Il Marketing relazionale al tempo dei Social Media: gli errori/orrori e le co...masha fedele
"In un'epoca in cui le aziende dovrebbero sentir forte la responsabilità di misurarsi in un contesto socioeconomico sempre più dinamico, mutevole e di difficile comprensione, è invece consuetudine osservare come il marketing online e la comunicazione in rete vengano sottovalutati e considerati come qualcosa di pronto, veloce, e per questo di facile gestione.
Questa considerazione errata e superficiale deriva dal fatto che oggi tutti ci rapportiamo con gli altri attraverso la rete, in quanto siamo costantemente collegati tra noi con dispositivi di ultima generazione. I Social network sono alla mercé di chiunque e proprio per questo si pensa che le relazioni aziendali e la comunicazione sul web siano qualcosa di semplice e immediato, così come lo sono le relazioni sui nostri Network personali.
"Se sono in grado di gestire il mio profilo Facebook, sarò in grado di gestire anche la pagina Social della mia azienda". Da questa presunzione e dall'improvvisazione nasce l'errore più grave che un'impresa possa fare quando decide di comunicare sul web. Una preparazione non adeguata, la mancanza di una precisa strategia per affrontare le nuove dinamiche relazionali all'interno di quello che viene definito il cyberspace, così come sottovalutare o addirittura ignorare i limiti e le insidie di questi nuovi strumenti di comunicazione, possono condurre a risultati dannosi e deleteri. Una cattiva gestione della comunicazione può infatti fornire una chiave interpretativa errata del proprio messaggio e indurre al fallimento ogni strategia e approccio.
I mercati sono relazioni, e se non sappiamo relazionarci in modo adeguato con i nostri interlocutori non solo possiamo arrecare un grave danno all'azienda, ma possiamo anche tagliarci fuori dal mercato.
Evitiamo allora gli errori e le conversazioni vacue relegate ai confini dell'immediatezza, impariamo ad essere lungimiranti e proiettati responsabilmente verso il futuro. Evitiamo di farci male.”
— Masha Fedele —
Il Customer Relationship Management è un insieme di azioni volte a migliorare la Gestione delle relazioni con i propri clienti e in generali con i contatti di una organizzazione.
Una buona piattaforma CRM ti permette di gestire le relazioni in modo più facile e soprattutto in maniera più efficace, tracciando le interazioni che avvengono tra te e loro.
Strumenti per le aziende: marketing, CRM e social | TeamSystemTeamSystem
Per saperne di più collegati al Blog di ALYANTE: http://blog.teamsystem.com/alyante
Strumenti per le imprese: marketing, CRM, posizionamento professionale e utilizzo dei social
Che cosa è il churn? Come calcolare il tasso di churn della tua organizzazione? Che vantaggi hai a ridurre il tasso di churn? Leggi le risposte per aumentare fidelizzazione e profitti!
Brochure di presentazione della European Brokers Assicurazioni. La società opera nel campo dell'intermediazione assicurativa ponendosi come interlocutore di sicuro successo tra i propri clienti e il primario mercato assicurativo: l'obiettivo è quello di fornire per ciascuna soluzione personalizzata il miglior rapporto qualità/costo delle coperture assicurative. La società gestisce avanzati programmi di Risk Management soprattutto in campo sanitario con un approccio mirato alla mappatura, contenimento e trasferimento del rischio.
Il Marketing relazionale al tempo dei Social Media: gli errori/orrori e le co...masha fedele
"In un'epoca in cui le aziende dovrebbero sentir forte la responsabilità di misurarsi in un contesto socioeconomico sempre più dinamico, mutevole e di difficile comprensione, è invece consuetudine osservare come il marketing online e la comunicazione in rete vengano sottovalutati e considerati come qualcosa di pronto, veloce, e per questo di facile gestione.
Questa considerazione errata e superficiale deriva dal fatto che oggi tutti ci rapportiamo con gli altri attraverso la rete, in quanto siamo costantemente collegati tra noi con dispositivi di ultima generazione. I Social network sono alla mercé di chiunque e proprio per questo si pensa che le relazioni aziendali e la comunicazione sul web siano qualcosa di semplice e immediato, così come lo sono le relazioni sui nostri Network personali.
