Download as PDF, PPTX
Uploaded byWorld Brand Academy
Socail CRM Nestle Fitnes
Документ описывает кампанию по продвижению бренда Nestlé Fitness, направленную на целевую аудиторию девушек в возрасте 20-35 лет, с акцентом на правильное питание и здоровье. Основная стратегия включает сегментирование аудитории и размещение рекламы в релевантных пабликах ВКонтакте, что позволило охватить более 7 миллионов пользователей и создать уникальные медиа-сегменты для дальнейшей коммуникации. Команда также использует технологии для улучшения охвата и вовлечения, чтобы не потерять потенциальных клиентов.
More Related Content
Socail CRM Nestle Fitnes
- 1. Social CRMПринципы сегментирования аудитории иработы с ней Опыт Nestlé Fitness
- 2. Цель:Простроить awareness длябренда Nestlé Fitness и вовлечь в дальнейшую коммуникацию с брендом Реализовать охватную кампанию в digital Донести до потребителя и рассказать про ключевые бенефиты продукта, разрушив ключевые барьеры Задачи:
- 3. Проблемы: Целевая аудитория бренда – девушки 20-35 лет Девушки, которыехотят правильно питаться Девушки, которые хотят хорошо выглядеть Девушки, которые следят за модными тенденциями Аудитория бренда – неоднородная и она делится на 3 сегмента:
- 4. Решение: Размещаем рекламу в релевантныхнашей ЦА охватных пабликах Вконтакте
- 5. Решение: Размещаем рекламу в релевантныхнашей ЦА охватных пабликах Вконтакте Проблема: Теряем аудиторию, которую охватили для дальнейшей коммуникации с брендом
- 6. Решение: Размещаем рекламу в релевантныхнашей ЦА охватных пабликах Вконтакте + вовлекаем людей в группу бренда
- 7. Решение: Размещаем рекламу в релевантныхнашей ЦА охватных пабликах Вконтакте + вовлекаем людей в группу бренда Проблема: Брендированная группа без четкого акцента – приводит к большому показателю отказов и минимальному вовлечению
- 8. Решение: Разработать охватный проект свовлечением ЦА по интересам, дальнейшей сегментацией и персонализированным подходом по работе с каждой аудиторией без вовлечения в группу – Social CRM
- 9. Как объединить девушек, которыеинтересуются правильным питанием, спортом и красотой одним коммуникационным сообщением?
- 11. Проект в сообществе проеду Проект в сообществе про спорт Проект в сообществе про красоту Ешь. Худей. Люби – контентный проект с сегментацией аудитории на сторонних охватных площадках по трем основным интересам и четким акцентом на бенефит бренда Ешь. Худей. Люби.
- 12. По итогам кампании, мыохватили более 7 млн пользователей в VK и создали уникальные медиа-сегменты, которые разделили на 3 направления по поведению и пристрастиям к контенту Сегментация 37% 29% 24%Ешь. Худей. Люби.
- 13. 1 2 3 Анализ полученных сегментов, позволилнам: Создать медиа-сегменты, релевантные 3ем контентным группам Выходить за рамки Social Media для любых будущих проектов бренда Расширять медиа-сегменты за счет различных технологий SM – tracker и look a like
- 14. В данный момент,мы используем собранные сегменты в социальных сетях и продолжаем решать задачу по охвату. Мы сегментируем контент в соответствии с собранными медиа-сегментами. В результате мы получаем более качественный охват и как результат, более глубокое вовлечение и лояльность.
- 15. Схема реализацииСторонняя площадка про еду Сторонняя площадка про фитнесс CRMсофт для VK Уникальные сегменты по интересам + наращивание сегментов Сторонняя площадка про красоту
- 16. В итоге:Мы получилиохватный проект – более 7 млн. уникальных пользователей Собрали 3 собственных сегмента, для дальнейшего долгосрочного вовлечения в коммуникацию с брендом И, что самое главное, не потеряли тех, кто увидел наше сообщение и в итоге не вступил в группу за счет Social CRM решений
- 17.