Download luận văn đồ án tốt nghiệp ngành quản trị kinh doanh với đề tài: Hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty TNHH Việt Thắng

1. BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---
H LU N T T NGHIỆP
:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦ CÔNG
T TRÁCH NHIỆ H U HẠN VIỆT TH NG
SINH VIÊN THỰC HIỆN: NGUYỄN BÁ NGU ÊN
SINH VIÊN : A21965
CHU ỂN NGÀNH : QUẢN TR INH DO NH
HÀ N I – 2015

2. BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO
TRƢỜNG ĐẠI HỌC THĂNG LONG
---o0o---
H LU N T T NGHIỆP
:
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ
PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC CỦ CÔNG
T TRÁCH NHIỆ H U HẠN VIỆT TH NG
Giáo viên hƣớng dẫn : Ths. Lê Thị Hạnh
Sinh viên thực hiện : Nguyễn Bá Nguyên
sinh viên : A21965
Ng nh : Quản trị inh oanh
HÀ N I – 2015
Thang Long University Library

3. LỜI CẢ ƠN
Trong quá trình thực tập và nghiên cứu em đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ,
chỉ bảo từ các giảng viên trường Đại học Thăng Long và các cán bộ của công ty
TNHH Việt Thắng.
Qua đây em muốn gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến các giảng viên của trường
Đại học Thăng long cũng như các thầy cô trong bộ môn kinh tế đã nhiệt tình giúp đỡ
em trong quá làm luận văn tốt nghiệp. Đặc biệt em muốn gửi lời cảm ơn đến Ths. Lê
Thị Hạnh là giáo viên hướng dẫn khóa luận tốt nghiệp của em, trong thời gian qua cô
đã luôn theo sát, tận tình chỉ bảo và giúp đỡ em.
Để có thể hoàn thành tốt được luận văn tốt nghiệp này không thể thiếu được sự
quan tâm giúp đỡ của các cán bộ, nhân viên trong công ty TNHH Việt Thắng. Trong
thời gian thực tập tại công ty cũng như nghiên cứu và viết luận văn em đã nhận được
rất nhiều sự giúp đỡ từ các cán bộ, nhân viên của công ty. Em muốn gửi lời cảm ơn
đến các cán bộ, nhân viên của công ty TNHH Việt Thắng vì những lời khuyên, hướng
dẫn và chỉ bảo trong công việc cũng như trong bài luận văn của em.
Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng trong quá trình thực tập cũng như hoàn
thiện sẽ không tránh khỏi các thiếu sót, mong sẽ nhận được nhiều sự góp ý từ các thầy
cô và các cán bộ trong công ty TNHH Việt Thắng.

4. LỜI C ĐO N
Tôi xin cam đoan Khóa luận tốt nghiệp này là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ
trợ từ giáo viên hướng dẫn và không sao chép các công trình nghiên cứu của người
khác. Các dữ liệu thông tin thứ cấp sử dụng trong Khóa luận là có nguồn gốc và được
trích dẫn rõ ràng.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!
Sinh viên
Nguyễn Bá Nguyên
Thang Long University Library

5. MỤC LỤC
CHƢƠNG 1.CƠ SỞ LÝ LU N ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN
LỰC TRONG DOANH NGHIỆP ....................................................................... 1
1.1.Quản trị nguồn nhân lực............................................................................... 1
1.1.1.Khái niệm nguồn nhân lực.......................................................................... 1
1.1.2.Khái niệm quản trị nguồn nhân lực ............................................................. 2
1.1.3.Vai trò và chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực............................ 2
1.1.3.1.Vai trò...................................................................................................... 2
1.1.3.2.Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực................................................ 3
1.2.Đ o tạo v phát triển nguồn nhân lực............................................................ 4
1.2.1.Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực........................................... 4
1.2.2.Tầm quan trọng của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đối với công ty..... 5
1.2.2.1. i i h i ........................................................................................... 5
1.2.2.2. i i anh nghi p................................................................................. 5
1.2.2.3. i i ng i la ng .............................................................................. 5
1.3.Quy trình đ o tạo v phát triển nguồn nhân lực............................................ 6
1.3.1.Xác định nhu cầu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ............................... 6
1.3.1.1.Phân tích anh nghi p ............................................................................. 6
1.3.1.2.Phân tích tác nghi p.................................................................................. 6
1.3.1.3.Phân tích nhân iên................................................................................... 6
1.3.2.Xác định mục tiêu đào tạo và phát triển nguồn nhân lực............................... 7
1.3.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo......................................................................... 8
1.3.4.Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo ................ 9
1.3.4.1. à tạ tr ng công i c............................................................................. 9
1.3.4.2. à tạ ng ài công i c........................................................................... 10
1.3.4.3. à nh c i của các h ng án à tạ ........................................... 12
1.3.5.Dự tính chi phí đào tạo và phát triển nguồn nhân lực ................................. 14
1.3.6.Lựa chọn và đào tạo giáo viên.................................................................... 14
1.3.7. ánh giá hiệu quả đào tạo và phát triển..................................................... 14
1.3.7.1. ánh giá hi u quả à tạ à hát tri n theo mục tiê à tạo.................... 14
1.3.7.2. ánh giá hi ả à tạ à hát tri n th năng ch ên ôn ............. 15

