Sisältömarkkinoinnin ja inbound markkinoinnin perusteita. Kouluttajana Sanna Jylänki, Redesan Oy
Puhetta sisällöntuotannosta ja brändäyksestä.
Materiaalit osana markkinointikoulutuksia ja luentoja.
Sanna Jylängin materiaalit Somen perusteet koulutuksesta. Sisältää sisällöntuotannon ja markkinoinnin näkökulmia etenkin yrittäjälle, mutta myös työnhakijalle. Lisäksi käydään läpi yleisimmät Suomessa toimivat somekanavat lyhyesti. Slideista puuttuu TikTok jota myös käydään lyhyesti läpi.
Katso lisää somekanaviltamme.
Puhuja Sanna Jylängin Instagram koulutuksen materiaalit. Materiaaleissa myös video, mutta tämä ei näy näissä materiaaleissa. Kuvakaappaukset vuodelta 2020-2021.
Tilaa Sanna Jylänki kouluttamaan ja puhumaan tilaisuuteesi.
Sanna Jylängin koulutusmateriaalit somen/digimarkkinoinnin perusteista vuodelta 2021. Sisältää sisällöntuonnon koulutuksen sekä lyhyesti yleisimmät somekanavat läpikäytynä.
Pienyrittäjän digitalisaatio, mitä se on? Miten se vaikuttaa yrittäjän arkeen, mitä kaikkea se pitää sisällään?
Sanna Jylängin slidet koulutuksesta pienyrittäjille.
www.redesan.fi
Hissipuhekoulutus. Sanna Jylänki kouluttamassa markkinointia sekä hissipuheen/markkinointipuheen tekemistä ja pitämistä.
Ohessa slidet, joissa pääkohdat, mitä koulutuksessa käytiin läpi. Ensin kertauksena markkinointiteemoja.
Sanna Jylängin materiaalit Somen perusteet koulutuksesta. Sisältää sisällöntuotannon ja markkinoinnin näkökulmia etenkin yrittäjälle, mutta myös työnhakijalle. Lisäksi käydään läpi yleisimmät Suomessa toimivat somekanavat lyhyesti. Slideista puuttuu TikTok jota myös käydään lyhyesti läpi.
Katso lisää somekanaviltamme.
Puhuja Sanna Jylängin Instagram koulutuksen materiaalit. Materiaaleissa myös video, mutta tämä ei näy näissä materiaaleissa. Kuvakaappaukset vuodelta 2020-2021.
Tilaa Sanna Jylänki kouluttamaan ja puhumaan tilaisuuteesi.
Sanna Jylängin koulutusmateriaalit somen/digimarkkinoinnin perusteista vuodelta 2021. Sisältää sisällöntuonnon koulutuksen sekä lyhyesti yleisimmät somekanavat läpikäytynä.
Pienyrittäjän digitalisaatio, mitä se on? Miten se vaikuttaa yrittäjän arkeen, mitä kaikkea se pitää sisällään?
Sanna Jylängin slidet koulutuksesta pienyrittäjille.
www.redesan.fi
Hissipuhekoulutus. Sanna Jylänki kouluttamassa markkinointia sekä hissipuheen/markkinointipuheen tekemistä ja pitämistä.
Ohessa slidet, joissa pääkohdat, mitä koulutuksessa käytiin läpi. Ensin kertauksena markkinointiteemoja.
Mitä tulee pitää ottaa huomioon kun perustaa verkkokaupan? Verkkokaupan perusteet koulutuksen materiaalit ala Sanna Jylänki Redesan Oy, puhuja, kouluttaja, sparraaja.
Verkkokaupassa on mahdollisuus monella alalla, eikä se ole enää edes kallista ja vaikeaa.
Markkinoinnin perusteet, Sanna Jylängin koulutusmateriaalit.
(c) Redesan Oy Sanna Jylänki
Markkinoinin suunnittelu ja perusteet ovat tässä koulutuksessa keskiössä. Toistoja, toistoja ja toistoja. Somea ja liveä.
