De la formació a l’acompanyament integral del talent a l’Administració. El ca...Ismael Peña-López
Setmana d’orientació universitària del Grau de Gestió i Administració Pública de la UB. 13 de Setembre de 2022
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=4821
I Jornada de Qualitat de l'Atenció Ciutadana.
La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 12 de febrer de 2015
La gestió de la qualitat mitjançant indicadorsJordi Serarols
Revisió dels conceptes bàsics associats a la qualitat en educació.
Aplicació de la planificació estratègica com a metodologia de treball.
Aprofundiment del treball amb indicadors per a l'avaluació dels aspectes organitzatius de centre.
La qualitat en les àrees d’Atenció al Ciutadà certificades segons Norma ISO
9001:2208 està arrelada a Costa de Ponent des del 2003.
La creació d’una Consultoria interna, amb participació de personal propi, revisa i
unifica la documentació necessària per assolir una certificació comuna de totes les
unitats certificades.
La reordenació territorial (2011) requereix un esforç d’ampliació i consolidació del
projecte, constituint la Direcció del multisite, que vetllarà pel manteniment del
sistema sota paràmetres de la norma.
Sessions tècniques del CSC - 19 de novembre de 2015
Presentació a càrrec de Josep Davins, subdirector general de Serveis Sanitaris del Departament de Salut
CURS MADE IN PIRINEUS: Certificacions, distintius i marques. Oportunitats per...SOMPirineu
Autora: Isabel Junquera
Certificacions, distintius i marques: les marques territorials i les certificacions afegeixen capes de valor al nostre producte turístic. Repassarem les certificacions més habituals en l’àmbit de turisme rural, el senderisme i l’ecoturisme. I veurem com aprofitar els valors tangibles i intangibles que aporta la marca Pirineus.
CURS MADE IN PIRINEUS. Certificacions, distintius i marques: oportunitats per...Xavier Cazorla Clarisó
Autora: Isabel Junquera
Certificacions, distintius i marques: les marques territorials i les certificacions afegeixen capes de valor al nostre producte turístic. Repassarem les certificacions més habituals en l’àmbit de turisme rural, el senderisme i l’ecoturisme. I veurem com aprofitar els valors tangibles i intangibles que aporta la marca Pirineus.
Grado en Administración y dirección de empresas (ADE) 15/16 UPC - TerrassaEuncet Business School
El Grado en Administración y dirección de empresas en Euncet - UPC te proporciona la formación y las competencias necesarias para desarrollarte como profesional en el ámbito de la dirección, la gestión de empresa y la emprendeduría, entre otros. Te proporcionamos una formación de universidad privada, con titulación homologada por la UPC, a un precio a tu alcance y con opciones de financiación. Además, ahora lo tienes en modalidad presencial y semipresencial.
De la formació a l’acompanyament integral del talent a l’Administració. El ca...Ismael Peña-López
Setmana d’orientació universitària del Grau de Gestió i Administració Pública de la UB. 13 de Setembre de 2022
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=4821
I Jornada de Qualitat de l'Atenció Ciutadana.
La veu de la ciutadania, una oportunitat per a la millora del servei
Centre d'Estudis Jurídics i Formació Especialitzada, 12 de febrer de 2015
La gestió de la qualitat mitjançant indicadorsJordi Serarols
Revisió dels conceptes bàsics associats a la qualitat en educació.
Aplicació de la planificació estratègica com a metodologia de treball.
Aprofundiment del treball amb indicadors per a l'avaluació dels aspectes organitzatius de centre.
La qualitat en les àrees d’Atenció al Ciutadà certificades segons Norma ISO
9001:2208 està arrelada a Costa de Ponent des del 2003.
La creació d’una Consultoria interna, amb participació de personal propi, revisa i
unifica la documentació necessària per assolir una certificació comuna de totes les
unitats certificades.
La reordenació territorial (2011) requereix un esforç d’ampliació i consolidació del
projecte, constituint la Direcció del multisite, que vetllarà pel manteniment del
sistema sota paràmetres de la norma.
Sessions tècniques del CSC - 19 de novembre de 2015
Presentació a càrrec de Josep Davins, subdirector general de Serveis Sanitaris del Departament de Salut
CURS MADE IN PIRINEUS: Certificacions, distintius i marques. Oportunitats per...SOMPirineu
Autora: Isabel Junquera
Certificacions, distintius i marques: les marques territorials i les certificacions afegeixen capes de valor al nostre producte turístic. Repassarem les certificacions més habituals en l’àmbit de turisme rural, el senderisme i l’ecoturisme. I veurem com aprofitar els valors tangibles i intangibles que aporta la marca Pirineus.
