Coaching Program From Agilent Techonologies

2.  Agilent Techologies merupakan pusat industri elektronik dan komputer
terkemuka di daerah barat California.
 Dengan jumlah pekerja pada awalnya berjumlah 47.000 orang. Agilent
Technologies membuka sebuah kesempatan untuk memulai sesuatu yang
baru.
 Para pemimpin senior menyusun strategi masa depan dan nilai-nilai
perusahaan yang baru. Fokus pada program pengembangan kepemimpinan
seiring dengan strategi perusahaan, termasuk program coaching eksekutif
yang terintegrasi, yang selanjutnya menjadi sebuah strategi imperatif dari
perusahaan.

3.  Studi kasus ini menyajikan perkembangan dan implementasi dari
program coaching Agilent, APEX (Accelerated Performance for
Executives).
 APEX telah melayani lebih dari ratusan pemimpin di seluruh
dunia selama dua setengah tahun terakhir. Berdasarkan feedback
yang diberikan para coacher, 95% peserta coaching
memperlihatkan peningkatan yang positif dalam efektifitas
memimpin selama berpartisipasi dalam program ini.

4. Background
Early
Coaching
Efforts
Agilent Global
Leadership Profiles

5.  Hewlett-Packard (1999) mengumumkan sebuah strategi yang menegaskan
pembentukan kembali dua perusahaannya.
 HP meliputi usaha komputer, mesin print, dan bisnis pembuatan
gambar.
 Perusahaan teknologi tinggi “newco” yang menyediakan tes dan
komponen pengukuran, analisis kimiawi, dan bisnis kesehatan.
 18 November 1999 Agilent Technologies (AT) menjadi perusahaan yang
mandiri. AT sejak kelahirannya telah mendeklarasikan tiga nilai-nilai baru
perusahaan yang akan menentukan di masa depan, AT juga menggunakan
nilai-nilai warisan HP.

6. Early Coaching Efforts

7. Agilent Business Leader (2000)
Agilent Business Leader direvisi (2001)
Agilent kembali merevisi inventori yang digunakan

9. RESULT-GUARANTEE CLAUSE
“Leaders don’t pay until
coaching is complete and
leaders don’t pay unless they
improve. Improvement is
determined by those working
with and rating the leader, not
by the leader him or herself”
INTERNAL MARKETING
 APEX dikenal sebagai sebagai
sebuah perusahaan berkembang
yang menggunakan pendekatan
yang direkomendasikan. AT
menggunakan kampanye program
mereka dari dari mulut ke mulut.
 AT membentuk tim yang
menjalankan program kampanye
tersebut.

10. • Qualification and Coach Assignment
• What Do Coaches and Executives Do in the Program?
– Memberikan penilaian kepada keseluruhan proses coaching.
• Content Coaching
– Membantu coacher untuk efectif di daerah yang menjadi target
coaching. Content disesuaikan dengan feedback yang telah diberikan.
Dalam setiap sesi coaching, tercakup beberapa hal :
 Menggali konteks yang berkembang saat ini untuk mengetahui apa yang
berbeda atau serupa semenjak sesi pelatihan yang terakhir.
 Melakukan review terhadap kemajuan yang diperoleh melalui
pengembangan action plan.
 Mengidentifikasi sumber daya dan tools untuk mendukung upaya
perubahan.

11. Con’t
• Melakukan review terhadap pengalaman baru yang diperoleh para
eksekutif dan disesuaikan dengan tujuan mereka.
• Memberikan bayangan kepada peserta ketika mereka menjadi pemimpin
Agilent dan melakukan observasi mengenai kecenderungan apa yang
mereka miliki ketika menjadi pemimpin.
• Melakukan role play.
• Menyiapkan atau meninjau kembali upaya tindak lanjut dengan stakeholder
dan menyediakan umpan balik.
• Menetapkan tindakan untuk melakukan coaching selanjutnya.

12. Follow-Up with Key Stakeholders
Follow-up bertujuan untuk menindaklanjuti beberapa hal, yaitu :
 Penilaian tanpa nama yang menggunakan metode 360 derajat.
 Berhubungan dengan feedback positif yang diterima.
 Mengungkapkan perkembangan yang terjadi.
 Membantu peserta membuat list yang bertujuan untuk pengembangan diri.

13. Mini survey dilakukan secara online. Terdapat tiga hingga lima aitem
berbentuk kuisioner yang harus diisi lengkap oleh seorang pemimpin.
Penilai diminta untuk mengukur peningkatan pada pimpinan dalam hal
efektivitas kepemimpinan dan pengembangan pada beberapa area khusus.
Penilai juga mengindikasikan apakah pemimpin telah diberikan follow-up
mengenai area perkembangan yang telah mereka capai. Dan terdapat pula
tambahan komentar bila dibutuhkan. Disamping verifikasi mengenai
peningkatan individual, data dari survey kecil dapat dicari nilai rata-ratanya
guna mendukung tim, kelompok, dan peningkatan data pada perusahaan.

14. Secara keseluruhan, program coaching APEX secara signifikan dinyatakan
berhasil, hal tersebut didukung dari data yang diperoleh melalui mini
survey yang telah dilakukan. Para pemimpin yang mengikuti program
tersebut mengalamin peningkatan secara signifikan baik pada keseluruhan
efektifitas kepemimpinan maupun di beberapa area terpilih.

15.  Senior leadership commitment to APEX
 Personal commitment of Agilent leaders
 Worldwide scope of APEX
 APEX target audience
 Coach follow-up with feedback raters
 Coach mismatches