Báo cáo thực tập phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty kinh doanh nhà hàng.docx

Dịch vụ viết thuê đề tài – KB Zalo/Tele 0917.193.864 – luanvantrust.com
Kham thảo miễn phí – Kết bạn Zalo/Tele mình 0917.193.864
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ
TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÚ THIÊN QUÁN
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: MARKETING
Giảng viên hướng dẫn : Th.S Ngô Ngọc Cương
Sinh viên thực hiện : Đinh Thuỳ Trang
MSSV: 1511141588 Lớp: 15DQT14
TP. Hồ Chí Minh

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM
BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP
PHÂN TÍCH QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÚ THIÊN
QUÁN
Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH
Chuyên ngành: MARKETING
Giảng viên hướng dẫn : Th.S Ngô Ngọc Cương
Sinh viên thực hiện : Đinh Thuỳ Trang
MSSV: 1511141588 Lớp: 15DQT14
TP. Hồ Chí Minh

i
LỜI CẢM ƠN
Để có được những kết quả như ngày hôm nay, em xin gửi lời cảm ơn chân thành
đến quý thầy cô trong khoa Quản quản trị kinh doanh của trường đại học công nghệ
TP.HCM - những người đã dìu dắt và truyền đạt kiến thức quý báu trong suốt thời gian
em học tập tại trường. Và trên hết em xin gửi lời cảm ơn sâu sắc tới:
Th.S Ngô Ngọc Cương đã tận tình hướng dẫn và giúp đỡ em trong quá trình
nghiên cứu và hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Ban lãnh đạo và toàn thể anh chị em trong Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán
nơi em có cơ hội thực tập và thực hiện đề tài.
Trong quá trình nghiên cứu và thực hiện đề tài, với vốn kiến thức cònhạn hẹp cho
nên không thể tránh khỏi những thiếu xót cần phải bổ sung và hoàn thiện tốt hơn. Rất
mong được sự đóng góp của thầy cô cùng ban lãnh đạo Công ty.
TP. Hồ Chí Minh, ngày…. Tháng….. năm 2020
Sinh viên thực tập

ii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT THỰC TẬP
Họ và tên sinh viên : ....................................................................................................
MSSV : ......................................................................................................
Khoá : ......................................................................................................
Lớp : .....................................................................................................
Tên đề tài : ......................................................................................................
.......................................................................................................
1. Thời gian thực tập
................................................................................................................................
................................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
................................................................................................................................
................................................................................................................................
3. Tinh thần trách nhiệm với công việc và ý thức chấp hành kỷ luật
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
4. Kết quả thực tập theo đề tài
................................................................................................................................
................................................................................................................................
5. Nhận xét chung
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
Đơn vị thực tập

iii
CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập – Tự do – Hạnh phúc
---------
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN
Họ và tên sinh viên : ....................................................................................................
MSSV : ......................................................................................................
Khoá : ......................................................................................................
Lớp : .....................................................................................................
Tên đề tài : ......................................................................................................
.......................................................................................................
1. Thời gian thực tập
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
2. Bộ phận thực tập
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
3. Nhận xét chung
...............................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
................................................................................................................................
Giảng viên hướng dẫn

iv
MỤC LỤC
LỜI CẢM ƠN.................................................................................................................. i
NHẬN XÉT THỰC TẬP................................................................................................ ii
NHẬN XÉT GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................................iii
MỤC LỤC ..................................................................................................................... iv
DANH MỤC HÌNH ẢNH ............................................................................................. vi
DANH MỤC BẢNG..................................................................................................... vii
DANH MỤC VIẾT TẮT.............................................................................................viii
LỜI MỞ ĐẦU................................................................................................................. 1
1. Lý do chọn đề tài ..................................................................................................... 1
2. Kết cấu đề tài........................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV PHÚ THIÊN QUÁN ................. 2
1.1. Quá trình hình thành và quá trình phát triển ........................................................ 2
1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty ......................................................................... 2
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty .................................................................................. 3
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức...................................................................................... 3
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận......................................................... 3
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2017 – 2019) .... 5
Tóm tắt chương 1......................................................................................................... 5
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG
TY TNHH MTV PHÚ THIÊN QUÁN........................................................................... 6
2.1 Tình hình lao động tại công ty trong thời gian qua (2017-2019).......................... 6
2.1.1. Cơ cấu theo giới tính...................................................................................... 6
2.1.2. Cơ cấu theo độ tuổi ........................................................................................ 7
2.1.3. Cơ cấu theo trình độ....................................................................................... 8
2.2. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Phú Thiên
Quán........................................................................................................................... 10
2.2.1. Xác định nhu cầu.......................................................................................... 10
2.2.2. Tìm kiếm ứng viên....................................................................................... 10
2.2.3. Đánh giá lựa chọn ........................................................................................ 11
2.2.4. Phỏng vấn ứng viên...................................................................................... 12

v
2.2.5. Quyết định tuyển dụng................................................................................. 13
2.2.6. Hướng dẫn hội nhập..................................................................................... 13
2.2.7. Kết quả tuyển dụng trong 3 năm 2017 - 2019 ............................................. 14
2.3. Nguồn tuyển dụng .............................................................................................. 15
2.3.1.Nguồn ứng viên từ nội bộ công ty ................................................................ 16
2.3.2.Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty........................................................... 16
2.4. Đánh giá quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán....... 17
2.4.1.Ưu điểm:........................................................................................................ 17
2.4.2.Nhược điểm................................................................................................... 18
Tóm tắt chương 2....................................................................................................... 18
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU QUẢ QUY TRÌNH
TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÚ THIÊN QUÁN ...... 19
3.1 Phương hướng hoàn thiện nguồn nhân lực trong thời gian tớiError! Bookmark not defined.
3.2 Một số kiến nghị nâng cao hiệu quả quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty
TNHH MTV Phú Thiên Quán................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.1. Nâng cao hiệu quả khai thác nguồn tuyển dụng.Error! Bookmark not defined.
3.2.2. Thường xuyên tổ chức việc kiểm tra sức khỏe của ứng viên cho từng vị trí
công việc. ............................................................... Error! Bookmark not defined.
3.2.3. Nâng cao năng lực làm quy trình tuyển dụng.Error! Bookmark not defined.
KẾT LUẬN................................................................... Error! Bookmark not defined.
TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................ Error! Bookmark not defined.

