Aquesta presentació ha estat duta a terme per Albert Portugal, cap d'Administració electrònica al CSUC, dins de la jornada de formació "Els processos selectius de les universitats públiques: transparència i administració digital (10360/2019-1)", organitzada per l'Escola d'Administració Pública de Catalunya el 26 de novembre de 2019
Aquesta presentació ha estat duta a terme per Albert Portugal, cap d'Administració electrònica al CSUC, dins de la jornada de formació "Els processos selectius de les universitats públiques: transparència i administració digital (10360/2019-1)", organitzada per l'Escola d'Administració Pública de Catalunya el 26 de novembre de 2019
Ecosistema de participació ciutadana a Catalunya. Infraestructures de partici...Ismael Peña-López
Jornada de Govern Obert per electes i tècnics locals, 10 d’octubre de 2019. Barcelona: Generalitat de Catalunya, Diputació de Barcelona, AOC.
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=3995
Presentació utilitzada durant la primera sessió de tècnics del programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de lucre on s'expliquen els conceptes bàscis de l'Open Data
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologiaIsmael Peña-López
Curs Participació i tecnologia. Les possibilitats del Decidim. 20 d'abril de 2021
Més informació:
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=5099
Presentació a càrrec d'Iris Parsuel i Sandra Reoyo (CSUC) duta a terme en la 15a edició de les Jornades Catalanes d'Informació i Documentació, celebrades els dies 10 i 11 de maig al Campus de la Ciutadella de la Universitat Pompeu Fabra, a Barcelona.
Aquesta presentació, a càrrec d'Albert Portugal (cap d'Administració Electrònica al CSUC) ha format part del Congrés de Govern Digital celebrat els dies 17 i 18 de setembre de 2019 a Barcelona.
La presentació tracta sobre sobre la plataforma de gestió d'expedients de contractació de les universitats catalanes i la seva integració amb els serveis públics.
Innovació a la Funció Pública: oxímoron, paradoxa o tautologiaIsmael Peña-López
Grup de treball de polítiques de serveis personals locals ICPS, 15 de novembre de 2023
Més informació a:
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=5134
Presentació d'Esther Pano, de la Fundació Pi i Sunyer, a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
De la formació a l’acompanyament integral del talent a l’Administració. El ca...Ismael Peña-López
Setmana d’orientació universitària del Grau de Gestió i Administració Pública de la UB. 13 de Setembre de 2022
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=4821
Presentació de Joan de la Paz, de l'Ajuntament de Sitges, a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
Presentació de Jaume Usall i Ferran Farriol, de l'Ajuntament de Castellar del Vallès i del Consorci AOC, a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
More Related Content
Similar to CGDL2018 - Sessió: "L’avaluació: element indispensable per a la millora dels serveis públics"
Ecosistema de participació ciutadana a Catalunya. Infraestructures de partici...Ismael Peña-López
Jornada de Govern Obert per electes i tècnics locals, 10 d’octubre de 2019. Barcelona: Generalitat de Catalunya, Diputació de Barcelona, AOC.
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=3995
Presentació utilitzada durant la primera sessió de tècnics del programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de lucre on s'expliquen els conceptes bàscis de l'Open Data
L’ecosistema català de participació ciutadana: el paper de la tecnologiaIsmael Peña-López
Curs Participació i tecnologia. Les possibilitats del Decidim. 20 d'abril de 2021
Més informació:
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=5099
Presentació a càrrec d'Iris Parsuel i Sandra Reoyo (CSUC) duta a terme en la 15a edició de les Jornades Catalanes d'Informació i Documentació, celebrades els dies 10 i 11 de maig al Campus de la Ciutadella de la Universitat Pompeu Fabra, a Barcelona.
Aquesta presentació, a càrrec d'Albert Portugal (cap d'Administració Electrònica al CSUC) ha format part del Congrés de Govern Digital celebrat els dies 17 i 18 de setembre de 2019 a Barcelona.
La presentació tracta sobre sobre la plataforma de gestió d'expedients de contractació de les universitats catalanes i la seva integració amb els serveis públics.
