2015년 2월 6일과 7일 16시간 동안 한국표준협회(KSA)에서 마케팅 리서치에 대한 강의를 했습니다.
개요
실패하지 않는 경영, 실패하지 않는 마케팅을 할 수 있는 전제는 정확하게 미래의 시장을 읽어 내고 이를 바탕으로 기획 할 수 있는 능력이 바로 통찰력이며, 통찰력은 하루아침에 만들어지는 것이 아니라 철저한 관찰과 조사, 분석 능력이 갖추어져야 가능하며, 이것을 가능하게 하는 시장조사의 기술은 모든 마케터와 기획자에게 필수적으로 요구되는 능력에 대해 습득할 수 있도록 프로그램 구성
목적
-마케팅에 어떤 문제가 있는지 진단
-마케팅의 문제를 해결할 수 있는 접근 방법 모색
-시장과 고객의 변화 읽어 내기
-통찰력을 마케팅으로 실패하지 않는 마케팅 기획과 전략 수립
대상
-마케팅, 기획, 상품개발, 브랜드, 전략 등 관련부서의 실무자
-마케팅 통찰력을 제고하고자 하는 모든 임직원
특징
-마케팅 조사에 관련된 기본적인 조사방법과 분석방법의 이해. 특히 실제 마케팅 문제를 중심으로 접근방법과 사례를 제시하고 문제를 해결하기 위한 토론으로 마케터와 기획자의 통찰력을 제고하여 실패하지 않는 마케팅 전략과 기획을 할 수 있도록 학습
-조사 설계, 설문지 작성, 통계분석 등 실습과 토론을 통해 실무에서 바로 활용
2015년 2월 6일과 7일 16시간 동안 한국표준협회(KSA)에서 마케팅 리서치에 대한 강의를 했습니다.
개요
실패하지 않는 경영, 실패하지 않는 마케팅을 할 수 있는 전제는 정확하게 미래의 시장을 읽어 내고 이를 바탕으로 기획 할 수 있는 능력이 바로 통찰력이며, 통찰력은 하루아침에 만들어지는 것이 아니라 철저한 관찰과 조사, 분석 능력이 갖추어져야 가능하며, 이것을 가능하게 하는 시장조사의 기술은 모든 마케터와 기획자에게 필수적으로 요구되는 능력에 대해 습득할 수 있도록 프로그램 구성
목적
-마케팅에 어떤 문제가 있는지 진단
-마케팅의 문제를 해결할 수 있는 접근 방법 모색
-시장과 고객의 변화 읽어 내기
-통찰력을 마케팅으로 실패하지 않는 마케팅 기획과 전략 수립
대상
-마케팅, 기획, 상품개발, 브랜드, 전략 등 관련부서의 실무자
-마케팅 통찰력을 제고하고자 하는 모든 임직원
특징
-마케팅 조사에 관련된 기본적인 조사방법과 분석방법의 이해. 특히 실제 마케팅 문제를 중심으로 접근방법과 사례를 제시하고 문제를 해결하기 위한 토론으로 마케터와 기획자의 통찰력을 제고하여 실패하지 않는 마케팅 전략과 기획을 할 수 있도록 학습
-조사 설계, 설문지 작성, 통계분석 등 실습과 토론을 통해 실무에서 바로 활용
Roger A. Kerin, Steven W. Hartley, William Rudelius의 마케팅 저서
Marketing 11판을 해설한 마케팅 강의 슬라이드입니다.
미국마케팅협회 마케팅자격증 대비를 위한 추천도서 중 하나입니다.
제작: 한국마케팅교육연구소(www.marketingkorea.org)
창업자와 예비창업자가 가장 어려워 하는 사업계획서 작성에 도움을 주는 강의안입니다.
◎ 사업계획서 작성
1. 사업계획서 작성 방법
2. 사업계획서 작성 전략
- Page : 71P
- 강의대상 : 소자본 창업을 준비하는 예비창업자 및 기존 창업자
- 강의시간 : 2시간
- 강의특징 : 기존의 이해하기 힘들고 실무에 적용하기 어려운 사업계획서를 최대한 쉽게 풀어낸 강의안
더욱 풍부한 자료는 아래 블로그를 참고하세요.
고명환 블로그 : http://blog.naver.com/maru7091
2010년 11월 8일 UXSymposium 발표자료입니다.
발표와 영상을 함께 보시려면 http://id.kaist.ac.kr/ux2010/ 에서 보시면 됩니다. (전체 다른 발표자도 보실 수 있습니다)
- 사용성 평가를 하지마라
- FGI를 하지마라
- Card Sorting을 하지마라
- Market Segment를 만들지마라
- 경쟁자 분석을 하지마라
- 전문가 컬럼이나 연구 논문을 믿지마라
- 하지말란다고 하지 말지 마라
국민디자인단 서비스디자인 운영툴킷 통합본
이 자료집은 정부3.0 국민디자인단에 참여하는 탐험대에게 제공되는 서비스디자인 도구모음입니다.
공공정책, 공공서비스를 기획하는 단계에서 서비스디자인방법론을 어떻게 적용해야 할 지 지침이 필요한 경우 활용할 수 있습니다.
본 자료집은 정책탐험이 목적한 바를 크게 벗어나지 않도록 하는 방법을 개략적으로 안내하고 있으므로 보다 자세한 사항은 서비스디자인 전문가와 상의하여 진행할 것을 권장합니다.