vi
DANH MỤC HÌNH ẢNH
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán .......................... 3
Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính........................................................................ 6
Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi.......................................................................... 7
Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn.................................................... 9
Hình 2.4: Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán ...... 10
Hình 2.5: Công ty đăng tin tuyển dụng trên các web việc làm..................................... 11

vii
DANH MỤC BẢNG
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2017 – 2019)
.................................................................................................................................... 5
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính ....................................................................... 6
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi.......................................................................... 7
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn ................................................... 8
Bảng 2.6: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2017 – 2019) .......................................... 15

viii
DANH MỤC VIẾT TẮT
TNHH : Trách nhiệm hữu hạn
MTV : Một thành viên
TMDV : Thương mại dịch vụ
QĐ : Quyết định

1
LỜI MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Với xu hướng hội nhập thế giới & thực trạng nền kinh tế trong nước đầy cạnh
tranh như hiện nay, để một doanh nghiệp đứng vững và phát triển chúng ta cần phải có
một phương thức kinh doanh hiệu quả, sản phẩm đa dạng sáng tạo, chiến lược
makerting độc đáo…và một cơ cấu tổ chức phù hợp, tuyển dụng được nhân sự hiệu
quả.
Việc tuyển được một nhân viên hội đủ các tiêu chuẩn được đề ra bởi doanh nghiệp
vào một vị trí tuyển dụng nào đó là cả một quá trình dài từ khâu tuyển dụng, sàng lọc,
thử thách, hướng dẫn, đào tạo cho đến lúc thành thạo và lành nghề đã tốn không ít thời
gian, chi phí của doanh nghiệp. Vậy, nếu chúng ta không tổ chức được khâu tuyển
dụng một cách khoa học và nghệ thuật dẫn đến tình trạng nhân viên sau khi trúng
tuyển và làm việc được một thời gian thì đã không chịu nổi áp lực của doanh nghiệp,
dẫn đến tình trạng trong thời gian ngắn đã xin nghỉ việc hoặc tự ý nghỉ việc…điều này
ảnh hưởng thế nào cho doanh nghiệp?
Thực trạng cho thấy Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán đang cần tuyển mộ
một lượng lớn bộ phận nhân viên bằng hoặc ít hơn số lượng nhân viên đã nghỉ để đảm
bảo cho công ty có thể hoạt động bình thường.Điều này cũng ảnh hưởng không nhỏ
đến tình hình kinh doanh của Công ty trong thời gian đó. Vì vậy, với tư cách là thành
viên của Công ty, em mong muốn được đồng hành cùng với sự phát triển và thành
công lâu dài của công ty nên em chọn đề tài Quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công
ty TNHH MTV Phú Thiên Quán”.Với vị trí là nhân viên thực tập, em không thể
tránh khỏi những thiếu sót khi thực hiện bài báo cáo này. Em mong thầy xem qua, và
sửa lỗi những chỗ em không đúng, đồng thời xin nhận được sự xét duyệt cũng như chỉ
bảo của quí Công ty.
2. Kết cấu đề tài
Chương 1: Giới thiệu Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán
Chương 2: Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV
Phú Thiên Quán
Chương 3: Một số kiến nghị nhằm nâng cao quy trình tuyển dụng nhân sự tại
Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán

2
CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CÔNG TY TNHH MTV PHÚ THIÊN
QUÁN
1.1. Quá trình hình thành và quá trình phát triển
CÔNG TY TNHH MỘT THÀNH VIÊN PHÚ THIÊN QUÁN
Tên quốc tế:PHU THIEN QUAN COMPANY LIMITED
Mã số thuế:0310546857
Địa chỉ:371A Phạm Ngũ Lão, Phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TP Hồ Chí Minh
Người đại diện:NGUYỄN VĂN SÁNG
Điện thoại:0838364725
Email:joenpham@yahoo.com
Ngày cấp:29/12/2010
Được thành lập tháng 12 năm 2010 bởi nhà kinh doanh hoạt động lâu năm trong
lĩnh vực kinh doanh cùng đội ngũ nhân viên trẻ, được đào tạo chuyên sâu và năng
động, nhiệt tình gắn bó với công việc. Từ khi ra đời cho đến nay, Công ty đã không
ngừng phát triển, mạnh dạn đầu tư, tích cực đổi mới và gặt hái được nhiều thành tựu
trong quá trình hoạt động của mình, hiện nay công ty đang quản lý và điều hành các
nhà hàng, quán Karaoke mang thương hiệu Phú Thiên Quán.
Khởi đầu trong lĩnh vực kinh doanh thương mại - dịch vụ nhà hàng, công ty liên
tục nghiên cứu tìm tòi các hướng mô hình kinh doanh nhà hàng - dịch vụ có hiệu quả,
mạnh dạn đầu tư đa dạng hóa sản phẩm và dịch vụ. Công ty tọa lạc ngay trung tâm
thành phố Tp. HCM – là 1 địa điểm sôi động tại Việt Nam, nơi khách du lịch quốc tế
chọn đến khi đi du lịch tại Việt Nam.
Bên cạnh đó công ty còn cung cấp các dịch vụ tổ chức tiệc, sự kiện, hội thảo –
hội nghị theo yêu cầu của khách hàng. Nhà hàng Phú Thiên Quán đã trở thành điểm
đến quen thuộc, lý tưởng của nhiều thực khách trong đó có cả những thực khách nước
ngoài.
1.2. Chức năng nhiệm vụ của công ty
 Chức năng
Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán có chức năng hoạt động kinh doanh chính
là chuyên cung cấp dịch vụ nhà hàng, dịch vụ giải trí Karaoke phục vụ nhu cầu của
người dân.

