1. Website 벤치마킹의 9가지 패턴Created by S.K.Y

2. Pattern 2. WBI BenchmarkingWBI?Web Brand Identity특정 브랜드에 대해 소비자가 갖는 이미지기업이 전달하고자 하는 이미지방법BI잘 반영하는 웹사이트 찾기사용자를 대상으로 조사기업의 브랜드 이미지 속성 벤치마킹FGI – Focused Group Interview

3. Pattern 2. WBI BenchmarkingFGI설문지 조사토론을 위한 이슈 항목 정리경쟁사의 웹 브랜드 이미지를 발견하기 위한 FGI 운영법감성적 BI를 전달하라감성적 사고 ‘동기유발’이성적 사고 ‘서비스 내용이나 기능에 충실’의인화하기유추하기이슈항목토론하기

4. Pattern 3. 추상적 요구 -> 구체적 사고Why?프로젝트 진행을 쉽게 하기 위해Client가 의도하는 바가 무엇인지를 구체적으로 파악방법/순서인터뷰 진행 요구사항 명확히 파악요구사항 개념화벤치마킹 수행요구사항을 구체적 개념으로 정의페이지에 적용검토회의/결과보고서 작성

5. Pattern 4. 경쟁사 Benchmarking경쟁사 벤치마킹차별화되고 경쟁력 있는 내용 설계자사 콘텐츠 구조 및 웹 서비스 성격 정의경쟁사 웹 서비스의 구성도 작성적합성 검토메뉴 별 특징 분석서비스의 차별성 분석시사점 도출

6. Pattern 5. 웹 사이트 평가 지표평가 항목콘텐츠차별성, 유용성, 흥미성, 신뢰성, 이해성정보 구조구조 적합성, 분류 명확성, 레이블링 적합성사용자 편의성사용자 편의성, 위치 명확성, 이용 편의성디자인레이아웃, 가독성, 심미성, 감성, 일관성시스템 시스템 안정성, 정보 처리 속도의 안정성

7. 웹 사이트 평가 모델 비교

8. Pattern 5. 웹 사이트 평가 지표리뉴얼용 사이트 평가 지표 개발사용자 의견 조사의견을 서비스 별로 분류긍정적 이미지로 변환의문형 체크리스트 지표유용성 지표웹사이트 평가 지표신규 사이트 평가 지표 개발사용자 의견 테마별로 정리벤치마킹할 사이트 선정유용성 평가 지표 작성웹사이트 평가 지표 완성