Google Analytics dla e-commerce. Podejście praktyczne - Florian Pertyński, Bl...Bluerank
Prezentacja Floriana Pertyńskiego (web analyst, Bluerank) podczas Konferencji eCommerce Standard 2013, która miała miejsce 18.04.2013.
- Co mierzyć, czyli esencja analityki dla e-commerce.
- Kluczowa konfiguracja Google Analytics dla e-commerce.
- Integracja danych e-commerce.
- Ścieżki zakupu: najlepsze praktyki.
Techniczne aspekty SEO w wyszukiwarkach internetowych Czym są i jak tworzyć treści SEO friendly?
Google Analytics - kopalnia wiedzy o zachowaniach Internautów
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago AI driven CDXP
Poznaj zasadę działania systemów Marketing Automation. Zobacz jakie posiadają funkcjonalności i jakie przykładowe procesy możesz dzięki nim zautomatyzować.
Google Analytics dla e-commerce. Podejście praktyczne - Florian Pertyński, Bl...Bluerank
Prezentacja Floriana Pertyńskiego (web analyst, Bluerank) podczas Konferencji eCommerce Standard 2013, która miała miejsce 18.04.2013.
- Co mierzyć, czyli esencja analityki dla e-commerce.
- Kluczowa konfiguracja Google Analytics dla e-commerce.
- Integracja danych e-commerce.
- Ścieżki zakupu: najlepsze praktyki.
Techniczne aspekty SEO w wyszukiwarkach internetowych Czym są i jak tworzyć treści SEO friendly?
Google Analytics - kopalnia wiedzy o zachowaniach Internautów
SALESmanago Marketing Automation Profil Produktu - Case Study, Efekty wdrożen...SALESmanago AI driven CDXP
Poznaj zasadę działania systemów Marketing Automation. Zobacz jakie posiadają funkcjonalności i jakie przykładowe procesy możesz dzięki nim zautomatyzować.
The Client is not just always right but the Client is always on - leverage IBM solution for digital behavior analytics and engage you Clients onersonalized websites, email & push marketing.
Prezentacja wygłoszona w trakcie wiosennej edycji eCommerce Trends w 2014 roku. Zestawienie 10 najciekawszych i najskuteczniejszych automatyzacji stosowanych w polskim eCommerce.
Prezentacja z webinaru Newspoint obrazująca, w jakich obszarach biznesu i działach firmy można skorzystać z zaawansowanych funkcjonalności monitoringu mediów. Narzędzia do monitoringu i analizy danych z mediów.
Już 1-go grudnia 2015 zapraszamy na kolejną odsłonę Kongresu Marketing Automation. Toscani, Roleski, Brzoska i Przewięźlikowski. Szczegóły pod adresem http://www.marketingautomationcongress.com/
Funkcje narzędzi monitorujących media. Jak skutecznie szukać wzmianek o marce w mediach? Przyszłość analityki mediów.
Korzyści dla marketera z posiadania aplikacji do kompleksowego monitoringu mediów i marki.
Prezentacja o zaawansowanych technikach i narzędziach retargetingowych z konferencji eCommerce Trends 2013 (27-28.02.2k13, Warszawa).
AGENDA:
1. Retargeting on-Site, czyli tête-à-tête z obecnym Klientem:
- Display: statyczny i dynamiczny
- E-mail: czym nie jest, jak go personalizować i kiedy nie zadziała
- Social: Facebook Exchange czyli retargeting w modelu RTB
2. Retargeting off-Site, czyli randka w ciemno i pozyskiwanie nowych Klientów
- Antyretargetingowe argumenty HiPPO(*)
- Search retargeting
- Retargeting w modelu B2B
- Retargeting predykcyjny, similar audiences i bliźnięta statystyczne
3. Retargeting vs conversion overlapping
- Przepłacanie za konwersje - problem i potencjalne rozwiązania
---
(c) Michał Cortez / TheAddictives.com
Michał Cortez - eCommerce bez eCommerce - wsparcie sprzedaży dla marek niepos...Michal Cortez
Prezentacja z konferencji INTERNET BETA 2013 (11-13.09.2013, Rzeszów)
Agenda:
- iKomersy (sklepy internetowe)
- Nie/iKomersy (producenci bez własnych e-sklepów)
- Porównywarki
- Resellerzy i sklepy internetowe
- Intencje zakupowe
- Mini Case (Bosch / smyk.com / Ceneo)
___
(c) MICHAŁ CORTEZ (eCommerce Director, The Addictives, Warszawa)
15 narzędzi dla zwiększenia sprzedaży, które powinna używać każda firma ( + r...Moonbite S.A.