Tilaa Sanna puhumaan teille ja kuulet huumorin samalla ;)
Koulutettavien kertomaa: "Jäätävän hauska" "Innostava setti tutuista aiheista" "Uusia ideoita selkeästi esitettynä".
Somen perusteet, Suomen Yrittäjäopiston koulutukseen. Kouluttajana Sanna Jylänki. Materiaalit ohessa.
Koulutuksessa käytiin läpi sosiaalisen median perusteita ja yleisimmät kanavat yritysnäkökulmasta.
Buustia Yksinyrittäjyyteen starttitilaisuus Redesan Oy
Suomen Yrittäjäopiston Buustia yksinyrittäjyyteen hankkeen starttitilaisuuden materiliaalit. Rahoittajana Keski-Suomen ELY keskuksen maaseuturahoitus. Yhteistyössä Keski-Suomen Yrittäjänaiset.
Aiheena verkostoituminen, asiantuntijana Sanna Jylänki, Redesan Oy:stä. www.syo.fi
Avot-hanke Instagram, LinkedIn & Snapchat webinaariRedesan Oy
Avot-hanke Instagram, LinkedIn & Snapchat webinaari, Sanna Jylänki käy läpi kanavat ja niiden toimintaperiaatteet webinaarin kautta. Tämän lisäksi katsotaan konkreettisesti näiden kanavien toimintaa.
YrittäjäEskari toimintamalli - Redesan OyRedesan Oy
Kasvua & kehittymistä yrittäjältä yrittäjälle.
Eskarissa työstämme business canvas-tyyppistä Yrittäjän Neuvolakorttia ja kehitämme samalla yritystäsi sekä yrittäjyyttäsi. Ihminen & Liiketoiminta keskiössä.
Verkossa, silloin kun sinulle sopii - mutta kuitenkin hellästi "persiille potkien".
MyyntiTreenit verkostoitumistilaisuuksien esittelymateriaali. Kouluttajana asiantuntija yrittäjä Sanna Jylänki, Redesan Oy:stä. Yhteistyössä Suomen Yrittäjäopiston kanssa. Hankkeen projektikoordinaattorina toimii Niina Aaltonen, Suomen Yrittäjäopistolta. Tilaisuudet Keski-Suomessa ja verkossa. Katso lisää myyntitreeni.fi
Sosiaalisen median perusteet - Sanna Jylängin koulutuksen slidet. Yleistä asiaa somen käytöstä ja katsaus yleisimpiin kanaviin.
Sanna Jylänki on Redesan Oy:n innostava rohkaisija, yrittäjä, luennoitsija ja puhuja sekä sparraajien sparraaja.
Sukellus somen perusteisiin, kärkijuttuina Facebook, YouTube, LinkedIn sekä yleiset asiat. Miksi mennä someen, mitä sieltä voi hyötyä ja miten? Iltatilaisuus STUL aluejärjestölle. Kouluttajana Sanna Jylänki, Redesan Oy 8.3.2017
Sanna Jylängin taustamateriaali koulutuksesta myynti ja verkostot sekä verkostojen rakentaminen. Kyseessä on pitkäjänteinen ja säännöllinen työ jota jokaisen yrittäjän on uskallettava tehdä. Webinaarissa Sanna käy läpi miten lähteä verkostoitumaan ja miten rakentaa verkostojaan sekä mitä myynti on. Konkreettisia neuvoja ja vinkkejä siis.
Video löytyy myyntitreenit.fi kanavalta
Someilta Sihteeriyhdistys Jyväskylän jaosto 12/2017Redesan Oy
Sanna Jylänki kävi juttelemassa somejuttuja sihteeriyhdistykselle Jyväskylässä. Aiheina tällä kertaa yleissomen lisäksi: LinkedIn, Twitter, Podcastit sekä vlogit eli YouTube. Kärkiajattelussa oman osaamisen esiintuominen.
