Miten kaadat organisaatiosi sisäiset viestintämuurit Valoria / Kati Keronen & Laura Niemi

1. Kaada organisaatiosi
sisäiset viestintämuurit
CMAD, 24.1.2022
@niemenlaura & @KatiKeronen

2. Laura Niemi,
strategi
@niemenlaura
Kati Keronen,
perustaja
@KatiKeronen
#iloajavaloa
#uskallauudistua

3. 19.1.2022 valoria.fi I #uskallauudistua
3
Menestyksen ratkaisee
organisaation
viestintäkyvykkyys.

4. Kuulostaako tutulta?
• Asiakaskokemus on tulevaisuuden
kilpailuetu
• Tarvitaan kykyä uudistua ja reagoida
entistä nopeammin
• Strategioita ei tunne oikein kukaan

5. 19.1.2022 valoria.fi I #uskallauudistua
5
Kokemustaloudessa
ratkaisee kyky
kohdata.
Lähde: https://www.businessknowhow.com/marketing/
custexp.htm

6. Jokaisen on haluttava
ja osattava viestiä.
19.1.2022 valoria.fi I #uskallauudistua
6

7. 19.1.2022 valoria.fi I #uskallauudistua
7
Siksi uuden ajan
viestintästrategialla
kehitetään koko
organisaation
viestintähalukkuutta ja
-kyvykkyyttä.

8. Viestintäkulttuurin
muutos
Viestintätaitojen
kohentaminen
Jaettu ymmärrys
asiakkaasta
Kohtaaminen ja
aito moniäänisyys
Selkeys ja
ymmärrettävyys
Arvontuotto ja
uudistuminen
Kas näin:
Viestintä on osa
ydinpalveluita ja
arvontuottoa.
Kaikki tekevät työtä
auttaakseen
asiakkaita.
Ihmiset osaavat viestiä
oman roolinsa
mukaisesti.

9. Ja siten viestinnän sisäiset
muurit romahtavat ja
viestinnästä tulee kaikille
yhteinen tuloksenteon väline.
”En malta odottaa, että pääsen
kertomaan tästä tiimille. Nyt vain
selkeytetään se, millä keinoilla
edetään.”

10. Haluatko kuulla lisää?
www.valoria.fi
19.1.2022 valoria.fi I #uskallauudistua
10
Liity myös Strategiasta viestimässä
-verkostoon LinkedInissä!