본 자료집은 서비스디자인의 프로세스에 따라
이해하기 > 발견하기 > 정의하기 > 발전하기 > 전달하기
의 다섯 단계의 프로세스로 구성되어 있습니다. 각 단계마다 국민디자인단에서 활용에 적합한 주요 방법론들이 구체적인 실행방법과 함께 소개되어 있습니다.
부록에는 각 방법론마다 즉시 활용할 수 있는 서식을 담았습니다.
자료집에 담긴 내용
1. 5개 프로세스 별 개요, 구성, 권장 진행과정, 수행을 위한 자세
2. 각 방법론에 대한 개념 설명, 실행방법, 실행순서
3. 각 방법론마다 활용할 수 있는 서식(부록)
--------------
* 국민디자인단이란? : 의제설정, 정책결정, 집행, 환류 등 정책과정 전반에 정책 공급자인 공무원과 수요자인 국민, 서비스디자이너 등이 함께 참여하여 서비스디자인 방법을 통해 정책을 수요자 중심으로 재해석하고 개발하는 활동을 하는 팀을 말합니다.
--------------
내려받기(ppt) : http://www.slideshare.net/sdnight/ss-49951821
내려받기(pdf) : http://cafe.naver.com/govservicedesign/234
2. 벤치마킹 방법
벤치마킹은 크게 자료조사, 설문조사, 인터뷰, 데이터 분석 및 사이트 방문 등의 방법을
사용할 수 있음
• 개요: 대외에 공개되어 있거나 특정 기관으로부터 자료 등을 구매하여 이들
자료들로부터 주요한 시사점을 도출함
자료 조사 • 주요 정보 소스: 시장조사 기관 보고서, 특허 분석, 연구소 논문, 애널리스트
분석 보고서, 국가 통계 자료집 등
• 개요: 특정 집단을 대상으로 설문을 실시하여 자사의 부족하거나 보완해야 할
점을 파악하고 이를 도태로 주요한 이슈들을 정리하고 개선방향을 모색함
설문 조사 • 주요 정보 소스: 임직원 자체 평가 보고서, 외부 협력사 평가 보고서, 고객
만족도 조사 보고서 등
• 개요: 특정 사안에 대해 정보를 얻기 위해 대상을 선별하고, 이들로부터
벤치마킹의 통상적으로 얻을 수 없는 주요한 정보를 얻어 현재의 문제점 등을 정리함
인터뷰 • 주요 정보 소스: 현직 또는 전직 임직원, 자사 또는 타사 주요 고객, 가공 및
유형 및 방법
외주 제작 협력업체, 외부 산업 전문가 등
• 개요: 기업이 외부에 공개한 정보를 활용하거나 공통된 양식으로 내부지표
등을 정리할 수 있는 경우 이를 토대로 타 업체와 정량적으로 비교함
데이터 분석 • 주요 정보 소스: 사업보고서, 감사보고서, 재무제표, 제공 가능한 SCM 관련
주요 지표 등
• 개요: 정보를 얻고자 하는 사이트를 방문하여 추진 현황 등에 대한 내용을
사이트 듣고 관련된 사안에 대해 Q&A 등을 통해 개략적인 현황을 파악함
방문 • 주요 정보 소스: 사이트 방문 시 제공자료 및 담당자 Q&A 등
1
3. 벤치마킹 방법에 대한 장단점 비교
각각의 벤치마킹 방법은 각기 장단점이 존재함으로 추진하고자 하는 방향 및 목적에 따라
접근 방식을 선별하여야 함
벤치마킹 시 주요한 특징 및 장점 제약사항
• 자료 입수 시 비교적 빠른 시간 내에 현황 파악이 • 원하고자 하는 정보를 찾는데 상당한 시간이
자료 조사 용이하며, 객관적인 분석을 근거로 판단을 할 수 필요로 하며, 상황에 따라서는 찾고자 하는
있어 정보의 왜곡이 상대적으로 적은 편임 정보를 찾을 수 없음
• 자료를 구매할 경우 상당한 비용 지출이 필요함
• 정보를 얻기 원하는 집단에 대한 제한적인 • 설문지를 제작하는데 있어 상당한 노력 및
설문 조사 조사를 실시함으로써 전체 집단에 대한 방향성 연구가 필요하며, 글로벌 등 광범위한 시장
및 평가를 손쉽게 추정할 수 있음 범위에 대해 추진을 할 경우 상당한 시일이
요구됨
• 인터뷰 대상자에게 얻고자 하는 정보를 질의 • 특정인이 기술한 정보에 의존함에 따라 정보의
인터뷰 또는 직접 대면하여 진행함으로 비교적 상세하고 왜곡이 일어날 수 있음
구체적으로 얻을 수 있음 • 인터뷰 하는 대상이 많을 경우 조사에 상당한
시일 및 비용이 요구됨
• 객관적인 정보에 근거하여 비교함으로써 대상 • 대상 그룹에 대한 정보만을 제공함으로 각 기업
데이터 분석 그룹 내에서의 자사의 현 위치에 대해 매우 별 구체적인 정보를 파악하기 어려움
명확하게 파악이 가능함 • 내부 데이터가 없는 경우 외부 업체와의 비교
자체가 불가능함
• 현장을 방문함으로써 해당 기업의 분위기 및 일 • 통상적으로 대외에 오픈 가능한 정보만을
사이트 하는 모습 등을 관찰할 수 있음 제공하는 경우가 많아 제한적인 정보 입수만이
방문 • 대외적인 협력관계 형성 시 상호 방문 프로그램 가능함
등으로 확장 가능함 • 방문에 따른 각종 비용이 추가적으로 발생함
2