6. 1.3.7.3. ánh giá hi ả à tạ à hát tri n ng ồn nhân lực thông a i c
ánh gi a l i ích th c à chi hí ra........................................................... 15
1.3.7.4. ánh giá hi ả à tạ à hát tri n thông a t i n há hác... 16
1.3.7.5. h n t r t ra t i c ánh giá hi ả à tạ à hát tri n ng ồn nhân lực
......................................................................................................................... 17
1.4.Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đ o tạo v phát triển nguồn nhân lực. 17
1.4.1.Các nhân tố bên ngoài............................................................................... 17
1.4.1.1.Môi tr ng kinh tế................................................................................... 17
1.4.1.2.Môi tr ng công ngh .............................................................................. 17
1.4.1.3.Môi tr ng chính trị há l t.................................................................. 18
1.4.1.4.Môi tr ng ăn hóa – giá ục................................................................. 18
1.4.2.Các nhân tố bên trong ............................................................................... 18
1.4.2.1.Trình của ng i la ng .................................................................... 18
1.4.2.2.Q an i m tổ chức quản lý của l nh ạo................................................... 18
1.4.2.3.C ở v t chất ĩ th t của doanh nghi p.................................................. 19
CHƢƠNG 2.THỰC TRẠNG CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG T TNHH VIỆT TH NG........................... 20
2.1. hát quát chung về công ty TNHH Việt Th ng ........................................... 20
2.1.1.Quá trình hình thành và phát triển của công ty Việt h ng.............. 20
2.1.2. ặc điểm cơ cấu tổ chức của công ty Việt h ng............................. 22
2.1.3.Chức năng nhiệm vụ từng phòng ban tại công ty Việt h ng ........... 23
2.1.3.1.Tổng Giá c........................................................................................ 23
2.1.3.2.Phó Tổng Giá c................................................................................. 23
2.1.3.3.Phòng ế hoạch....................................................................................... 23
2.1.3.4.Phòng inh anh.................................................................................... 23
2.1.3.5.Phòng tài chính ế t án............................................................................ 23
2.1.3.6.Phòng ất nh p khẩu.............................................................................. 24
2.1.3.7.Phòng ĩ th t......................................................................................... 24
2.1.4.Khát quát ngành nghề kinh doanh của công ty Việt h ng .............. 25
2.1.5. ình hình sản xuất kinh doanh của công ty Việt h ng................... 26
2.1.5.1.Tình hình ản xuất kinh doanh.................................................................. 26
2.1.5.2.Tình hình tài ản nguồn v n ..................................................................... 29
Thang Long University Library