Celem każdej firmy jest zwiększenie sprzedaży. Jest mnóstwo sposobów i narzędzi, które mogą pomóc w osiągnięciu tego celu. Oto lista sprawdzonych narzędzi, które wesprą Twoją firmę w różnych działaniach.
Microsoft Case Study - badania ilościowe i jakościowe narzędzia Shop-in-Shop ...Michal Cortez
Case study z realizacji badań jakościowych i ilościowych strefy marki Microsoft (shop-in-shop) w sklepie internetowym Euro.com.pl.
Prezentacja z konferencji Cyber Research 5.0 - http://ptbrio.pl/cyber50 (4.03.2k15, Warszawa)
The Client is not just always right but the Client is always on - leverage IBM solution for digital behavior analytics and engage you Clients onersonalized websites, email & push marketing.
Prezentacja wygłoszona w trakcie wiosennej edycji eCommerce Trends w 2014 roku. Zestawienie 10 najciekawszych i najskuteczniejszych automatyzacji stosowanych w polskim eCommerce.
Prezentacja z webinaru Newspoint obrazująca, w jakich obszarach biznesu i działach firmy można skorzystać z zaawansowanych funkcjonalności monitoringu mediów. Narzędzia do monitoringu i analizy danych z mediów.
Już 1-go grudnia 2015 zapraszamy na kolejną odsłonę Kongresu Marketing Automation. Toscani, Roleski, Brzoska i Przewięźlikowski. Szczegóły pod adresem http://www.marketingautomationcongress.com/
Funkcje narzędzi monitorujących media. Jak skutecznie szukać wzmianek o marce w mediach? Przyszłość analityki mediów.
Korzyści dla marketera z posiadania aplikacji do kompleksowego monitoringu mediów i marki.
Prezentacja o zaawansowanych technikach i narzędziach retargetingowych z konferencji eCommerce Trends 2013 (27-28.02.2k13, Warszawa).
AGENDA:
1. Retargeting on-Site, czyli tête-à-tête z obecnym Klientem:
- Display: statyczny i dynamiczny
- E-mail: czym nie jest, jak go personalizować i kiedy nie zadziała
- Social: Facebook Exchange czyli retargeting w modelu RTB
2. Retargeting off-Site, czyli randka w ciemno i pozyskiwanie nowych Klientów
- Antyretargetingowe argumenty HiPPO(*)
- Search retargeting
- Retargeting w modelu B2B
- Retargeting predykcyjny, similar audiences i bliźnięta statystyczne
3. Retargeting vs conversion overlapping
- Przepłacanie za konwersje - problem i potencjalne rozwiązania
---
(c) Michał Cortez / TheAddictives.com
Michał Cortez - eCommerce bez eCommerce - wsparcie sprzedaży dla marek niepos...Michal Cortez
Prezentacja z konferencji INTERNET BETA 2013 (11-13.09.2013, Rzeszów)
Agenda:
- iKomersy (sklepy internetowe)
- Nie/iKomersy (producenci bez własnych e-sklepów)
- Porównywarki
- Resellerzy i sklepy internetowe
- Intencje zakupowe
- Mini Case (Bosch / smyk.com / Ceneo)
___
(c) MICHAŁ CORTEZ (eCommerce Director, The Addictives, Warszawa)
15 narzędzi dla zwiększenia sprzedaży, które powinna używać każda firma ( + r...Moonbite S.A.
