Документ обсуждает важность мобильного маркетинга и стратегии привлечения пользователей, подчеркивая, что мобильные приложения стали ключевыми для бизнеса. Приводятся данные по установкам приложений в Google Play и App Store, а также методы оптимизации и анализа эффективности. Также рассматриваются метрики и показатели, такие как CPI и коэффициенты удержания, которые критичны для успешного функционирования приложений.

1. Маркетинг мобильных
приложений

2. Доля мобильных устройств
45%
Mobile First эпоха наступила!

3. Mobile / Desktop
Приложения не только инструмент лояльности, но и эффективный источник новых клиентов

4. iOS / Android
• Емкость Google Play - 3.2 млн. установок в сутки
• Емкость App Store - 2.2 млн. установок в сутки

5. Привлечение пользователей
Условно Бесплатные
App Stores Optimization
On-Site
CRM (e-mail/SMS)
Social Media
PR
Cross-Promo

6. Платные
Display
Социальные сети
Платный поиск
RTB
CPI сети
Сделки по предустановкам
Привлечение пользователей
Условно Бесплатные
App Stores Optimization
On-Site
CRM (e-mail/SMS)
Social Media
PR
Cross-Promo

7. Органические установки
Привлечение пользователей
Условно Бесплатные
App Stores Optimization
On-Site
CRM (e-mail/SMS)
Social Media
PR
Cross-Promo
Платные
Display
Социальные сети
Платный поиск
RTB
CPI сети
Сделки по предустановкам

8. • Organic - 44% установок и 40% заказов Lamoda приходятся на Google Play и App Store
• Важно правильно подобрать категорию для приложения
• Платные приложения ранжируются по прогнозируемому доходу
• Бесплатные ранжируются по прогнозируемому количеству установок
Привлечение пользователей

9. Источник:
TNS
Web-­‐Index,
январь
2015
Привлечение пользователей

10. Источник:
TNS
Web-­‐Index,
январь
2015
Объединение VK и Target.mail
iOS
• Количество установок увеличилось более чем в 10 раз
• CPI снизился на 40%
• СРО снизилось на 23%
Привлечение пользователей
Android
• Количество установок увеличилось в 2 раза
• CPI снизился на 15%

11. Аналитика приложений
Отслеживание каналов привлечения
In-App аналитика с доступом к «сырым» данным
Атрибуция инсталлов и заказов
Интеграция с рекламными системами
И многие другие …

12. Интегрированные сети
И другие …
Re-engagement кампании требуют данных из приложения
Происходит ре-атрибуция событий по настроенным правилам

13. Настройка событий
Поиск и разметка значимых событий
Сегментация по шагам до покупки по воронке – практика “must have” в интернет торговле
Настройка событий с произвольными параметрами
Установка Запуск Категории
Бренды
Просмотр
товара
Избранное Корзина Заказ

14. Передача событий
События
События
IDs

15. CPI – стоимость установки приложения
MAU / DAU – активные пользователи приложения
Retention Rate – удержание аудитории
CR, AOV, CPO, CIR, CAC – показатели эффективности e-commerce
CR – коэффициент конверсии в установку
LTV – совокупный доход на пользователя за все время
Open Rate – коэффициент использования приложений
KPI для приложений

16. Сегментация пользователей
Recency – время с последнего взаимодействия
Frequency – периодичность взаимодействия
Monetary – ценность взаимодействия

17. Приложение
установлено?
http://mobiledeeplinking.org/
Переключение ссылок

18. Push-нотификации – сообщения от приложений владельцам устройств
RFM сегментация + частота контакта + единая стратегия с другими каналами
Deep-linking: в зависимости от сообщения, посадочным экраном может быть товар, категория,
корзина
2 млн устройств с push opt in – более 10% всех заказов
Сегментация пользователей

19. До связи!
Команда маркетинга Lamoda
Алексей Раевский
Aleksey.raevskiy@lamoda.ru
Евгений Бикин
Evgeniy.bikin@lamoda.ru