Innovació a la Funció Pública: oxímoron, paradoxa o tautologiaIsmael Peña-López
Grup de treball de polítiques de serveis personals locals ICPS, 15 de novembre de 2023
Més informació a:
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=5134
Presentació d'Esther Pano, de la Fundació Pi i Sunyer, a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
De la formació a l’acompanyament integral del talent a l’Administració. El ca...Ismael Peña-López
Setmana d’orientació universitària del Grau de Gestió i Administració Pública de la UB. 13 de Setembre de 2022
https://ictlogy.net/bibliography/reports/projects.php?idp=4821
Similar to CGDL2018 - Sessió: "L’avaluació: element indispensable per a la millora dels serveis públics" (20)
Presentació de Joan de la Paz, de l'Ajuntament de Sitges, a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
Presentació de Jaume Usall i Ferran Farriol, de l'Ajuntament de Castellar del Vallès i del Consorci AOC, a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
Presentació de Felipe Ruiz, Carlos Molina i Jesús Gomiz dels Ajuntaments de Tarragona i Rubí a la Jornada “Obre les teves dades. Crea, publica i aporta valor amb les dades obertes”
Casa Golferichs - 5 de març de 2020
This document discusses the development of MyGov Social, a citizen-centric mobile application created by the Open Government of Catalonia. It aims to provide a customized, proactive, and trustworthy relationship between citizens and the government using personal data. The process involved analyzing citizen data and profiles, conducting user research, and co-design workshops with citizens and public employees. These activities revealed that citizens with social needs were the best early adopters for a mobile-first solution. MyGov Social will deliver proactive recommendations and information to citizens on their mobile phones regarding benefits, procedures, and personal data held by the government. The goals are to empower citizens, improve satisfaction, and make managing life events with the government easier.
This document discusses using big data and predictive analytics to help social care budget planning for 80 municipalities in Catalonia, Spain. It focuses on profiling market segments and using predictive data science for social affairs and mygov social, an initiative to apply big data solutions for government social programs. Next steps include further analytics.
Este documento describe la Alianza para el Gobierno Abierto (OGP, por sus siglas en inglés), una iniciativa multilateral lanzada en 2011 para promover la transparencia, la rendición de cuentas y la participación ciudadana en apoyo de la democracia. Actualmente cuenta con 79 países y 20 gobiernos locales miembros que se comprometen a implementar planes de acción bienales. El documento destaca algunos logros del OGP y casos exitosos a nivel local en ciudades como Madrid, Tbilisi y Buenos Aires.
Ponència presentada en el marc de la celebració del 17è Congrés d'Arxivística i Gestió Documental de Catalunya.
Sant Feliu de Guíxols - 9,10 i 11 de maig de 2019
La cap de la unitat de Gestió del Coneixement i Qualitat de l’Ajuntament Sant Feliu de Llobregat, Ascen Moro, interroga a les principals sospitoses de l'assassinat de l'Administració en paper: les lleis 39 i 40.
-Marta Arderiu, Subdirectora de Tecnologia i Serveis de l’AOC
-Xavier Llebaria, cap de la unitat de Serveis de l’AOC
-Patrícia Mallén, assessoria jurídica de l’AOC
-Mar Batalla, assessoria jurídica de l’AOC
CGDL2018 - Sessió: "L’avaluació: element indispensable per a la millora dels serveis públics"
1. Model de maduresa
en gestió documental
per a la transparencia i
la publicitat activa
Carla Meinhardt
Vocal d’Empresa i Innovacióde l’Associació d’Arxivers-Gestors de
Documents de Catalunya
#GovernDigital
2. Context de transformació
Nova legislació
Enfocamentcreixent a la ciutadania i a la seva participació i satisfacció
Valors d’eficiència, simplificacióadministrativa, reduccióde costos,
millora contínua, innovació...
Incorporació d'estàndardsi metodologiesd’avaluació en les dinàmiquesi
processosde treball
Nous reptes i necessitatde millora contínua
Ús indispensable dels sistemesd’avaluació
Els sistemesd’avaluació ens permetenanalitzarel moment en el que ens
trobem i planificarels objectius i actuacions per continuaravançant en la
millora dels serveis públics.