Yrityssparraaja, somekonkari Sanna Jylänki, Redesan Oy:stä revittelee somessa. Miten pienyrittäjä voi hyötyä somesta, miten siellä kannattaa toimia, jotta saa tuloksia?
Löydät Sannan revittelyn myös videona YouTubesta.
Sanna Jylängin puheenvuoron taustamateriaalit, aiheesta myynti ja verkostoituminen sekä yhteismarkkinointi.
Tehtävä: Piirrä verkostokartta ja pohdi millaisia verkostoja ympärilläsi on ja millaisia jakelukanavia näiden kautta löytyy. Voisitko tehdä yhteistyötä jonkun heidän kanssaan?
Lisää videoita aiheesta Redesan YouTubessa ja www.puhujasannajylänki.fi
Somea! Markkinointia, myyntia, asiakaspalvelua.Redesan Oy
Sanna Jylängin taustamateriaalit somekoulutuksessa. Sanna puhuu somesta ja digistä ymmärrettävästi ja kansantajuisesti, tuoden mukanaan markkinoinnin, yrittäjyyden ja itsensäjohtamisen sekä esiintymisen näkökulman.
Vetoapua lappilaisille yrityksille markkinointia asiakkaita lappiRedesan Oy
Sanna Jylängin, Redesan Oy materiaalit hankkeen webinaariosuudesta aiheesta asiakashankinta ja markkinointi hankkeelle Vetoapua lappilaisille yrityksille.
Mitä tulee pitää ottaa huomioon kun perustaa verkkokaupan? Verkkokaupan perusteet koulutuksen materiaalit ala Sanna Jylänki Redesan Oy, puhuja, kouluttaja, sparraaja.
Verkkokaupassa on mahdollisuus monella alalla, eikä se ole enää edes kallista ja vaikeaa.
Markkinoinnin perusteet, Sanna Jylängin koulutusmateriaalit.
(c) Redesan Oy Sanna Jylänki
Markkinoinin suunnittelu ja perusteet ovat tässä koulutuksessa keskiössä. Toistoja, toistoja ja toistoja. Somea ja liveä.
Tilaa Sanna puhumaan teille ja kuulet huumorin samalla ;)
Koulutettavien kertomaa: "Jäätävän hauska" "Innostava setti tutuista aiheista" "Uusia ideoita selkeästi esitettynä".
Somen perusteet, Suomen Yrittäjäopiston koulutukseen. Kouluttajana Sanna Jylänki. Materiaalit ohessa.
Koulutuksessa käytiin läpi sosiaalisen median perusteita ja yleisimmät kanavat yritysnäkökulmasta.
Buustia Yksinyrittäjyyteen starttitilaisuus Redesan Oy
Suomen Yrittäjäopiston Buustia yksinyrittäjyyteen hankkeen starttitilaisuuden materiliaalit. Rahoittajana Keski-Suomen ELY keskuksen maaseuturahoitus. Yhteistyössä Keski-Suomen Yrittäjänaiset.
Aiheena verkostoituminen, asiantuntijana Sanna Jylänki, Redesan Oy:stä. www.syo.fi
Avot-hanke Instagram, LinkedIn & Snapchat webinaariRedesan Oy
Avot-hanke Instagram, LinkedIn & Snapchat webinaari, Sanna Jylänki käy läpi kanavat ja niiden toimintaperiaatteet webinaarin kautta. Tämän lisäksi katsotaan konkreettisesti näiden kanavien toimintaa.
YrittäjäEskari toimintamalli - Redesan OyRedesan Oy
Kasvua & kehittymistä yrittäjältä yrittäjälle.
Eskarissa työstämme business canvas-tyyppistä Yrittäjän Neuvolakorttia ja kehitämme samalla yritystäsi sekä yrittäjyyttäsi. Ihminen & Liiketoiminta keskiössä.
