Mitä sisältömarkkinointi on? Mitä Social Selling on? Miten niiden kanssa pääsee alkuun - tuloksellisesti? Esitys Tammerkosken nuorkauppakamarin jäsenille 7.2.2018.

1. Sisältömarkkinointi & Social Selling:
Tuloksia jo alkumetreiltä
Henna Niiranen 7.2.2018

2. @HennaNiiranen

3. @HennaNiiranen
Verkostoidutaan!
www.differo.fi
www.hennaniiranen.com
#myyntimaisteri
Face: myyntimaisteri
Messenger-chatbot: http://m.me/myyntimaisteri?ref=tervetuloa
LinkedIn: hniiranen
Twitter: @HennaNiiranen
YouTube: eehesu

4. @HennaNiiranen
Epistola
 Mitä sisältömarkkinointi on?
 Miten alkuun?
 Case-esimerkkejä
 Mitä Social Selling on?
 Miten alkuun?
 Case-esimerkkejä

5. @HennaNiiranen
Mitä
sisältömarkkinointi
on?

6. @HennaNiiranen
Sisältömarkkinointi:
Tavoiteltuun asiakasryhmään
vaikuttamista harkituilla,
asiakkaan tiedontarpeita
palvelevilla sisällöillä.

7. @HennaNiiranen
Sisältömarkkinoinnissa ei
ole kyse yrityksesi
erinomaisuudesta, vaan
kyvystäsi auttaa ja
oivalluttaa asiakkaitasi.

8. @HennaNiiranen
Asiakas ja
asiakkaan
ympäristö
Me ja
tuotteemme/pa
lvelumme
80% 20%
Toimivan sisältömarkkinoinnin kaava

9. @HennaNiiranen
Sisältömarkkinoinnin
tavoitteet ovat samat, kuin
yrityksen strategiset
tavoitteet.

10. @HennaNiiranen
Sisältömarkkinoinnin tavoitteet
Profiloituminen alan suunnannäyttäjänä ja uudistajana, omien
ydinosaamisten ja yrityskulttuurin kautta. Kohderyhmäpainotus:
Media, sijoittajat, alan vaikuttajat, varhaiset omaksujat, tulevat
työntekijät.
Ajatus-
johtajuus
Sisältö:
Alan nykyhetki ja tulevaisuus,
toiminnan muutos,
innovaatiot, trendit ja tutkimus
Tärkeimpien asiakasryhmien ja oman (sekä potentiaalisen)
henkilöstön oivalluttaminen organisaation osaamisen
tuottamista mahdollisuuksista. Autetaan asiakasta kohti
entistä parempaa huomista. Kohderyhmäpainotus:
potentiaaliset asiakkaat, oma henkilöstö, tulevat työntekijät.
Kasvu
Sisältö:
Innostavat ja opastavat tarinat
asiakasmatkan kaikkiin
vaiheisiin.
Potentiaalisen asiakkaan ja nykyisen asiakkaan rinnalla
kulkeminen, auttaminen ja kumppanuus.
Kohderyhmäpainotus: nykyiset asiakkaat & oma henkilöstö.
Asiakas-
kokemus
Sisältö:
Vastataan potentiaalisten ja
nykyisten asiakkaiden
tyypillisimpiin kysymyksiin.

11. @HennaNiiranen
Miten tuloksellisesti alkuun?
”Sun on kuule pakko valita.”

12. @HennaNiiranen
“Publish as little as you
can and still have the
impact you desire”.
- Robert Rose -
“If you expect results
overnight, you’ll be
disappointed”.
– Joe Pulizzi –
“Average is not
enough”.
- Seth Godin -
Digiajan markkinoinnin asenne

13. @HennaNiiranen
5 + 1 askelta
1. Määrittele strategiset tavoitteet, joita sisältömarkkinointi toteuttaa
2. Määrittele, keitä ensisijaisesti sisältömarkkinoinnilla palvelet
3. Tunnista ostajien motiivit
4. Mallinna asiakkaan matka: mitä tietoa hän tarvitsee tehdäkseen
ostopäätöksen?
5. Luo (ja markkinoi!) koukuttavaa, oivalluttavaa sisältöä
+1. Testaa, optimoi, opi – palaa kohtaan 1

