Rautalammin ja Suonenjoen Työtä osuuskunnasta -hanke - Markkinointikoulutus...Ville Keranen
Vedin pitkästä aikaa koulutuksen liittyen markkinointiin. Oli mukava pohtia mistä omat markkinointiajatukset ovat peräisin. Tässä hieman minun inspiraation lähteitä sekä kevyttä dokumentointia siitä miten me Monkeyssa olemme markkinointia tehneet.
Rautalammin ja Suonenjoen Työtä osuuskunnasta -hanke - Markkinointikoulutus...Ville Keranen
Vedin pitkästä aikaa koulutuksen liittyen markkinointiin. Oli mukava pohtia mistä omat markkinointiajatukset ovat peräisin. Tässä hieman minun inspiraation lähteitä sekä kevyttä dokumentointia siitä miten me Monkeyssa olemme markkinointia tehneet.
Kuka ja mikä on asiakas? Miltä yrityksen pitäisi näyttää, että kauppa kävisi? Mitä pitäisi sanoa ja miksi? Seven-1 palvelutuotteet Suosio™ ja Myyntisauna™.
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014FlowHouse Oy
Sydäntä sosiaaliseen mediaan -aamukahvit järjestettiin Jyväskylässä 27.5.2014 Paahtimo Papussa. Kutsuimme asiakkaitamme kuulemaan internetmarkkinoinnin ja sosiaalisen median uusimmista trendeistä ja menestyscaseista. Tästä tiivistelmästä pääset tutustumaan päivän tarjontaan, jossa keskityimme erityisesti markkinoinnin digitaalisuuden tuomiin muutoksiin ja kuinka yritykset voivat hyödyntää käytössä olevia kanavia tehokkaammin.
Aamukahvitilaisuuden ohjelmassa oli mm.
• Miksi sosiaalisen median kanavissa intohimo on tärkeintä?
• Inspiroi ihmisiä informoimisen sijaan!
• Kaikkea kaikille vs. kohdennettua viestintää?
• Kuva kertoo enemmän kun 1000 sanaa, kuvat suosittelumarkkinoinnin välineenä
• Kuinka saan sitoutunutta asiakaskuntaa jo ennen kuin yritykseni on avautunut? Case: Paahtimo Papu.
Kuinka tehdä hyvä myyntipuhe? Kuinka puhua tuotteesta tai palvelusta niin, että myynnin pysäyttäjät ohitetaan? Kuinka poistaa tiedon kirous? Myyntisauna™ -tuotteen esittely.
Digiajan markkinoinnin johtaminen - onko yrityksesi suunta oikea?Anne Ala-Nissilä
Intoo Koulutuksen Maarit Fellmannin esitys digiajan markkinoinnin johtamisesta tilaisuudessa Talous ja Johtajuus 2016 (Logomo, Turku). talousjajohtajuus.com
Brain-to-brain - uutta, tietoa aivoista vaativaan b-to-b puhelinkontaktointiin - 2 t huippuworkshop
Brain-to-brain -ohjelman teemoja:
Mitä aivot ajattelevat puhelinkontaktoinnista?
Mitä apua saa aivoilta ensipuheluun?
Miten välttää pahimmat sudenkuopat kylmäkontaktoinnissa?
Miten motivoida itsensä puhelinkontaktointiin?
Miten saada myyjän ja ostajan aivot tekemään paremmin yhteistyötä?
Miten selviää paremmin eteen tulevista esteistä?
Miten päästä huippusuoritukseen puhelintyössä?
Matka tehokkaampaan markkinointiin - tiedolla johdettu markkinointi B2B yrit...Annalect Finland
Esitys vastaa kysymyksii: Mitä tiedolla johdettu markkinointi on? Mitkä ovat suurimmat haasteet toiminnalle B2B -yrityksissä? Mitkä ovat toimitusjohtajien ja markkinointijohtajien toiveet tiedolla johdetulle markkinoinnille perustuen tutkimustietoon? Onko kyse myytistä vai faktasta? Mitkä ovat tiedolla johdetun markkinoinnin tuomat liiketoimintahyödyt (benchmarkkina tuloksista Pohjoismaat ja koko maailma)? Mihin asioihin kannattaisi keskittyä kyvykkyyksiä kehitettäessä? Mitkä ovat kaksi ensimmäistä ja tärkeää askelta, jotka tulisi ottaa?