Verkossa, silloin kun sinulle sopii - mutta kuitenkin hellästi "persiille potkien".
MyyntiTreenit verkostoitumistilaisuuksien esittelymateriaali. Kouluttajana asiantuntija yrittäjä Sanna Jylänki, Redesan Oy:stä. Yhteistyössä Suomen Yrittäjäopiston kanssa. Hankkeen projektikoordinaattorina toimii Niina Aaltonen, Suomen Yrittäjäopistolta. Tilaisuudet Keski-Suomessa ja verkossa. Katso lisää myyntitreeni.fi
Sosiaalisen median perusteet - Sanna Jylängin koulutuksen slidet. Yleistä asiaa somen käytöstä ja katsaus yleisimpiin kanaviin.
Sanna Jylänki on Redesan Oy:n innostava rohkaisija, yrittäjä, luennoitsija ja puhuja sekä sparraajien sparraaja.
Sukellus somen perusteisiin, kärkijuttuina Facebook, YouTube, LinkedIn sekä yleiset asiat. Miksi mennä someen, mitä sieltä voi hyötyä ja miten? Iltatilaisuus STUL aluejärjestölle. Kouluttajana Sanna Jylänki, Redesan Oy 8.3.2017
Sanna Jylängin taustamateriaali koulutuksesta myynti ja verkostot sekä verkostojen rakentaminen. Kyseessä on pitkäjänteinen ja säännöllinen työ jota jokaisen yrittäjän on uskallettava tehdä. Webinaarissa Sanna käy läpi miten lähteä verkostoitumaan ja miten rakentaa verkostojaan sekä mitä myynti on. Konkreettisia neuvoja ja vinkkejä siis.
Video löytyy myyntitreenit.fi kanavalta
Someilta Sihteeriyhdistys Jyväskylän jaosto 12/2017Redesan Oy
Sanna Jylänki kävi juttelemassa somejuttuja sihteeriyhdistykselle Jyväskylässä. Aiheina tällä kertaa yleissomen lisäksi: LinkedIn, Twitter, Podcastit sekä vlogit eli YouTube. Kärkiajattelussa oman osaamisen esiintuominen.
Yrityssparraaja, somekonkari Sanna Jylänki, Redesan Oy:stä revittelee somessa. Miten pienyrittäjä voi hyötyä somesta, miten siellä kannattaa toimia, jotta saa tuloksia?
Löydät Sannan revittelyn myös videona YouTubesta.
Sanna Jylängin puheenvuoron taustamateriaalit, aiheesta myynti ja verkostoituminen sekä yhteismarkkinointi.
Tehtävä: Piirrä verkostokartta ja pohdi millaisia verkostoja ympärilläsi on ja millaisia jakelukanavia näiden kautta löytyy. Voisitko tehdä yhteistyötä jonkun heidän kanssaan?
Lisää videoita aiheesta Redesan YouTubessa ja www.puhujasannajylänki.fi
Somea! Markkinointia, myyntia, asiakaspalvelua.Redesan Oy
Sanna Jylängin taustamateriaalit somekoulutuksessa. Sanna puhuu somesta ja digistä ymmärrettävästi ja kansantajuisesti, tuoden mukanaan markkinoinnin, yrittäjyyden ja itsensäjohtamisen sekä esiintymisen näkökulman.
Vetoapua lappilaisille yrityksille markkinointia asiakkaita lappiRedesan Oy
Sanna Jylängin, Redesan Oy materiaalit hankkeen webinaariosuudesta aiheesta asiakashankinta ja markkinointi hankkeelle Vetoapua lappilaisille yrityksille.
Sanna Jylängin taustamateriaalit markkinointikoulutuksesta. Sivuttu markkinoinnin perusteita, somea ja digiä. Innostavaa ja kannustavaa puhetta markkinoinnista. Jokainen osaa, kun vaan luottaa tekemisiinsä ja antaa aikaa ja paukkuja!
