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20. Social networks

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Slides dalle lezioni del corso di Strumenti e applicazioni del Web per il corso di laurea in Teoria e tecnologia della comunicazione - Università di Milano Bicocca - Prof.R.Polillo (a.a.2014-15) - lezione del 29/4/2015

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20. Social networks

  1. 1. Università degli Studi di Milano Bicocca Dipartimento di Informatica, Sistemistica e Comunicazione Corso di Strumenti e applicazioni del Web Social network sites Roberto Polillo Edizione 2014-15
  2. 2. 2 Queste slides fanno parte del corso “Strumenti e applicazioni del Web”. Il sito del corso, con il materiale completo, si trova in www.corsow.wordpress.com . Data la rapida evoluzione della rete, il corso viene aggiornato ogni anno. Il presente materiale è pubblicato con licenza Creative Commons “Attribuzione - Non commerciale - Condividi allo stesso modo – 3.0” (http://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/3.0/it/deed.it ): La licenza non si estende alle immagini provenienti da altre fonti e alle screen shots, i cui diritti restano in capo ai rispettivi proprietari, che, ove possibile, sono stati indicati. L'autore si scusa per eventuali omissioni, e resta a disposizione per correggerle. R.Polillo - Marzo 2015 Queste slides
  3. 3. Social media Due categorie principali:  Content sharing sites Servizi online che permettono di pubblicare in rete e di condividere con altri utenti materiale di varia natura  Social networking sites ("social networks") Servizi online che permettono di comunicare e interagire con la propria "rete sociale" R.Polillo - Marzo 2015 3
  4. 4. Social network sites: tipologie 4  SN generaliste Connettono persone di ogni tipo Es.: Facebook, Google+  SN d’interesse Connettono persone con un interesse comune Es.: MySpace (musica), LinkedIn (business connections), Goodreads (libri), … SN di scopo Connettono persone per uno scopo d’azione specifico Es.: MeetUp (organizzazione di gruppi locali), … R.Polillo - Marzo 2015
  5. 5. SN di interesse: le origini  Newsgroup di Usenet (dal 1979)  Forum tematici  Google Groups Servizio gratuito che permette di creare e gestire gruppi di discussione, attraverso un browser Contiene anche l'archivio più completo di post Usenet creati a partire dal 1981 (acquistati nel 2001). https://groups.google.com http://en.wikipedia.org/wiki/Google_Groups http://groups.google.com/support/?hl=it Ora: da comunità tema-centriche a comunità ego-centriche R.Polillo - Marzo 2015 5
  6. 6. Social network sites timeline R.Polillo - Marzo 2015 6
  7. 7. Social network: active monthly users R.Polillo - Marzo 2015 7 Fonte: http://vincos.it/social-media-statistics/ su dati provenienti dai servizi (per LinkedIn e Pinterest mancano dati)
  8. 8. I principali social network nel mondo R.Polillo - Marzo 2015 8
  9. 9. (segue) R.Polillo - Marzo 2015 9
  10. 10. www.facebook.com 10  Creato nel febbraio 2004 da Mark Zuckenberg, studente diciannovenne presso l’Università di Harvard, come rete sociale per gli studenti universitari  Il nome si riferisce agli annuari con le foto di tutti gli studenti (facebooks) che alcune scuole statunitensi pubblicano all'inizio dell'anno scolastico  Gratuito, con ricavi da pubblicità  IPO May 2012 (market cap 104 B$, la valutazione maggiore alla data)  Oggi è il 2° sito più visitato al mondo (dopo Google, fonte Alexa)  Dati di oggi: http://www.wolframalpha.com/input/?i=facebook&a=*C.facebook- _*Financial-  http://en.wikipedia.org/wiki/Facebook R.Polillo - Marzo 2015
  11. 11. …   …   Attività → Notifiche www.facebook.com R.Polillo - Marzo 2015 11 … CARLO Elenco contatti: Profilo → - Pagina [fan] - Profilo personale Contatti → - Fan (like) - Amici, followers Bacheca → Diario, timeline    …  Stream → Home, notizie
  12. 12. Facebook: qualche dato (feb 2015)  Utenti attivi mensilmente: 1,39 Mdi (+13% YoY) (in Italia: 25 ml)  53% donne, 30% 25-34 anni  Crescita utenti 2013/2012: +22%  Utenti mobili: 680 Ml  Fakes: 83 Ml (in crescita YoY)  In media, 20 minuti per visita  Lingue utilizzate: 70  300 ml di foto caricate ogni giorno  N° medio di amici per utente: 130 Fonti (NB: i dati delle varie fonti spesso non concordano)  http://www.statisticbrain.com/facebook-statistics/  http://zephoria.com/social-media/top-15-valuable-facebook-statistics/  http://vincos.it/osservatorio-facebook/ R.Polillo - Marzo 2015 12
  13. 13. Di che cosa si parla su Facebook (un'analisi di S.Wolfram su un campione) R.Polillo - Marzo 2015 13 http://blog.stephenwolfram.com/2013/04/data-science-of-the-facebook-world