Miksi brändi on B2B-yritykselle niin tärkeä asia juuri nyt? Miten vahva brändi tuo kilpailuetua? Sari Venäläisen esitys Advance B2B:n Kasvupäivässä 9.5.2019.
Kuka ja mikä on asiakas? Miltä yrityksen pitäisi näyttää, että kauppa kävisi? Mitä pitäisi sanoa ja miksi? Seven-1 palvelutuotteet Suosio™ ja Myyntisauna™.
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014FlowHouse Oy
Sydäntä sosiaaliseen mediaan -aamukahvit järjestettiin Jyväskylässä 27.5.2014 Paahtimo Papussa. Kutsuimme asiakkaitamme kuulemaan internetmarkkinoinnin ja sosiaalisen median uusimmista trendeistä ja menestyscaseista. Tästä tiivistelmästä pääset tutustumaan päivän tarjontaan, jossa keskityimme erityisesti markkinoinnin digitaalisuuden tuomiin muutoksiin ja kuinka yritykset voivat hyödyntää käytössä olevia kanavia tehokkaammin.
Aamukahvitilaisuuden ohjelmassa oli mm.
• Miksi sosiaalisen median kanavissa intohimo on tärkeintä?
• Inspiroi ihmisiä informoimisen sijaan!
• Kaikkea kaikille vs. kohdennettua viestintää?
• Kuva kertoo enemmän kun 1000 sanaa, kuvat suosittelumarkkinoinnin välineenä
• Kuinka saan sitoutunutta asiakaskuntaa jo ennen kuin yritykseni on avautunut? Case: Paahtimo Papu.
Kuinka tehdä hyvä myyntipuhe? Kuinka puhua tuotteesta tai palvelusta niin, että myynnin pysäyttäjät ohitetaan? Kuinka poistaa tiedon kirous? Myyntisauna™ -tuotteen esittely.
Digiajan markkinoinnin johtaminen - onko yrityksesi suunta oikea?Anne Ala-Nissilä
Intoo Koulutuksen Maarit Fellmannin esitys digiajan markkinoinnin johtamisesta tilaisuudessa Talous ja Johtajuus 2016 (Logomo, Turku). talousjajohtajuus.com
Brain-to-brain - uutta, tietoa aivoista vaativaan b-to-b puhelinkontaktointiin - 2 t huippuworkshop
Brain-to-brain -ohjelman teemoja:
Mitä aivot ajattelevat puhelinkontaktoinnista?
Mitä apua saa aivoilta ensipuheluun?
Miten välttää pahimmat sudenkuopat kylmäkontaktoinnissa?
Miten motivoida itsensä puhelinkontaktointiin?
Miten saada myyjän ja ostajan aivot tekemään paremmin yhteistyötä?
Miten selviää paremmin eteen tulevista esteistä?
Miten päästä huippusuoritukseen puhelintyössä?
Matka tehokkaampaan markkinointiin - tiedolla johdettu markkinointi B2B yrit...Annalect Finland
Esitys vastaa kysymyksii: Mitä tiedolla johdettu markkinointi on? Mitkä ovat suurimmat haasteet toiminnalle B2B -yrityksissä? Mitkä ovat toimitusjohtajien ja markkinointijohtajien toiveet tiedolla johdetulle markkinoinnille perustuen tutkimustietoon? Onko kyse myytistä vai faktasta? Mitkä ovat tiedolla johdetun markkinoinnin tuomat liiketoimintahyödyt (benchmarkkina tuloksista Pohjoismaat ja koko maailma)? Mihin asioihin kannattaisi keskittyä kyvykkyyksiä kehitettäessä? Mitkä ovat kaksi ensimmäistä ja tärkeää askelta, jotka tulisi ottaa?
Miksi brändi on B2B-yritykselle niin tärkeä asia juuri nyt? Miten vahva brändi tuo kilpailuetua? Sari Venäläisen esitys Advance B2B:n Kasvupäivässä 9.5.2019.