7. 2.1.6. ặc điểm về cơ cấu nguồn nhân lực của công ty Việt h ng............ 30
2.1.6.1.C cấ la ng th hình thức h ồng.................................................. 30
2.1.6.2.C cấ la ng th tuổi.................................................................... 30
2.1.6.3.C cấ la ng th trình .................................................................. 31
2.1.6.4.C cấ la ng th gi i tính.................................................................. 32
2.2.Quy trình đ o tạo v phát triển nguồn nhân lực của công ty Việt
h ng............................................................................................................... 33
2.2.1.Xác định nhu cầu đào tạo tại công ty H Việt Th ng............................. 33
2.2.2.Xác định mục tiêu đào tạo.......................................................................... 34
2.2.3.Lựa chọn đối tượng đào tạo....................................................................... 35
2.2.4.Xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn phương pháp đào tạo .............. 37
2.2.5.Lựa chọn giáo viên đào tạo........................................................................ 38
2.2.6.Chi phí đào tạo.......................................................................................... 39
2.2.7. ánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực............................. 40
2.2.7.1. ánh giá trên h ng i n của công t ánh giá hi u quả hóa à tạo v i
ng i la ng................................................................................................... 40
2.2.7.2. ánh giá của chính nh ng học iên tha gia hóa à tạo......................... 41
2.3.Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đ o tạo v phát triển nguồn nhân lực
của công ty Việt h ng .......................................................................... 43
2.3.1.Các nhân tố bên ngoài............................................................................... 43
2.3.1.1.Môi tr ng kinh tế................................................................................... 43
2.3.1.2.Môi tr ng công ngh .............................................................................. 43
2.3.1.3.Môi tr ng chính trị - há l t ............................................................... 43
2.3.1.4.Môi tr ng ăn hóa – giá ục................................................................. 44
2.3.2.Các nhân tố bên trong ............................................................................... 44
2.3.2.1.Trình của ng i la ng .................................................................... 44
2.3.2.2.Q an i m tổ chức quản lý của l nh ạo của công t T HH Vi t Thắng...... 44
2.3.2.3.C ở v t chất ĩ thu t của doanh nghi p.................................................. 45
2.4.Những th nh tựu v hạn chế trong công tác đ o tạo v phát triển nguồn nhân
lực của công ty TNHH Việt Th ng.................................................................... 45
2.4.1. hành tựu................................................................................................. 45
2.4.2.Hạn chế.................................................................................................... 46

8. CHƢƠNG 3.GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO VÀ PHÁT
TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC........................................................................... 48
3.1.Định hƣớng phát triển của công ty TNHH Việt Th ng................................. 48
3.1.1.Chiến lược sản xuất kinh doanh ................................................................ 48
3.1.2.Chiến lược trong đào tạo và phát triển nguồn nhân lực............................... 48
3.2.Một số giải pháp ho n thiện công tác đ o tạo v phát triển nguồn nhân lực tại
công ty TNHH Việt Th ng................................................................................ 50
3.2.1.Giải pháp hoàn thiện công tác xác định nhu cầu đào tạo tại công ty
Việt Th ng........................................................................................................ 50
3.2.2.Giải pháp hoàn thiện công tác xác định mục tiêu đào tạo của công ty
Việt Th ng........................................................................................................ 52
3.2.3.Giải pháp hoàn thiện công tác lựa chọn đối tượng đào tạo của công ty
Việt Th ng........................................................................................................ 53
3.2.4.Giải pháp hoàn thiện quá trình xây dựng chương trình đào tạo và lựa chọn
phương pháp đào tạo của công ty Việt Th ng.......................................... 54
3.2.5.Giải pháp hoàn thiện quá trình xác định chi phí đào tạo của công ty
Việt Th ng........................................................................................................ 55
3.2.6.Giải pháp hoàn thiện quá trình đánh giá công tác đào tạo và phát triển nguồn
nhân lực của công ty Việt Th ng ............................................................ 55
3.2.7.Một số giải pháp khác................................................................................ 57
Thang Long University Library

9. DANH MỤC VIẾT T T
ý hiệu viết t t Tên đầu đủ
BVTV Bảo vệ thực vật
IRR Tỷ suất hoàn vốn nội bộ
NPV Tổng giá triện hiện thời
PGSTS Phó giáo sư tiến sĩ
TNHH Trách nhiệm hữu hạn
UBND Ủy ban nhân dân
WTO Tổ chức thương mại thế giới

10. DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU, HÌNH VẼ, ĐỒ TH
Bảng 1.1.So sánh những điểm khác nhau của đào tạo và phát triển............................ 4
Bảng 1.2. u điểm và nhược điểm của các phương án đào tạo................................. 12
Bảng 2.1.Bảng so sánh tình hình sản xuất kinh doanh của công ty TNHH Việt Thắng
giai đoạn 2012 - 2014......................................................................................... 26
Bảng 2.2.So sánh chênh lệch tài sản nguồn vốn giai đoạn 2012 - 2014 của công ty
TNHH Việt Thắng.............................................................................................. 29
Bảng 2.3.Cơ cấu lao động của công ty TNHH Việt Thắng phân chia theo hình thức
hợp đồng ........................................................................................................... 30
Bảng 2.4.Bảng cơ cấu lao động của công ty TNHH Việt Thắng phân chia theo độ tuổi
......................................................................................................................... 30
Bảng 2.5.Bảng cơ cấu lao động của công ty TNHH Việt Thắng phân chia theo trình độ
......................................................................................................................... 31
Bảng 2.6.Bảng cơ cấu lao động của công ty TNHH Việt Thắng phân chia theo giới
tính ................................................................................................................... 32
Bảng 2.7.Bảng thống kê nhu cầu đào tạo của công ty trong giai đoạn 2012 - 2014.... 34
Bảng 2.8.Bảng thống kê số lượng lao động đào tạo theo từng phương pháp giai đoạn
năm 2012 - 2014 ................................................................................................ 37
Bảng 2.9.Bảng thống kê chi cho đào tạo giai đoạn 2012 - 2014 .............................. 39
Bảng 2.10.Bảng đánh giá kết quả của chương trình đào tạo.................................... 41
Bảng 2.11.Bảng thống kê đánh giá của học viên với chương trình đào tạo............... 42
Bảng 3.1.Bảng đánh giá thực hiện công việc của lao động với thang đo rời rạc........ 51
Sơ đồ 1.1.Sơ đồ chức năng của quản trị nguồn nhân lực........................................... 3
Sơ đồ 2.1.Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty TNHH Việt Thắng............................. 22
Thang Long University Library

11. LỜI MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề t i
Hiện nay xu thế toàn cầu hóa, khu vực hóa đã trở thành tất yếu với mỗi nước trên
thế giới khiến cho các nước ngày càng không có khoảng cách về địa lý, chính trị, xã
hội làm cho nền kinh tế toàn cầu ngày càng phát triển. Việt Nam cũng không phải
ngoại lệ, nhiều năm qua nền kinh tế đã có nhiều thay đổi tích cực và đặc biệt chúng ta
đã là thành viên của tổ chức thương mại thế giới WTO, điều này đã đem lại cho các
nhà đầu tư rất nhiều cơ hội và cũng mang theo rất nhiều khó khăn, thách thức.
Muốn tồn tại trong nền kinh tế cạnh tranh khốc liệt ngày nay ngoài việc cần nỗ
lực trong sản xuất, kinh doanh thì đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một yếu tố
không thế thiếu. Thật vậy, nguồn nhân lực chính là nền móng của doanh nghiệp khi có
lựa lượng lao động tốt sẽ có chất lượng sản xuất kinh doanh tốt cũng như tạo nên lợi
thế cạnh tranh trong dài hạn với các đối thủ cạnh tranh. Nếu một doanh nghiệp mà có
nguồn nhân lực yếu kém hoặc không quan tâm đến công tác đào tạo và phát triển thì
doanh nghiệp đó sẽ gặp rất nhiều khó khăn trong sản xuất kinh doanh như: năng suất
lao động kém, chất lượng sản phẩm kém chất lượng, không có sự đoàn kết trong doanh
nghiệp,… Ngoài ra trong dài hạn các doanh nghiệp này sẽ bị tụt lùi so với các đối thủ
cạnh tranh và khó có thể tồn tại trong thị trường cạnh tranh như hiện nay. Vì vậy ta
không thể phủ nhận vai trò rất quan trọng của đào tạo và phát triển đối với mỗi doanh
nghiệp trong nền kinh tế hiện nay.
Công ty TNHH Việt Thắng hoạt động trong lĩnh vực sản xuất và kinh doanh
thuốc BVTV nên với công ty yếu tố nhân lực là rất quan trọng vì đây là nhân tố trực
tiếp tạo ra giá trị thặng dư trong sản xuất kinh doanh của công ty. Trong quá trình thực
tập ở công ty em có nhận thấy được thực trạng quản lý nguồn nhân lực tại công ty đã
và đang được thực hiện tốt nhưng bên cạnh đó vẫn còn tồn tại nhiều thiếu sót trong
việc quản lý nhân lực cũng như trong quá trình đào tạo và phát triển. Nhận biết được
tầm quan trọng của công tác đào tạo, phát triển nguồn nhân lực trong công ty sau một
thời gian thực tập tại công ty TNHH Việt Thắng em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công
tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Việt Thắng” để nghiên cứu
cũng như hoàn thành bài khóa luận của em.
2. Mục tiêu nghiên cứu của đề t i
 Tìm hiểu những lý luận về vấn đề đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong
doanh nghiệp.