3
 Nhiệm vụ
- Kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký.
- Phấn đấu hoàn thiện về chất lượng sản phẩm – dịch vụ nhằm thõa mãn nhu cầu
của khách hàng theo tiêu chuẩn công ty đề ra.
- Với mục tiêu đạt nhiều lợi nhuận, cải thiện điều kiện làm việc, nâng cao thu
nhập và đời sống của người lao động trong công ty, bảo đảm lợi ích cho các thành viên
và làm tròn nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước.
1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty
1.3.1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức
Hình 1.1: Cơ cấu tổ chức của Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán
(Nguồn từ phòng Nhân sự của công ty)
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng bộ phận
 Phòng Nhân sự
- Tham mưu đề xuất các phương án về tổ chức, mô hình quản lý kinh doanh, phát
triển nguồn lực về lao động, năng lực, trình độ quản lý, chuyên môn phù hợp với nhu
cầu sản xuất kinh doanh thực tế của công ty.
GIÁM ĐỐC
PGĐKVP PGĐKKDTT
PHÒNG
NHÂN
SỰ NHÀ HÀNG KARAOKE
PHÒNG
TC - KT
QUẢN LÝ QUẢN LÝ
PHÒNG
KINH
DOANH
BẾP BPPV TN KHO BẾP BPPV TN KHO
PHÒNG
KỸ
THUẬT
NV NV NV NV

4
Phòng Tài chính - Kế toán
- Lập kế hoạch tài chính, quản lý và sử dụng nguồn vốn, quỹ của công ty, tổ chức
thực hiện các nghiệp vụ ứng dụng.
- Tính toán, ghi chép, phản ánh chính xác, kịp thời tình hình biến động về tài sản.
Phòng Kinh doanh
- Hướng dẫn và tổ chức kiểm tra việc thực hiện các quy trình, quy định, nghiệp
vụ về công tác tìm kiếm khách hàng, phát triển thị trường.
Phòng Kỹ thuật
- Chịu trách nhiệm lập kế hoạch và thực hiện bảo trì, sửa chữa thiết bị công ty
- Đảm bảo việc lắp đặt thiết bị đúng yêu cầu kỹ thuật, lập hồ sơ thiết bị.
Quản lý nhà hàng/ karaoke
- Chịu trách nhiệm điều khiển mọi hoạt động ăn uống của nhà hàng.
- Quản lý nhân sự, phân chia công việc cho nhân viên. Hướng dẫn công việc cho
nhân viên mới.
Bộ phận bếp
- Là bộ phận sản xuất trực tiếp, chế biến những món ăn đáp ứng nhu cầu của khách,
phù hợp khẩu vị và phong tục tập quán của khách.
- Trực tiếp sản xuất chế biến sản phẩm ăn uống cho khách, có trách nhiệm thực hiện
đúng yêu cầu của khách.
Bộ phận thu ngân
- Thực hiện các thao tác tính toán, tiếp nhận các yêu cầu của khách.
- Nhận phiếu gọi món từ phục vụ và nhập thông tin vào máy, tổng hợp các hóa đơn
bán lẻ rồi lên hóa đơn cho khách. Cuối tháng báo cáo nộp lại cho thủ quỹ.
Bộ phận phục vụ
- Thực hiện tốt công tác chuẩn bị đầy đủ mọi thứ sẵn sàng để đón khách.
- Nhận hóa đơn thanh toán từ thu ngân để giao cho khách và nhận tiền từ khách rồi
chuyển giao lại cho thu ngân.
Kho
- Kiểm kê, quản lý nguyên vật liệu, công cụ, sản phẩm, hàng hóa của công ty.
- Theo dõi việc nhập xuất vật dụng trong kho.

5
1.4. Kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp trong 3 năm (2017 – 2019)
Bảng 1.1: Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm (2017 – 2019)
(Đơn vị tính: đồng)
Các chỉ tiêu Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
2018/2017 2019/2018
Chênh
lệch
Tỷ lệ
(%)
Chênh lệch
Tỷ lệ
(%)
Doanh thu 21.019.648 22.482.637 23.700.810 1.462.989 7 1.218.173 5.42
Chi phí 18.055.648 18.445.780 21.232.810 390.131 2.16 2.787.030 15.11
Lợi nhuận 2.963.999 4.036.857 2.468.000 1.072.857 36.2 - 1.568.857 - 38.86
(Nguồn: Phòng kế toán)
Nhận xét: Qua bảng trên, tích tình hoạt động kinh doanh của Công ty TNHH
MTV Phú Thiên Quán trong 03 năm gần đây ta nhận thấy rằng:

 Về doanh thu: doanh thu của công ty tăng đều qua 3 năm. Năm 2017 doanh thu
đạt 21.019.648.097đ, năm 2018 là 22.482.637.596đ tăng 1.462.989.499đ tương ứng
với 7%; năm 2019 doanh thu là 23.700.810.971đ tăng 1.218.173.375đ tương ứng với
5.42% so với năm 2018.

 Về tổng chi phí: năm 2018 chi phí đạt 18.445.780.149đ tăng 390.131.553đ tương
ứng với 2.16% so với năm 2017; năm 2019 chi phí tăng mạnh so với năm 2018 tương
ứng tăng 2.787.030.517đ chiếm 15.11%.

 Lợi nhuận có sự giảm xúc mạnh. Năm 2017 đạt 2.963.999.501đ sang năm 2018
tăng lên 1.072.857.946đ so với năm 2018; năm 2019 giảm 1.568.857.142đ tương ứng
với 38.865 so với năm 2018.
Tóm tắt chương 1
Nắm bắt được nền kinh tế Việt Nam hiện nay, Công ty TNHH MTV Phú Thiên
Quán được thành lập và là một trong những công ty tiên phong trong lĩnh vực kinh
doanh dịch vụ ăn uống phục vụ cho nhu cầu hiện nay.
Cho đến nay công ty đã mở rộng địa điểm kinh doanh tới các tỉnh lân cận và
như phân tích trên ta thấy tình hình hoạt động kinh doanh của công ty có hiệu quả,
tăng dần qua các năm nhờ chiến lược kinh doanh và quản trị nhân sự của công ty, đặc
biệt là khâu tuyển dụng người tài. Để nắm rõ thực trạng của công ty, bài báo cáo sẽ
trình bày rõ trong chương 2.

