Garantiamo soluzioni innovative che consentono all'azienda di gestire le comunicazioni con i loro clienti in modo performante

1. Garantiamo soluzioni innovative che consentono alle aziende di
gestire le comunicazioni con i loro Clienti in modo performante.
COMPANY PROFILE

2. Chi siamo
Con Gestione Digitale delle Comunicazioni intendiamo una suite di soluzioni
innovative che consentono di gestire le comunicazioni verso clienti ed altri
interlocutori (fornitori, dipendenti, forza vendita, partner) in modo strutturato
ed efficace rispetto ad obiettivi economici, di business o di efficienza.
Soluzioni integrate per progettare, elaborare, archiviare e distribuire
comunicazioni, campagne e documenti in modo intelligente su più canali,
tracciandone i percorsi e misurandone i ritorni.
Le imprese sono così in grado di aggregare le informazioni, alimentare i
sistemi gestionali dell’azienda (ERP, CRM, ..), analizzare i dati dei clienti per
segmento, creare elevanti volumi di comunicazioni “personalizzate” e
soddisfare le esigenze di archiviazione digitale compresa quella sostitutiva a
norma di legge.
Lavoriamo a stretto contatto con importanti istituti universitari come il Politecnico di Milano e reti di impresa
che hanno lo scopo di realizzare valore tra le imprese grazie allo sviluppo del digitale e della
dematerializzazione.
Siamo una Information Communication Tecnology Company che aiuta le aziende a comunicare con i propri
clienti, partner, fornitori e reti di vendita in modo performante.
Sosteniamo le imprese nella transizione verso il digitale offrendo servizi di Gestione Digitale delle
Comunicazioni.

3. La storia
La nostra storia è caratterizzata da un costante investimento in ricerca e sviluppo di soluzioni tecnologiche in
grado di migliorare le relazioni delle comunicazioni delle aziende.
1991 1992 2001 2004 2006 2011 2013 2015
Document
Composition
sviluppo del primo
modulo per la
composizione dinamica
delle comunicazioni
Archiviazione
elettronica
realizzazione di un
sistema elettronico
per l’archiviazione
non cartacea dei
documenti aziendali
Multidelivery
sistema per l’invio e il
tracciamento massivo
di documenti
business in modalità
multicanale (mail,
carta, fax, sms)
Conservazione
sostitutiva
costituzione della BU
servizi e consulenza
sulla conservazione
sostitutiva
Posta Pronta
realizzazione del
servizio per spedire
posta direttamente
dalla scrivania
Piattaforma 4P
realizzazione di un
piattaforma integrata
per dialogare con i
maggiori operatori
postali (Poste, TNT)
MAIL MANAGER
sviluppo di un sistema
di gestione
organizzata della Mail
e della PEC in entrata
e in uscita
FePA SMART
avvio del progetto
dedicato alla
Fatturazione
Elettronica verso la
PA
Piattaforma GDC
avvio del progetto di
sviluppo della
piattaforma di
Gestione Digitale delle
Comunicazioni
Piattaforma GDC
Rilascio
funzionalità FePa e
avvio sviluppo
modulo Interactive
2014
Piattaforma GDC
sviluppo moduli:
-Interactive
-HR Organizer
-Concorsi a Premi

4. L’approccio
Facciamo dell’analisi dei bisogni e dell’innovazione i fattori principali per realizzare progetti perfettamente
integrabili con i sistemi e i processi aziendali. Esperti in tecnologia, professionisti del marketing e consulenti
normativi sono in grado di realizzare, grazie all’utilizzo modulare della suite di soluzioni tecnologiche, progetti
all’avanguardia che aiutano le aziende a realizzare comunicazioni performanti.

5. I numeri
I nostri numeri aziendali parlano di noi.
Fatturato comprensivo di recapito

6. I numeri
I nostri numeri aziendali parlano di noi.

7. Gestione Digitale delle Comunicazioni: scenario
La Gestione Digitale delle
Comunicazioni coinvolge
tutte le comunicazioni che
l’impresa ha verso e da
tutti i suoi interlocutori.
Azienda
Clienti
Rete
vendita
Fornitori
Dipendenti
Lettere incentivi
Comunicazioni promozionali
Piani di incentive/Loyalty
Contratti
Disdette
Fatture attive, solleciti, rendiconti,
comunicazioni marketing, loyalty,
Ordini, contratti, attivazione servizi,
disdette
Fatture passive
Cedolini
CU
Lettere
Incentivi
Bonus
Certificati
Note Spese
Ordini
Disdette
Modifiche contratti Ordini
Contratti
Survey
Archiviazione Digitale - Conservazione Sostitutiva