Celem każdej firmy jest zwiększenie sprzedaży. Jest mnóstwo sposobów i narzędzi, które mogą pomóc w osiągnięciu tego celu. Oto lista sprawdzonych narzędzi, które wesprą Twoją firmę w różnych działaniach.
Microsoft Case Study - badania ilościowe i jakościowe narzędzia Shop-in-Shop ...Michal Cortez
Case study z realizacji badań jakościowych i ilościowych strefy marki Microsoft (shop-in-shop) w sklepie internetowym Euro.com.pl.
Prezentacja z konferencji Cyber Research 5.0 - http://ptbrio.pl/cyber50 (4.03.2k15, Warszawa)
Zyskaj czas - prezentacja projektu Indesit + Digital OneOlgierd Cygan
Prezentacja kampani reklamowo-sprzedażowej "Zyskaj czas" przygotowanej przez Digital One dla Indesit Polska. Kampania prowadzona w internecie. Prezentacja przygotowana na Mixx Awards 2013.
Wykorzystanie danych o użytkowniku do personalizacji procesu zakupowego ::: M...Bluerank
Prezentacja Macieja Gałeckiego, CEO Bluerank, nt. personalizacji komunikacji z użytkownikiem w trakcie zakupowego procesu decyzyjnego. Prezentacja z sesji warsztatowej ecommerceSTANDARD 2014.
Metody E-commerce w marketingu i sprzedaży B2BGrow Consulting
Jakie metody i narzędzia znane z e-commerce sprawdzają się również w B2B?. Omawiane narzędzia: Lead Nurturing, Lead Scoring, MArketing Automation, Social Selling, Customer Success Management
Strategiczna współpraca w e-commerce, czyli dlaczego warto decydować się na wyłączność – case study Bluerank i Leroy Merlin w zakresie analityki digitalowej i SEO. Szczera relacja gdzie agencja i klient nie maja przed sobą tajemnic, pracując na wspólnych KPIs.
Benchmarking i consumer insight jako podstawa optymalizacji konwersji na stro...Squiz Poland
Prezentacja - keynote - z wydarzenia Business Lunch Squiz: "Zrozumieć digital i zdążyć ze zmianami w swojej organizacji"
Prowadzący: Jakub Skowroński, Senior Project Manager
Case study - optymalizacja konwersji w Intersport w modelu succes-feeDivante
Prezentacja o wyborze modelu biznesowego dla optymalizacji konwersji w sklepie internetowym na przykładzie projektu dla INTERSPORT. Prezentacja z Konferencji e-Commerce Standard.
Jak wykorzystać potencjał DMP i wygrać wyścig o nowego, lojalnego klienta.
Artur Banach, prezes Netsprinta - prezentacja z konferencji
adUniverse 2015 w Warszawie
Zachowania i doświadczenia z życia prywatnego przenoszone są na oczekiwania wobec dostawców biznesowych w sektorze B2B. TIM SA wybrał rozwiązanie wyszukiwawcze FACT-Finder, które wdrożono w CRM i na platformie B2B e-commerce.
Ruch i jego śledzenie czyli wdrożenie strategii SEO oraz analityki Bluerank
- Optymalizacja pod kątem Google - checklista SEO i efekty działań.
- Poznawanie procesów i ścieżek zakupowych.
- Optymalizacja lejka zakupu.
Prezentacja miała miejsce 5 listopada 2013 w Warszawie, podczas konferencji Meet Magento.
Prezentacja z konferencji adUniverse 2015 w Warszawie przedstawia praktyczne przykłady wykorzystania targetowania na profile zainteresowań internautów, ich intencje zakupowe oraz kategorie tematyczne serwisu. Pokazuje jak stworzyć mediaplan kampanii reklamowej z użyciem danych z DMP, by zwiększyć liczbę konwersji.
Promotraffic na Boss Festiwal- Mapy ciepła case study by Robert StolarczykPromotraffic
Prezentacja case study stworzonych na podstawie badań ruchu na stronie internetowej w formie map ciepła oraz testów A/B. Prezentacja odbyła się podczas największego w Polsce festiwalu biznesu- Boss Festiwal w Kwietniu 2015 roku w Krakowie. Przedstawiał ją Prezes Promotraffic- Robert Stolarczyk.