6
CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG
NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY TNHH MTV PHÚ THIÊN QUÁN
2.1 Tình hình lao động tại công ty trong thời gian qua (2017-2019)
2.1.1. Cơ cấu theo giới tính
Bảng 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính
(Đơn vị tính: Người)
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân Sự)
Hình 2.1: Cơ cấu lao động theo giới tính
Nhận xét:
Qua bảng số liệu ta thấy tổng số lao động ở công ty tăng dần qua các năm và
lượng lao động chủ yếu là lao động nam.
 Lao động nữ:
Qua bảng số liệu ta thấy tỷ lệ lao động nữ ít hơn tỷ lệ lao động nam. Cụ thể:
Năm 2017 số lao động nữ là 11, chiếm tỷ lệ 43,3%, đến năm 2018 là 12 người tăng 1
14
18
20
11
12 12
0
5
10
15
20
25
2017 2018 2019
Nam
Nữ
Giới tính
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Nữ 11 43,3 12 38,2 12 38,8
Nam 14 56,6 18 61,7 20 62,5
Tổng cộng 25 100 30 100 32 100

7
người so với năm 2017, chiếm tỷ lệ là 38,2%. Đến năm 2019, số lao động nữ là 12
người tăng 0 người so với năm 2018, chiếm tỷ lệ là 38,8%.
 Lao động nam:
Trong ba năm qua số lao động nam chiếm tỷ lệ nhiều hơn lao động nữ, cho thấy
đội ngũ Công ty cần những nhân viên cần cù, chăm chỉ. Cụ thể: Năm 2017 số lao động
nam là 14 người chiếm tỷ lệ 56,6%, đến năm 2018 là 18 người tăng 4 người so với
năm 2017, chiếm tỷ lệ 61,7%. Đến năm 2019 số lao động nam là 20 người tăng 2
người và chiếm tỷ lệ là 62,5%.
2.1.2. Cơ cấu theo độ tuổi
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
Độ tuổi
(tuổi)
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Dưới 30 12 49,1 16 55,9 19 58,3
Từ 30-45 10 39,6 11 35,3 10 33,3
Trên 45 3 11,3 3 8,8 3 8,3
Tổng cộng 25 100 30 100 32 100
Hình 2.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi
12
16
19
10
11
10
3 3 3
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
20
2017 2018 2019
Dưới 30
từ 30 - 45
Trên 45

8
Nhận xét:
 Số lao động dưới 30 tuổi: Chiếm tỷ lệ cao nhất trong Công ty và tăng qua các
năm. Cụ thể: năm 2017 là 12 người chiếm tỷ lệ 49,1%, sang năm 2018 tăng thêm 4
người với tỷ lệ là 55,9%. Đến năm 2019 tổng số LĐ này là 19 người tăng thêm 3 người
so với năm 2018 với tỷ lệ là 58,3%.
 Số lao động trong độ tuổi từ 30 đến 45: Có sự biến động qua các năm nhưng có xu
hướng giảm dần. Năm 2017 tổng số LĐ này là 10 người, chiếm tỷ lệ là 39,6%, năm
2018 là 11 người chiếm 35,3%, giảm 4% so với năm 2017, và giữ nguyên mức lao
động là 10 người ở năm 2019 nhưng tỷ lệ giảm 2% còn 33,3% lao động.
 Số lao động trên 45 tuổi: Chiếm tỷ lệ nhỏ nhất trong các nhóm tuổi và có số lượng
LĐ không đổi qua ba năm, tuy nhiên tỷ lệ có xu hướng giảm dần. Năm 2017 tổng số có
3 người chiếm 11,3%, năm 2018 số lao động là 3 người, tỷ lệ giảm 2,5% còn 8,8%,
đến năm 2019 tỷ lệ lao động vẫn ở mức 3 người và tỷ lệ tiếp tục giảm 0,5% còn 8,3%.
Về độ tuổi, nhìn chung Công ty có lực lượng LĐ tương đối trẻ. Điều này thể hiện Công
ty rất coi trọng vấn đề trẻ hóa đội ngũ cán bộ CNV, bởi vì các nhà quản lý hiểu rằng họ
chính là lực lượng nòng cốt trong tương lai.
2.1.3. Cơ cấu theo trình độ
Bảng 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Trình độ
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Đại học – Cao đẳng 8 30,2 9 33,8 11 34,7
Trung cấp 6 26,4 8 27,9 9 26,4
Lao động phổ thông 10 43,4 11 38,2 12 38,9
Tổng cộng 25 100 30 100 32 100

9
Hình 2.3: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn
Nhận xét: Qua Bảng 2.2, 2.3 ta thấy rằng chất lượng lao động của công ty tăng qua
mỗi năm, điều này phù hợp với sự phát triển của công ty trong điều kiện cạnh tranh
hiện nay. Cụ thể:
 Số lao động có trình độ ĐH - CĐ: Năm 2017 là 8 người chiếm tỷ lệ 30,2% trong
tổng số lao động, năm 2018 tăng 1 người chiếm tỷ lệ 33,8%. Đến năm 2019 số lao
động này là 11 người chiếm tỷ lệ 34,7%. Như vậy số lao động có trình độ ĐH - CĐ
ngày càng được nâng cao và chiếm tỷ lệ ngày càng tăng.
Điều này chứng tỏ công ty ngày càng chú trọng vào việc nâng cao năng lực đội ngũ
cán bộ công nhân viên và chú trọng vào việc tuyển dụng thêm nhiều nhân viên mới có
trình độ để hiện đại hóa lực lượng lao động của mình.
 Số lao động có trình độ trung cấp: số lao động tăng dần lên qua các năm, chiếm tỷ
lệ từ 20 đến 30%. Năm 2017 số lao động này là 6 người chiếm tỷ lệ 26,4%, năm 2018
tăng 8 người chiếm tỷ lệ 27,9% và giữ nguyên mức lao động là 9 người trong 2 năm
2018-2019 nhưng năm 2019 tỷ lệ giảm đi 1,5%.
 Số lao động phổ thông: chiếm tỷ lệ lớn nhất trong các nhóm lao động. Năm 2017
có 10 người chiếm 43,4%, sang đến năm 2018 tăng 1 người, tỷ lệ 38,2%, đến năm
2019 số LĐ này tăng thêm 1 người chiếm tỷ lệ là 38,9%. Số lượng LĐ này một phần là
học việc, phần còn lại là lao động có trình độ cao đáp ứng nhu cầu công việc hiện tại.
8
9
11
6
8
9
10
11
12
0
2
4
6
8
10
12
14
2017 2018 2019
Đại học - Cao đẳng
Trung cấp
LĐ phổ thông