CURS MADE IN PIRINEUS. Certificacions, distintius i marques: oportunitats per...Xavier Cazorla Clarisó
Autora: Isabel Junquera
Certificacions, distintius i marques: les marques territorials i les certificacions afegeixen capes de valor al nostre producte turístic. Repassarem les certificacions més habituals en l’àmbit de turisme rural, el senderisme i l’ecoturisme. I veurem com aprofitar els valors tangibles i intangibles que aporta la marca Pirineus.
Grado en Administración y dirección de empresas (ADE) 15/16 UPC - TerrassaEuncet Business School
El Grado en Administración y dirección de empresas en Euncet - UPC te proporciona la formación y las competencias necesarias para desarrollarte como profesional en el ámbito de la dirección, la gestión de empresa y la emprendeduría, entre otros. Te proporcionamos una formación de universidad privada, con titulación homologada por la UPC, a un precio a tu alcance y con opciones de financiación. Además, ahora lo tienes en modalidad presencial y semipresencial.
Similar to CGD2019 - Sessió: "Model de maduresa en gestió documental per la transparència" (1/2) (20)
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"Congrés Govern Digital
El documento habla sobre el despliegue de las redes 5G en las ciudades. La Comisión Europea considera el despliegue de 5G como clave para el desarrollo socioeconómico de Europa y su transformación digital. Se insta a los estados miembros a adoptar medidas para promover el despliegue de 5G en todo su territorio, incluidas zonas rurales. El Código Europeo de Comunicaciones Electrónicas reconoce la importancia estratégica de las redes de alta capacidad como 5G y pretende favorecer
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...Congrés Govern Digital
The document discusses Cisco's cloud cybersecurity solutions for securing remote workers of the Generalitat de Catalunya. It outlines Cisco's approach of moving from business continuity to business resiliency through VPN, MFA, firewall platforms, SASE/cloud and zero trust strategies. It recommends five tactical steps for hybrid work including educating workers on security, implementing MFA, building security into information access leveraging the cloud, securing email against threats, and maintaining DNS and endpoint defenses. The document promotes Cisco Umbrella as providing visibility, intelligence and blocking threats before connections through its global points of presence and cloud-native security architecture.
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2019 - Sessió: "Model de maduresa en gestió documental per la transparència" (1/2)
1. Model de maduresa
en gestió documental
per la transparència
Joaquim Dorda Ventura
#CGD2019
2. Aplicació del model al
Departament EXI
L’Informe d’estudi i diagnosi de maduresa en gestió documental
per a la transparència i la publicitat activa del portal
governobert.gencat.cat – desembre 2018
4. Auditoria, per què?
Actuació 1.3
Pla de Govern Obert 2017-18
Avaluació del nivell de maduresa en gestió
documental del portal de transparència de la
Generalitat de Catalunya.
6. Auditoria, per què?
Model d’avaluació
Juny 2016
L’Associació d’Arxivers i Gestors de
Documents de Catalunya ha elaborat un
model d’avaluació de la maduresa en gestió
documental i la transparència dirigit a les
administracions públiques.
7. Auditoria, per què?
Un model AUTÒNOM amb
estàndards internacionals
ORIENTAR en procediments i
bones pràctiques
Per una transparència CREÏBLE
Adequada al marc NORMATIU
català
8. L’equip
del projecte
Auditoria, com avaluen?
3 mesos
Associació d’Arxivers -
Gestors de documents
Coordinador
5 consultors
Departament d’EXI
SG Transparència i DO
Analista de Transparència
Responsable d’Arxiu
Adjudicació contracte
menor
Reunions de projecte
Diagnosi
Requeriments
d’informació
Lliurament Avaluació
El procés
9. Avaluació transversal
per LÍNIES
Línia A: Estratègica – 48 punts
17 indicadors
Línia B: Operativa – 24 punts
11 indicadors
Línia C: Suport – 28 punts
9 indicadors
Auditoria, com avaluen?
Avaluació progressiva
per NIVELLS
N1: Conscient - 6 punts
6 ind. x 1 punt
N2: Actiu – 22 punts
11 ind. x 2 punts
N3: Avançat – 24 punts
8 ind. x 3 punts
N4: Optimitzat – 48 punts
12 ind x 4 punts
37 INDICADORS
100 PUNTS
10. Auditoria, com avaluen?
INDICADOR nn
PUNTUACIÓ:
X PUNTS
Descripció:
Anàlisi i avaluació de la
informació:
Qualitat de la informació:
Propostes de millora:
11. Auditoria, els resultats
54% dels
indicadors
43%
punts Estratègica... 29%
Operativa.... 63%
Suport......... 50%
Conscient.... 50%
Actiu........... 68%
Avançat....... 38%
Optimitzat... 33%
Per nivells de progressió
Per línies transversals
37 indicadors
12. Auditoria, beneficis
Identificats
punts forts
15 indicadors: 100%
Detectades
oportunitats millora
22 propostes d’actuació
Implementació
al PGO 2019-20
Incorporació
d’actuacions de
millora en matèria
de gestió
documental
Priorització de 8
indicadors