Il corso, grazie al suo carattere pratico, insegna a comunicare in modo ottimale ed offre strumenti operativi per occuparsi di pubbliche relazioni, per operare come consulenti esterni o come responsabili delle pubbliche relazioni all’interno di un’azienda.

1. La comunicazione
Interforma
Istituto di Alta formazione

2. Comunicazione
Dal latino comunico = condivisione.
Comunicare = interagire, mettere
in comune, mettere in relazione

3. Comunicazione
Messaggio
Emittente Ricevente

4. Comunicazione
1. l'emittente
2. il ricevente
3. il messaggio
4. il codice
5. il canale

5. Comunicazione
non tutto quello che viene comunicato
arriva al ricevente:
il soggetto vuole dire 100
in realtà dice 80
il ricevente sente 50 (a causa dei
disturbi dell'ambiente)
capisce 30
ricorda 20

6. Comunicazione
Consigli per una gestione cosciente della comunicazione:
1. a chi ci rivolgiamo
2. l'obiettivo
Attraverso la risposta a queste domande, è possibile decidere:
3.che cosa comunicare
4.come comunicarlo

7. Comunicazione
Dite in modo chiaro il concetto fondamentale, e ricordatevi che solamente
se riuscite a creare una "relazione" la comunicazione andrà avanti
Scegliete il "focus
Il focus è, solitamente, il concetto base esposto dal punto di vista del
ricevente
Mettetelo in risalto

8. Comunicazione
a inizio discussione (non appena c'è
attenzione)
nel titolo della brochure, o nella
prima pagina
isolato dal resto della pagina
(usare il bianco)
nell'oggetto di una lettera

9. LA COMUNICAZIONE VERBALE
LA COMUNICAZIONE NON VERBALE
LA COMUNICAZIONE PARAVERBALE

10. LA COMUNICAZIONE VERBALE
Il codice linguistico
Il registro
Il tipo di linguaggio
L’organizzazione logica delle parole con cui
esprimiamo i concetti

11. LA COMUNICAZIONE NON VERBALE
Aspetto esteriore
Volto
Comportamento spaziale
Contatto corporeo
Vicinanza/distanza
Postura
Movimenti del corpo

12. LA COMUNICAZIONE PARAVERBALE
Voce e aspetti non verbali del parlato:
timbro
tono
sonorità
cadenza

13. Grafico della comunicazione
7%
parole usate
tono di voce
38%
55% linguaggio del corpo