3. Model de maduresa en gestió documental
Sistema per avaluar la transparència de les administracions públiques
a través de la gestió documental en el seu back-office
Per assolir una transparència eficient, sostenible i de qualitat
Basat en el rigor dels estàndards tècnics i les obligacions legals en
matèria de gestió documental i transparència
Dirigit a les administracions públiques catalanes
Compatible amb altres sistemes d’avaluació
Recull de bones pràctiques i directrius per a la millora
Guia per a l’eficiència, la simplificació i la reducció de costos
4. Fonaments bàsics del model
5 grans pilars
BASE
DEL
MODEL
Arxivístic
Participatiu
JurídicTecnològic
Organitzatiu
5. Estructura del model
37 indicadors
4 nivells de
maduresa
3 línies transversals
d’actuació
ESTRATÈGICA
Funcionament, gestió i organitzaciódel
sistema
OPERATIVA
Informació, dades i documents publicats
DE SUPORT
Mitjans tècnics i altres recursos
6. 1 – Nivell Conscient
Coneixement dels principis bàsics i compliment legal i normatiu
Id Indicador Línia Punt.
1 Compliment de la publicitatactiva B 1
2 Assignació de recursosespecífics per a la gestió documental A 1
3 Políticade gestiódocumental definida i publicada A 1
4 Publicació de la cartade serveis del servei de gestiódocumental B 1
5 Publicació del registre d’eliminacions B 1
6 Publicació de les estadístiquesde consultadel portal B 1
6 Indicadors – 6 Punts
7. 2 – Nivell Actiu
Compromísi capacitat per al desenvolupamentreal de la transparència
Id Indicador Línia Punt.
7 Cercadordisponiblealportal C 2
8 Publicació d’un índex alfabèticdeles sèries documentals C 2
9 Publicació d’informació no inclosa en la Llei 19/2014 B 2
10 Existència d’un sistema degestió documental A 2
11 Procedimentd’accés a la informació definiti publicat B 2
12 Difusió dels continguts en formats reutilitzables C 2
13 Especificació tipus reutilització aplicablesa la info. publicada C 2
14 Especificació data darreraactualització dela Info. publicada B 2
15 Política de preservaciódigitaldefinida A 2
16 Publicació del quadrede classificació A 2
17 Fomentdel dret d’accés a la informació pública A 2
11 Indicadors – 22 Punts
8. 3 – Nivell Avançat
Desenvolupamentd’instrumentsespecífics degestió documentalper a la
transparència
Id Indicador Línia Punt.
18 Adequació i seguiment del compromísde la direcció en les
polítiques de gestió documental
A 3
19 Estructuraciódel portal segons el quadre de classificació A 3
20 Existència i publicació d’indicadorspropis d’autoavaluació B 3
21 Definició de la Políticade retenció de la informació publicada A 3
22 Previsió d’actualitzacióde la informació publicada A 3
23 Descripció normalitzadabasada en un esquema de metadades A 3
24 Accessibilitata les metadades bàsiques dels documents
publicats
B 3
25 Mecanismesde participacióciutadana A 3
8 Indicadors – 24 Punts
9. 4 – Nivell Optimitzat
Millora contínuade la transparència
Id Indicador Línia Punt.
26 Publicació de materials de suport al portal C 4
27 Vinculació de la informació elaborada als documents originals A 4
28 Publicació dels resultats de les avaluacions internes i externes B 4
29 Compliment política de retenció de la informació publicada A 4
30 Compliment previsió d’actualitzacions de la info.publicada A 4
31 Promoció de la reutilitzacióde la informació publicada C 4
32 Compliment de la política de preservació digital A 4
33 Interoperabilitat amb altres portals de transparència C 4
34 Automatitzacióde la publicació de la informació al portal C 4
35 Recull resolucions organismes rectors d’informaciópública C 4
36 Definició de l’ús corporatiu del núvol A 4
37 Publicació dels algorismes B 4
12 Indicadors – 48 Punts
11. Conclusions
Existeix una necessitat real d’avaluar els serveis públics per poder
millorar-los.
Els sistemes d’avaluació són eines de diagnosi:
• Permeten detectar punts forts, punts febles i oportunitats de
millora sobre les que actuar i destinar recursos.
• Serveixen de guia de bones pràctiques i planificació per a la millora
contínua de l’administració pública.
Aporten els instruments necessaris per abordar els nous reptes de
l’onada del canvi.