"Se sono in grado di gestire il mio profilo Facebook, sarò in grado di gestire anche la pagina Social della mia azienda". Da questa presunzione e dall'improvvisazione nasce l'errore più grave che un'impresa possa fare quando decide di comunicare sul web. Una preparazione non adeguata, la mancanza di una precisa strategia per affrontare le nuove dinamiche relazionali all'interno di quello che viene definito il cyberspace, così come sottovalutare o addirittura ignorare i limiti e le insidie di questi nuovi strumenti di comunicazione, possono condurre a risultati dannosi e deleteri. Una cattiva gestione della comunicazione può infatti fornire una chiave interpretativa errata del proprio messaggio e indurre al fallimento ogni strategia e approccio.
I mercati sono relazioni, e se non sappiamo relazionarci in modo adeguato con i nostri interlocutori non solo possiamo arrecare un grave danno all'azienda, ma possiamo anche tagliarci fuori dal mercato.
Evitiamo allora gli errori e le conversazioni vacue relegate ai confini dell'immediatezza, impariamo ad essere lungimiranti e proiettati responsabilmente verso il futuro. Evitiamo di farci male.”
— Masha Fedele —
Il Customer Relationship Management è un insieme di azioni volte a migliorare la Gestione delle relazioni con i propri clienti e in generali con i contatti di una organizzazione.
Una buona piattaforma CRM ti permette di gestire le relazioni in modo più facile e soprattutto in maniera più efficace, tracciando le interazioni che avvengono tra te e loro.
Strumenti per le aziende: marketing, CRM e social | TeamSystemTeamSystem
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Brochure di presentazione della European Brokers Assicurazioni. La società opera nel campo dell'intermediazione assicurativa ponendosi come interlocutore di sicuro successo tra i propri clienti e il primario mercato assicurativo: l'obiettivo è quello di fornire per ciascuna soluzione personalizzata il miglior rapporto qualità/costo delle coperture assicurative. La società gestisce avanzati programmi di Risk Management soprattutto in campo sanitario con un approccio mirato alla mappatura, contenimento e trasferimento del rischio.
instaurando un rapporto di collaborazione con l’Istituzione Scolastica, (dirigente scolastico DSGA) il broker scolastico adempierà in maniera scrupolosa, a 5 obblighi procedurali specifici atti a salvaguardare l'amministrazione scolastica da una serie di rischi: culpa in eligendo, sanzioni, ricorsi, contenziosi
- Individuare e analizzare il rischio scolastico in maniera completa ed esaustiva.
- Elaborare una strategia di politica assicurativa per l'amministrazione scolastica che tenga conto delle tecniche di trattamento del rischio (Riduzione attraverso prevenzione/protezione, Eliminazione/Esternalizzazione, Trasferimento).
- Predisporre la documentazione relativa alla procedura di gara per l'acquisizione dell'assicurazione scolastica, efficace, efficiente e a norma, elaborando un capitolato che rispetti gli obblighi di imparzialità, efficacia e trasparenza nell’interesse della amministrazione scolastica, del RUP (dirigente scolastico), dell’Utenza e degli offerenti.
- Comparare le offerte con criteri matematici basati sul rischio reale e su parametri oggettivi per individuare le massime coperture dei rischi possibili in ottemperanza alle indicazione fornite da Allegato P al d.P.R. 207/2010, (obbligo di adozione e pubblicizzazione di predefiniti criteri matematici di aggiudicazione)
- Monitorare la gestione dei sinistri a scuola, intervenendo con atti di mediazione in favore degli Assicurati e revisionare periodicamente i contratti in caso di inefficacia anche parziale
Logica Broker Srl, è una società di brokeraggio assicurativo leader nel settore della assicurazione scuola,. Il servizio di brokeraggio assicurativo di Logica Broker costituisce un utile supporto a DS , DSGA e addetti, oberati dagli oneri burocratici relativi alla procedura di gara per l’acquisizione dell’assicurazione scuola, e tutela il RUP-DS e l’amministrazione sotto il profilo del rispetto del quadro normativo esistente (rischio culpa in eligendo, contenzioso e ricorsi) Logica broker predispone un impianto documentale di gara inattaccabile e ottemperante alle indicazione fornite da Allegato P al d.P.R. 207/2010, (adozione predefiniti criteri matematici di aggiudicazione) assiste l’amministrazione scolastica nel processo di scelta, utilizzando un sistema di comparazione matematica delle offerte, basato sulla valutazione oggettiva del rischio. Al termine della procedura di gara Logica broker assiste l’amministrazione scolastica per tutta la durata del contratto , fornendo, fra gli altri, un servizio dedicato all’assistenza sinistri. Il servizio offerto si caratterizza per la totale assenza di oneri per Amministrazione e famiglie e non determina alcun incremento di costo della polizza.