2. Esittely
• Karoliina Lehtonen
• Managing Director & Partner, Radikal Marketing Group
• 10 vuoden yrittäjän ura markkinointi- ja mainosalalla
• Osakkaana erilaisissa startup-yrityksissä
• KTM, Yhteiskuntatieteiden yo
KaroliinaLehton
karoliina.lehtonen@radikal.fi
050 521 59567
www.karollaonasiaa.fi
14. Edellisen vuoksi markkinoinnissa
kanavasuunnittelua tärkeämmäksi
on muodostunut sen ymmärtäminen,
mistä lisäarvo syntyy ja miten
voimme tuottaa sitä jatkuvasti lisää
asiakkaidemme elämään?
KANAVA ! SISÄLTÖ !VAIKUTTAMINEN
15.
16.
17. Liian moni myyjä ei osaa kertoa, miten heidän
tarjoomansa auttaa potentiaalista ostajaa:
- Saavuttamaan tavoitteensa
- Ratkaisemaan ongelmansa
- Täyttämään jonkun tarpeen
YKSINKERTAISUUS!
The Selling Problem
18. PERINTEINEN VIESTI
Oletus siitä, mitä ihminen yrityksen edustajana haluaa
kuulla.
Ylin taso
Taloudellinen informaatio
Keskijohto Ratkaisut
Loppukäyttäjä Tekninen tieto
19. HYVIN SUUNNITELTUVIESTI
ottaa huomioon kohderyhmänsä tunteet ja tarpeet myös
henkilökohtaisella tasolla.
Ylin taso
Tieto siitä, mikä on todellinen arvo, jonka
yhteistyö tuo heidän bisnekselleen.
Henkilökohtainen menestykseni yrityksen
menestymisen kautta.
Keskijohto
Yhteistyö, joka lisää uskottavuutta yrityksen
sisällä ja tukee omaa asemaani.Ylin johto
hyväksyy sekä alaiset tukee päätökseni.
Loppukäyttäjä
Minun työkuormani kevenee ja pystyn
keskittymään oikeisiin asioihin. Pääsen
lähtemään ajoissa töistä kotiin.
31. Steve Jobs defined the target market for the iPod
as ”people who didn’t want to carry around
10,000 CD’s.”
Mikä on arvo, minkä me
tuotamme?
32. • Miksi ostit meiltä/palkkasit juuri meidät tekemään
tämän?
• Mitä me teemme, mitä muut eivät tee?
• Mitä meidän toimialaltamme puuttuu
kokonaisuudessaan?
• Mitä voimme tehdä, joka ylittää sinun odotuksesi?
• Mitä joudut sietämään meidän alallamme?
(käytännöt)
• Mitä sinä tekisit, jos sinulla olisi samanlainen
bisnes kuin meillä?
Mitä kysyä asiakkaalta?
40. Ihmisiä puhuttelee
• Menestyminen ja kasvu
• Taloudellisuus, rahansäästö
• Tulevaisuuden ennustaminen
• Johtaminen
• Kommunikoinnin parantaminen
• Yhteiskunnalliset aspektit, hyväntekeväisyys
• Ekologisuus
• Nuoruus ja kuoleman pelko
• Hyvinvoinnin ja terveyden lisääminen
• Itsensä ymmärtäminen ja itsensä toteuttaminen
• Henkisyys ja suuremman merkityksen löytäminen
44. Pixar pitch esimerkki
“Finding Nemo”
Once upon a time there was a widowed fish
named Marlin who was extremely
protective of his only son, Nemo. Every
day, Marlin warned Nemo of the ocean’s
dangers. One day Nemo ignores his fathers
warnings and swim into open water.
Because of that, he is captured by a diver.
Because of that , Marlin sets off on a journey
to recover Nemo. Until finally Marlin and
Nemo find each other, reunite, and learn
that love depends on trust.
45. Yrityksen tarina
Olipa kerran ______________________ .
Joka päivä _____________________________.
Eräänä päivänä ________________________ .
Tämän ansiosta_____________________ .
Tämän ansiosta_______________________ .
Lopulta
___________________________ .
46.
47.
48.
49.
50.
