Документ представляет коммуникационную стратегию для Bookmate на российском рынке, направленную на увеличение базы подписчиков и формирование знания о бренде. Основное внимание уделяется целевой аудитории, которая предпочитает читать книги в дороге, и выявлению проблемы с загруженными приложениями для чтения. Стратегия включает разнообразные каналы коммуникации, такие как outdoor реклама и digital-форматы, для воздействия на привычки потребителей в использовании мобильных библиотек.

1. КОММУНИКАЦИОННАЯ СТРАТЕГИЯ
BOOKMATE НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
РАЗРАБОТКА КОММУНИКАЦИОННОЙ СТРАТЕГИИ
BOOKMATE НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕ
автор проекта - Кира

2. ЧТЕНИЕ КНИГ
Лидеры
Ключевые
игроки
Нужно
учитывать

3. СИТУАЦИЯ
- Популярность шагов «Скачать программу для чтения книг (iBooks, Cool Reader, Moon
Reader, FBReader и AlReader) и купить/закачать книгу на мобильное устройство/
планшет»
- Отсутсвие знания о стриминговых сервисах для чтения книг

4. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ
Ольга тратит около часа в будние дни, чтобы добраться до места работы. Она с
удовольствием потратила это бы время на чтение книг вместо новостей в социальных
сетях, но по вечерам тяжело заставить себя искать новую книгу для загрузки в мобильное
устройство. Самосовершенствование каждый раз откладывается до отпуска.

5. ИНСАЙТ
Ненавижу возиться с загрузкой книг, но удобных онлайн-библиотек для чтения на
мобильных устройствах я еще не встречала.

6. ЗАДАЧИ
Бизнес-цели
Маркетинговые цели
Коммуникационные цели
Увеличить базу подписчиков
Сформировать знание о бренде
и стимулировать закачку приложения
Сформулировать восприятие бренда
как единственная удобная
онлайн-библиотека

7. ЗНАНИЕ
СООБЩЕНИЕ:
«Уже в дороге ты можешь найти и выбрать книгу для чтения на мобильном устройстве»
РОЛЬ КОММУНИКАЦИИ/КАК ДОЛЖНА ВОЗДЕЙСТВОВАТЬ:
Коммуникация должна познакомить с брендом
КАНАЛЫ:
▪ Outdoor (городской транспорт)
▪ Спонсорство – wifi-зоны на вокзалах/аэропортах
▪ Digital: social media, спецпроекты.

8. Креативный бриф
В чем главный вызов этого брифа?
Клиент хочет увеличить количество подписчиков стримингового сервиса для чтения книг, выйдя с рекламной кампанией, которая перевернет
представление российского потребителя о мобильных библиотеках.
Чье поведение нам нужно поменять?
Мы будем разговаривать с теми, кто не прочь скоротать время в метро, городском транспорте, в очереди за чтением трех-пяти страниц интересной
книги. С теми, кто любит брать в отпуск пару книг с надеждой хотя бы этим летом не ошибиться с выбором. Им не нужно приобретать книгу на всю
жизнь, для них важнее эмоции и знания после книги. Если книгу еще легко найти и скачать, то этот сервис становится незаменимым в их жизни.
Какое поведение мы хотим поменять?
Потребитель привык скачивать ридер, а потом догружать книги. Мы знакомим его с онлайн-библиотекой и возможностями стримингового сервиса.
Какое большое открытие про людей мы сделали?
Эти люди хотят читать, но запутались в большом количестве читалок, ридеров и сайтах для покупки и скачивания книг.
Что сказать/сделать, чтобы сподвигнуть аудиторию изменить ее поведение?
Потребитель должен испытать трепет и волнение от столкновения с большой онлайн-библиотекой и возможностью быстро закачивать и выбирать
книги.
Причина, по которой люди должны нам поверить
Больше 500 тысяч книг в библиотеке.
Когда и где аудитория наиболее восприимчива к сообщению?
В дороге на работу, учебу и в отпуск.