10
2.2. Thực trạng quy trình tuyển dụng nhân sự tại Công ty TNHH MTV Phú
Thiên Quán
Hình 2.4: Quy trình tuyển dụng nhân sự Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán
(Nguồn: Phòng HC-NS)
2.2.1. Xác định nhu cầu
Trưởng các phòng ban đưa ra yêu cầu vị trí cần tuyển dụng và điền vào phiếu yêu
cầu tuyển dụng
Nhân viên tuyển dụng xem xét lại yêu cầu tuyển dụng và đối chiếu với kế hoạch
nhân sự hằng năm. Các yêu cầu tuyển dụng nhân sự phải có sự phê duyệt của Ban
Giám Đốc.
Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng, nhân viên tuyển dụng đề xuất nguồn hỗ
trợ tuyển dụng với quản lý nhân sự.
2.2.2. Tìm kiếm ứng viên
Căn cứ vào phiếu yêu cầu tuyển dụng đã được thông qua ban giám đốc công ty
duyệt, phòng hành chánh - nhân sự ra thông báo tuyển dụng. Nội dung chính của thông
báo phải đảm bảo 2 nội dung: Vị trí tuyển dụng và yêu cầu năng lực đối với vị trí
tuyển dụng.
Công ty thường sử dụng các loại phương thức đăng tuyển chủ yếu là đăng tuyển
trên mạng và trên báo. Thường thì thông tin tuyển dụng sẽ được cập nhật lên website
công ty, hoặc thông tin đăng tuyển sẽ được gửi đến các văn phòng giới thiệu việc làm
của các báo, trung tâm xúc tiến việc làm, các phương tiện thông tin đại chúng. Nội
dung đăng tuyển thường bao gồm: Tên công ty, vị trí của công việc cần tuyển dụng,
yêu cầu trình độ chuyên môn, độ tuổi, giới tính, sức khoẻ, kinh nghiệm, ngoại ngữ, các
hồ sơ cần thiết, thời hạn nộp hồ sơ, địa chỉ liên hệ.
Có 2 hình thức tìm kiếm ứng viên mà công ty đang thực hiện:
Xác
định
nhu
cầu
Tìm
kiếm
ứng
viên
Đánh
giá
lựa
chọn
Phỏng
vấn ứng
viên
Quyết
định
tuyển
dụng
Hướn
g dẫn
hội
nhập

11
- Đối với vị trí tuyển dụng là tài xế cont-tải du lịch- các vị trí không cần trình độ:
Cán bộ tuyển dụng sẽ cung cấp thông tin cần tuyển dụng cho các trung tâm giới thiệu
việc làm miễn phí như: thái bình dương, mễ du, tư vấn phát triển nhân lực, bảo minh,
cung ứng lao động bình minh,web: 24h.com.vn,…
- Đối với những vị trí tuyển dụng yêu cầu trình độ cao thì cán bộ tuyển dụng sẽ
tiến hành search hồ sơ ứng viên trên trang www.timviec365.vn => Khi công ty có
đăng ký gói dịch vụ.
Hình 2.5: Công ty đăng tin tuyển dụng trên các web việc làm
(Nguồn: timviec365.vn)
Thông qua phương thức này thì doanh nghiệp sẽ chủ động hơn trong việc tìm
kiếm các ứng viên phù hợp cho vị trí đang cần tuyển dụng.
Đối với hình thức tìm kiếm này thì sau khi cán bộ tuyển dụng đã chọn lựa và qua quá
trình sàn lọc các ứng viên có đủ điều kiện xong thì sẽ gọi điện thoại trực tiếp cho ứng
viên và hẹn ứng viên mang hồ sơ đến công ty và tiến hành phỏng vấn (nếu thuận lợi).
2.2.3. Đánh giá lựa chọn
Sau khi đăng tin tuyển dụng thì bộ phận tiếp tân sẽ tiến hành tiếp nhận hồ sơ ứng
viên. Sau đó Ban Giám Đốc sẽ tiến hành tiến hành và xử lý hồ sơ của các ứng viên
sau khi đã thu thập được, và tiến hành so sánh với các yêu cầu của các bộ phận, nếu
chưa đủ đề nghị bổ sung hoặc loại bỏ. Theo quy định của công ty thì hồ sơ xin việc
gồm: đơn xin việc, sơ yếu lý lịch, các văn bằng chứng chỉ đào tạo, giấy khai sinh, giấy