  14. 14. Facebook: la pagina fan  Dal 2007, destinata alle organizzazioni e ai brand (che "non devono" utilizzare profili personali)  Non amici, ma "fan" ("Mi piace")  Gestita da uno o più amministratori (che devono avere una loro pagina personale)  Gli amministratori non possono inviare messaggi broadcast ai fan  Facebook Insights Dashboard (per gli amministratori) R.Polillo - Marzo 2015 14
  15. 15. La pagina fan R.Polillo - Marzo 2015 15
  16. 16. Esempio R.Polillo - Marzo 2015 16
  17. 17. Statistiche sulle pagine fan in Italia http://www.socialbakers.com/facebook-statistics/italy R.Polillo - Marzo 2015 17
  18. 18. Pagina fan: statistiche (I) R.Polillo - Marzo 2015 18 Persone che hanno generato "notizie": mi piace su un post, commento, tag, ecc. Persone che hanno visualizzato contenuti della pagina
  19. 19. Pagina fan: statistiche (II) R.Polillo - Marzo 2015 19
  20. 20. Pagina fan: statistiche (III) R.Polillo - Marzo 2015 20
  21. 21. www.linkedin.com 21  SN per il networking professionale, attivo dal 2003, freemium  Permette di contattare persone attraverso conoscenze comuni, che possono anche scrivere recommendations (recruiting, contatti di tipo commerciale, business networking in generale)  "If it's social, we'll leave that to Facebook. But if it's about money, then it's LinkedIn." (K.Guericke , cofondatore di Linkedin)  In borsa dal 2011 (NYSE)  Oggi, circa 200 ml utenti registrati in oltre 200 paesi, 7 ml in Italia  http://en.wikipedia.org/wiki/LinkedIn R.Polillo - Marzo 2015
  22. 22. Linkedin: i gradi di separazione 22 Mario Rossi Luigi Bianchi Luigi’s connections Luigi gradi di separazione R.Polillo - Marzo 2015
  23. 23. www.goodreads.com  Social network "to help people find and share books they love", dal 2007  Acquistato da Amazon nel 2013  A fine 2012 > 12 ml membri, > 400 ml libri, >20.000 book clubs R.Polillo - Marzo 2015 23
  24. 24. www.myspace.com 24  Fondato nel 2003, nel 2005 acquisito dalla News Corporation (Rupert Murdoch), che lo ha venduto nel 2011  Membership gratuita, i ricavi provengono solo dalla pubblicità  A metà 2006 raggiuge i 100 ml di iscritti, a fine 2008 secondo alexa.com è il 7°sito più popolare al mondo, poi il declino  Nel 2013: completo redesign  http://en.wikipedia.org/wiki/MySpace R.Polillo - Marzo 2015
  25. 25. Build your own SNS  Servizi online che permettono di costruire interattivamente SNS privati (aperti o chiusi)  Esempi: www.ning.com (dal 2004) www.socialgo.com (UK, dal 2009) www.grou.ps R.Polillo - Marzo 2015 25
  26. 26. www.ning.com 26  Fondato nel 2004 da Marc Andreessen e Gina Bianchini  Permette a chiunque di creare facilmente, in modo interattivo, un social network site, pubblico o privato  Il servizio (che comprende l’hosting del sito), inizialmente gratuito, da tempo è a pagamento  A ottobre 2008, dichiarava 500.000 social networks http://en.wikipedia.org/wiki/Ning_(website) R.Polillo - Marzo 2015
  27. 27. Ning - caratteristiche 27  Membri, profili, gruppi  Blogs, forum  Mail, chat  Eventi  Upload di foto e video  Tags e ricerche  Feed RSS  Accesso privato o pubblico R.Polillo - Marzo 2015
  28. 28. R.Polillo - Marzo 201528 Fonte: http://trends.builtwith.com/widgets/Ning (feb 2014)
  29. 29. Ning: esempi di reti di interesse 29  Fire engineers http://community.fireengineering.com/groups?page=7  Occult community (http://paganspace.ning.com/profiles/members/)  Navy for moms (http://navyformoms.ning.com/) R.Polillo - Marzo 2015
  30. 30. www.meetup.com  Nato nel 2001, ispirato ai raggruppamenti spontanei di persone nell'attacco dell'11 settembre  Facilita l'organizzazione di incontri fra persone che condividono gli stessi interessi  (2013) 13 ml membri in quasi 200 Paesi, 25.000 gruppi  In Italia, il principale strumento del M5* R.Polillo - Marzo 2015 30
  31. 31. Social network: temi importanti 31  Costruzione e manutenzione del capitale sociale  Definizione e gestione della propria identità in rete  Gestione della reputazione in rete  Privacy e diritto all'oblio R.Polillo - Marzo 2015
  32. 32. Impression management 32  Nella psicologia sociale, l'impression management è il processo attraverso il quale gli individui tentano di controllare la loro impressione sugli altri  Nel suo libro seminale The presentation of self in everyday life (1959), il sociologo Erwin Goffman (1922-1982) usa la metafora della performance teatrale (http://en.wikipedia.org/wiki/Erving_Goffman)  “All the world's a stage, And all the men and women merely players: They have their exits and their entrances; And one man in his time plays many parts, His acts being seven ages. […]” W.Shakespeare, As you like it (1600) (Il seguito in http://www.phrases.org.uk/meanings/28900.html ) R.Polillo - Marzo 2015