12.  Phân tích tình hình thực trạng sản xuất kinh doanh và đặc biệt là tình hình đào
tạo phát triển nguồn nhân lực tại công ty TNHH Việt Thắng.
 Đánh giá và nhận xét các ưu, nhược điểm trong công tác đào tạo và phát triển
của công ty TNHH Việt Thắng.
 Đề xuất các phương pháp để cải thiện công tác đào tạo và phát triển của công
ty TNHH Việt Thắng.
3. Phạm vi nghiên cứu đề t i
Phạm vi nghiên cứu là phân tích, nghiên cứu thực trạng công tác đào tạo và phát
triển của công ty TNHH Việt Thắng.
4. Phƣơng pháp nghiên cứu
Sử dụng các nguồn thông tin sơ cấp và thứ cấp trong công tác phân tích. Ngoài ra
sử dụng các kiến thức từ các sách, giáo trình. Các thông tin sử dụng đều được trích dẫn
trong bài.
5. Nội ung hóa luận
Khóa luận gồm ba chương như sau:
Chương 1: Cơ sở lý luận đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh
nghiệp.
Chương 2: Thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty
TNHH Việt Thắng.
Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại
công ty TNHH Việt Thắng.
Thang Long University Library

13. 1
CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LU N ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN
NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP
1.1. Quản trị nguồn nhân lực
1.1.1. Khái niệm nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực là một yếu tố rất quan trọng đối với mỗi nền kinh tế, nó tác động
trực tiếp đến sự tăng trưởng và phát triển của các nền kinh tế nói chung và các doanh
nghiệp nói riêng.
Có rất nhiều cách định nghĩa khác nhau về nguồn nhân lực:
Liên Hợp Quốc định nghĩa: “Nguồn nhân lực là trình độ lành nghề, là kiến thức
và năng lực của toàn bộ cuộc sống con người hiện có thực tế hoặc tiềm năng để phát
triển kinh tế - xã hội trong một cộng đồng”. Quan điểm này tiếp cận theo hướng chất
lượng của nguồn nhân lực, ở đây tiềm năng của con người hay là năng lực của mỗi cá
nhân được chú trọng hơn là số lượng của nguồn nhân lực, và từ những thấu hiểu về
tiềm năng của con người mà có thể đưa ra những cơ chế, chính sách quản lí phù hợp.
Theo giáo sư Phạm Minh Hạc, “Nguồn nhân lực là tổng thể các tiềm năng lao
động của một nước hay một địa phương sẵn sàng tham gia một công việc nào đó”, tức
là coi nguồn nhân lực là nguồn lực với các yếu tố vật chất, tinh thần tạo nên năng lực,
sức mạnh phục vụ cho sự phát triển của tổ chức.
Theo PGSTS Trần Kim Dung “Nguồn nhân lực của một tổ chức được hình thành
trên cơ sở của các cá nhân có vai trò khác nhau và được liên kết với nhau theo những
mục tiêu nhất định”. Trong quan điểm này thì sự tương tác giữa các cá nhân để thực
hiện cùng một mục tiêu được đánh giá rất cao, tác giả muốn nhấn mạnh r ng cần phải
có sự hợp tác giữa con người với con người thì mới tạo nên một nguồn lực vững mạnh
cho tổ chức.
Có thể thấy với mỗi cách nhìn nhận khác nhau sẽ có các quan điểm khác nhau về
nguồn nhân lực nhưng một cách tổng quát nhất có thể hiểu r ng nguồn nhân lực của
một tổ chức bao gồm tất cả những người lao động trong tổ chức đó, còn nhân lực ở
đây là nguồn lực của mỗi con người bao gồm thể lực và trí lực. Thể lực thể hiện ở sức
khỏe, sức mạnh chân tay, còn trí lực chính là sức mạnh trí tuệ của con người thể hiện ở
khả năng tư duy, học hỏi,…
Vậy nguồn nhân lực của một doanh nghiệp chính là thể lực và trí lực của mỗi cá
nhân được sử dụng để thành lập, phát triển và duy trì doanh nghiệp.