Intervento di Sara Fantini sul tema della comunicazione d'impresa durante il seminario di Imprenderò "Franchising: diventare imprenditori di successo", 09/02/2015 a Udine
LA PERSUASIONE E LA NEGOZIAZIONE COME FATTORI STRATEGICI DELLE TECNICHE DI VENDITA
Il seminario S.I. è una full immersion di specializzazione in tecniche di comunicazione efficace, negoziazione, persuasione e Sales Intelligence.
Agenzia 2.0 - Le Agenzie di Assicurazioni e il DigitaleDigital Academy
L’evoluzione della rete commerciale nel settore Assicurazioni: come usare gli ambienti e strumenti digitali, per vendere meglio e di più.
Digital Academy fornisce alle Agenzie di Assicurazioni gli strumenti per sviluppare e migliorare l'efficienza della rete di agenti e l'immagine esterna per vendere di più.
Grazie alla formazione di Digital Academy sui venditori, le Compagnie di Assicurazioni fidelizzano e guidano la rete vendita, migliorano la capacità di innovazione percepita dagli Agenti e la visibilità della Compagnia sul territorio e sui social, performando meglio sul mercato.
Esempi di business model e il pitch (vers. 2015)Frieda Brioschi
Esempi di business model di compagnie molto note: Coca Cola (per la bottiglia di vetro storica!), Financial Times, LinkedIn, Groupon, Twitter, Facebook, Blockbuster e Google.
Community business model (su base geografica, professionale e community online); cos'è un business plan e in cosa è diverso da un business model.
Info e consigli sul pitch, comprese alcune domande da usare come traccia.
Usare (al meglio) le immagini nelle slide. Giacomo Mason
Scegliere, posizionare e usare al meglio le immagini per creare presentazioni davvero efficaci con PowerPoint.
La scelta, il posizionamento, il rapporto con il testo, piccoli dettagli tecnici che fanno la differenza e tanti siti da cui attingere per trovare immagini.
Con contributi di Garr Raynods e altri famosi "slide-maker"
Parlare in pubblico. Tenere viva l’attenzione, farsi capire, convincere chi a...Gianluca Giansante
Come dare un’immagine di sicurezza e di professionalità? Come usare il corpo, la voce e lo sguardo per attirare l'attenzione di chi ci ascolta e farsi capire?
Parlare in pubblico genera ansia e tensione anche negli oratori più esperti. Una recente ricerca ha dimostrato che fra le fobie delle persone parlare in pubblico viene prima della guerra, della bancarotta e delle malattie.
Il risultato? Molto spesso chi parla in pubblico inizia a parlare o a leggere il proprio intervento velocemente con la testa tuffata sul proprio testo scritto senza guardare il pubblico. Lo fa a ritmo velocissimo, proprio per finire il più in fretta possibile e terminare la situazione di disagio.
Non sarebbe così grave se non fosse che un oratore che non sa usare il linguaggio del corpo, il tono della vice, che non interagisce con l’uditorio, non consente di far arrivare il suo messaggio. Le persone non riescono a seguirlo, si distraggono o addirittura non riescono a sentire quello che dice.
In questa presentazione ho sintetizzato alcuni di consigli utili sia a chi non ha mai parlato in pubblico sia a chi lo fa più spesso ma vuole migliorare il suo stile.
Alcuni consigli pratici per una presentazione efficaceGianluca Giansante
Quante volte avete partecipato a un convegno e avete visto un relatore presentare le proprie slide fitte di testo o con colori improbabili o piene di grafici incomprensibili?
Qui trovi alcuni consigli per rendere le tue presentazione in Power Point più chiara, più comprensibile e più efficace.
Scoprirai, ad esempio che è utile affiancare delle immagini al testo perché le persone ricordano solo il 10% di quello che ascoltano ma questa percentuale sale al 65% se ascoltano e allo stesso tempo vedono un contenuto.
Forse può interessarti anche: Presentazioni efficaci: come organizzare il discorso
http://www.slideshare.net/gianlucagiansante/presentazioni-efficaci-come-organizzare-il-discorso
Business model canvas - Creare, fornire e acquistare valore.Fabio Lalli
Business Model Canvas - Creare, fornire e acquistare valore.
