SlideShare a Scribd company logo
Aplicació del “Machine
Learning” en els serveis del
Consorci AOC. Una prova de
concepte
Raimon Nualart Mercadé
NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS.
Què és el “Machine Learning”?
És una disciplina científica de
l'àmbit de la IA que crea sistemes
d’aprenentatge automàtics.
Es basa en algoritmes que revisen
les dades i detecten patrons de
comportament
Permet orientar-nos cap a serveis
proactius, personalitzats i de
millora continua
Existeixen diferents modalitats
d’aprenentatge
Aprenentatge NO supervisat
Aprenentatge supervisat
Com es pot aplicar en les trameses genèriques de
l’EACAT?
Un 25 % de la tramitació administrativa utilitza la tramesa genèrica:
Volum de 400.000 tramitacions anuals
Format PDF
Informació no estructurada – llenguatge natural
Impossible de classificar prèviament i implica dedicació Oficines de registre
Què hem fet?
Captura de 300.000 i extracció de dades claus per crear dataset: ens origen, ens
destí, assumpte, exposo, sol·licito
Aplicació metodologia aprenentatge NO supervisat i clusterització dels camps
textuals
Com es pot aplicar en les trameses genèriques de
l’EACAT?
Resultats de la prova de concepte i actuacions realitzades
Crear nous serveis específics a l’EACAT que permeten:
Millorar la qualitat de les dades que es demanen
Integració de les dades i documents a un BO per facilitar la tramitació de forma automatitzada
Disminució càrrega de treball manual i millores en l’eficiència
Com es pot aplicar en les instàncies genèriques de
l’e-TRAM?
Un 80 % de la tramitació ciutadana utilitza la instància genèrica
500.000 instàncies presentades anualment.
Informació no estructurada – llenguatge natural
Impossible de classificar prèviament i implica dedicació Oficines de registre
Què hem fet?
Aplicació metodologia d’aprenentatge supervisat amb xarxes neuronals
Entrenar l’algoritme per tal que pugui classificar les instàncies genèriques seguint el
quadre de classificació municipal (4000 sol·licituds)
Aplicació de l’algoritme a 1.000.000 sol·licituds i classificar-les en tres nivell del
Quadre de classificació municipal: Nivell 1, Nivell 2 i sèrie documental
Com es pot aplicar en les instàncies genèriques de
l’e-TRAM?
Resultats de la prova de concepte:
% precisió/cobertura pel nivell 1 del quadre de classificació
Com es pot aplicar en les instàncies genèriques de
l’e-TRAM?
Resultats de la prova de concepte
API per poder fer ús de l'algoritme
I ara què?
ORGANITZA
#CGD2021
Gràcies!
governdigital.cat
@GovernDigital
@raimonnualart

More Related Content

What's hot

CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"
CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"
CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
Congrés Govern Digital
 
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
Congrés Govern Digital
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
Congrés Govern Digital
 
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
Congrés Govern Digital
 

What's hot (10)

CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
 
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
 
CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"
CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"
CGD2021 - "Avançant cap a la personalització de serveis públics"
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
 
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Novembre 2012
 
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
 
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014
Informe sobre l’Administració electrònica a Catalunya-Febrer 2014
 
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
 

Similar to CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència artificial"

20190918 cgd toni merino - sigma
20190918  cgd toni merino - sigma20190918  cgd toni merino - sigma
20190918 cgd toni merino - sigma
Toni Merino
 
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de TarragonaExperiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Diputacio de Tarragona
 
Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?
Empresa i Emprenedoria Granollers
 
premiTIC_IAIG.odp
premiTIC_IAIG.odppremiTIC_IAIG.odp
premiTIC_IAIG.odp
Premi TIC
 
Cat Visin De Trazabilidad Consultia
Cat Visin De Trazabilidad ConsultiaCat Visin De Trazabilidad Consultia
Cat Visin De Trazabilidad Consultia
Ciro Alonso
 
Cat Business Case Insyte
Cat Business Case   InsyteCat Business Case   Insyte
Cat Business Case Insyte
Ciro Alonso
 
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligentsCurs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Iniciativa Barcelona Open Data
 
Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)
Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)
Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)
Ciro Alonso
 
I després dels estudis, què?
I després dels estudis, què?I després dels estudis, què?
I després dels estudis, què?
Gabriel Prat
 
Pimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocua
Pimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocuaPimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocua
Pimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocua
Joan Giró
 
El paper dels CRP en la innovació i millora dels centres
El paper dels CRP en la innovació i millora dels centresEl paper dels CRP en la innovació i millora dels centres
El paper dels CRP en la innovació i millora dels centres
xavier suñé
 
Actic
ActicActic
7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925
7x7 Eines Tic Per A Empreses 200909257x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925
7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925
guestdacc070
 
Projecte writer g
Projecte writer gProjecte writer g
Projecte writer g
Writergroup
 
Nous Coordinadors Inf
Nous Coordinadors InfNous Coordinadors Inf
Nous Coordinadors Inf
guest44ec08
 
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
TICAnoia
 
Sentilo i el sistema expert Skynet
Sentilo i el sistema expert SkynetSentilo i el sistema expert Skynet
Sentilo i el sistema expert Skynet
Ajuntament de Sant Feliu de Llobregat
 
Administració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personal
Administració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personalAdministració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personal
Administració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personal
CSUC - Consorci de Serveis Universitaris de Catalunya
 