Minustako yrittäjä -koulutuksen materiaalit Sanna Jylängin tilaisuudesta. Kevät 2018.
Mitä tulee ottaa huomioon, että pärjää yrittäjänä? Millainen ihminen yrittäjä on?
Suhdemarkkinoinnin slidet Päivöläopiston kurssille 2018. Kouluttajana Sanna Jylänki, Redesan Oy. Mistä on kyse, miten suhdemarkkinointi eroaa transaktiomarkkinoinnista. Miten suhdemarkkinointia rakennetaan.
Miksi jälkimarkkinointi on tärkeää? Miten sitä pitäis tehdä ja miten Muistuttaja applikaatio voisi auttaa jälkimarkkinoinnissa. Sanna Jylängin slidet webinaarista jossa puhuttiin jälkimarkkinoinnin tärkeydestä ja keinoista.
Videon löydät Redesan Oy:n Vimeo tililtä
Viestintää on monelaista ja sitä kohtaa päivittäin työssään, niin yrittäjät, kuin muukin yrityksen ja organisaatioiden henkilökunta. Oheinen materiaali on Jyväskylän sihteeriyhdistyksen koulutuksen oheismateriaalina käytetty. Kouluttajana Sanna Jylänki, Redesan Oy
Hinnoittelu & markkinointi Luokse -hankeRedesan Oy
Sanna Jylängin koulutussetti Luokse hankkeen tilaisuudesta 22.11.2017 Saarijärvellä. Aiheena markkinointi sekä hinnoittelu pienyrityksessä. Kyseessä greencare hanke.
Asiakaspalvelu iloineen ja haasteineen - DenstalRedesan Oy
Sanna Jylängin koulutusmateriaalit asiakaspalveluluennosta 5.10.2018 Jyväskylässä Denstal:lle.
Asiakaspalvelu puhelimessa sekä kasvotusten - miten se vaikuttaa myyntiin ja markkinointiin, entäs brändiin?
Yrityksen brändäys on tunnettavuuden rakentamista, jatkuvaa pienten toimien kokonaisumarkkinointia. Sanna Jylängin koulutusmateriaali brändäyksestä yrityksen sisällä. Sopii myös franchising yrittäjille.
Sanna Jylängin #uskallanäkyä materiaalit. Videon löydät aiheeseen liittyen Redesanin YouTube kanavalta
https://www.youtube.com/user/redesanoy
Toista, toista, toista ja ala tehdä vaan!
Voit myös tilata Sannan puhumaan tilaisuuteesi www.puhujasannajylänki.fi
t. Innostava rohkaisija Redesan Oy:stä, puhuja, kouluttaja, sparraaja.
Sanna Jylängin taustamateriaalit Uskallanäkyä ja innostua puhujatilaisuudesta. Rohkaisua näkyvyyteen somessa ja livenä. Lisää materiaalia Redesan YouTube kanavalla, muista tilata kanava!
Mitä tulee ottaa huomioon, että löytyisi hakukoneista ja verkosta? Google optimointi ei ole vain Googlen kanssa puuhaamista, vaan paljon muuta! Sanna Jylängin luennon materiaalit
Perjantai 13.pv - miten kokeillaan uutta ja rikotaan rajoja? Mikroyrityksen arjessa varsinkin helposti lukkiudutaan vanhoihin kaavoihin ja ajatuksiin. Webinaarin materiaalit. Kouluttajana ja innostajana Sanna Jylänki, Redesan Oy.
Sanna Jylängin, Redesan Oy, materiaalit asiakaspalvelu ja vuorovaikutuskoulutuksesta CAP-ryhmälle. Asiakaspalvelulla lisää myyntiä. Koulutuksessa puhuttiin henkilökohtaisesta asiakaspalvelusta niin livenä, verkossa kuin puhelimessakin.
Materiaalia yhteistyössä eeTuotanto Oy Eija Elgland.
