SlideShare a Scribd company logo
Del document a la dada: mineria de processos
Josep Monterde
Ajuntament de Terrassa
TAULA RODONA: Ajuntaments basats en dades
per millorar la presa de decisions
NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS.
NOUS ESCENARIS. NOVES
OPORTUNITATS.
Ja hem assolit l'administració cent per
cent digital
I ara què?
Next steps?
NOUS ESCENARIS. NOVES
OPORTUNITATS.
Punt de partida
Disposem de grans volums de dades que
podem classificar en:
 Dades de negoci -> Data mining
 Dades de procés -> Proces mining
 Que fem
 Quan ho fem
 Qui ho fa
NOUS ESCENARIS. NOVES
OPORTUNITATS.
Què és la mineria de processos?
Conjunt de tècniques i eines que ens permeten
treure conclusions a partir de grans volums de
dades de procés (registres d’events o event logs)
emmagatzemats en els nostres sistemes de
tramitació digital.
NOUS ESCENARIS. NOVES
OPORTUNITATS.
Quines son les dades mínimes d'un
registre d'events?
 Procés
 Tasca
 Qui ha executat la tasca
 Temporització de la tasca
 Quan s’ha posat la tasca a disposició
 Quan s'ha començat la tasca
 Quan s'ha finalitzat la tasca
 Altres atributs de negoci
NOUS ESCENARIS. NOVES
OPORTUNITATS.
Què podem obtenir d’una eina de
mineria de processos?
 Descobriment dels fluxos de tasques del procés
 Quins son els fluxos més eficients
 Detecció de bucles
 Detecció de colls d’ampolla
 Detecció de tasques redundants
 Anàlisi de càrregues de treball de les persones que
intervenen
 Temps i cost per procés i per tasca
 Detecció de tasques amb poc valor afegit i cost alt
 ...
ORGANITZA
#CGD2021
Gràcies!
governdigital.cat
@GovernDigital
josep.monterde@terrassa.cat

More Related Content

What's hot

CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
Congrés Govern Digital
 
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
Congrés Govern Digital
 
CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
Congrés Govern Digital
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
Congrés Govern Digital
 
CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...
CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...
CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...
Congrés Govern Digital
 
Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...
Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...
Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
Congrés Govern Digital
 
Jornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen Moro
Jornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen MoroJornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen Moro
Jornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen Moro
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"
CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"
CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"
Congrés Govern Digital
 
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Localret
 
CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)
Congrés Govern Digital
 
CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...
CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...
CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...
CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...
CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...
Congrés Govern Digital
 

What's hot (19)

CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (2/2)
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
 
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
Transparència per a ens locals (Judith Aguas) - Jornada Transparència 17-05-2016
 
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
CGD2021 - "Revolució digital sumant tecnologia i persones: experiència de l'A...
 
CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "L'estratègia blockchain de Catalunya i un cas d'ús" (2/2)
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
 
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
CGD2019 - Sessió: "La gestió basada en dades: casos pràctics" (1/2)
 
CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...
CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...
CGD2019 - Sessió: "Apropem l’Administració Electrònica a la ciutadania: Cas d...
 
Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...
Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...
Assistència jurídica als municipis de la demarcació de Tarragona (Dolors Róo)...
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
 
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
 
Jornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen Moro
Jornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen MoroJornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen Moro
Jornada "Assassinat al Catalonia Express" - Ascen Moro
 
CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"
CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"
CGD2019 - Sessió: "El potencial de les dades obertes"
 
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
Desplegament dels conceptes i normativa d’eAdministració, Gestió Documental i...
 
CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)
CGD2019 - Sessió: "Serveis proactius" (2/2)
 
CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...
CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...
CGD2019 - Sessió: "Noves formes d'atenció i comunicació amb la ciutadania en ...
 
CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...
CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...
CGD2021 - "Canvi cultural, agilitat, qualitat i sostenibilitat del desenvolup...
 

Similar to CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"

Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligentsCurs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Iniciativa Barcelona Open Data
 
Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Iniciativa Barcelona Open Data
 
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Assessoria codina   jornada pimestic 20081204 v2Assessoria codina   jornada pimestic 20081204 v2
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Efimatica
 
CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...
CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...
CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
Curs 2.1. Experiències en Open Data
Curs 2.1. Experiències en Open DataCurs 2.1. Experiències en Open Data
Curs 2.1. Experiències en Open Data
Iniciativa Barcelona Open Data
 
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de GironaCinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
e-Kanal Tarrés
 
Presentacio Productivitat Tic
Presentacio Productivitat TicPresentacio Productivitat Tic
Presentacio Productivitat Tic
Jordi Catà
 
La gestió documental: el futur (és) ara!
La gestió documental: el futur (és) ara!La gestió documental: el futur (és) ara!
La gestió documental: el futur (és) ara!
Jordi Serra Serra
 
Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?
Empresa i Emprenedoria Granollers
 
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
Consorci Administració Oberta de Catalunya
 
Online Dret Pac4
Online Dret Pac4Online Dret Pac4
Online Dret Pac4
ONLINEDRET
 
Online Dret Pac4
Online Dret Pac4Online Dret Pac4
Online Dret Pac4
ONLINEDRET
 
2011 12 18 presentacio scrim
2011 12 18 presentacio scrim2011 12 18 presentacio scrim
2011 12 18 presentacio scrim
scrim01
 
Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.
Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.
Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.
Marc Garriga
 
Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.
Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.
Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.
ArxiudeTerrassa12
 
Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...
Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...
Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...
Iniciativa Barcelona Open Data
 
Experiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'Olot
Experiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'OlotExperiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'Olot
Experiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'Olot
Localret
 
Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Curs 2.4. Institucions Intel·ligentsCurs 2.4. Institucions Intel·ligents
Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Iniciativa Barcelona Open Data
 
Presentació projecte formentera
Presentació projecte formenteraPresentació projecte formentera
Presentació projecte formentera
Josep Pocurull
 
L'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitals
L'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitalsL'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitals
L'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitals
Institut Cartogràfic de Catalunya
 

Similar to CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions" (20)

Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligentsCurs 2.4 Institucions Intel·ligents
Curs 2.4 Institucions Intel·ligents
 
Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Barcelona Activa - Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
 
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
Assessoria codina   jornada pimestic 20081204 v2Assessoria codina   jornada pimestic 20081204 v2
Assessoria codina jornada pimestic 20081204 v2
 
CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...
CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...
CGDL2018 - Sessió: "El portal de dades obertes de l’AOC: i si fem un pas enda...
 
