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C.profile2015 gruppocmt prodotti e servizi
Il documento descrive le soluzioni innovative offerte da un'azienda di information communication technology per migliorare la gestione delle comunicazioni aziendali. Le soluzioni includono servizi per la fatturazione elettronica, archiviazione digitale e gestione della posta, con un forte focus sulla personalizzazione e sull'integrazione nei processi aziendali. La missione dell'azienda è garantire efficienza e relazioni durature tra le imprese e i loro clienti attraverso un approccio digitale.
C.profile2015 gruppocmt prodotti e servizi
- 1. Garantiamo soluzioni innovative checonsentono alle aziende di gestire le comunicazioni con i loro Clienti in modo performante.
- 2. Siamo una InformationCommunication Technology Company che aiuta le aziende a comunicare con i propri clienti, partner, fornitori e reti di vendita in modo performante. Sosteniamo le imprese nella transizione verso il digitale offrendo servizi di Gestione Digitale delle Comunicazioni. Vision Garantire efficienza ed efficacia alle comunicazioni aziendali, consentendo alle aziende di costruire relazioni personalizzate con i propri clienti, in grado di creare fiducia, generare valore e durare nel tempo
- 3. Con Gestione Digitaledelle Comunicazioni intendiamo una suite di soluzioni innovative che consentono di gestire le comunicazioni verso clienti ed altri interlocutori (fornitori, dipendenti, forza vendita, partner) in modo strutturato ed efficace rispetto ad obiettivi economici, di business o di efficienza. Soluzioni integrate per progettare, elaborare, archiviare e distribuire comunicazioni, campagne e documenti in modo intelligente su più canali, tracciandone i percorsi e misurandone i ritorni. Le imprese sono così in grado di aggregare le informazioni, alimentare i sistemi gestionali dell’azienda (ERP, CRM, ..), analizzare i dati dei clienti per segmento, creare elevanti volumi di comunicazioni “personalizzate” e soddisfare le esigenze di archiviazione digitale compresa quella sostitutiva a norma di legge. Lavoriamo a stretto contatto con importanti istituti universitari come il Politecnico di Milano e reti di impresa che hanno lo scopo di realizzare valore tra le imprese grazie allo sviluppo del digitale e della dematerializzazione.
- 4. Piattaforma GDC sviluppo moduli: •Interactive • HR Organizer • Concorsi a Premi Document Composition sviluppo del primo modulo per la composizione dinamica delle comunicazioni Archiviazione elettronica realizzazione di un sistema elettronico per l’archiviazione non cartacea dei documenti aziendali Multidelivery sistema per l’invio e il tracciamento massivo di documenti business in modalità multicanale (mail, carta, fax, sms) Conservazione sostitutiva costituzione della BU servizi e consulenza sulla conservazione sostitutiva Posta Pronta realizzazione del servizio per spedire posta direttamente dalla scrivania Piattaforma 4P realizzazione di un piattaforma integrata per dialogare con i maggiori operatori postali (Poste, TNT) Mail manager sviluppo di un sistema di gestione organizzata della Mail e della PEC in entrata e in uscita FePA SMART avvio del progetto dedicato alla Fatturazione Elettronica verso la PA Piattaforma GDC avvio del progetto di sviluppo della piattaforma di Gestione Digitale delle Comunicazioni Piattaforma GDC Rilascio funzionalità FePa e avvio sviluppo modulo Interactive La nostra storia è caratterizzata da un costante investimento in ricerca e sviluppo di soluzioni tecnologiche in grado di migliorare le relazioni delle comunicazioni delle aziende.
- 5. Fatturato comprensivo direcapito I nostri numeri aziendali parlano di noi
- 6. I nostri numeriaziendali parlano di noi
- 7. Facciamo dell’analisi deibisogni e dell’innovazione i fattori principali per realizzare progetti perfettamente integrabili con i sistemi e i processi aziendali. Esperti in tecnologia, professionisti del marketing e consulenti normativi sono in grado di realizzare, grazie all’utilizzo modulare della suite di soluzioni tecnologiche, progetti all’avanguardia che aiutano le aziende a realizzare COMUNICAZIONI PERFORMANTI sia in ambito TRANSAZIONALE che MARKETINGe COMMERCIALE.