Similar to Contium gravity reco_możliwosci_2012 (20)
1. Wycisnąć
więcej
Jak zwiększyć
przychody e-sklepu
o 15% bez wydawania
więcej na marketing
Piotr Wrzalik, Contium SA
piotr.wrzalik@contium.pl
In fo rm a c ja n a b ie ra w a rto ś c i
2. Rozkład jazdy
• Korzyści płynące z personalizacji oferty
• Potencjał rekomendacji a branża/asortyment
• Jak wykorzystywać rekomendacje
• Rozwiązanie Gravity RECO
– główne funkcje
– proces wdrożenia
– modele biznesowe wykorzystania
In fo rm a c ja n a b ie ra w a rto ś c i
3. Grupa Unity
Kompleksowe wdrożenia Agencja interaktywna
i obsługa eCommerce full service
• Doradztwo • Strategie marketingowe
• Projektowanie • Kreacje reklamowe
• Wdrożenia • Realizacje WWW
• Utrzymanie • Mobile
• Promocja • Social
• Optymalizacja
• 15 lat na rynku
• ponad 120 specjalistów
• ponad 300 przeprowadzonych projektów
In fo rm a c ja n a b ie ra w a rto ś c i
4. Oferowane rozwiązania
Wybrane realizacje Platformy e-commerce
Commerce
Narzędzia do sprzedaży wielokanałowej
Zarządzanie wiedzą i workflow
In fo rm a c ja n a b ie ra w a rto ś c i
5. Pokolenie Y: 15 - 35 Pokolenie X: 36 - 50
W roku 2015… różne pokolenia, różne oczekiwania
Boomersi: 51 - 69 Tradycjonaliści: 70+
6. Pozytywny wpływ personalizacji oferty
• Większa sprzedaż (do 15% przy tym samym ruchu)
– Wzrost konwersji
– Większa wartość pojedynczej transakcji
• Wzrost lojalności klientów
– Dłuższa wizyta na stronie
– Większa częstotliwość zakupów
– Większa satysfakcja z zakupów
• Większa konwersja z e-mailingu
7. Skuteczność rekomendacji w praktyce (1)
• Największy sklep spożywczy na Węgrzech
• Główne cele wdrożenia:
– Indywidualizacja doznań klienta
– Przyspieszenie dotarcia do najczęściej kupowanych produktów
– Zwiększenie wartości koszyka
• ~12 000 wyświetleń rekomendowanych produktów
dziennie
• Efekty wdrożenia:
– Ponad 12% przychodu z rekomendacji
– ~7% rekomendacji zakup
– Co 2 klient kupuje min. 1 rekomendowany produkt
Case study Gravity Technologies
8. Skuteczność rekomendacji w praktyce (2)
• Bonuszbrigad #1 na Węgrzech w
segmencie zakupy grupowe
• Główne cele wdrożenia:
– Wzrost przychodu i konwersji
– Personalizacja oferty na podstawie analizy
preferencji zakupowych użytkowników
– Personalizacja punktów styków z
konsumentem,
– Ułatwienie dotarcia do nowego produktu,
– Metoda: personalizacji conentu (e-
mailing) oraz rekomendacje WWW (w
trakcie wizyty)
23,7 % 11,38 %
Wzrost Wzrost
przychodów przychodów z
z biznesu newslettera
Case study Gravity Technologies
9. Skuteczność rekomendacji w praktyce (3)
• Sieć sklepów ze sprzętem do sportów górskich
• Główne cele wdrożenia:
– Poprawa istniejących rekomendacji
– Wzrost konwersji
• Efekty wdrożenia:
– 23% więcej kliknięć
w rekomendacje
produktów
Case study Gravity Technologies
10. Skuteczność rekomendacji w praktyce (4)
• Vatera.com – „węgierskie Allegro”
– 16 milionów odsłon strony głównej tygodniowo
– Ponad 500 tys. aktywnych aukcji
• Główne cele wdrożenia:
– Zwiększyć wartość końcową aukcji
– Ułatwić wyszukiwanie i docieranie do odpowiednich produktów
