1. samantha

2. User 가 참여 네티즌 통계자료 분석 이용현황 & 웹 라이프 사이클 자료 벤치마킹 결과 – 시사점 도출 Web Life Cycle 의견 – 관심 - 활동

3. 기업이 특정 분야에서 뛰어난 업체를 면밀히 분석하여 자사의 경영과 생산에 응용하는 일 성공사례 디비딕 -> 지식인 왜 하는가 ? 경쟁력 강화 밑거름

4. 특정 브랜드에 소비자가 갖는 이미지 웹 브랜드 아이덴티티 사용자에게 웹 통해 웹 브랜드 이미지 인식 기업의 브랜드 메시지 전달 이미지 조사 방법 FGI : 질문 & 참석자 토론 . 의인화 -> 유추 -> 이슈항목 토론 BI : 감성적인 이미지

5. 추상적 요구사항 -> 구체적 개념으로 전환 관련된 다양한 사례 찾기 : 경쟁사 , 자사 검토회의 브레인 스토밍 회의

6. 구성도 콘텐츠 구조가 어떻게 구성되어 있는지 파악하는 지표 서비스 제공목적과 역할 , 정의 , 차별화된 서비스 등 찾기 목적과 역할 검토 메뉴에 대한 목적과 역할이 적합한지 검토 예상되는 사용자의 불편 방안찾기 서비스의 차별성 찾기 자사의 강점 부각위해 타사의 서비스 탐색

7. 제공하는 서비스 통해 가치 판단 평가항목 콘텐츠 평가 정보구조 평가 사용자 편의성 평가 디자인 평가 시스템 평가