- 8. Ordini - FirmaDigitale Disdette Modifiche contratti La Gestione Digitale delle Comunicazioni coinvolge tutte le comunicazioni che l’impresa ha verso e da tutti i suoi interlocutori. ARCHIVIAZIONE DIGITALE • CONSERVAZIONE SOSTITUTIVA DIPENDENTI FORNITORI RETE VENDITA Fatture passive Note Spese Cedolini - CU Lettere - Incentivi Bonus - Certificati Lettere incentivi Comunicazioni promozionali Piani di incentive/Loyalty - Contratti - Disdette Ordini – Firma Digitale Contratti Survey Fatture attive - Solleciti - Rendiconti Comunicazioni marketing - Loyalty Ordini - Contratti - Attivazione servizi Disdette
- 9. Le soluzioni diGestione Digitale delle Comunicazioni offerte dal Gruppo CMT costituiscono un percorso completo che collega, in modo biunivoco, l’Azienda e i suoi Clienti. Ciascunasoluzione è progettata su misura per rispondere alle specifiche esigenze dei Clienti e integrarsi perfettamente nei processi aziendali aumentandone il valore.
- 10. • Realizzazione Layout •Gestione campi variabili • Mail/PEC • SMS • Web Portal • APP Mobile • Archiviazione digitale • Documentale • Conservazione • Tracking comunicazioni • Response management Gestire efficacemente ed in modo strutturato le comunicazioni aziendali permette di raggiungere vantaggi sull’intero ciclo di vita del messaggio, migliorandone così gli effetti e trasformando un mero documento in un fattore critico per il successo del business aziendale. • Personalizzazione comunicazioni • Miglior experience grafica • Miglior gestione delle comunicazioni • Incremento coerenza dei messaggi • Incremento touch point sul target • Incremento efficacia messaggi • Incremento efficienza processi aziendali • Maggior time to market • Risparmio costi per diminuzioni carta • Minor impatto ambientale • Gestione remota dei documenti • Miglior efficienza back office documentale • Miglior gestione dei processi transazionali • Incremento conoscenza del comportamento del target • Tracciabilità dei dati • Follow up mirati di marketing
- 11. I servizi diGruppo CMT, erogati in modalità “Platform as a Service” coprono l’intero ambito delle comunicazioni aziendali. La flessibilità delle soluzioni e la loro perfetta integrazione con i sistemi aziendali permette a tutte le aree dell’azienda di ottenere vantaggi strutturati e ottimizzare le proprie risorse. Ottimizzazione documenti transazionali e archiviazione Platform Documentale e Delivery con Conservazione sostitutiva Fatturazione Elettronica (PA e B2B) Efficientamento comunicazioni ai dipendenti e gestione cartaceo Platform Documentale e APP gestione note spese in mobilità Incremento efficacia commerciale Platform Gestione programmi di Loyalty interne ed esterne Analisi Response e Analitycs Platform Interactive per gestione campagne di marketing (SMS, Mail) e sondaggi sui clienti
- 12. La suite disoluzioni tecnologiche di gestione delle comunicazioni sono basate sulla Platform tecnologica che è al tempo stesso un aggregatore di funzionalità di gestione dei servizi che permette di raggiungere la miglior usabilità possibile degli operatori “tecnici” e un ecosistema di servizi integrati fruibili in autonomia da parte di chi gestisce le comunicazioni dal punto di vista strategico-operativo. Soluzioni “Easy” Moduli di servizi End to End erogati tramite piattaforma Soluzioni Custom progettuali Progettualità dedicate con elevato livello di personalizzazione sui bisogni dell’azienda
- 13. La conoscenza approfonditadei bisogni aziendali sui processi di comunicazione dell’impresa ci ha permesso di realizzare soluzioni tecnologiche innovative in grado di rispondere in modo semplice e strutturato a specifiche necessità aziendali. L’ecosistema di soluzioni è fruibile in modalità “Platform as a Service” come modulo integrato di più di esse o come soluzione singola, a seconda delle esigenze. HR Organizer: modulo pensato e realizzato per la gestione dematerializzata dei dipendenti, permette la gestione dei cedolini, dei CU, delle lettere personali, dei certificati medici e altro. Ottimizza la gestione dei documenti HR e riduce costi e tempi di gestione dell’ufficio del personale. iDocCloud per Note Spese: modulo di gestione in mobilità delle note spese aziendali gestibile tramite APP mobile e con ambiente Web, permette la rendicontazione delle spese di trasferta eliminando la carta e riducendo i tempi di gestione delle segreterie amministrative e delle risorse umane.