51. Miksi tämä on tärkeää?
* Tunnettuuden luominen
* Uskottavuus
* Tehokkuus ihan muuta luokkaa kuin
mainonnan
* Puolestapuhujaporukan luominen à
Levittäminen helpompaa
52. Mitä voin tehdä?
* PR-toimistoyhteistyö
* Henkilöbrändin rakentaminen
(LinkedIn, Twitter, seminaarit, blogi)
* Sosiaalisen median strategian luominen
* Keskustelun seuraaminen ja siihen
osallistuminen aktiivisesti (Hootsuite)
53. 1. Missä kanavissa jaamme sisältöämme?
Omat:
_____________________________________________
Muiden:
_____________________________________________
2. Missä foorumeissa ja keskusteluissa haluamme
näkyä?_______________________________________
3. Mikä on meidän # ?__________________________
4. Mitä # seuraamme?__________________________
5. Ketä seuraamme? ____________________________
6. Kenen haluamme seuraavan meitä?___________
TYÖKALU: Sosiaalinen media ja
viestintä
54. 1. Mitkä ovat ilmiöitä, joissa haluamme olla
mukana/ottaa kantaa?
Toistuvat/vuosittaiset:
_____________________________________________
Kovia juttuja tänä vuonna:
_____________________________________________
TYÖKALU: Sosiaalinen media ja
viestintä
57. 90 %
Ostajista googlaa tuotteen/yrityksen/palvelun
ennen ostamista…
60 % on jo tehnyt
ostopäätöksen ennen
kuin edes ottaa
yhteyttä yritykseen.
* The End of Solutions Selling: Harward Business Review 2014.
59. Markkinoinnin ja myynnin
vastuita
• Markkinointi
– Rakentaa bränditunnettuutta
– Luoda liidejä
• Millä tavoin?
– Rakentaa ja kasvattaa
presenssiä digitaalisissa
kanavissa: web-sivut, email,
suorapostitus, webinarit,
blogit, some,
– Luoda ammattimaista sisältöä
• Myynti
– Identifioida liidien
potentiaalisuus
– Liidin muuttaminen
asiakkaaksi
• Millä tavoin
– Saada asiakkaat ostamaan
koukuttamalla asiakas:
chat, puhelin, some,
webinarit, testimoniaalit
– Omistaa asiantuntijuus
tietyn tuotteen, asiakkaan
haasteiden tai
markkinatrendien suhteen
60. Markkinoinnin automaatio
• Tehostetaan ja automatisoidaan
– Liidien generointia ja hoitoa
– Segmentointia
– Suhdemarkkinointia
– Ristiinmyyntiä ja lisämyyntiä
– Sitouttamista
– Markkinoinnin ROI-laskentaa
61. Markkinoinnin
automaation osa-alueet
• Email ja Online marketing
• Lead Management ja generointi
• Somemarkkinointi
• Analytiikka ja raportointi
• Resurssointi ja aikatauluttaminen
62. Kenellä on ollut samanlainen ongelma ja mitä he
tekivät? Mikä oli ROI?
Blog Article White-
paper
E-Book Video Demo Info-
graphic
Slide-
share
Seminar Podcast
Case
Study
Best
Practices
ROI
Calcu-
lations
How-To
FAQ
Interview
Trends
Survey
Research
82. I Liidi II Tervetuloa III Lisämyynti IV Sitouttaminen V Suosittelu/
Kumppanuus
Asiakassuhdemallin
kehittäminen
IIIb Reklamaatio-ohjelma
83. • Arvoa tuottava liidien keruuprosessi
• Myyntikäynnin ja tarjouksen välinen aika
• Post-sale actions
– Miten lisämyynti/ristiinmyynti tapahtuu?
– Miten markkinointi tukee tätä?
– Miten hyödynnät kaiken uusissa asiakkaissa olevan
potentiaalin?
– Miten teet asiakkaistasi suosittelijan?
Hyvin usein, jos tehostetaan nykyisille asiakkaille
koko tuotevalikoiman viestintää à Liikevaihdon kasvu
30 %
Asiakkuusprosessin
ongelmakohdat
84. “What happens after the sale is more
important that happens leading up to
it.” – Scott Stratten, Unmarketing