12
chứng nhận sức khỏe và bảng thông tin ứng viên kèm theo khi ứng viên nộp hồ sơ dự
tuyển. Kết thúc quá trình tiếp nhận hồ sơ, cán bộ phòng hành chánh - nhân sự sẽ tiến
hành kiểm tra lựa chọn các ứng viên thông qua hồ sơ. Sau đó phòng hành chánh - nhân
sự sẽ lên kế hoạch cụ thể về thời gian và địa điểm phỏng vấn thông báo đến cho từng
ứng viên đạt yêu cầu.
2.2.4. Phỏng vấn ứng viên
Phòng hành chánh – nhân sự kết hợp với bộ phận yêu cầu tuyển dụng lên kế
hoạch phỏng vấn. Thông thường trong trường hợp công ty cần tuyển dụng lao động
trực tiếp nếu cần áp dụng phương pháp phỏng vấn thì chỉ dừng lại ở phương pháp
phỏng vấn sơ bộ và được thực hiện một cách đơn giản, gọn nhẹ. Việc phỏng vấn chỉ
do trưởng bộ phận cần tuyển dụng tiến hành.
Đối với cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, sau khi phỏng vấn sơ bộ còn phải phỏng
vấn sâu, bởi tính chất của các công việc này không những đòi hỏi người lao động có
những yêu cầu khác như tư cách cá nhân, khả năng giao tiếp…
Thành phấn phỏng vấn của công ty bao gồm:
 Trưởng bộ phận yêu cầu tuyển dụng.
 Ban giám đốc công ty (nếu cần).
 Trưởng phòng hành chánh - nhân sự
Cán bộ phỏng vấn cũng có thể linh hoạt sử dụng các câu hỏi phù hợp với từng
ứng viên cụ thể nhằm kiểm tra kỹ hơn các ứng viên. Trong quá trình phỏng vấn hội
đồng phỏng vấn của công ty luôn chú ý sao cho các ứng viên cảm thấy tự tin và được
coi trọng và chú ý điều chỉnh cuộc nói chuyện đi đúng hướng. Công ty cũng tạo điệu
kiện để các ứng viên có cơ hội đặt câu hỏi cho hội đồng phỏng vấn. Thông qua quá
trình phỏng vấn hội đồng phỏng vấn sẽ đánh giá được tổng quát về ứng viên như: tính
tình, quan niệm sống, sự năng động, trình độ, mục đích khi hợp tác với công ty
Những người phỏng vấn trao đổi ý kiến đánh giá và thông tin trong cuộc họp, và
đưa ra ý kiến đánh giá thống nhất. Kết thúc quá trình này cán bộ phòng tổ chức cán bộ
sẽ trình các kết quả đánh giá về ứng cử viên lên Giám Đốc.
Sau khi phỏng xong thì các ứng viên viết một bài cảm nghĩ về buổi phỏng vấn,
sau đó gửi bài cảm nhận đó cho Ban Giám Đốc.

13
2.2.5. Quyết định tuyển dụng
Dựa vào kết quả đánh giá ứng cử viên mà phòng hành chánh – nhân sự đã trình
lên, Giám Đốc sẽ đưa ra quyết định nhận hay không nhận ứng cử viên vào làm việc tạo
công ty. Sau khi các ứng viên đạt yêu cầu đã được Ban Giám Đốc phê duyệt, thì cán
bộ tuyển dụng sẽ tiến hành:
Thông báo cho những ứng viên đạt yêu cầu và thời gian đển tiến hành nhận
việc.
Bên cạnh đó gửi mail cảm ơn đến cho những ứng viên không đạt yêu cầu bày tỏ
sự thiện chí đến sự quan tâm của ứng viên với công ty.
2.2.6. Hướng dẫn hội nhập
+ Trước khi nhân viên mới đến
Thông báo cho những người có liên quan
Thông báo Giám đốc nhân sự về nhân sự mới
Báo cáo quản lý bộ phận có liên quan về thời gian đi làm của nhân viên mới.
Thông báo về thời gian nhận việc của nhân viên mới và các thông tin có liên quan
cho phòng hành chính, tiếp tân, bảo vệ và các phòng ban có liên quan trước ít nhất 3
ngày để chuẩn bị tốt cho ngày đầu tiên nhân viên mới đến làm việc.
Thu xếp nơi làm việc của nhân viên mới.
Lên kế hoạch đào tạo cho nhân viên mới (giới thiệu công ty, nội quy lao động, an
toàn lao động…). Đặt biệt, chú trọng đến các vấn đề về bảo mật thông tin: lương, bí
mật công nghệ, chiến lược kinh doanh…
+ Ngày đầu tiên nhân viên mới đi làm
Ứng viên được thông báo trúng tuyển chứ chưa được thực sự được tuyển, ứng cử
viên còn phải qua một giai đoạn thử thách nữa đó là thử việc. Phòng hành chánh –
nhân sự soạn thảo và trình Giám Đốc công ty kí quyết định thử việc cho người lao
động mới trúng tuyển. Thời gian thử việc tùy vào vị trí công việc mà người lao động
đảm nhiệm.
Thời gian thử việc được công ty quy định chung là: 2 tháng
Trong một số trường hợp được Giám Đốc phê duyệt thời gian thử việc có thể được
rút ngắn hoặc không thực hiện. Quyết định thử việc được làm thành 2 bản: một bản
lưu hồ sơ cán bộ, một bản lưu hồ sơ ISO.

14
+ Kí hợp đồng chính thức
Sau khi người lao động hết thời hạn thử việc: Trưởng bộ phận nhận xét kết quả thử
việc, đưa ra kiến nghị và chuyển lên phòng hành chánh - nhân sự; Sau đó trình Giám
Đốc công ty.
Các chỉ tiêu chủ yếu để đánh giá kết quả thử việc, gồm:
Chất lượng công việc
Mức độ hoàn thành công việc.
Kiến thức .
Khả năng giao tiếp.
Ý thức tập thể (sự cộng tác).
Tính tự giác.
Tính chủ động, sáng tạo trong công việc.
Giám Đốc công ty đưa ra ý kiến chỉ đạo kí hợp đồng đối với người được tuyển theo
quy định của bộ luật lao động. Thời hạn của hợp đồng lao động tùy thuộc vào nhu cầu
công việc và khả năng của người lao động đảm nhiệm. Phòng hành chánh – nhân sự
soạn thảo 2 bản hợp đồng lao động theo mẫu của bộ lao động thương binh và xã hội
trên cơ sở ý kiến chỉ đạo của Giám Đốc (phiếu đánh giá kết quả thử việc).
Chuyển hai bản hợp đồng lao động cho người lao động kí tên.
Chuyển Giám Đốc kí hai bản hợp đồng lao động.
Hợp đồng lao động sau khi đã có chữ kí của người lao động và tổng giám đốc
sẽ được lưu tại phòng tổ chức cán bộ 1 bản và gửi cho người lao động 1 bản.
2.2.7. Kết quả tuyển dụng trong 3 năm 2017 - 2019
Qua mỗi đợt tuyển dụng, phòng HC-NS có nhiệm vụ kiểm tra và đánh giá lại kết
quả tuyển dụng và thông qua đó có thể bố trí và sắp xếp nhân lực vào từng vị trí công
việc phù hợp. Trong bảng kết quả tuyển dụng cần ghi rõ các tiêu chí tuyển dụng, số
lượng, tỷ lệ lao động và đánh giá kết quả trước khi trình lên BGĐ.