8. Gestione Digitale delle Comunicazioni: processo
Le soluzioni di Gestione Digitale delle Comunicazioni offerte dal Gruppo CMT costituiscono un percorso
completo che collega, in modo biunivoco, l’Azienda e i suoi Clienti.
Ciascuna soluzione è progettata su misura per rispondere alle specifiche esigenze dei Clienti e integrarsi
perfettamente nei processi aziendali aumentandone il valore.

9.  Tracking
comunicazioni
 Response
management
 Stampa
Mail/PEC
SMS
Web Portal
 APP Mobile
 Archiviazione
digitale
 Documentale
 Conservazione
Realizzazione
Layout
 Gestione campi
variabili
Document
composition
Delivery Archiviazione Analitycs
 Personalizzazione
comunicazioni
 Miglior experience
grafica
Miglior gestione
delle comunicazioni
Incremento
coerenza dei
messaggi
Incremento touch
point sul target
Incremento
efficacia messaggi
Incremento
efficienza processi
aziendali
Maggior time to
market
 Risparmio costi
per diminuzioni
carta
 Minor impatto
ambientale
Gestione remota
dei documenti
Miglior efficienza
back office
documentale
 Miglior gestione
dei processi
transazionali
 Incremento
conoscenza del
comportamento del
target
 Tracciabilità dei
dati
Follow up mirati di
marketing
Gestione Digitale delle Comunicazioni: servizi e vantaggi
Gestire efficacemente ed in modo strutturato le comunicazioni aziendali permette di raggiungere
vantaggi sull’intero ciclo di vita del messaggio, migliorandone così gli effetti e trasformando un mero
documento in un fattore critico per il successo del business aziendale.

10. Analisi Response e
Analitycs
Efficientamento
comunicazioni ai
dipendenti e
gestione cartaceo
Incremento efficacia
commerciale
Ottimizzazione
documenti
transazionali e
archiviazione
Amministrazione Risorse umane Rete di vendita Marketing
Platform Interactive
per gestione
campagne di
marketing (SMS,
Mail) e sondaggi sui
clienti
Gestione Digitale delle Comunicazioni: bisogni per aree aziendali
I servizi di Gruppo CMT, erogati in modalità “Platform as a Service” coprono l’intero ambito delle
comunicazioni aziendali. La flessibilità delle soluzioni e la loro perfetta integrazione con i sistemi
aziendali permette a tutte le aree dell’azienda di ottenere vantaggi strutturati e ottimizzare le
proprie risorse.
Platform
Documentale e
Delivery con
Conservazione
sostitutiva
Fatturazione
Elettronica (PA e
B2B)
Platform
Documentale e APP
gestione note spese
in mobilità
Platform Gestione
programmi di
Loyalty interne ed
esterne

11. Platform As a Service: ecosistema di servizi integrati
La suite di soluzioni tecnologiche di gestione delle comunicazioni sono basate sulla Platform tecnologica che è
al tempo stesso un aggregatore di funzionalità di gestione dei servizi che permette di raggiungere la miglior
usabilità possibile degli operatori “tecnici” e un ecosistema di servizi integrati fruibili in autonomia da parte di
chi gestisce le comunicazioni dal punto di vista strategico-operativo.
PLATFORM CMT
Soluzioni “Easy”
Moduli di servizi End to End erogati
tramite piattaforma
Soluzioni Custom
progettuali
Progettualità dedicate con elevato
livello di personalizzazione sui bisogni
dell’azienda
Approval, tracking e analitycs management

12. Soluzioni “easy” per l’impresa che viaggia leggera: (Risorse Umane)
HR Organizer: modulo pensato e realizzato per la gestione dematerializzata dei
dipendenti, permette la gestione dei cedolini, dei CU, delle lettere personali, dei
certificati medici e altro. Ottimizza la gestione dei documenti HR e riduce costi e
tempi di gestione dell’ufficio del personale.
La conoscenza approfondita dei bisogni aziendali sui processi di comunicazione dell’impresa ci ha
permesso di realizzare soluzioni tecnologiche innovative in grado di rispondere in modo semplice e
strutturato a specifiche necessità aziendali.
L’ecosistema di soluzioni è fruibile in modalità “Platform as a Service” come modulo integrato di più di
esse o come soluzione singola, a seconda delle esigenze.
iDocCloud for Business Travel: modulo di gestione in mobilità delle note spese
aziendali gestibile tramite APP mobile e con ambiente Web, permette la
rendicontazione delle spese di trasferta eliminando la carta e riducendo i tempi di
gestione delle segreterie amministrative e delle risorse umane.