14. @HennaNiiranen
Case-esimerkit

15. @HennaNiiranen

16. @HennaNiiranen
Tutustu lisää
• www.rudus.fi/kotipolku
• Sisältöstrategian avulla syvempää asiakasymmärrystä: case BLC
• Customer Success –asenne vauhdittaa HappyOrNotin
maailmanvalloitusta

17. @HennaNiiranen
Lisää HappyOrNotin ja BLC:n tarinasta tapahtumassa!
Ilmoittaudu ihmeessä 

18. Differon työskentelytapoja
ohjaavat yli 10 vuoden aikana
kehitetyt, asiakkaiden kanssa
koeponnistetut mallit. Mallit on
myös dokumentoitu
Kati Kerosen & Katri Tannin
kirjoittaman strategisen
sisältömarkkinoinnin kirjaan
Sisältöstrategia:
Asiakaslähtöisyydestä tulosta.
Kirjan aiempi painos voitti
Kultasulka-palkinnon vuonna 2015
ja sitä käytetään oppimateriaalina
mm. Haaga-Heliassa, Laureassa ja
Jyväskylän yliopistossa.
>> Tilaa kirja!

19. @HennaNiiranen
Mitä
Social Selling
on?

20. @HennaNiiranen
Social selling yhdistää
olemassa olevia myynnin
keinoja verkon luomiin
mahdollisuuksiin.

21. @HennaNiiranen
Social sellingissä ei ole kyse
sinusta, vaan kyvystäsi
auttaa verkostoasi ja tuottaa
lisäarvoa seuraajillesi sekä
asiakkaillesi.

22. @HennaNiiranen
Päättäjät ovat verkossa
• Yli puolet asiakkaan ostoprosessista on tehty ennen kontaktia
myyjään (lukuisat lähteet, hieman eri numeroilla)
• Päättäjät kuluttavat ainakin 5-7 sisältöä ennen kontaktia myyjään
(lukuisat lähteet, hieman eri numeroilla)
• Ostoprosessiin vaikuttaa 5-7 henkilöä (lukuisat lähteet, hieman eri
numeroilla)  joku heistä on somessa!
• 90% parhaiten menestyvistä myyjistä hyödyntää sosiaalista mediaa
työnsä tukena (LinkedIn State of Sales, 2016)
• 81% suomalaisista työnantajista hyödyntää sosiaalista mediaa ja
verkkoa joko markkinoidakseen työpaikkojaan tai etsiäkseen osaajia
• Sosiaalista myyntiä & henkilöbrändäystä edesauttavien
työkalujen kustannukset alk. 0 € 

23. @HennaNiiranen
Miten tuloksellisesti alkuun?
”Sun on kuule pakko aktivoitua.”

24. @HennaNiiranen
5 askelta Social Sellingiin
1. Laita profiilit kuntoon, ne ovat uskottavuutesi perusta. Muista
monikanavaisuus!
2. Kuuntele – mikä asiakkaita liikuttaa ja kiinnostaa? Hyödynnä tätä tietoa
myyntityösi tukena!
3. Profiloidu – määrittele, kuka olet, mitä edustat ja missä asioissa voit
auttaa? Tee itsesi tunnetuksi jo ennen kuin asiakkaalla on tarve.
4. Auta, tarjoa verkostollesi ajankohtaista sisältöä ilmaiseksi – saavuta
luotetun neuvonantajan asema. Käännä virta inboundiksi.
5. Osallistu aktiivisesti ja luo verkostoja – asiakas valitsee, kenen kanssa
toimii. Verkoston koossa enemmän on enemmän!

25. @HennaNiiranen
Case-esimerkit

26. @HennaNiiranen
Social Seller Jukka Holm

27. @HennaNiiranen
B2C – Matti Perkkiö

28. @HennaNiiranen
Lisää inspistä
• ”Follow Friday” Henna LinkedIn-
profiilissa
• https://www.facebook.com/gro
ups/socialsellingfi/
• http://socialselling.fi/