Игорь Померанцев –   Андрей Горнов –
маркетинг менеджер   генеральный директор
направления UHT      брендингового
молоко компании      агентства «Getbrand»
«Tetra Pak»
«Большая любовь» –
поднимает продажи.
«Большая кружка» - как БОЛЬШАЯ любовь.
Глобальный ребоендинг молочных продуктов
«Большая кружка».
Группа компаний «Галактика» является одним из крупнейших
производителей молочных продуктов в России.

В состав группы компаний «Галактика» входит несколько
предприятий.

Современное производство позволяет достигать стабильного
качества продукции.
Нулевой показатель
по росту на начало
2012 года.
Надо что-то менять...
Эволюция «Большой кружки»

                            Очередной
                            редизайн
                            или все-таки
                            ребрендинг




                               ?
Аудит бренда.
Конкуренты, и
восприятие покупателей
«Большой кружки».
«Большая кружка» в сравнении с конкурентами




                                   Локальные бренды
Образ бренда «Домик в деревне»




         Известная Натуральная Традиционная Дорогая Качественная Проверенная временем
Образ бренда «Простоквашино»




          Известная Семейная «Детская» «Позитивная»марка Вкусные Свежие продукты
Образ бренда «Веселый молочник»




        Веселая Вкусная Демократичная Широкий ассортимент Недостаточно удобная упаковка
Образ бренда «Вкуснотеево»




           Яркая «Сказочная» Демократичная марка Не очень распространенная
           Оригинальная упаковка
А что с «Большой
кружкой»?
Образ бренда «Большая кружка»
Образ бренда «Большая кружка»
  •    Образный	
  мир	
  марки	
  достаточно	
  беден,	
  складывается	
  из	
  следующих	
  характеристик:	
  
                 Много продукта, которым
                    можно «всех                                   Много продукта в
                    накормить», но в то                              простой
                    же время –                                       упаковке
                    безликость,
                    безэмоциональность
                                                                                      Экономичность, марка для тех,
                                                                                         кто хочет сэкономить

   Солдат с жестяной кружкой,
       которому нужна питательная,
       здоровая пища               Изредка – высокотехнологичное производство
                                      (возникало, как правило, в процессе
«Наверно, это                         обсуждения, отношение к нему неоднозначно)
молоко для
общепита - им
должны кормить в                                                  «Большой,
                                                                  современный
школах, столовых,                                                 стерильный завод, но
армии – там, где                                                  людей там нет, по
нужно много                                                       пустым коридорам
вкусного,                                                         гуляют сквозняки –
питательного                                                      мне бы там было
продукта»                                                         неуютно»
                                                                                                                      21	
  
Отношение покупателей к «Большой кружке»



                -  Абсолютно безликая упаковка. «Молока
                   так много, что его льют на пол» (Цитата)

                -  Есть ощущение дешевого продукта.
                   «Молока же много, оно должно стоить
                   дешево. Непонятно почему такая цена».

                -  Дизайн выглядит ненатурально. «Нет ни
                   коров, ни лужайки, а только молоко льют».
Непонятно
зачем покупать
это молоко по
такой цене.
Старые обещания и
ценности уже не
работают.
Потребителю
необходимо новое
обещание вместо
«Много молока».
Ребрендинг.
ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ:


«БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА СОХРАНИТЬ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ.

«БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА ОБРЕСТИ СОВРЕМЕННОСТЬ.

«БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА СТАТЬ ПРЕМИАЛЬНЕЙ И НЕ
АССОЦИИРОВАТЬСЯ С БРЕНДОМ «ЭКОНОМ КРАССА».

«БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА СОХРАНИТЬ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ К КАТЕГОРИИ
МОЛОЧНЫХ ПРОДУКТОВ.

«БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА ОБРЕСТИ СВОЮ
ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ, ОБРАЗ И ВНУТРЕННИЙ МИР.
1)  Кто наш
    покупатель?

2)  Что мы хотим ему
    сказать?
Новая стратегия.
Тестирование
                 новой
Тестирование     концепции
новых дизайнов   бренда
Большая кружка -
большая, как любовь.
Большая кружка -
большая, как любовь
ВСЕ ХОРОШЕЕ И ДОБРОЕ В ЖИЗНИ
ИДЕТ ОТ ЛЮБВИ…

ЛЮБОВЬ НАПОЛНЯЕТ СОБОЙ ВСЕ
СЧАСТЛИВЫЕ ДОМА И СЧАСТЛИВЫЕ
СЕМЬИ.
«БОЛЬШАЯ	
  КРУЖКА»	
  –	
  ЭТО	
  МОЛОКО,	
  В	
  
КОТОРОМ	
  МНОГО	
  ЛЮБВИ.	
  