  33. 33. The presentation of self as a theatrical performance 33 “The perspective employed in this report is that of the theatrical performance; the principles derived are dramaturgical ones. I shall consider the way in which the individual in ordinary work situations presents himself and his activity to others, the ways in which he guides and controls the impression they form of him, and the kinds of things he may and may not do while sustaining his performance before them. In using this model I will attempt not to make light of its obvious inadequacies. The stage presents things that are make-believe; presumably life presents things that are real and sometimes not well rehearsed. More important, perhaps, on the stage one player presents himself in the guise of a character to characters projected by other players; the audience constitutes a third party to the interaction - one that is essential and yet, if the stage performance were real, one that would not be there. In real life, the three parties are compressed into two; the part one individual plays is tailored to the parts played by the others present, and yet these others also constitute the audience. Still other inadequacies in this model will be considered later. “ dalla prefazione ddel libro di Erwin Goffman http://www.mdx.ac.uk/WWW/STUDY/xgof.htm#Presentation R.Polillo - Marzo 2015
  34. 34. ☺ digital self Identità digitale R.Polillo - Marzo 2015 34 ☺ ☺☺ ☺ ☺ others self self1 self2 self3 ☺☺ ☺ ☺☺☺ ☺ Un profilo diverso per ogni applicazione? → coerenza • Audience sconosciuta • Fusione di contesti separati • Persistenza • Ricercabilità • Replicabilità Cfr. danah boyd
  35. 35. Gestione della privacy R.Polillo - Marzo 2015 35 Associare diritti di accesso all'informazione a ciascuna cerchia di contatti Le nostre cerchie Ma nel tempo cambiano: • le cerchie • le nostre esigenze di privacy • le opzioni dei servizi • i servizi che utilizziamo
  36. 36. Identità digitale: alcuni problemi 36  Audience sconosciuta Nella vita reale, vediamo il nostro interlocutore e il contesto dell’incontro; queste informazioni ci aiutano a presentarci nel modo più appropriato. In un SNS non sappiamo chi ci potrà vedere in futuro, ed il contesto.  Fusione di contesti separati Nella vita reale, manteniamo separati aspetti diversi del nostro“self” collocandoli in contesti fisicamente separati (es. l’ufficio, il bar, la casa). In un SNS questo è molto difficile: come fare? Possiamo creare il nostro profilo in modo che sia generalmente accettabile, ma la rete dei nostri amici “dice di noi” in modo non controllabile.  Per un’analisi molto interessante dei profili di Friendster, vedi http://www.danah.org/papers/HICSS2006.pdf R.Polillo - Marzo 2015
  37. 37. Spazi pubblici mediati dalla tecnologia: caratteristiche secondo danah boyd 37  1 Persistence: Unlike the ephemeral quality of speech in unmediated publics networked communications are recorded for posterity. This enables asynchronous communication but it also extends the period of existence of any speech act.  2 Searchability: Because expressions are recorded and identity is established through text, search and discovery tools help people find like minds. While people cannot currently acquire the geographical coordinates of any person in unmediated spaces, finding one’s digital body online is just a matter of keystrokes.  3 Replicability: Hearsay can be deflected as misinterpretation, but networked public expressions can be copied from one place to another verbatim such that there is no way to distinguish the “original” from the “copy.”  4 Invisible audiences: While we can visually detect most people who can overhear our speech in unmediated spaces, it is virtually impossible to ascertain all those who might run across our expressions in networked publics. This is further complicated by the other three properties, since our expression may be heard at a different time and place from when and where we originally spoke  http://www.danah.org/papers/WhyYouthHeart.pdf R.Polillo - Marzo 2015
  38. 38. Alcuni riferimenti 38  Boyd, Ellison, Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship (2007), http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html  Cercare in rete altri articoli (più recenti) di danah boyd  http://www.firstmonday.org/issues/issue11_12/boyd/ind ex.html (però è del 2006) R.Polillo - Marzo 2015
  39. 39. LAVORO INDIVIDUALE 39  Confrontate Facebook e Google+ (struttura, meccanismi di privacy, applicazioni e meccanismi di sharing)  Esplorate www.goodreads.com , www.linkedin.com e www.meetup.com R.Polillo - Marzo 2015

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