Questa è la presentazione condivisa durante l'evento StartupDay organizzato da Medioera a Viterbo il 21/10/2011.
Le slide presentano sinteticamente come approcciare e come funziona il Business Model Canvas, la sua importanza ed alcuni esempi di applicazione.
Per vendere di più in negozio è importante che l'azienda prenda delle decisioni.
Leggi la presentazione per sapere quali sono queste importanti decisioni da prendere per aumentare le vendite in negozio!
Tlc 2025. Il futuro delle Telecomunicazioni e della trasformazione digitale i...Stefano Palumbo
Il volume riporta uno studio sul futuro della filiera delle Telecomunicazioni in Italia. Lo scenario previsionale è stato realizzato durante un ciclo di tre seminari destinato a 10 manager, appartenenti alle seguenti organizzazioni: Agenzia per l’Italia Digitale, Ericsson, ForumPa, Gruppo Engineering, Linkem, McLink, Tim e Top-Ix. Le previsioni sono riferite al periodo tra il 2017 e il 2025.
instaurando un rapporto di collaborazione con l’Istituzione Scolastica, (dirigente scolastico DSGA) il broker scolastico adempierà in maniera scrupolosa, a 5 obblighi procedurali specifici atti a salvaguardare l'amministrazione scolastica da una serie di rischi: culpa in eligendo, sanzioni, ricorsi, contenziosi
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- Elaborare una strategia di politica assicurativa per l'amministrazione scolastica che tenga conto delle tecniche di trattamento del rischio (Riduzione attraverso prevenzione/protezione, Eliminazione/Esternalizzazione, Trasferimento).
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Logica Broker Srl, è una società di brokeraggio assicurativo leader nel settore della assicurazione scuola,. Il servizio di brokeraggio assicurativo di Logica Broker costituisce un utile supporto a DS , DSGA e addetti, oberati dagli oneri burocratici relativi alla procedura di gara per l’acquisizione dell’assicurazione scuola, e tutela il RUP-DS e l’amministrazione sotto il profilo del rispetto del quadro normativo esistente (rischio culpa in eligendo, contenzioso e ricorsi) Logica broker predispone un impianto documentale di gara inattaccabile e ottemperante alle indicazione fornite da Allegato P al d.P.R. 207/2010, (adozione predefiniti criteri matematici di aggiudicazione) assiste l’amministrazione scolastica nel processo di scelta, utilizzando un sistema di comparazione matematica delle offerte, basato sulla valutazione oggettiva del rischio. Al termine della procedura di gara Logica broker assiste l’amministrazione scolastica per tutta la durata del contratto , fornendo, fra gli altri, un servizio dedicato all’assistenza sinistri. Il servizio offerto si caratterizza per la totale assenza di oneri per Amministrazione e famiglie e non determina alcun incremento di costo della polizza.
Intervento di Sara Fantini sul tema della comunicazione d'impresa durante il seminario di Imprenderò "Franchising: diventare imprenditori di successo", 09/02/2015 a Udine
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Agenzia 2.0 - Le Agenzie di Assicurazioni e il DigitaleDigital Academy
L’evoluzione della rete commerciale nel settore Assicurazioni: come usare gli ambienti e strumenti digitali, per vendere meglio e di più.
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Parlare in pubblico genera ansia e tensione anche negli oratori più esperti. Una recente ricerca ha dimostrato che fra le fobie delle persone parlare in pubblico viene prima della guerra, della bancarotta e delle malattie.
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In questa presentazione ho sintetizzato alcuni di consigli utili sia a chi non ha mai parlato in pubblico sia a chi lo fa più spesso ma vuole migliorare il suo stile.
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La ripresa della domanda di lavoro in Italia: tendenze aggregate, comportamenti delle imprese, effetti delle politiche
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Vito gamberale - Sistema infrastrutturale del paese struttura, proprietà, car...Vito Gamberale
Intervento dell'Amministratore Delegato di F2i - Fondi italiani per le infrastrutture, Vito Gamberale, ospite d'onore in occasione della cerimonia inaugurale dell'Anno Accademico 2012-2013 all'Università degli Studi di Cassino e del Lazio Meridionale.