	
  
ЭТО	
  ЛЮБОВЬ	
  ИДУЩАЯ	
  ОТ	
  СОЛНЦА	
  И	
  
ПРИРОДЫ	
  К	
  КОРОВЕ,	
  КОТОРАЯ	
  ДАЕТ	
  
МОЛОКО,	
  ОТ	
  ЛЮДЕЙ,	
  КОТОРЫЕ	
  БЕРЕЖНО	
  
СОХРАНЯЮТ	
  И	
  ОБРАБАТЫВАЮТ	
  ЕГО,	
  
ОКАЗЫВАЯСЬ	
  В	
  МОЕЙ	
  КРУЖКЕ,	
  ЧТОБЫ	
  
МИР	
  ВОКРУГ	
  СТАЛ	
  ЧИЩЕ	
  И	
  СВЕТЛЕЕ.	
  	
  
	
  
КАЖДЫЙ	
  МОЖЕТ	
  ПОЧУВСТВОВАТЬ	
  
ЛЮБОВЬ	
  И	
  ЗАБОТУ	
  И	
  САМ	
  ПОДАРТЬ	
  
ЛЮБОВЬ.	
  
Первые эскизы.
Первые эскизы
Первые эскизы
Решение
оборотной
стороны
упаковки
молока
Коммуникационный символ

Решение
боковых
сторон
Результаты тестирования дизайна упаковки

                             «Здесь	
  молоко	
  более	
  эмоциональное,	
  домашнее,	
  
                                       уютное	
  –	
  так	
  и	
  хочется	
  забраться	
  под	
  плед	
  с	
  
                                       кружкой	
  такого	
  молока!»	
  
                             	
  
                             «Я	
  в	
  детстве	
  была	
  в	
  деревне	
  и	
  видела,	
  с	
  какой	
  
                                       любовью	
  хозяйки	
  относятся	
  к	
  своим	
  коровам,	
  
                                       как	
  они	
  с	
  ними	
  ласково	
  разговаривают,	
  моют	
  
                                       вымя	
  перед	
  дойкой	
  –	
  так	
  и	
  здесь	
  они	
  молоко	
  
                                       делают	
  с	
  любовью,	
  заботой»	
  
                             	
  
                             	
  




IniKals/YYYY-­‐MM-­‐DD	
            Security	
  Level	
  
                                                                                                                 /	
  43	
  
«Для любимых, семьи,
близких всегда хочется
купить что-то подороже и
получше, на тех, кого любят,
не экономят»
Рекламные
материалы.
Коммерческий
эффект.
ребрендинг




Рост	
  молока	
  за	
  зиму	
  2013	
  г.	
  предыдущему	
  составил	
  5%,	
  что	
  в	
  2	
  раза	
  превышает	
  
рост	
  рынка	
  молока.
Рост	
  по	
  кисло-­‐молочной	
  продукция	
  с	
  октября	
  2012	
  г.	
  к	
  тому	
  же	
  периоду	
  
прошлого	
  года	
  составил	
  12%.	
  Это	
  почти	
  в	
  6	
  раз	
  выше	
  роста	
  рынка	
  в	
  сегменте.
Общий	
  показатель	
  роста	
  продаж	
  по	
  бренду	
  к	
  тому	
  же	
  периоду	
  прошлого	
  года	
  
составил	
  5%	
  	
  
В конечном итоге...
Выводы.
1.    МОНИТОРТЕ ВОСПРИЯТИЕ ВАШЕГО БРЕНДА. ЕСЛИ У ВАС
      ЕСТЬ БРЕНД, УЗНАЙТЕ, КАК ЕГО ВОПРИНИМАЮТ ВАШИ ПОКУПАТЕЛИ, КАК ОНИ
      ВОСПРИНИМАЮТ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ И НАСКОЛЬКО СОВПАДАЕТ ИХ
      ВОСПРИЯТИЕ С ВАШИМ ОЖИДАНИЯМИ.

2.    ДИЗАЙН УПАКОВКИ – ВАЖНЕЙШИЙ КАНАЛ
      КОММУНИКАЦИИ С ПОКУПАТЕЛЕМ. ЭТОТ КАНАЛ В РАЗЫ
      ЭФФЕКТИВНЕЙ, ЧЕМ РЕКЛАМА ПО ФЕДЕРАЛЬНОМУ ТВ. ЭТО ВАШ
      ПРОДАВЕЦ НА ПОЛКЕ МАГАЗИНА.

3.    ДИЗАЙН УПАКОВКИ СЛЕДУЕТ НАЧИНАТЬ СО
      СТРАТЕГИИ БРЕНДА. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ, ФОРМИРОВАНИЕ
      ЛИЧНОСТИ БРЕНДА, УПРАВЛЕНИЕ ВОСПРИЯТИЕМ.