13. Soluzioni “easy” per l’impresa che viaggia leggera: (Organizzazione)
Mail Manager: sistema di gestione organizzata della posta in entrata
che permette la gestione multi-utente degli stessi indirizzi mail,
permette l’organizzazione e gestione efficiente e controllata di mail di
servizio come quelle del customer care o di gestione tecnica.
Fatturazione Elettronica PA: soluzione end to end per inviare,
monitorare e conservare le fatture da inviare alla PA. La soluzione è
fruibile in modalità online, ma può essere anche facilmente integrata in
cicli di fatturazione non PA strutturati.
Fax to Mail: modulo che trasforma i fax in entrata in mail, permette
l’ottimizzazione delle comunicazioni cartacee velocizzando i tempi di
lettura e gestione del fax.
Archive: soluzione di archiviazione e gestione documentale digitale che
permette la dematerializzazione degli archivi di documenti aziendali.
Completamente personalizzabile in base alla tipologia documentale e dei
livelli di accesso permette la Conservazione sostitutiva a norma di
legge.

14. Soluzioni “easy” per l’impresa che viaggia leggera: (Commerciale)
Trade organizer: soluzione utile per permettere l’organizzazione dei documenti
marketing e commerciali come presentazioni, brochure, listini prezzi e video. Lo
strumento è adatto a tutte quelle aziende che vogliono dotare la propria rete
commerciale di una strumento flessibile e semplice per gestire i documenti
commerciali .
Concorsi a premio: sistema di archiviazione documentale dedicata alla gestione
dei documenti relativi alla gestione dei concorsi a premi. Il sistema di
archiviazione permette la completa dematerializzazione del ciclo documentale
grazie alla conservazione digitale.
Loyalty: soluzione completa per la gestione di programmi di incentive sia sul
canale di vendita che sull’utilizzatore finale che permette la gestione totale del
meccanismo di incentivazione integrandosi con i sistemi CRM dell’azienda. Il
servizio è erogato anche in modalità full service (gestione premi e logistica).
Interactive: modulo di gestione di campagne marketing via SMS e MAIL. Il
modulo permette l’invio di comunicazioni con gestione di messaggi con campi
personalizzabili e l’analisi puntuale dei ritorni per effettuare follow up mirati.

15. Soluzioni progettuali: esperienze
Il Progetto Custom è un ambito d’offerta articolato, realizzato grazie all’integrazione di più componenti
GDC e all’approccio consulenziale che Gruppo CMT è in grado di offrire.
La nostra esperienza ci ha permesso di acquisire specifiche competenze in diversi ambiti:
Multiutilities: sviluppiamo e gestiamo progetti complessi di document composition,
delivery multicanale, erogazione e archiviazione di comunicazioni per molte la più
importanti utilities di servizio con particolare focus sull’ottimizzazione dei processi di lavoro
interni e l’innovazione delle comunicazioni in ottica green.
Assicurazioni: abbiamo realizzato importanti progetti di efficientamento delle
comunicazioni integrate per importanti gruppi assicurativi, partendo dai rinnovi delle
polizze, invio-monitoraggio e misurazione dei ritorni fino ad arrivare a realizzare progetti
interamente digitali di acquisizione delle polizze tramite firma elettronica.
Servizi al trade: ideiamo, realizziamo e gestiamo portali digitali di erogazione di
comunicazioni verso i canali di vendita con particolare riferimento alle comunicazioni di
servizio che i canali di vendita erogano agli utilizzatori finali nel settore del noleggio
automotive.

16. Lavorano con noi

17. Grazie dell’attenzione
Gruppo CMT
Via dei Prati Fiscali 201, 00141 Roma
Tel. 06 8125553 - Fax 06 8860148
www.gruppocmtrading.it
marketing@cmtrading.it Gruppo CMT