Sanna Jylänki Redesan Oy yrittäjä, esittely Redesan Oy
Sanna Jylänki ei ole vain yhden asian nainen. Multitaskaaja, innostava rohkaisija. Yrittäjän pää ja olkapää. Puhuja, kouluttaja ja sparraaja. Innostunut verkostoituja ja verkottaja.
Mikä on yritysmuuntamo? Kenelle se sopii ja millaista palautetta se on saanut?
Yritysmuuntamossa saat 20 €:lla vuosi joka viikko työkirjoja ja/tai videoita yrittäjyytesi tueksi. Liity heti!
Pienyrittäjän itsensäjohtaminen on yrittämisen kulmakivi. Jokaisen joka haluaa parempia tuloksia ja jaksaa paremmin, kannattaa keskittyä itsensäjohtamisen opetteluun. Jokainen voi sitä oppia, jos vain haluaa! Ohessa Sanna Jylängin materiaalit itsensäjohtamisen koulutuksesta. Katso myös Redesan www-sivulta yrittäjänneuvolakortti
Sanna Jylängin materiaalit koulutuksesta viestintä ja vaikuttaminen. Mitä tulee ottaa huomioon viestiessäsi erilaisissa kanavissa, niin livenä kuin somessakin? Vinkkejä, ideoita ja apuja viestinnän toteuttamiseen.
Sanna Jylängin puheenvuoro Hyvinvointimessuilta yrittäjän jaksamiseen.
Miten sinä huolehdit omasta jaksamisestasi?
Myös video luennolta saatavissa Redesanijn Youtubesta.
2. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Inbound marketing
= sisäänheittotuote
= sisältömarkkinointia
= näkyvyyttä
= social selling
= joukkoistaminen
= osallistaminen
Ole läsnä siellä missä asiakkaasikin!
3. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Neljä tärkeintä:
4. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Globaalisti 58 % internetkäyttäjistä käyttävät internetiä
samalla kuin katsovat televisiota, tämä kertoo siitä, että
internetkäyttäytyminen on muuttunut kaikkialla maailmassa.
Mualima muuttuu
Takaisin ei ole paluuta!
Suomalaiset käyttävät viikoittain 4,5 h aikaa sosiaaliseen mediaan ja keskimäärin 3,2
sosiaalisenmedian palvelua.
5. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Brändäys osana
6. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Redesan Oy®
Mitä on markkinointi?
— Vaikuttamista ostopäätökseen
— Kertomista että olet olemassa
— Vuorovaikutusta asiakkaasi kanssa
— Ilman taustatyötä ei voi markkinoida
— Ilman tukimateriaaleja ei ole markkinointia
— Markkinointi on muuta kuin lehtimainoksia!
— Markkinoinnilla teet tulosta = Myyntiä!
Markkinoinnissa eiole kyse
ensisijaisesti siitä,mistä itse tykkäät,vaan mistä
kohderyhmä tykkää.
7. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Miksi ostaisin sinulta?
Toistoja, toistoja,
toistoja!
9. Sinä olet mainos!
• Kun astut ovestasi ulos…
olet kävelevä mainos
• Markkinointi on pieniä
tekoja. Kokoajan.
Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
10. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Koukuta!
Ilmainen tuote/blogi
Ilmainen kirjautumista
vaativa juttu
Pienen rahan tuote
Hiukan kalliimpi tuote
Kallein tuote
11. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Houkuta fanisi!
Blogit
Vlogit
Artikkelit
Some
Vierailijatekstit
Uutiskirjeet
Smalltalkkaus
Webinaarit
Verkkokoulutukset
Ryhmät
Tapahtumat
12. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Houkuta fanisi!
Usko juttuusi!
Ole kärsivällinen
Pidä ääntä
Massaa - Volyymia
Ihastuta
Herättele
Jatkuvasti
Automatisoi
13. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Brändäämällä jäät
mieleen
14. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Asiakas on apina
Laumaeläin – kimpassa ostokset!
Tykkäävät kun rapsutetaan – pidä hyvänä!
