Презентация доклада Дениса Зернышкина (Gravitec.net) и Екатерины Гороховой (Busfor.ua) на Netpeak Friends Day. #NFD #NetpeakFriendsDay #Netpeak10

1. Денис Зернышкин (gravitec.net)
Web Push-уведомления. Как получить 2500+
клиентов за 1 рассылку – кейс Busfor.ua
Катерина Горохова (busfor.ua)

2. Push-уведомления.
CTR: 3-30%
Читаемость: 90%+
Никаких персональных данных
Подписка: 1 клик
Подключение на сайт: 10 мин.

3. Push-уведомления. Как все
начиналось.
12 месяцев работы:
2000+ клиентов
7М+ активных подписчиков
100М+ отправленных Push

4. Основные проблемы.
• Данные: аналитика и статистика
• Стоимость владения (поддержка)
• Неумение работать с технологией

5. Результат – это не только
инструмент!
•Регулярность
•Правильное время

6. Результат – это не только
инструмент!
• Репутация рассылок
(полезно, ненавязчиво)
• Чёткие, завлекающие формулировки
• Релевантная информация на лендинге

7. 2500+ клиентов за одну рассылку.
Создавайте инфоповоды
• «Пушим» акции, скидки, промокоды.
• «Пушим» выгодные для пользователя
обновления сервиса.
• «Пушим» интерактив в блоге и актуальные
статьи.
• «Пушим» опросы, конкурсы.

8. 2500+ клиентов за одну рассылку.
Чего можно достичь за 3 месяца?
• Подписка avg. 4%
• Доставляемость avg. 70%
• CTR avg. 9%
• Конверсия avg. 1,35 %
• Рост транзакций avg. 68 %
• Рост дохода avg. 54 %
• Рост БД avg. 53%
• Рассылок в месяц avg. 12
• Одна рассылка 2500+ посетителей (пик 5 859)

9. 2500+ клиентов за одну рассылку.
Выводы и советы
• Push – самый быстрый способ привести пользователя.
• Создавайте кастомный блок подписки о том, что будете
слать пользователям, делайте Welcome Push.
• Создавайте условия для простой отписки.
• Настраивайте персонализацию (с помощью alias) и
настраивайте триггерные «пуши».
• Сегментируйте пользователей
• Экспетиментируйте с контентом и временем, избегайте
навязчивости.

10. Сегментирование аудитории
О чем молчат другие сервисы?
•Создание своих критериев
•Увеличение CTR в разы
•Тонкая настройка рассылок
•Высокая нагрузка на сервис
•Навыки работы с BigData
Почему?
•Support + consulting (level UP)

11. Персональное предложение
клиенту
Простой подход
•Сбор всех подписчиков
•Сегментирование по интересам
•Отправка информации согласно
правил
•Увеличение CTR с 2% до 12%
•Уменьшение % отписки на 40%
Результат:

12. Каждый день по сообщению бывает
мало.
Простой подход
•1 сообщение каждый РАБОЧИЙ день
•Только полезная информация
•Только тематическая
•CTR: 5-10%
•Доставляемость: 60-70%
Результат:

13. BigData. Простой подход.
Перспективы.
Много данных – это хорошо, если:
•Понятно, что с ними делать
•Есть простые инструменты работы
•Есть экспертиза
•Мультиканальные сервисы
•Пушеобемнные сети
Чего ждать от сервисов push-сообщений:
•Enterprise решение

14. Спасибо за внимание.
https://GRAVITEC.NET