22 GENNAIO 2002
Terziarizzazione dell’economia e trasformazione dei servizi privati
realizzato da Lorenzo Birindelli e Clemente Tartaglione
con la collaborazione di Gabriele Guglielmi
presentazione di Ivano Corraini
INDICE
principali tendenze evolutive in Italia e in Europa
1 Tendenze della terziarizzazione in Italia
2 Sviluppo dei servizi nelle economie avanzate
3 Un nuovo processo di terziarizzazione dell’economia italiana che prende forma
a partire dai primi anni novanta
4 Struttura delle imprese dei servizi in Italia e in Europa
5 Terziarizzazione del mercato del lavoro: un processo europeo
6 Terziarizzazione e occupazione femminile, diffusione di forme di impiego non tradizionale in Italia e in Europa
7 Effetti della terziarizzazione in Italia
8 Terziarizzazione del mercato del lavoro: aspetti salienti della situazione italiana
Capitolo 2
Occupazione, retribuzioni, produttività e costo del lavoro nei comparti di “Area Filcams” della contabilità nazionale
1 Occupazione
2 Produttività del lavoro
3 Retribuzioni di fatto e slittamento salariale
4 Costo del lavoro dipendente e produttività del lavoro
Capitolo 3
Struttura dimensionale, distribuzione territoriale e articolazione di comparto delle imprese e occupati del terziario privato di “Area Filcams”
1 Tendenze evolutive nel terziario privato; composizione geografica e di comparto
nei settori del commercio, turismo e servizi
1 . 1 I mutamenti occupazionali attraverso un’analisi di comparto per i settori
del commercio e servizi
2 I settori attraverso un’analisi dell’articolazione dell’occupazione dipendente
per dimensione d’impresa e area geografica
2 . 1 Lavoratori dipendenti nel commercio
2 . 2 Lavoratori dipendenti nel turismo
2 . 3 Lavoratori dipendenti nei servizi
breve descrizione del progetto che descrive obiettivi e modalità di costruzione della NCT Nuova Città Telematica che definisce un nuovo modello sociale predisposto per il futuro ma basato su solide basi del nostro presente e del nostro passato
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1. “Churning” Lombardia
MILeS2014
Milano - Impresa, Lavoro e Società 2014
Rosalia Coniglio, Flavio Verrecchia
2 ottobre 2014
«La risorsa più nuova della società contemporanea
non è costituita dalla terra o dalle fonti energetiche ma
da uomini adeguatamente motivati a cercare
liberamente di offrire risposte agli infiniti bisogni
propri e degli altri e sostenuti da una solida cultura del
lavoro libero»
Marco Martini
2. Alcuni obiettivi Istat: dai dati alla promozione della
ricerca statistica, analisi sociale ed economica
«Rispondere alla crescente domanda di informazione statistica con risorse decrescenti»
Big Data.
• Rispondere a nuove esigenze conoscitive a supporto di decisioni pubbliche,
sia per la scelta ex ante tra alternative, sia per la valutazione ex post delle
politiche
• Realizzare un forte avanzamento nello sfruttamento a fini statistici del
patrimonio informativo di fonte amministrativa e dei cosiddetti Big Data
Qualità.
• Attribuire un ruolo sistemico all’attività di ricerca finalizzata al miglioramento
della qualità dei dati della statistica ufficiale
Fare Rete.
• Coopetition con gli altri produttori, costruendo un «Network» per la valutazione
delle politiche pubbliche. Collaborazione con gli utilizzatori, per disegnare
prodotti rilevanti, per diffondere i risultati
• L’Istat è attivo in Italia e a livello internazionale nel promuovere collaborazioni
con il mondo della ricerca, con gli altri soggetti produttori di statistiche ufficiali
e con gli analisti
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
2
3. Sulle spalle dei giganti …
La presentazione,
Churning Lombardia,
prende le mosse da:
The Churn.
The Paradox of Progress.
Robert D. McTeer (1992). Annual
Report - Federal Reserve Bank of
Dallas.
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
3
4. Considerando alcuni Highlight da «The Churn» …
1. Cambiamento, nel secolo scorso, della struttura di attività
economica dei Paesi occidentali «Mio padre, tuttavia, fu parte del
processo evolutivo del cambiamento strutturale.»
2. Le professioni di fabbri e sellai sparirono «… aprì una stazione di
rifornimento per servire le automobili che avevano tolto il lavoro a suo
padre». Sotto accusa sembrerebbe il progresso tecnologico …
…«Mio padre ebbe successo, così comprò un po’ di terra in cima alla
collina, e costruì una sosta per camionisti.». Nuove specializzazioni
occupazionali secondo l’approccio schumpeteriano di
«distruzione-creatrice».