• Wyniki wdrożenia:
– 2x więcej kliknięć na bannery z rekomendacjami
– blisko 3x więcej ofert w licytacjach
– ponad 4% wzrostu średniej wartości końcowej aukcji
Case study Gravity Technologies
12. Jakie źródła informacji można wykorzystać
• Oglądany obecnie
• Długość wizyty produkt
• Sekwencja odsłon • Miejsce produktu
• Frazy wpisane do w katalogu
wyszukiwarki • Marka/producent
• Opis
• Opinie
PROFIL DANE użytkowników
WIZYTY PRODUKTU
DANE STATYSTYKA
• Dane z profilu HISTORYCZNE SESJI
geo-socjograficznego • Typ strony
• Poprzednie • Strona odsyłająca
wyszukiwania
• Szybkość
• Poprzednie zakupy połączenia
• Poprzednie odsłony • Adres IP
13. Rejestrowane zdarzenia a trafność rekomendacji
Wskaźnik dopasowania rekomendacji
35%
31% Podziel się
27% Oceniane produkty
Oglądane produkty
21%
Kontekst użytkownika
15%
Historia zakupów
5%
Dane produktów
17. Które czynniki wpływają na wzrost potencjału
z wykorzystania rekomendacji w danym biznesie?
• Częstotliwość zakupów klienta
(kupowane produkty mówią najwięcej o preferencjach klienta)
• Szerokość oferty
(rekomendacje ułatwiają merchandising „długiego ogona”)
• Przedział cenowy
(im tańsze produkty, tym większa skłonność do zakupu impulsowego)
• Liczba wizyt na stronie
(im więcej wizyt, tym więcej danych do analizy = większa dokładność)
18. Zastosowanie gotowego silnika personalizacji
• Szybkie uruchomienie
• Know-how zaszyty w produkcie
• Opłata za efekt/użycie
• Doradztwo ze strony partnera w zakresie
skutecznego wykorzystania rekomendacji w praktyce
19. Gravity RECO – przewagi rynkowe
• Najlepsza jakość personalizowanych rekomendacji
– potwierdzona w konkursie „Netflix Prize”.
• Gromadzenie i analiza danych – wpływ na
wyświetlane rekomendacje w czasie rzeczywistym
• Moduł scenariuszy biznesowych
• Testy rekomendacji na rzeczywistych danych
20. • Najlepsza jakość personalizowanych rekomendacji
– potwierdzona w konkursie „Netflix Prize”.
• Gromadzenie i analiza danych – wpływ na
wyświetlane rekomendacje w czasie rzeczywistym
• Modyfikowalne i elastyczne
scenariusze biznesowe
• Testy scenariuszy na rzeczywistych danych
Modyfikowalne, elastyczne scenariusze biznesowe dają użytkownikowi biznesowemu
kontrolę nad zawartością rekomendacji
23. Model biznesowy współpracy
• Pay Per Recomendation
– opłata wyłącznie za wygenerowane rekomendacje
– Podstawowy abonament miesięczny uzależniony od
przewidywanej liczby zapytań do silnika rekomendacji
– cena pakietu zależy także od wyboru
bardziej zaawansowanych opcji silnika
24. Proces wdrożenia
Aspekt
biznesowy
Cele
Uruchomie
NDA biznesowe Umowa Pilot
-nie
i mierniki
Aspekt
techniczny
Uzyskiwa- Analiza Pilot i Uruchomie
Integracja
nie danych danych strojenie -nie
2 - 3 tygodnie 1 miesiąc
25. Podsumowując
• Personalizowane rekomendacje zwiększają sprzedaż
nawet do 15% przy tym samym ruchu na stronie
• Dodatkowa korzyść - mniej pracy przy zarządzaniu
powiązaniami między asortymentem
• Zastosowanie gotowego silnika
– Szybki start
– Korzystne pakiety dostosowanie do skali e-sklepu