Dokumen tersebut membahas tentang teknik switching dalam sistem telepon. Teknik switching adalah cara menghubungkan pelanggan dengan pelanggan lain melalui perangkat switching seperti kontak dan rele. Ada dua sistem pengaturan switching, yaitu sistem kendali langsung dan tidak langsung. Sistem telepon memiliki dua lintasan, yaitu lintasan pembicaraan dan kontrol. Teknologi switching berkembang dari crossbar hingga digital.