… contestualizzando e passando ad una dimensione macro, si
possono osservare medesimi segnali in Lombardia (attività
economica e professioni)?
4
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
5. 1. Cambiamento strutturale - Attività economica – Lombardia
Popolazione attiva in condizione professionale e settore di attività economica,
Lombardia – anni 1861, 1911, 1961, 2011 - Composizioni percentuali
5
Fonte: Ministero di agricoltura, industria e commercio (anni 1861, 1911);
Censimento generale della popolazione e delle abitazioni (anno 1961);
Stima da dati delle forze di lavoro (anno 2011).
Un cambiamento strutturale
che nasconde profonde
trasformazioni. Ad esempio:
Occupati dei comparti
industriali, per genere,
Lombardia, anni 1876,
1903, 1911, 2001, 2011 -
composizioni percentuali
Fonte: anno 1876: La Statistica di alcune industrie italiane,
1880; anno 1903: Riassunto sulle condizioni industriali del
Regno, 1906; anno 1911: Censimento degli opifici e delle
imprese industriali; anni 2001 e 2011: 8° e 9° censimento
generale dell’industria e dei servizi.
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
6. 2.1 Churn professionale – Lombardia
Ricercatori, per regione – anni 2003, 2011 - Percentuale sul totale occupazione FTE
6
variazioni che però appaiono meno significative rispetto a quelle di altre regioni …
Fonte: Eurostat
Cresce il peso dei ricercatori in Lombardia…
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
7. 2.2 Churn professionale – Lombardia
Ricercatori, per regione – anno 2011 - Percentuale sul totale occupazione FTE
7
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
… anche
considerando
regioni
omogenee per
dimensione
oppure i
restanti motori,
in Lombardia -
come nel resto
del Paese- la
quota di
ricercatori
appare meno
significativa
rispetto a
quella di altre
regioni europee
…
Fonte: Eurostat
8. Un ulteriore Highlight preso da «The Churn» …
3. «Ebbe un grande successo fino a quando una nuova statale fu costruita 20
miglia a ovest. Il cambiamento strutturale sostituì la Statale U.S. 411 con la
interstate 75 insieme alle mie prospettive di vita.». Particolare, il churn
qui evocato ...
Il Federal-Aid
Highway Act, del
1956, introdusse un
nuovo sistema di
infrastrutture di
rete:
«Dwight D.
Eisenhower
National System of
Interstate and
Defense
Highways»
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Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
9. La «Route 66»
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• Simile all’esempio della US 411
quello inerente alla più famosa US 66
…
• Peach Springs (Radiator nel
disneyano Cars) è tagliata fuori dalla
interstate 40 …
• A Radiator Springs sono presenti
risorse, competenze attuali e di
rilievo, idee, infrastrutture, …
• … tuttavia questa tipologia di churn
rende qualsiasi tradizionale
strumento funzionale alla ripresa
(dell’imprenditorialità, dell’occupabilità e
dell’occupazione, del consumo e degli
investimenti, etc) inadatto …
• … tornando dall’esempio al churn
in Lombardia, vi sono particolarità
osservabili?
(Radiator) Peach Springs
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
10. 3.1.1 Solo churn da progresso tecnologico? – Lombardia
Addetti ICMT, Lombardia, anni 2001, 2011 – Valori assoluti e variazioni percentuali
Hardware
apparati e
assistenza
tecnica
Software e
Servizi
10
2001
V.a.
2011
V.a.
Var.
%
Lombardia 3.898.336 4.021.494 3,2
ICMT (Information Communication Media Technology) 204.511 187.585 -8,3
Fabbricazione di computer e prodotti di elettronica e
ottica, apparecchi elettromedicali, apparecchi di
misurazione e di orologi (Ateco 26)
46.843 38.391 -18,0
Riparazione di computer e di beni per uso personale e
per la casa (Ateco 95)
12.805 9.760 -23,8
TLC Telecomunicazioni (Ateco 61) 20.689 19.309 -6,7
Attività editoriali; attività di produzione cinematografica,
di video e di programmi televisivi, di registrazioni musicali
e sonore; attività di programmazione e trasmissione
(Ateco 58, 59, 60)
Media 30.076 28.264 -6,0
Produzione di software, consulenza informatica e attività
connesse (Ateco 62)
62.599 61.828 -1,2
Attività dei servizi d'informazione e altri servizi informatici
(Ateco 63)
31.499 30.033 -4,7
Fonte: Censimento generale dell’industria e dei servizi 2001, 2011 (http://dati-censimentoindustriaeservizi.istat.it/).