15
Bảng 2.4: Kết quả tuyển dụng trong 3 năm (2017 – 2019)
Chỉ tiêu
Năm 2017 Năm 2018 Năm 2019
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Số
lượng
(người)
Tỷ lệ
(%)
Qua giới thiệu 4 30,8 5 26,3 8 42,1
Tự nộp đơn 7 53,8 11 57,9 9 47,4
Lao động đang quy
trình chuyển đến
2 15,4 3 15,8 2 10,5
Tổng số đơn xin việc 13 100 19 100 19 100
(Nguồn: Phòng Hành Chính – Nhân sự)
Nhận xét: Kết quả tuyển dụng nhân sự tăng dần qua các năm, chủ yếu là nhân sự tự
nộp đơn xin việc vào công ty. Cụ thể:
Qua giới thiệu: Năm 2017, nguồn lao động này là 4 người chiếm tỷ lệ 30,8%.
Năm 2018 tăng 1 người chiếm tỷ lệ 26,3% giảm 4,5%so với năm 2017. Năm 2019
tăng 3 người chiếm tỷ lệ là 42,1%, tăng 15,8% so với năm 2018.
Tự nộp đơn: Nguồn lao động chiếm tỷ lệ cao nhất qua các năm. Năm 2017 là 7
người chiếm tỷ lệ là 53,8% năm 2018 là 11 người chiếm tỷ lệ là 57,9% tăng 4,1%.
Năm 2019 giảm 2 người với tỷ lệ là 10,5% xuống còn 47,4% so với năm 2018.
Lao động đang quy trình xin chuyển đến: Lượng lao động này chiếm tỷ lệ thấp
nhất trong các chỉ tiêu đánh giá. Năm 2017 là 2 người chiếm tỷ lệ 15,4%, năm 2018 là
3 người chiếm tỷ lệ là 15,8% tăng 0,4% so với năm 2017. Năm 2019 số lao động là 2
người với tỷ lệ là 10,5% giảm 5,3% so với năm 2018.
2.3. Nguồn tuyển dụng
Để tìm kiếm nguồn nhân lực đạt tiêu chuẩn, công ty đã khai thác tối đa nguồn lực
ứng viên trong và ngoài công ty. Đó là những nguồn lực phong phú và đa dạng, bên
cạnh đó là những phương pháp tuyển dụng rộng rãi như đăng báo, đăng tin trên các
trang tuyển dụng gần gũi với các ứng viên để mở rộng quy mô tìm nguồn nhân lực cho
công ty.

16
Các phương pháp tuyển dụng trong phỏng vấn trong công ty là thi làm bài viết,
vấn đáp để kiểm tra về năng lực và trình độ của ứng viên. Sử dụng bảng thông báo
tuyển dụng và gửi đến tất cả các nhân viên trong tổ chức.
Tuyển dụng căn cứ vào thông tin như các kỹ năng hiện có, trình độ, quá trình làm
việc đã trải qua, kinh nghiệm, phẩm chất của từng cá nhân lao động trong tổ chức.
Điều này đòi hỏi tổ chức phải thường xuyên cập nhật thông tin về từng nhân viên
trong tổ chức.
Khi đã xác định được lượng người cần tuyển vào các vị trí cần thiết, phòng HC-
NS chịu trách nhiệm xác định nguồn tuyển dụng và phương pháp tuyển dụng.
2.3.1.Nguồn ứng viên từ nội bộ công ty
Nguồn bên trong được giới hạn ở những người lao động đang làm việc trong
công ty nhưng lại có nhu cầu thuyên chuyển đến công việc khác mà công ty đang có
nhu cầu tuyển dụng. Để nắm được nguồn này các nhà quản trị cần lập các loại hồ sơ
khác nhau như hồ sơ nhân sự, hồ sơ phát triển nhân sự và hồ sơ sắp xếp lại nhân sự.
Để tìm ra những nhân viên của công ty có đủ khả năng đảm nhiệm những chức
doanh còn trống, ban lãnh đạo công ty thường sử dụng phương pháp: niêm yết chỗ làm
hay công việc đang cần tuyển người gọi tắt là niêm yết công việc còn trống. Bản niêm
yết này được dán ngay chỗ công khai để mọi người trong công ty đều biết. Đó là thủ
tục thông báo cho CNV trong toàn công ty biết rằng hiện đang cần tuyển người cho
một số công việc nào đó. Trong bảng niêm yết thường ghi rõ vị trí còn trống, các thủ
tục cần thiết phải làm khi đăng ký, các điều kiện tiêu chuẩn cụ thể, kể cả tuổi tác, sức
khỏe, lương bổng và quyền lợi.
2.3.2.Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty
Nguồn ứng viên từ bên ngoài công ty là tuyển nhân viên từ thị trường lao động.
Một công ty thu hút lao động tham gia tuyển dụng từ nguồn bên ngoài cần quan tâm
đến các yếu tố như thị trường sức lao động, công việc cần tuyển người, chính quyền
địa phương nơi công ty hoạt động, khả năng tài chính của công ty.
Xuất phát từ đối tượng tuyển dụng, nguồn tuyển dụng bên ngoài công ty có thể
được xem xét từ các loại lao động sau: Những lao động đã được đào tạo, những lao
động chưa tham gia đào tạo, những lao động hiện không có việc làm và những ứng
viên tự nộp đơn xin việc. Đối với những lao động này, phương thức tìm kiếm, tuyển