- 14. Archive: soluzione diarchiviazione e gestione documentale digitale che permette la dematerializzazione degli archivi di documenti aziendali. Completamente personalizzabile in base alla tipologia documentale e dei livelli di accesso permette la Conservazione sostitutiva a norma di legge. Mail Manager: sistema di gestione organizzata della posta in entrata che permette la gestione multi-utente degli stessi indirizzi mail, permette l’organizzazione e gestione efficiente e controllata di mail di servizio come quelle del customer care o di gestione tecnica. Fax to Mail: modulo che trasforma i fax in entrata in mail, permette l’ottimizzazione delle comunicazioni cartacee velocizzando i tempi di lettura e gestione del fax. Fatturazione Elettronica PA: soluzione end to end per inviare, monitorare e conservare le fatture da inviare alla PA. La soluzione è fruibile in modalità online, ma può essere anche facilmente integrata in cicli di fatturazione non PA strutturati.
- 15. Interactive: modulo digestione di campagne marketing via SMS e MAIL. Il modulo permette l’invio di comunicazioni con gestione di messaggi con campi personalizzabili e l’analisi puntuale dei ritorni per effettuare follow up mirati. Loyalty: soluzione completa per la gestione di programmi di incentive sia sul canale di vendita che sull’utilizzatore finale che permette la gestione totale del meccanismo di incentivazione integrandosi con i sistemi CRM dell’azienda. Il servizio è erogato anche in modalità full service (gestione premi e logistica). Concorsi a premio: sistema di archiviazione documentale dedicata alla gestione dei documenti relativi alla gestione dei concorsi a premi. Il sistema di archiviazione permette la completa dematerializzazione del ciclo documentale grazie alla conservazione digitale. Trade organizer: soluzione utile per permettere l’organizzazione dei documenti marketing e commerciali come presentazioni, brochure, listini prezzi e video. Lo strumento è adatto a tutte quelle aziende che vogliono dotare la propria rete commerciale di una strumento flessibile e semplice per gestire i documenti commerciali.
- 16. Il Progetto Customè un ambito d’offerta articolato, realizzato grazie all’integrazione di più componenti GDC e all’approccio consulenziale che Gruppo CMT è in grado di offrire. La nostra esperienza ci ha permesso di acquisire specifiche competenze in diversi ambiti: Multiutilities: sviluppiamo e gestiamo progetti complessi di document composition, delivery multicanale, erogazione e archiviazione di comunicazioni per molte la più importanti utilities di servizio con particolare focus sull’ottimizzazione dei processi di lavoro interni e l’innovazione delle comunicazioni in ottica green. Assicurazioni: abbiamo realizzato importanti progetti di efficientamento delle comunicazioni integrate per importanti gruppi assicurativi, partendo dai rinnovi delle polizze, invio-monitoraggio e misurazione dei ritorni fino ad arrivare a realizzare progetti interamente digitali di acquisizione delle polizze tramite firma elettronica. Servizi al trade: ideiamo, realizziamo e gestiamo portali digitali di erogazione di comunicazioni verso i canali di vendita con particolare riferimento alle comunicazioni di servizio che i canali di vendita erogano agli utilizzatori finali nel settore del noleggio automotive.
- 19. Gruppo CMT Via deiPrati Fiscali 201, 00141 Roma - Tel. 06 8125553 - Fax 06 8860148 www.gruppocmtrading.it marketing@cmtrading.it Gruppo CMT