4.    ДИЗАЙН УПАКОВКИ – ЭТО ВОПЛОЩЕНИЕ ВАШЕЙ
      СТРАТЕГИИ В ВИЗУАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ. ДИЗАЙН
      УПАКОВКИ ЭТО ТО, ЧТО МЫ ХОТИМ СКАЗАТЬ СВОЕМУ ПОКУПАТЕЛЮ. С
      ЕЕ ПОМОЩЬЮ ВЛИЯТЬ НА ПОДЗСОЗНАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ, ВЫЗЫВАЯ У
      НЕГО НУЖНЫЕ НАМ ЭМОЦИИ.
Спасибо.
Big mug big_love_2013_02_14

Big mug big_love_2013_02_14

  • 2.
    Игорь Померанцев – Андрей Горнов – маркетинг менеджер генеральный директор направления UHT брендингового молоко компании агентства «Getbrand» «Tetra Pak»
  • 3.
    «Большая любовь» – поднимаетпродажи. «Большая кружка» - как БОЛЬШАЯ любовь. Глобальный ребоендинг молочных продуктов «Большая кружка».
  • 4.
    Группа компаний «Галактика»является одним из крупнейших производителей молочных продуктов в России. В состав группы компаний «Галактика» входит несколько предприятий. Современное производство позволяет достигать стабильного качества продукции.
  • 9.
  • 10.
  • 11.
    Эволюция «Большой кружки» Очередной редизайн или все-таки ребрендинг ?
  • 12.
  • 13.
  • 14.
    «Большая кружка» всравнении с конкурентами Локальные бренды
  • 15.
    Образ бренда «Домикв деревне» Известная Натуральная Традиционная Дорогая Качественная Проверенная временем
  • 16.
    Образ бренда «Простоквашино» Известная Семейная «Детская» «Позитивная»марка Вкусные Свежие продукты
  • 17.
    Образ бренда «Веселыймолочник» Веселая Вкусная Демократичная Широкий ассортимент Недостаточно удобная упаковка
  • 18.
    Образ бренда «Вкуснотеево» Яркая «Сказочная» Демократичная марка Не очень распространенная Оригинальная упаковка
  • 19.
    А что с«Большой кружкой»?
  • 20.
  • 21.
    Образ бренда «Большаякружка» •  Образный  мир  марки  достаточно  беден,  складывается  из  следующих  характеристик:   Много продукта, которым можно «всех Много продукта в накормить», но в то простой же время – упаковке безликость, безэмоциональность Экономичность, марка для тех, кто хочет сэкономить Солдат с жестяной кружкой, которому нужна питательная, здоровая пища Изредка – высокотехнологичное производство (возникало, как правило, в процессе «Наверно, это обсуждения, отношение к нему неоднозначно) молоко для общепита - им должны кормить в «Большой, современный школах, столовых, стерильный завод, но армии – там, где людей там нет, по нужно много пустым коридорам вкусного, гуляют сквозняки – питательного мне бы там было продукта» неуютно» 21  
  • 22.
    Отношение покупателей к«Большой кружке» -  Абсолютно безликая упаковка. «Молока так много, что его льют на пол» (Цитата) -  Есть ощущение дешевого продукта. «Молока же много, оно должно стоить дешево. Непонятно почему такая цена». -  Дизайн выглядит ненатурально. «Нет ни коров, ни лужайки, а только молоко льют».
  • 23.
  • 24.
  • 25.
  • 26.
  • 27.