Curs 2.1. Experiències en Open Data
Curs 2.1. Experiències en Open DataCurs 2.1. Experiències en Open Data
Curs 2.1. Experiències en Open Data
 
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de GironaCinto Paredes - Ajuntament de Girona
Cinto Paredes - Ajuntament de Girona
 
Presentacio Productivitat Tic
Presentacio Productivitat TicPresentacio Productivitat Tic
Presentacio Productivitat Tic
 
La gestió documental: el futur (és) ara!
La gestió documental: el futur (és) ara!La gestió documental: el futur (és) ara!
La gestió documental: el futur (és) ara!
 
Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?Industria 4.0: On som?
Industria 4.0: On som?
 
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
CGDL2018 - Sessió: "myGov: co-creació d’una solució digital amb la ciutadania"
 
Online Dret Pac4
Online Dret Pac4Online Dret Pac4
Online Dret Pac4
 
Online Dret Pac4
Online Dret Pac4Online Dret Pac4
Online Dret Pac4
 
2011 12 18 presentacio scrim
2011 12 18 presentacio scrim2011 12 18 presentacio scrim
2011 12 18 presentacio scrim
 
Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.
Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.
Dades Obertes. El valor del coneixement lliure.
 
Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.
Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.
Terrassa Arxiu Digital (T_ARX): Autèntics per sempre.
 
Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...
Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...
Sessió 1 Tècnics - Programa formatiu Dades Obertes per Entitats sense Ànim de...
 
Experiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'Olot
Experiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'OlotExperiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'Olot
Experiència d’implantació i descripció dels procediments a l'Ajuntament d'Olot
 
Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
Curs 2.4. Institucions Intel·ligentsCurs 2.4. Institucions Intel·ligents
Curs 2.4. Institucions Intel·ligents
 
Presentació projecte formentera
Presentació projecte formenteraPresentació projecte formentera
Presentació projecte formentera
 
L'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitals
L'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitalsL'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitals
L'experiència de l'ICC en la preservació de dades digitals
 

More from Congrés Govern Digital

CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
Congrés Govern Digital
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
Congrés Govern Digital
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
Congrés Govern Digital
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
Congrés Govern Digital
 
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
Congrés Govern Digital
 

More from Congrés Govern Digital (20)

CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
CGD2021 - "Automatitzant tasques administratives per ser més eficients (RPA)"
 
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
CGD2021 - "Aprenent a millorar la gestió documental amb la intel·ligència art...
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
 
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
CGD2021 - "La connectivitat d’alta capacitat: el paper de les ciutats"
 
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
CGD2021 - "Cap a una identitat digital europea"
 
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
CGD2021 - "Accés segur als teletreballadors de la Generalitat de Catalunya am...
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
 
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
CAG2021 - "Xatbots, són realment útils per donar suport a la ciutadania?"
 
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"
 
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
CGD2021 - "La xarxa pública de fibra òptica, infraestructura clau per a la tr...
 
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
CGD2021 - "Plans d'integritat i bústia ètica: eines per lluitar contra la cor...
 
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
CGD2021 - "La normativa d'administració electrònica: motor de transformació"
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
 
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
CGD2021 - "Més enllà del treball en equip, la cultura d’un equip (humà)"
 
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
CGD2021 - "Minimitzant els riscos en la contractació pública"
 
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
CGD2021 - "Donant resposta a empreses i intermediaris"
 

CGD2021 - "Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions"

  • 1. Del document a la dada: mineria de processos Josep Monterde Ajuntament de Terrassa TAULA RODONA: Ajuntaments basats en dades per millorar la presa de decisions NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS.
  • 2. NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS. Ja hem assolit l'administració cent per cent digital I ara què? Next steps?
  • 3. NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS. Punt de partida Disposem de grans volums de dades que podem classificar en:  Dades de negoci -> Data mining  Dades de procés -> Proces mining  Que fem  Quan ho fem  Qui ho fa
  • 4. NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS. Què és la mineria de processos? Conjunt de tècniques i eines que ens permeten treure conclusions a partir de grans volums de dades de procés (registres d’events o event logs) emmagatzemats en els nostres sistemes de tramitació digital.
  • 5. NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS. Quines son les dades mínimes d'un registre d'events?  Procés  Tasca  Qui ha executat la tasca  Temporització de la tasca  Quan s’ha posat la tasca a disposició  Quan s'ha començat la tasca  Quan s'ha finalitzat la tasca  Altres atributs de negoci
  • 6. NOUS ESCENARIS. NOVES OPORTUNITATS. Què podem obtenir d’una eina de mineria de processos?  Descobriment dels fluxos de tasques del procés  Quins son els fluxos més eficients  Detecció de bucles  Detecció de colls d’ampolla  Detecció de tasques redundants  Anàlisi de càrregues de treball de les persones que intervenen  Temps i cost per procés i per tasca  Detecció de tasques amb poc valor afegit i cost alt  ...