет
собирать наибольшее количество
данных о посетителе
2. Необходима глубокая
интеграция с системами мобильной
аналитики и максимальная
детализация передаваемых событий
(events) из приложения
данные
Установка / Первый
запуск
Просмотренные
продукты / Поиск /
Wishlist
Количество
визитов/вовлеченнос
ть
Показ креатива
Динамические мобильные креативы
В начале 2014 года компания Lamoda
первой в мире запустила мобильный
динамический ретаргетинг компании
Criteo
Сегментация аудитории
Товары в корзине
11. Re-engagement: использование
push-нотификаций
1) Push-нотификации – это эффективный способов поддержания отношений с аудиторией приложений, способ сообщить о
специальных предложениях и привлечь интерес к приложению
2) Практикуются Push-кампании нескольких типов: автоматические цепочки, промо-кампании и ретаргетинговые push.
Поддерживаются различные форматы: текстовые, баннеры
3) Сегментация построена на основе данных об активности пользователя в приложении, задача - сделать пуш-нотификации
более релевантными и менее навязчивыми
4) В Push-нотификациях также используется deep-linking: в зависимости от сообщения, посадочным экраном может быть
товар, категория, корзина, wish list и т.д
Пример текстового Push-уведомления РетаргетингПример баннера из авто-цепочки
12. Доля мобильных приложений
Динамика роста доли мобильных заказов от общего кол-ва:
• Заказы через приложения достигли 16% от общего числа и продолжают расти
• 24.8% наших клиентов оформляли заказ через мобильный сайт или приложения
Jan 2014 Feb 2014 Mar 2014 Jul 2014 Aug 2014 Sep 2014
0%
2%
6%
10%
14%
18%
2
4 5
11
14
16
13. *Источник: отчет компании*Июнь 2014
Сравнение iOS vs Android
Конверсия в
установки
Конверсия в
установки
Длительность
сессий
Длительность
сессий
AOV AOV
iOS Android
Конверсия в
заказы
Конверсия в
заказы
>2X
>1.4X
>1.2X
>1.2X
Глубина
просмотра
Глубина
просмотра
>2.3X
14. До связи!
Команда маркетинга Lamoda
Maria Demushkina
Maria.Demushkina@lamoda.ru
Aleksey Raevskiy
Aleksey.Raevskiy@lamoda.ru
Oksana Filatova
oksana.filatova@lamoda.ru