Note: settore ICMT perimetro a 2 digit.
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
11. 3.1.2 Solo churn da progresso tecnologico? – Lombardia
Occupati non specializzati, Lombardia, anni 2001, 2011 – Percentuale sul totale
Fonte: Censimento generale della popolazione e delle abitazioni (anni 2001 e 2011).
Note: Classificazione 2001: CP2001; Classificazione 11 2011: CP2011
639mila unità nel 2011
+1,1 per cento sul 2001
Che equivale in un decennio a:
+88mila unità
che svolgono un lavoro
operaio o di servizio non
specializzato
L’ordine di grandezza della crescita
dell’occupazione non specializzata è
quello di interi comparti di attività
economica della Regione Lombardia.
La variazione assoluta di occupati non
specializzati è ad esempio maggiore
degli occupati:
dell’industria alimentare (65mila unità),
o dell’industria tessile (54mila unità),
o della chimica (45mila unità),
Etc.
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
12. 3.2. Il churn attuale
rientra negli schemi
tradizionali? - Italia
Stampa vs statistiche flash sul PIL
Dalla stampa:
• 2010.04.25 | La ripresa italiana è
partita.
• 2011.10.05 | Crescita zero: Moody’s
taglia rating Italia.
• 2012.12.17 | Sarà un 2013 di crescita,
ripartiamo
• 2013.09.20 | Pil: crescita 1% nel 2014.
• 2014.05.05 | Previsioni UE, L’Italia sta
migliorando
• 2014.08.08 | Dal 2015 ripresa decisa
• 2014.08.17 | Crescita nel 2014 molto
inferiore alle stime
• 2014.09.09 | Allarme Italia, la ripresa
arriva forse nel 2015. Ormai è rinviata
di anno in anno.»
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Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
13. Riflessioni conclusive
La Lombardia dove si colloca? si trova già sulla «Route 66»?
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(Radiator) Peach Springs
Come osservare e capire il churn in atto?
• Favorendo l’orientamento nel diluvio dei di dati?
• Studiando, oltre ai «sintomi» (i.e. la crisi), cause eventualmente nuove?
• Ripartendo dal territorio? Dalla geografia economica della Lombardia?
• Promuovendo un «Network» permanente di produttori e utilizzatori per lo studio
del «churn» territoriale?
• …
… se così fosse, i.e. «Lombardia-into-66», quali «strumenti» (e.g.
indicatori a supporto delle decisioni pubbliche) costruire per aiutare ad
osservare la transizione e, in ultimo, a rimettere la Lombardia al «centro»?
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
14. Road map di iniziative milanesi
• Milano, 2 ottobre 2013 | 9° Censimento industria e servizi,
istituzioni e non profit | Sala Consiglio, CCIAA Milano
• Milano, 28 novembre 2013 | Check-up delle imprese italiane |
Palazzo Mezzanotte, Piazza degli Affari
• Milano, 28 febbraio 2014 | L’industria manifatturiera italiana e
lombarda in una prospettiva europea | Aula Pio XI, Università
Cattolica del Sacro Cuore di Milano
• Milano, 5 maggio 2014 | Il Censimento industria e servizi 2011:
risultati e processo di rilevazione | Sala Consiglio, CCIAA
Milano
• Milano, 2 ottobre 2014 | MILeS2014. Milano - Impresa, Lavoro
e Società 2014 | Università di Milano-Bicocca
PRIMI DATI CIS SULLE UNITÀ
GIURIDICO ECONOMICHE
PRIMI DATI CIS SULLE UNITÀ
LOCALI
DATI CIS DI
APPROFONDIMENTO
DATI CPA SU
SLL, MATRICE O-D, …
Milano, 2015
Lombardia al «centro»
Istat, SISTAN, Enti di ricerca, …
Churning Lombardia, R. Coniglio e F. Verrecchia – Milano, Auditorium Università di Milano-Bicocca, 2 ottobre 2014
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15. Grazie per l’attenzione
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Rosalia Coniglio | email: roconigl@istat.it
Flavio Verrecchia | email: verrecchia@istat.it
Ufficio territoriale per la Lombardia, Istat
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