Документ представляет собой конкурсную работу Инны, стратега в агентстве Havas Digital Moscow, в которой рассматриваются задачи по позиционированию сервиса Bookmate и изменению поведения пользователей. Основное внимание уделяется аудитории, их сегментации и стратегии коммуникации через мобильные и социальные медиа. Упоминаются идеи по интеграции сервиса с другими платформами и создания положительного имиджа для Bookmate.

1. BASE
КОНКУРСНАЯРАБОТА

2. СОДЕРЖАНИЕ
1. Обо мне;
2. Задачи;
3. Аудитория:
— сегментация;
4. Медиа пространство:
— какую работу выполняют смартфоны;
— какую работу выполняют сервисы;
5. Изменение поведения;
6. Стратегическая идея.

3. ПРИВЕТ!
Меня зовут Инна, я стратег в
агентстве Havas Digital Moscow.
Я люблю свою работу за то, что
каждый день в ней не похож на
предыдущий — разные проекты,
категории, задачи — и за то, что
легко не бывает.
Танцую хаус и хип хоп, громко
смеюсь и плохо рассказываю о
себе.

4. ЗАДАЧИ
БИЗНЕС ЗАДАЧИ:
• Переключить с других платных сервисов и игр;
• Вернуть тех, кто перестал пользоваться;
КОММУНИКАЦИОННАЯ ЗАДАЧА:
• Позиционировать Bookmate как имиджевый сервис для
пользователя;

5. КЧЁРТУДЕМОГРАФИЮ*!ЛЮДИДЕЛЯТСЯНА2ТИПА:
 этих людей больше:
около 60% от
работающей аудитории;
 Как большинство, могут
идти за ранними
последователями.
 45,6% платит за игры
(индекс соответствия
299)**;
 Средняя сумма: около 800
рублей в квартал;
Платит за контент
Не платит за
контент
Source: *Trendwatching.com, **ComCon Onlife 2015/1; В приложении — соц дем профиль сегментов.
АУДИТОРИЯ

6. КАКРАЗНЫЕЛЮДИПЛАТЯТВИГРАХ?
Школьник: вносит
деньги по чуть-чуть, но
регулярно
Студент: платит меньше, чем
школьник, и нерегулярно, легко
переключается на другие траты
Взрослый:
единовременно вносит
крупную сумму
Source: Доклад Екатерины Акатовой «Опыт UX-лаборатории Mail.ru», Дизайн-выходные 2015
Этот тип проще
подключить к подписке,
он может приобрести
подписку для другого
АУДИТОРИЯ

7. КАКУЮ«РАБОТУ»ВЫПОЛНЯЮТСМАРТФОНЫ:ЭТО
ЦЕНТРЭКОСИСТЕМЫЧЕЛОВЕКАИУСИЛИТЕЛЬ
ВОЗМОЖНОСТЕЙ
МЕДИА
ПРОСТРАНСТВО
Мобильные операторы
используют эти инсайты в
коммуникации МИ

8. КАКУЮ«РАБОТУ»ВЫПОЛНЯЮТСЕРВИСЫИИГРЫ:
ОНИДЕМОНСТРИРУЮТ«ЛУЧШУЮВЕРСИЮНАС»
МЕДИА
ПРОСТРАНСТВО

9. ЧТОМЫХОТИМИЗМЕНИТЬВПОВЕДЕНИИЦА:
НАУЧИТЬВЫРАЖАТЬСЕБЯЧЕРЕЗНОВЫЙКАНАЛ
ТЕКУЩЕЕ ПОВЕДЕНИЕ:
Пользователь готов покупать новые возможности для виртуального героя в играх и
приложения, помогающие показать лучшую версию себя.
НОВОЕ ПОВЕДЕНИЕ:
Человек использует Bookmate как инструмент для создания и демонстрации лучшей
версии себя.

10. РАССКАЖИОСЕБЕБОЛЬШЕ
OWNED PAIDEARNEDSHARED
RTB: (возможность делиться
цитатами, создавать полки,
смотреть ленту цитат друзей)
в ежедневную коммуникацию
— публикация на странице
бренда цитат и отзывов о
книгах пользователей, лучших
полок пользователей, выбор
бренд
амбассадоровкураторов.
Интеграция в социальные сети,
например, добавление
прочитанных книг в профиль на
Facebook. Возможности
подключить сервис в Tinder. Ко-
промо с полезными сервисами
или здоровыми продуктами
(например, батончики Bite),
образовательными
платформами
Вирусное видео о
взаимодействии
пользователя с сервисом.
Референс:droga5.com/wor
k/listen-closer/
Мобильный и
декстопный
контекст,
ретаргетинг на
тех, кто покупает
книги по одной,
RTB, OLV.
СТРАТЕГИЧЕСКАЯИДЕЯ

11. СПАСИБОЗАВНИМАНИЕ!
facebook.com/in.fomenko
instagram.com/innaair/