14. 2
1.1.2. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực
Quản trị nguồn nhân lực là việc thiết kế sử dụng hệ thống nhân sự chính thức
trong tổ chức, đảm bảo việc sử dụng tài năng con người có kết quả và năng suất cao
vào việc hoàn thành các mục tiêu của tổ chức. (Jefferey A.Mello, 2006)
Nhân lực là một yếu tố khác biệt so với các nguồn lực khác của doanh nghiệp do
bản chất của nó bắt nguồn từ con người. Mỗi người có năng lực, đặc điểm cá nhân,
tiềm năng khác nhau và hơn nữa các cá nhân lại có khả năng hình thành các nhóm để
tự bảo vệ quyền lợi vì vậy quản trị nguồn nhân lực là một công việc rất khó khăn và
phức tạp so với quản trị các yếu tố sản xuất kinh doanh khác.
Quản trị nguồn nhân lực nghiên cứu các vấn đề về quản trị nguồn lực con người
với hai mục tiêu cơ bản sau:
 Tận dụng tối đa các nguồn lực mà tổ chức có để nâng cao năng suất và tính
hiệu quả trong hoạt động của doanh nghiệp.
 Có sự thấu hiểu giữa nhân viên và doanh nghiệp để làm tăng sự thỏa mãn
trong công việc, như vậy sẽ gia tăng sự nhiệt huyết trong công việc cũng như
kích thích, phát huy các năng lực cá nhân một cách tối đa.
1.1.3. Vai trò và chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực
1.1.3.1. Vai trò
Quản trị nguồn nhân lực là một công việc không thể thiếu với mỗi doanh nghiệp, nó
gồm 4 nhóm vai trò chính như sau:
 Vai trò hành chính: cung cấp các thủ tục hành chính như kế hoạch công tác,
bảng đánh giá công việc, hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội,… để khuyến
khích sự cam kết của nhân viên với tổ chức.
 Vai trò hỗ trợ: quản trị nguồn nhân lực hỗ trợ việc lập kế hoạch và đưa ra các
quyết định chiến lược, tiếp nhận xử lý các khiếu nại của nhân viên, ngoài ra
còn giúp nhân viên xử lý khủng hoảng.
 Vai trò tác nghiệp: giúp doanh nghiệp xây dựng, đưa ra những chương trình,
chính sách về nguồn nhân lực và hơn nữa về lâu dài sẽ tạo ra những lợi thế
cạnh tranh bền vững.
 Vai trò chiến lược: khi nhân viên được xem như là tài sản của doanh nghiệp
thì mỗi nhà quản trị phải là nhà quản trị về nguồn nhân lực.Với vai trò chiến
lược thì quản trị nguồn nhân lực là quá trình đồng nhất chiến lược nguồn nhân
lực với mục tiêu của doanh nghiệp.
Thang Long University Library

15. 3
1.1.3.2. Các chức năng của quản trị nguồn nhân lực
ơ đồ 1.1. ơ đồ chức năng của quản trị nguồn nhân lực
g ồn li ài giảng Q ản Trị hân lực – Ths.V ng Thanh Trì Ths. ê Thị Hạnh
Quản trị nguồn nhân lực gồm có 3 nhóm chức năng chính như sau:
 Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: đây là chức năng cơ bản nhất của
quản trị nguồn nhân lực. Doanh nghiệp sử dụng những chính sách biện pháp
nhất định để thu hút nguồn nhân lực. Ngoài ra để tuyển dụng được đủ chất và
lượng thì doanh nghiệp phải căn cứ vào kế hoạch sản xuất kinh doanh và thực
trạng của việc sử dụng nhân viên trong doanh nghiệp.
 Nhóm chức năng đào tạo, phát triển: nhóm chức năng này hướng tới việc nâng
cao trình độ, kĩ năng của nhân viên để đảm bảo tiến độ công việc cũng như
ngày càng có tay nghề tốt hơn để nâng cao năng suất lao động.
 Nhóm chức năng duy trì lực lượng lao động: để đạt được năng suất lao động
tốt nhất thì luôn cần có những chính sách động viên, kích thích tinh thần lao
động của nhân viên và duy trì mối liên hệ chặt chẽ giữa doanh nghiệp với
Chiến lược công ty
Thu hút lực lượng lao động hiệu quả
 Hoạch định nguồn nhân lực
 Phân tích công việc
 Dự báo
 Chiêu mộ
 Lựa chọn
 Hội nhập cho người lao động
Duy trì lực lượng lao động
hiệu quả
 Thù lao
 Tương quan lao động
 Sa thải

Phát triển lực lượng lao động
hiệu quả
 Đào tạo
 Phát triển
 Đánh giá


16. DOWNLOAD ĐỂ XEM ĐẦY ĐỦ NỘI DUNG
MÃ TÀI LIỆU: 52387
DOWNLOAD: + Link tải: tailieumau.vn
Hoặc : + ZALO: 0932091562