Uteliaita – herätä uteliaisuutta!
Hellyydenkipeitä – Muista, kiitä, ole ”lähellä”
Kateellisia – ”kun kaverillakin on”
Varovaisia – Ostopäätöksiin (uudet tuotteet) voi mennä
pitkiä aikoja
Laiskoja – ensimmäinen viesti ei tee kauppaa
Ajattelevat aina ensin itseään – sopiiko tämä minulle?
Hakevat turvaa toisista – Toisten mielipiteet tärkeitä
Röyhistelevät ajoittain rintaansa – On onni omistaa!
15. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Rakenna brändiä!
yhtenäinen ilme
paljon pieniä tekoja
toistoja, usein
henkilöiden kautta
somen kautta
palvelun kautta
Brändin identiteetti!
16. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Pohjat kuntoon!
=Henkilöbrändi
• Kuka minä olen?
• Mistä minä tulen?
• Mitä minä teen?
• Ole rohkeasti oma itsesi -> tee vaikutus 15s sisällä
• Nettisivut/some 9 sekuntia!
17. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
1. Määritä kilpailuetusi
2. Määritä kohderyhmäsi
3. Määritä viestisi ja imagollinen kärkesi
4. Viesti maksimissaan vain kahta asiaa kerrallaan
5. Toista useasti!
Markkinointi = myyntiä
= verkostoitumista
18. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Pitkäjänteisyys
Tieto, että olet vielä markkinoilla
Segmentointi – kenelle markkinoit?
Menestys ei jatku automaattisesti!
Ennakkoluulottomuus
Jalkatyö!
19. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Lähde: Timo Rope
21. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Koskaan
et voi
kaikkia
miellyttää!
22. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Lähde: Timo Rope
1. Pidä yhteyttä asiakkaaseen muissakin asioissa kuin vain työasioissa.
2. Asiakkaan toiveiden täyttäminen on tärkeämpää kuin teknisesti
laadukkaiden asioiden toteutus.
3. Hoida asiakkaan henkilökohtaisia tarpeita (liiketoimintaan liittyen) kuin
busineksen ydintä.
4. Vastaa aina kyllä, jos asiakas pyytää jotain, mikä vain on mahdollista
toteuttaa.
5. Pidä asiakastyytyväisyyttä keskeisenä ohjenuorana kaikissa
toimintaratkaisuissasi.
6. Muista asiakkaita henkilökohtaisin tervehdyksin sopivina
muistamispäivinä.
7. Hoida säännöllisin väliajoin asiakastyytyväisyyden peilaus ja varmis
tus asiakkaaseesi.
8. Muista, että asiakkaan aikataulu on sinun aikataulusi.
9. Muista, että asiakaslaatu on aina mitä suurimmassa määrin palvelun
laatua.
10. Hoida joskus kohdallesi tulevat virheet niin, että asiakas huomaa sinun
olevan aidosti asiasta pahoillasi.
23. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Suuri osa sisällöstä on erilaisia näkökulmia ja
formaatteja samasta aiheesta, samasta
jäsennyksestä.
Esityksestä syntyy opas.
Opas pilkkoutuu blogijutuiksi.
Blogijuttujen nostot some-jaoiksi.
Webinaari syntyy esityksen pohjalta.
24. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
#sharingiscaring
• Mitä saat?
• Mitä annat?
• Mitä jaat?
• Kokeile!
• #sharingiscaring
• Jos itse pihtaat asioita, älä odota tuloksia takaisin.
• Kun jaat toisten juttuja, saat näkyvyyttä itselle!
25. Redesan Oy - www.redesan.fi - @redesanoy
Enemmän asiakkaita,
lisää rahaa!
Sanna Jylänki
Yrityssparraaja
sanna@redesan.fi
040 820 8559
facebook.com/redesan
@redesanoy @sannajylanki
@sannajylanki @redesanoy
”Takapuoli penkissä ei tule tuloksia!”