    ОСНОВНЫЕ МОМЕНТЫ: «БОЛЬШАЯ КРУЖКА»ДОЛЖНА СОХРАНИТЬ ПРЕЕМСТВЕННОСТЬ. «БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА ОБРЕСТИ СОВРЕМЕННОСТЬ. «БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА СТАТЬ ПРЕМИАЛЬНЕЙ И НЕ АССОЦИИРОВАТЬСЯ С БРЕНДОМ «ЭКОНОМ КРАССА». «БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА СОХРАНИТЬ ПРИНАДЛЕЖНОСТЬ К КАТЕГОРИИ МОЛОЧНЫХ ПРОДУКТОВ. «БОЛЬШАЯ КРУЖКА» ДОЛЖНА ОБРЕСТИ СВОЮ ИНДИВИДУАЛЬНОСТЬ, ОБРАЗ И ВНУТРЕННИЙ МИР.
  • 28.
    1)  Кто наш покупатель? 2)  Что мы хотим ему сказать?
  • 29.
  • 30.
    Тестирование новой Тестирование концепции новых дизайнов бренда
  • 31.
  • 32.
  • 33.
    ВСЕ ХОРОШЕЕ ИДОБРОЕ В ЖИЗНИ ИДЕТ ОТ ЛЮБВИ… ЛЮБОВЬ НАПОЛНЯЕТ СОБОЙ ВСЕ СЧАСТЛИВЫЕ ДОМА И СЧАСТЛИВЫЕ СЕМЬИ.
  • 35.
    «БОЛЬШАЯ  КРУЖКА»  –  ЭТО  МОЛОКО,  В   КОТОРОМ  МНОГО  ЛЮБВИ.     ЭТО  ЛЮБОВЬ  ИДУЩАЯ  ОТ  СОЛНЦА  И   ПРИРОДЫ  К  КОРОВЕ,  КОТОРАЯ  ДАЕТ   МОЛОКО,  ОТ  ЛЮДЕЙ,  КОТОРЫЕ  БЕРЕЖНО   СОХРАНЯЮТ  И  ОБРАБАТЫВАЮТ  ЕГО,   ОКАЗЫВАЯСЬ  В  МОЕЙ  КРУЖКЕ,  ЧТОБЫ   МИР  ВОКРУГ  СТАЛ  ЧИЩЕ  И  СВЕТЛЕЕ.       КАЖДЫЙ  МОЖЕТ  ПОЧУВСТВОВАТЬ   ЛЮБОВЬ  И  ЗАБОТУ  И  САМ  ПОДАРТЬ   ЛЮБОВЬ.  
  • 36.
  • 37.
  • 38.
  • 40.
  • 41.
  • 43.
    Результаты тестирования дизайнаупаковки «Здесь  молоко  более  эмоциональное,  домашнее,   уютное  –  так  и  хочется  забраться  под  плед  с   кружкой  такого  молока!»     «Я  в  детстве  была  в  деревне  и  видела,  с  какой   любовью  хозяйки  относятся  к  своим  коровам,   как  они  с  ними  ласково  разговаривают,  моют   вымя  перед  дойкой  –  так  и  здесь  они  молоко   делают  с  любовью,  заботой»       IniKals/YYYY-­‐MM-­‐DD   Security  Level   /  43  
  • 44.
    «Для любимых, семьи, близкихвсегда хочется купить что-то подороже и получше, на тех, кого любят, не экономят»
  • 45.
  • 49.
  • 50.
    ребрендинг Рост  молока  за  зиму  2013  г.  предыдущему  составил  5%,  что  в  2  раза  превышает   рост  рынка  молока. Рост  по  кисло-­‐молочной  продукция  с  октября  2012  г.  к  тому  же  периоду   прошлого  года  составил  12%.  Это  почти  в  6  раз  выше  роста  рынка  в  сегменте. Общий  показатель  роста  продаж  по  бренду  к  тому  же  периоду  прошлого  года   составил  5%    
  • 51.
  • 54.
  • 55.
    1.  МОНИТОРТЕ ВОСПРИЯТИЕ ВАШЕГО БРЕНДА. ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ БРЕНД, УЗНАЙТЕ, КАК ЕГО ВОПРИНИМАЮТ ВАШИ ПОКУПАТЕЛИ, КАК ОНИ ВОСПРИНИМАЮТ ВАШИХ КОНКУРЕНТОВ И НАСКОЛЬКО СОВПАДАЕТ ИХ ВОСПРИЯТИЕ С ВАШИМ ОЖИДАНИЯМИ. 2.  ДИЗАЙН УПАКОВКИ – ВАЖНЕЙШИЙ КАНАЛ КОММУНИКАЦИИ С ПОКУПАТЕЛЕМ. ЭТОТ КАНАЛ В РАЗЫ ЭФФЕКТИВНЕЙ, ЧЕМ РЕКЛАМА ПО ФЕДЕРАЛЬНОМУ ТВ. ЭТО ВАШ ПРОДАВЕЦ НА ПОЛКЕ МАГАЗИНА. 3.  ДИЗАЙН УПАКОВКИ СЛЕДУЕТ НАЧИНАТЬ СО СТРАТЕГИИ БРЕНДА. ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ, ФОРМИРОВАНИЕ ЛИЧНОСТИ БРЕНДА, УПРАВЛЕНИЕ ВОСПРИЯТИЕМ. 4.  ДИЗАЙН УПАКОВКИ – ЭТО ВОПЛОЩЕНИЕ ВАШЕЙ СТРАТЕГИИ В ВИЗУАЛЬНЫХ КОММУНИКАЦИЯХ. ДИЗАЙН УПАКОВКИ ЭТО ТО, ЧТО МЫ ХОТИМ СКАЗАТЬ СВОЕМУ ПОКУПАТЕЛЮ. С ЕЕ ПОМОЩЬЮ ВЛИЯТЬ НА ПОДЗСОЗНАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ, ВЫЗЫВАЯ У НЕГО НУЖНЫЕ НАМ ЭМОЦИИ.
  • 56.