17
chọn, mục đích tuyển chọn có sự khác nhau. Đồng thời giúp công ty bổ sung cả về số
lượng và chất lượng lao động.
Người lao động đã được đào tạo
Người lao động đã được đào tạo chuyên môn nhưng làm việc ở công ty sẽ được
tiếp tục đào tạo tay nghề chuyên sâu. Vì vậy người sử dụng lao động phải hướng dẫn,
giúp đỡ để người lao động có điều kiện ứng dụng kiến thức đã học, bổ sung những
điều cần thiết và phát triển trở thành lao động giỏi và các doanh nghiệp muốn tuyển
dụng được nhân tài cần phải bỏ công tìm kiếm, thu hút cũng như sử dụng và đãi ngộ
thỏa đáng những nhân tài hiện có.
Người chưa được đào tạo
Việc tuyển dụng người chưa được đào tạo đòi hỏi công ty phải có kế hoạch đào
tạo nghề và sử dụng phù hợp vì toàn bộ công việc này đòi hỏi chi phí không nhỏ đối
với công ty. Khi tuyển nhân viên các công ty thường tuyển người trẻ tuổi sau đó tiến
hành dạy nghề cho họ đạt trình độ tinh thông.
Các ứng viên tự nộp đơn xin việc
Nhiều trường hợp do biết được nhu cầu tuyển dụng của công ty mà các ứng viên
tự viết đơn xin vào làm việc. Đây là một nguồn ứng viên đáng kể, có tinh thần tự giác
cao, tuy nhiên họ còn thiếu về kỹ năng nên khi tuyển dụng công ty phải tổ chức một
khóa học đào tạo để nâng cao tay nghề nhưng mặt khác không phải lúc nào họ cũng là
ứng viên mà công ty cần tìm.
Khi các ứng viên nộp đơn xin việc ở công ty, công ty có thể chọn ra từ nguồn này
những người có đủ điều kiện đối với yêu cầu của công việc đang cần tuyển dụng và
tuyển dụng họ vào làm việc cho công ty.
2.4. Đánh giá quy trình tuyển dụng tại Công ty TNHH MTV Phú Thiên Quán
2.4.1.Ưu điểm:
Về quy trình tuyển dụng, công ty có hệ thống tuyển dụng phù hợp, những ứng
viên mới đạt tiêu chuẩn và đáp ứng được yêu cầu công việc tại công ty.
Phòng nhân sự kịp thời có kế hoạch tuyển dụng đáp ứng được nhu cầu nhân sự
Công ty cũng đã áp dụng các phương pháp đăng trên internet, trên báo địa
phương, gửi thông báo tuyển đến các cụm dân cư, các tổ chức đoàn thể trên địa bàn…

18
Nguồn nhân lực địa phương và các tỉnh lân cận dồi dào giúp Công ty thuận lợi trong
việc lựa chọn người có đủ khả năng và phù hợp nhất với công việc đề ra.
Các vòng phỏng vấn được thực hiện một cách nghiêm túc để lựa chọn những ứng
viên thích hợp với công việc của công ty yêu cầu.
Về xác định nhu cầu tuyển dụng: công ty căn cứ vào bản mô tả công việc, xác
định những công việc thừa người, thiếu người thông qua trưởng các bộ phận để xác
định về số lượng, tiêu chuẩn cần tuyển. Do vậy mà công ty luôn có những quyết định
nhanh chóng, kịp thời đảm bảo cho mọi hoạt động được thông suốt.
2.4.2.Nhược điểm
Bên cạnh những kết quả đạt được, quy trình tuyển dụng nhân sự của Công ty còn
có những hạn chế sau:
Chính sách ưu tiên tuyển con em trong ngành có nhiều ưu điểm, nhưng cũng đem
lại cho công ty những trường hợp khó khăn trong việc tuyển lao động có trình độ,
chuyên môn nghiệp vụ, đúng ngành, đúng nghề.
Việc kiểm tra sức khỏe của các ứng viên đã trúng tuyển còn chưa được quan tâm
đúng mức. Công ty chỉ mới căn cứ vào giấy khám sức khỏe của ứng viên trong hồ sơ,
mà những thông tin này chưa chắc đã phản ánh đúng tình trạng sức khỏe hiện tại của
ứng cử viên.
Đội ngũ lao động tuyển dụng trong công ty có tuổi đời thấp, họ còn quá trẻ, tuy
đội ngũ lao động này có nhiều ưu điểm nhưng họ lại chưa có nhiều kinh nghiệm trong
công việc. Công tác quản trị nhân sự của công ty mang tính chất phát sinh và giải
quyết theo sự việc vì biến động nhân sự quản lý gây ảnh hưởng đến hoạch định và
quản lý nhân lực.
Tóm tắt chương 2
Qua tóm lược tình hình thực tế nguồn lực của công ty, nhìn chung công ty có
nhưng bước tiến tốt trong công tác tuyển dụng và đào tạo bắt kịp với tình hình phát
triển công ty. Tuy nhiên số lao động nộp đơn bỏ phỏng vấn còn nghiều, lao động nghỉ
việc cao, nguồn tuyển thành công của công ty phấn lớn từ nội bộ mà do người nhân
viên cũ giới thiệu.
Những diều trên dẫn đến vài hạn chế cho việc tuyển dụng tìm nhân tài mới từ
bên ngoài, dẫn đến nguồn lực kế thừa yếu, độ tuổi lao động vẫn còn cao so với lĩnh
vực kinh doanh của công ty.

19
CHƯƠNG 3: MỘT SỐ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO HIỆU
QUẢ QUY TRÌNH TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY
TNHH MTV PHÚ THIÊN QUÁN

Báo cáo thực tập phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty kinh doanh nhà hàng.docx

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (20)

Similar to Báo cáo thực tập phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty kinh doanh nhà hàng.docx

Similar to Báo cáo thực tập phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty kinh doanh nhà hàng.docx (20)

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864

More from Dịch vụ viết thuê đề tài trọn gói Liên hệ Zalo/Tele: 0917.193.864 (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (12)

Báo cáo thực tập phân tích quy trình tuyển dụng nhân sự tại công ty kinh doanh nhà hàng.docx