Personal informàtic
Personal informàticPersonal informàtic
Personal informàtic
xd
 
Enric Martínez
Enric MartínezEnric Martínez
Enric Martínez
JSe
 

Similar to CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència artificial" (20)

20190918 cgd toni merino - sigma
20190918  cgd toni merino - sigma20190918  cgd toni merino - sigma
20190918 cgd toni merino - sigma
 
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de TarragonaExperiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
Experiencia eGOVERN Diputació de Tarragona
 
Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?
 
premiTIC_IAIG.odp
premiTIC_IAIG.odppremiTIC_IAIG.odp
premiTIC_IAIG.odp
 
Cat Visin De Trazabilidad Consultia
Cat Visin De Trazabilidad ConsultiaCat Visin De Trazabilidad Consultia
Cat Visin De Trazabilidad Consultia
 
Cat Business Case Insyte
Cat Business Case   InsyteCat Business Case   Insyte
Cat Business Case Insyte
 
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligentsCurs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
 
Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)
Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)
Cat Evento Movilidad (Mayo 2007)
 
I després dels estudis, què?
I després dels estudis, què?I després dels estudis, què?
I després dels estudis, què?
 
Pimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocua
Pimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocuaPimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocua
Pimestic 2010 medi rural 15-06-2010 inocua
 
El paper dels CRP en la innovació i millora dels centres
El paper dels CRP en la innovació i millora dels centresEl paper dels CRP en la innovació i millora dels centres
El paper dels CRP en la innovació i millora dels centres
 
Actic
ActicActic
Actic
 
7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925
7x7 Eines Tic Per A Empreses 200909257x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925
7x7 Eines Tic Per A Empreses 20090925
 
Projecte writer g
Projecte writer gProjecte writer g
Projecte writer g
 
Nous Coordinadors Inf
Nous Coordinadors InfNous Coordinadors Inf
Nous Coordinadors Inf
 
7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses7x7 Eines TIC per a empreses
7x7 Eines TIC per a empreses
 
Sentilo i el sistema expert Skynet
Sentilo i el sistema expert SkynetSentilo i el sistema expert Skynet
Sentilo i el sistema expert Skynet
 
Administració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personal
Administració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personalAdministració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personal
Administració electrònica a les universitats catalanes: concursos de personal
 
Personal informàtic
Personal informàticPersonal informàtic
Personal informàtic
 
Enric Martínez
Enric MartínezEnric Martínez
Enric Martínez
 

More from Congrés Govern Digital

CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
Congrés Govern Digital
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
Congrés Govern Digital
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
Congrés Govern Digital
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
Congrés Govern Digital
 
CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...
CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...
CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 

More from Congrés Govern Digital (20)

CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
 
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
 
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
 
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
 
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
 
CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...
CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...
CGd2021 - "Cap a una organització basada en dades. Primers aprenentatges a co...
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 

CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència artificial"

  • 1. Aplicació del “Machine Learning” en els serveis del Consorci AOC. Una prova de concepte Raimon Nualart Mercadé NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS.
  • 2. Què és el “Machine Learning”? És una disciplina científica de l'àmbit de la IA que crea sistemes d’aprenentatge automàtics. Es basa en algoritmes que revisen les dades i detecten patrons de comportament Permet orientar-nos cap a serveis proactius, personalitzats i de millora continua Existeixen diferents modalitats d’aprenentatge Aprenentatge NO supervisat Aprenentatge supervisat
  • 3. Com es pot aplicar en les trameses genèriques de l’EACAT? Un 25 % de la tramitació administrativa utilitza la tramesa genèrica: Volum de 400.000 tramitacions anuals Format PDF Informació no estructurada – llenguatge natural Impossible de classificar prèviament i implica dedicació Oficines de registre Què hem fet? Captura de 300.000 i extracció de dades claus per crear dataset: ens origen, ens destí, assumpte, exposo, sol·licito Aplicació metodologia aprenentatge NO supervisat i clusterització dels camps textuals
  • 4. Com es pot aplicar en les trameses genèriques de l’EACAT? Resultats de la prova de concepte i actuacions realitzades Crear nous serveis específics a l’EACAT que permeten: Millorar la qualitat de les dades que es demanen Integració de les dades i documents a un BO per facilitar la tramitació de forma automatitzada Disminució càrrega de treball manual i millores en l’eficiència
  • 5. Com es pot aplicar en les instàncies genèriques de l’e-TRAM? Un 80 % de la tramitació ciutadana utilitza la instància genèrica 500.000 instàncies presentades anualment. Informació no estructurada – llenguatge natural Impossible de classificar prèviament i implica dedicació Oficines de registre Què hem fet? Aplicació metodologia d’aprenentatge supervisat amb xarxes neuronals Entrenar l’algoritme per tal que pugui classificar les instàncies genèriques seguint el quadre de classificació municipal (4000 sol·licituds) Aplicació de l’algoritme a 1.000.000 sol·licituds i classificar-les en tres nivell del Quadre de classificació municipal: Nivell 1, Nivell 2 i sèrie documental
  • 6. Com es pot aplicar en les instàncies genèriques de l’e-TRAM? Resultats de la prova de concepte: % precisió/cobertura pel nivell 1 del quadre de classificació
  • 7. Com es pot aplicar en les instàncies genèriques de l’e-TRAM? Resultats de la prova de concepte API per poder fer ús de l'algoritme